如果是第一次出现这种情况的话没有关系的，重启就OK了可是如果重启不行的话可能是系统漏洞、中毒等系统原因，用腾讯电脑管家杀毒排除下还有这种情况的话，騰讯电脑管家-工具箱-系统急救箱或一键还原或重做系统。我的本前段时间也出现过这种情况不是什么问题，当时似乎是电脑启动了自動保护当时好像是温度高了点，现在也没有出现啥问题了用着都正常，这不是硬件问题不必担心，最坏的结果就是重装系统的放惢用就是了。

如果没过质保建议到售后去看看。别自己动手拆机的要不会出现不保修的现象。新电脑理论上不会出现任何问题的