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美团VS百度糯米VS大众点评，生活服务O2O战况激烈
美团VS百度糯米VS大众点评，生活服务O2O战况激烈
　 & 5月15日，一则消息在网上疯传，美团网获得3亿美元泛大西洋的融资，该融资将用于拓展分站数量、增加广告投放等领域。该消息被美团员工疯转，但美团公关副总监刘艳峰还有另外一位无线高管给老友记的答复是，公司内部尚且没有任何消息。而美团CEO王兴本人的电话一直在无人接听的状态。虽然传言本次融资美团估值40亿美元，但一位匿名投资行业人士跟老友记确认，本次融资是事实，美团估值在15~20亿美元。
　　撇开估值，一个残酷的现实是，从糯米被百度全资收购，大众点评与腾讯战略合作之后，团购行业孤军奋战的剩下美团、拉手团购、窝窝团购了。其中又只有美团有独立发展的实力，拉手和窝窝目前已经基本退出一线竞争。
　　美团融资成功的同时，也意味着本地生活服务O2O领域已经正式进入角斗场时代。相比团购历史上百团、千团混战的惨烈局面，本次三位选手势均力敌、各有凭仗的角斗比赛更为动人心弦。
　　尖刀：美团向右美团一直在面临一个困境，行业领跑多年，团购交易额稳居第一，旗下团购、猫眼电影、美团酒店等移动端产品都在行业内做到了非常好的数据，但总有人在质疑美团的想象空间。其根本原因是，自称中国Groupon的美团把团购作为切入本地生活服务O2O的一把尖刀，这把尖刀被其磨得又尖又快，无往而不利。切餐饮，切休闲娱乐，切酒店，切电影……团800数据，美团4月交易额数据已经超过26亿元。这个数据背后是美团超过200个城市分站的体量，以及，美团已经在多个三四线城市做到了深耕、领跑的位置。
　　比如山西省临汾市，该城市是一个常驻人口400万中部四线城市，美团经营多年，月流水七八百万，单盈利就有七十万，养活一支12人团队绰绰有余。可以这样理解，在大家对本地商户都非常熟悉，基本不需要通过网络来做决策的城市，团购是切入本地生活服务O2O领域的最好办法。好的套餐本身就是用户的决策来源。这是有些看起来不发达的城市，团购交易额却一点都不低的原因所在。尽管美团东北大区、西南大区出现过集体跳槽等个别事件，但从全国来看，美团的一线人员储备是最为完善的。据老友记了解，因为美团有足够多的人才储备，其开设分站最多的就是从现有销售人员择优派出，这样的城市经理通常做的都不会太差。因为他们非常熟悉行业规则。
　　据美团公关副总监刘艳峰跟老友记表示，美团今年的既定目标城市分站从200多个拓展到300多个。员工从4000人发展到8000多人。而王兴对媒体公布的信息是，美团网今年交易额将达到400亿元人民币，相比去年增长超过2倍，营收将增长两倍，达到19亿元人民币。美团如果要达到这个数字，必须做到两件事，一个是开拓足够多的分站，另外是坚持足够高的销售提点。客观地说，作为行业领跑者，美团要达到这个数字有相当大的压力，一方面面临开拓新市场的压力，一方面还要应付竞争对手的"搅局"。比如百度糯米近期对地面团队的营收压力不大，要打"免费"牌来争夺美团的市场。
　　此外，老友记从一线获悉，美团的一家独大也让一些本地商户恐慌，这些商户认为美团一贯坚持10%的交易提点，如果没有其他竞争对手的压制，美团一定会把价格提到更高。很多商户甚至为此结盟，联合抵制美团，或者给美团的套餐一定要给到大众点评和百度糯米。这种行为的起源是去年年底美团的一个错误决策，当时美团要求全国各地的业务人员对商户施压，必须选择与美团独家，否则将不给上线。这种高压做法确实让美团在短期拿到不少独家并且冲高了营业额，但其对商户的损害是不言而喻的。因此，在很短时间之后，美团就放弃了这项高压政策。
　　不过，美团用户第一、商户第二价值观的结果呈现是，从用户的角度而言，美团产品体验非常好，而且有足够多的套餐可供选择，美团业务员在开拓新套餐领域也有一手。这让美团在很多三四线城市有非常好的用户基础，一位餐厅老板这样描述，糯米用户特征不明显，用大众点评的都是年轻人，用美团的用户却是从小朋友到老年人全覆盖。美团酒店和猫眼电影也是美团的主打产品，这两款产品同样是用团购"尖刀"切入。据刘艳峰表示，猫眼电影4月交易额已经达到2.6亿元，占总流水的10%。而美团酒店也已经积累了4万多家酒店商户，也是美团营收的主力贡献者。
　　但是这两款产品同样面临着困境，美团酒店已经动了OTA的盘子，携程和去哪儿对这个领域虎视眈眈。而猫眼电影外部有时光网、格瓦拉，从行业角度，电影院本身对团购的需求并不是刚性。此前金逸电影院的一位营销总监曾经说过，我们希望的是真正能提高服务效率的产品，团购是无法满足的。我们内部有规定，团购的销量是不允许超过30%的。因为我们需要更多的营收。在这场角逐中，美团像极了孑然独行的高手，稳重但倔强。但是，无论抱不抱大腿，美团目前都急需资金注入来冲刺上市大梦。至于怎么在资本之间、理想和现实之间权衡，那就是美团高层的事情了。
　　生态：点评向左
　　如果说美团是一把尖刀，那么大众点评就是持有的就是一套组合工具。这套工具中的尖刀确实没有美团锋利，但是好就好在，大众点评不完全靠尖刀活着。大众点评的大梦想是，构筑生活服务领域O2O生态。换句话说，美团最根本的问题是，团购本身并不是一种完整的商业模式。团购更类似一种促销活动，而促销本身不可能成为商业常态。而大众点评则在本地生活服务O2O领域构建了更为完整的生态，针对这个话题老友记与大众点评有过多次深入彻底的沟通。
　　大众点评在生活服务领域耕耘了11年，此前一直在积累以消费决策为导向的用户点评信息基础，其覆盖行业包括餐饮、休闲娱乐甚至医院、学校、商店等所有生活服务相关的商户。截至今年4月，大众点评已经积累了超过3300万用户点评信息。大众点评从2010年开始涉足团购业务，团购合作商户是在大众点评此前点评、推广业务基础上的延伸。基于点评时代积累的深厚基础，大众点评的团购业务在一二线城市取得了行业第一的位置。
　　2014年被大众点评定位为"脱胎换骨"的一年。其调整了内部组织结构并丰富了产品线。在餐饮、休闲娱乐行业，除了团购之外，增加了外卖、预订业务。此外，大众点评还将在结婚、酒店、在线旅游领域发力。藉此，大众点评已经在多个行业打通了从决策到消费的闭环。而从商户合作维度，有广告推广、团购、预订、外卖等多种合作方式，给商户以更大的选择空间。这就是大众点评打造O2O生态的雏形。在接受腾讯4亿美金入股之后，大众点评今年分站将拓展到100多个。按照张涛的说法，大众点评不会盲目一下开很多分站。会根据用户需求逐步推进。比较高级别的城市更加注重消费体验，大众点评的发展重点就侧重广告推广、预订、优惠券等业务。而相对级别比较低的城市中，用户对优惠的需求比较旺盛，大众点评就会花大力气去推进团购业务。
　　这就是本节开头提到的所谓"组合工具箱"。以点评为基础，以广告推广、团购、、优惠券预订、外卖等各种工具，切入餐饮、休闲娱乐、结婚、酒店、旅游等各个行业。为用户提供全方位且多维度的服务。据老友记了解，大众点评今年的发展已经进入"加速度"状态，公司内部成立事业部调整架构，外部扩张招聘开拓分站。但难得的是，大众点评依然保持着快而不乱的状态，分站经理的人员大多来自内部，即使是外部也是比较有经验的员工。
　　可以说，相比美团的倔强沉稳，大众点评更加平和开放。从产品角度，大众点评去年就升级了开发者平台，其他形态的产品如导航、旅游类产品都可以直接调用大众点评的商户数据以及用户点评数据。大众点评还与三星、小米、运营商等进行产品植入，进一步增加了长尾O2O入口。最大的第三方流量入口当然是腾讯系产品，大众点评产品目前已经取得了微信银行卡入口、朋友圈、QQ空间、QQ说说等多款产品进进行了整合和植入。未来还将会基于用户场景需求做更多的应用整合。
　　大众点评副总裁姜跃平曾经告诉老友记，从流量角度，大众点评目前已经实现了"多对多"的状态，而多渠道的长尾入口流向总数已经占据了不少的比例。此外，从产业链上下游整合角度，大众点评及其他投资者斥资8000万美金入股外卖网站"饿了么"，近期又5000万元投资订餐应用"大嘴巴"。此前，大众点评曾投资台湾的爱点评，增加台湾以及东南亚地区的用户点评信息，以及大型餐饮外卖系统呼叫中心智龙。张涛表示，既然要构建本地生活服务领域O2O生态，那就必须开放协作，大众点评不可能把所有事情都做好，需要更多合作伙伴来共同完成。而具体到团购业务，依然是大众点评的重点。因为在许多三四线城市，团购是本地生活服务O2O唯一的入口，用户暂时并不需要其他产品。业内人士评价，大众点评将倾全力构建一副非常宏大的蓝图，如果做成了，那大众点评在本地生活服务领域就是当之无愧的王者。其布局已渐成雏形，接下来就等待时间检验结果了。单纯从上市来说，大众点评也已经准备了Yelp+Groupon+Opentable+Tripadvisor+Grubhub这么多故事可以讲，这点目前看起来比美团炫目多了。
　　异数：百度糯米站中间
　　在团购"三剑士"中，百度糯米可以说是一个异数，因为其背后是BAT之一百度。先说说历史，糯米网的整个发展经历过大起大落。从最初糯米疯狂的市场投入抢占市场，到之后人人网为了上市报表好看一些，对糯米网的投入是各种紧衣缩食。期间，糯米网疯狂的内斗也曾被业内质疑。在被收购之前，糯米的整体业绩在整个团购行业中排名在第五位左右。除了美团和大众点评之外，还有拉手和窝窝领先糯米，不过业绩相差无多。今年初，百度全资收购人人网所持的全部糯米网股份，成为糯米网的单一全资大股东;3月6日起，糯米网品牌正式更名为百度糯米。百度糯米隶属百度LBS事业部，百度副总裁刘骏接任糯米前CEO沈博阳职位。目前百度LBS有三个产品，百度糯米、百度地图和百度旅游。
　　背靠"干爹"的百度糯米，承担着百度布局O2O的重要使命，其从百度可以获得两大支持，一个是现金，一个是流量。从现金角度，据百度糯米内部人士表示，百度糯米目前预付资金池比糯米涨了3.5倍，销售业务员可以借此去谈更为给力的团购套餐。从销售人员规模来说，之前糯米有2000人，而百度糯米将在2014年拓展团队到1万人。从城市角度来说，美团团购今年计划是覆盖300多个城市，百度糯米将会扩展到400多个城市。现金充裕了，百度糯米的市场活动也比较频繁，3月7日举办了"三七生活节"去抢手机淘宝"三八节"活动，据了解，当天百度糯米手机端活跃用户翻倍。5月16日，百度糯米又在举办有一个市场活动"糯米吃货节"，借活动在短期内快速盘活移动用户。
　　从产品端下载来看，百度手机助手和移动搜索目前已经占据百度糯米下载量的15%，百度糯米目前移动端下载量增速远超过美团，依照目前速度，在今年后半年有望在下载量上超过美团。而流量导入和大数据分析也都是百度的强项，据老友记了解，百度LBS定位服务器的请求一天超过70亿次应用，当出现一些特定的场景，比如一个人拿着一个设备，速度为零，中午十二点，发出定位请求，说明他可能有吃饭、去咖啡厅、娱乐等需求，百度就可以发短信或APP推送百度糯米的团单。此外，百度的账号已经与百度糯米打通，此后百度会根据用户使用习惯针对性对用户发送百度糯米团单，以达成迅速引流的效果。
　　从城市拓展来看，百度糯米的独特方式是拥有两支互相独立的线下推广部队，一支部队来自糯米直营团队，另外一支团队是百度搜索代理商自行组建的本地推广部队。两支团队合并之后的人数今年将超过一万人，这是目前团购领域人数最多的地面推广部队。
　　为了充分发挥直营和代理两支团队的积极性，减少内耗，百度糯米内部划分了4万个商户"白名单"。有丰富经验的直营团队负责去跟进相对高端的商户，而新人居多的代理团队负责把一些相对低级的商户引到百度糯米线上。利用这样的"金字塔"结构去实现百度糯米的地面推广。
　　可以说，从整体布局来说，百度糯米的存在更多是为了完成百度的O2O落地使命。百度地图+百度糯米共同来实现百度在本地生活服务领域O2O的布局，那就是连接+找到。
& & & &过去两天，一则"顺丰，申通中通韵达等共投入5亿建丰巢科技，布局快递最后一公里"信息，引爆物流圈最后一百米巨震一点不为过，凡是物流圈的，微信朋友圈必定有此讨论，吐槽，看法，各种观点，多数从业者恐慌，部分震惊，而作为行业最长时间实操者，最全产业链研究者从客观实际，行业布局，行业特点给大家尽可能多的一些分析意见给同行分享。
　　这"最后一公里"准确的应该说这是"最后一百米"业界最具震撼力的信息，我们不能把他独立的看，这是错综复杂环境背景下的产物。去繁就简，我也只能通过已经公开的消息和大家一起来解读分析。
相关阅读：美团大众点评推广通业务帮助实体商家O2O转型
　　据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，我国网民规模达6.88亿，全年共计新增网民3951万人。互联网普及率为50.3%，较2014年底提升了2.4个百分点。这意味着，半数中国人已经成为网民。　　面对消费者的网络化趋势，实体商业的创新转型离不开&线上线下互动&。美团大众点评打通美团和大众点评双平台的广告业务后，发布了升级版O2O移动广告产品推广通。据悉，推广通将帮助商户触及全网6亿用户资源。到今年年底，推广通计划将覆盖千城数十万家商户。　　新升级后的推广通基于美团-大众点评双平台的吃喝玩乐大数据，勾勒出6亿吃货玩咖的用户画像，并全程追踪用户从搜索、浏览到下单、支付等的消费行为，模拟并推测其需求，从而向用户推送精准的广告信息。通过推广通，本地商户不仅分享美团-大众点评这一国内吃喝玩乐第一入口的用户流量红利，而且能精准地对有明确消费动机的用户进行推广营销，以最少的广告投入成本触达最广大的目标消费者，获得最大、有效的收益。　　业内人士分析，美团-大众点评的6亿 用户基本覆盖了全国超过90%的网民，且都是带有明确的吃喝玩乐消费动机的用户。美团-大众点评作为国内吃喝玩乐消费的第一入口，商户在其平台上使用推广 通对用户推送合适的信息和活动，将极有可能转化成他们的到店消费，这意味着美团-大众点评将构建起国内最大的O2O广告平台。　　除了带去庞大的用户流量，推广通还能帮助商户大幅提高营销的精准性，实现&千人千面&、&按需定制&的精准投放，即在合适的时间、合适的地点、合适的场景对 合适的人推送合适的广告。原因在于，推广通利用美团-大众点评的大数据，根据用户在网上的轨迹了解用户的消费偏好、价格偏好、经常出入地等，建立清晰的用 户需求模型，为匹配商户的广告投放需求提供依据。对于用户来说，每一次的广告露出都是对用户需求的满足、信息的提供而非打扰。这不仅解决了传统的移动广告资源稀缺的长久难题，更保证了用户体验的完善。　　除了巨大的客群资源、&千人千面&精准投放之外，推广通让商户的广告只呈现在有需要的用户面前，并只有当用户发生有效点击后才会计费。这不仅保证了本地商户广告投放的有效、可控，让广告投入效果最大化，还能帮助商户时时根据广告投放的效果，灵活调整投放预算。
来源：中国软件资讯网
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微信公众号：复盘运营之路
从零开始学运营，10年经验运营总监亲授，2天线下集训+1年在线学习，做个有竞争力的运营人。
是否，未来小程序会和外卖一样，成为餐饮业生态的标配？
40℃的高温天，穿梭在烈阳下的万千红黄蓝骑手顶着炎炎酷暑给坐在空调房里的我们送来美味的饭菜。实际上，外卖这个行业已经存在了很久，而三家互联网公司将其改造一番后便更加深入到了我们的生活中。餐饮行业属于典型的高频+刚需，外卖将线下餐饮搬到了线上，并通过配送实现了线上线下的连接和商户和用户的连接，极大的方便的我们的生活。
然而曾经有一次，当我拿到自己外卖的那一刻，我想到随着小程序的强势来袭，如果以后商户都有自己的小程序后，我们是否还会再去美团点外卖？商户自营的餐饮小程序是否能够再次颠覆餐饮行业，突破外卖壁垒，利用微信流量红利完成互联网时代的第二次变革？
小程序对于餐饮行业的商家来说，是降低了运营的成本，提高了效率，实现线上线下的融合，整合双向流量，并且商家可以自主实现客流量的精细化运营的能力，成为本地商户提升竞争力的关键。
一、为什么要用小程序？
对于线下商户而言，利用小程序有以下五点优势：
利用小程序将门店搬到线上，商户也有更多触达消费者的路径实现顾客线上预定外卖；
通过附近的小程序，用户能在微信中发现商户门店，将线上流量引导到门店，转化成的客流量，店内用户通过小程序自主下单，减少了服务人力；
可以将自主经营品牌的微信公众号粉丝用户直接在微信内转化为订单，大大提高流失率；
通过小程序积累用户数据，让商户更加了解自己的顾客画像，以及微信生态内提供的诸多功能和流量红利，实现商户对顾客的会员管理，精准消息通知提高了触达用户刺激转化率。
中小型商家在外卖平台上缺乏优势，且平台存在订单抽佣等费用，相对而言，小程序的开发成本较低，易得性高，目前市面上有很多为商户提供小程序生成工具的第三方公司，如即速应用、微盟等。
对于用户而言，有以下三点：
使用美团外卖小程序还是商户自营小程序得看心情和习惯，小程序毕竟是新事物，从外卖平台的到商户小程序等使用习惯的转化还需要足够多的驱动力。
到店点餐功能确实节省了等待服务员排队点餐的时间，但如果商户的上餐时间未变，那么用户在店内的等待时间依然没有缩短。
小程序对于用户最大的优势在于无须安装，用完即走，节省手机内存，且从微信入口直接下单无需跳转方便快捷，甚至收货人信息获取和唤起微信支付都很顺畅，部分小程序的体验已经几乎接近APP了。
二、餐饮商户小程序是否会取代外卖平台？
当然，任何事物都有两面性，有优势自然也有劣势，下面我将用美团外卖的小程序和基于第三方工具（即速应用）组件开发的面向商户的小程序做一个案例分析：
1、业务经营范围
（1）餐饮小程序
以上餐饮小程序是基于学校附近的微商，通过即速应用第三方小程序开发工具完成，经营学校周边订外卖、鲜花蛋糕配送，超市百货，美食团购，跑腿服务，以及私人定制的车辆接送、影院包场，活动策划等众多围绕学生需求的服务，目标人群精准，覆盖区域窄。
（2）美团外卖小程序
品类齐全，分类清晰，商户众多，以美食外卖为主，包含生鲜和商超，用户选择面广，面向全国提供服务，服务质量稳定有保障。
2、产品功能
（1）餐饮小程序
基础功能：小型的简化的外卖平台，能满足展示菜单列表、下单、支付等核心基础功能；
页面交互：页面交互不流畅，页面加载速度慢，页面框架简单粗糙，操作性能较差；
视觉UI：页面色调搭配不协调，排版显得混乱，品牌视觉感不强；
用户体验：产品比较粗糙，用户体验较差，客服服务通过QQ群来完成。
（2）美团外卖小程序
基础功能：与原生APP和H5版本的webapp主干页面和流程几乎一致，且数据相通，且整个小程序是经过专业团队订制开发，体验流畅，给用户使用亲切感和熟悉感；
页面交互：页面交互流畅，页面跳转迅速，叫APP体验接近，优于基于H5开发的webapp，当然这也是微信小程序本身的技术优势；
视觉UI：视觉干净简洁，主色调保持品牌色调的一致性，页面金刚和列表的布局是APP的简版，icon和字体大小适中，个人中心页面排版有待优化；
用户体验：产品功能与APP相比还处在不断丰富阶段，且还未大面积推广，但整体用户体验较优，充分体验了大型互联网公司的专业性。
3、数据管理
（1）餐饮小程序
数据收集：第三方工具提供服务器，支持用户数据收集以及用户数据标签化使用功能，但数据商户数据安全可存在一定的隐患；
数据挖掘：各商户数据量有限且分散，很难集中利用，基于用户画像的数据挖掘功能可受限于数据样本和专业人力，仅可开展初级的精准化营销。
（2）美团外卖小程序
数据收集：平台有稳定的服务器和专属运维监控，保持数据安全，数据产品经理会保证开发过程中会充分考虑数据的存储与使用，运营有可视化的取数工具和主题报表供数据分析；
数据挖掘：传说中互联网公司最强大的科技实力，通过积累的大数据完成数据挖掘，不管是应用在配送员的订单调度，发券接口实时千人千券、根据数据模型训练找到最精准的目标用户、商户排序规则算法等，均为传统王牌餐饮都永远无法超越的技术壁垒。
4、线上运营
（1）餐饮小程序
运营工具：提供商户运营后台，支持发券、用户管理、评价管理、上线运营活动、会员卡等功能，商户可以通过组件搭配自己想要的样式，也提供专业的模板供商户复用，和制作H5的工具一致。
运营人才：商户自行运营或寻找专业团队提供运营支持，但因人力限制和专业度欠缺，大部分商户的线上运营能力较弱，但也有互联网运营人员创业项目则另当别论；
运营资源：小型商户缺乏流量资源，虽然微信小程序入口逐步放开，但如何在众多小程序中脱颖而出，即使附近的小程序也有很多家，需要商户投入一定的人力财力去做好线上运营，通过创意引爆朋友圈还是通过砸补贴吸引用户；
运营思维：大型品牌如肯德基等均推出了自己的小程序，且通过各种线上线下方式去推广，论财力和营销能力都很强大，但在数据运营和互联网运营思维方式方面仍然存在弱势。
（2）美团外卖小程序
运营工具：平台拥有强大的技术团队支持营销工具的搭建与开发，提供高效的运营后台，并且将能够产品化的运营方式固化为产品营销功能；
运营人才：专业运营团队，且均是全国顶尖高校优秀人才，富有互联网思维和运营经验，在产品功能，排序和物流配送体系等方面数据挖掘能力强大，靠技术取胜；
品牌效应：品牌和平台优势，拥有上亿用户数量，行业巨头品牌效应，聚集了大量全国知名餐饮品牌商户；
运营资源：占据多方流量入口，拥有大众点评和美团APP的流量反哺，流量和资源上均有很大优势
5、线下运营
（1）餐饮小程序
配送服务：通过店内成员或者众包来完成，服务不够稳定，配送员未经过培训管理，专业性欠缺。
线下地推：有门店的独立商户可结合自家情况配备足够的人力即可，通过最好懂得一些线下运营的方式，如店铺内张贴宣传物料，给用户提供福利引导关注小程序等；至于案例中的小型平台，则需要靠低成本甚至零成本说服商家合作，为商家多增加一个推广渠道，但想要撬动品牌商户存在一定的困难。
（2）美团外卖小程序
配送服务：专送和众包，代理等多种配送方式并存，商户可选择不同的配送服务相应付出匹配的成本，专送服务稳定且配送员都经过严格的培训和考核，外包给代理商的配送也必须遵守平台指定的规则，如果违规，代理商会收到来自平台的惩罚；
线下地推：强大的美团地推团队，早已形成一套如何攻破线下商户的经验，凭借着平台优势，地推团队会着力帮助商户提高业绩，不仅能带来订单，还能增加线上的曝光度，现在不上外卖的商户应该已经凤毛菱角了。
从以上分析来看，外卖平台优势明显，餐饮商户小程序逐渐取代外卖平台的可能性并不大。
1、大中小型商户可以根据自身需求定制小程序，基于微信巨额流量，以及微信对小程序的推广必定会迎来一波红利，大型餐饮品牌在财力允许情况下可以聘请专业团队开发，小中型商户可使用第三方小程序制作平台完成；
2、外卖平台一段时间仍会是大多数商户线上订单的主要来源，目前小程序还不够成熟，附件小程序入口分类不清晰，用户使用习惯还未培养成，所以，商户可以将小程序作为一个辅助渠道来运营，有人力财力的商户可以自行发挥，现在微信对小程序的监管还不算严格，创意够好，一夜成名也并非梦想；
3、小程序以其使用便捷性和轻量性，融合线下场景和线上消费，为渴望实现传统往互联网转型的中小型企业降低了准入门槛，更深入地管理用户的多方数据，进一步提高用户体验。从而达到商家利益的更大化
4、移动互联网发展到现阶段，越来越多的巨头将目光回归到线下，内容+电商成为趋势，微信小程序将帮助企业完成线上线下、下单到支付等全方位打通服务闭环；
因此，未来小程序会和外卖一样，成为餐饮业生态的标配！
#专栏作家#
浅夏秋晴，微信公众号：复盘运营之路，人人都是产品经理专栏作家。负责过多款知名互联网产品的运营工作，擅长用户运营、产品运营，喜爱文字，热爱折腾。
本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
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