为什么语音唤醒老说方糖 唤醒后一直听不见指令,还有为什么是我

无意间在天猫方糖发售的头一天知道了这款产品,本着对人工智能发展程度的好奇,在六一当天入了红色的方糖。作为智能音箱,我只关注它智能的程度,至于音箱嘛,只要没有明显的缺陷就没感觉。不怎么玩音乐,所以本文对于歌曲曲库和音箱音质这类问题不予评价。经过两周的使用,感觉天猫方糖并没有像网上大部分网友说的那样要求字正腔圆的普通话水平。至少我家自学了点普通话的长辈录完声纹能自如地使用方糖的常用功能。而方糖抖机灵的回答也奠定了它在家里开心果的地位,并深受长辈们的喜爱。这个效果倒是挺让之前不知道如何向上了年纪的长辈解释这“猫”的我挺意外的。以下是对方糖各种功能的使用体会:

        不管哪个牌子的智能音箱,音箱的唤醒灵敏度都是大家最关注的,也最直接影响第一印象和使用感受。毕竟,谁也不想花了钱,却请回一个叫不听唤不应的高冷大爷,是吧。哈哈~

使用环境:房间、网速10M(天猫方糖自己测的是355KB每秒)

体会:在没有电视声和人的交谈声的情况下。3米内用普通音量的唤醒率可达80%、90%,“你好,天猫”会比“天猫精灵”唤醒率高一点。面向它说话也会比背对着容易唤醒。此外,“天猫精”、“黑猫精灵”、“小猫精灵”也可以叫醒它。(小窍门:把APP里睡眠模式的时间往后推甚至关闭,会提高天猫方糖在晚上的唤醒率)

听歌、听网络电台、查天气、听故事、听新闻、倒计时、定闹钟、语音备忘录。体会:这类功能几乎只要是智能音箱就会,就不一一详说了。不过,方糖在放歌的时候,可以不用打断它,直接通过“下一首”“声音大一点”“精灵退出”来下指令。即使,中途向它提问,它也会在回答完问题后继续播放,而不用重头听。这点设计让使用更流畅。听到喜欢的歌直接喊收藏,就可以收藏,很方便。可以按照音乐类型、标签播放歌曲,也很实用。闹钟可以自定义铃声,或是让它用“暖男”、“萝莉”叫起床,后者虽然更拟人一点,但是新鲜了一下就算了,觉得不怎么习惯。闹钟这件事还是交给手机更放心。语音提醒是目前最常用、最方便的功能。

2.特色技能:声纹识别(认人和个性化推荐歌曲)、查快递、找手机(仅需电话号码)、语音留言(设备和手机可以双向留言)、充话费、查台风动向、查各地特产、“列车广播员”介绍城市、喊“早上好”“我回来了”会有一些暖心的回答加自动放歌、网速测试、藏头诗(但前提是精灵得语音正确识别出名字)。值得一说是,认人的功能可以让它没事给你请个安、问个好,让个性化这一项加分了不少。没录入声纹的人无法查询快递情况,这个考虑也很贴心,毕竟“剁手”是件挺隐私的事情。

3、实用技能:语音提醒(最能体现其小助手的属性)、健身时KEEP语音指导、国学资源朗读、英语音频资源、百科问答、白噪音、小睡眠引导、定时关闭、自定义问答(调教方糖必备)、算术(一千万以内的混合运算)、查电话号码。没有WiFi时候可以连接蓝牙当普通音响。

4.搞笑技能:放屁、打呼噜、说段子、讲段子、讲笑话、开心的声音、鹦鹉学舌、从一数到一百、各种动物的叫声、聊天、男朋友、女朋友、求红包、拜年。

5、游戏:开心词典、飞花令、最强大脑、球迷、问答小博士等答题游戏;猜数字、成语接龙等小游戏;“猜猜我是谁”、听声音猜动物、数学小游戏、龙宫探索等儿童游戏。

6、其他:听大自然的声音、掷色子、抛硬币、组合指令(目前功能还不太完善)、控制家电(家里没有,无法测试)、养语音宠物、查彩票、股票。

经过两周的使用,发现现在看到不懂的东西会从以前低头用手机输入关键词搜索,变成想开口问方糖。使用手机的频率也有所减少,一部分可以语音控制的功能,从手机上慢慢转到天猫精灵上。减少了手机的负担,增加续航,更护眼了。每周更新或者优化技能这点深得我心,毕竟对于仅仅把它当高级玩具的我来讲,更多更新,意味着可玩性更高。网上对于各种牌子的智能音箱的评测、对比一大堆,但是看了一圈下来,个人觉得现阶段日用版的智能音箱水平应该都是差不多的。作为消费者,只要根据自己真正的需求找到有对应优势的品牌入手即可。比如,对于支持智能家居感兴趣的,就可以根据自己的家电品牌偏好情况选择智能音箱。对于听音乐更感兴趣的,就应该更注重音箱的音乐合作平台,避免出现明明喜欢某Q音乐,却买到了跟某山合作的音箱的尴尬。对于听书功能需求强烈,就应该选择在听书方面更专业的牌子出的音箱。度过了新鲜期,日常最常用的功能永远只有最习惯的那几个,真的没有广告里讲的那么天花乱坠。智能音箱,自我介绍时,自称“智能语音助手”的称呼真的挺中肯的,既不谦虚也没有夸张。它还有很多方面需要不断去完善。但是,总体而言,对于普通家庭,我认为它是继Kindle之后,第二件容易给人提升幸福指数的电子产品!目前来说,它给人的陪伴感是所有家居产品里最明显的。

导读:2018年,进入百元市场,在硬件成本大幅降低的情况下,这些产品的综合表现如何?这篇2018年中百元横评可能会给你一些答案。

今年年初,PChome智能硬件频道曾推出了一篇主流智能音箱的对比评测,不得不说,经过了2017年的萌芽阶段,智能音箱的市场认知程度已经有了明显提升,越来越多的消费者开始了解智能音箱能做什么,智能音箱的主要用户群体也从年轻男性的基础上又纳入了女性用户和儿童用户群体。

在2017年,智能音箱的价格通常在几百元到一千元之间,但对于并不打算通过硬件利润来赚钱的科技巨头们来说,这样的价格显然难以实现抢占入口,从而打造更大的物联网平台的目标。鉴于此,百元级的智能音箱成为了今年上半年智能音箱市场的主旋律。


智能音箱与传统音箱的差别在于其增加了语音对话、内容播放等“智能”的特性,但想要令其获得更广泛的普及,智能音箱不能只卖给那些原本想要买音箱的用户,而需要触碰更加主流和广泛的用户群体,百元级的价格正是实现这一目标的利器。


对于很多消费者来说,去尝试这样一个从未使用过的产品品类,更多的是受它的“智能”特性的吸引,但这并不代表这些产品的外观、声音等等是不被在意的。为此,本次我们选择了三款百元级的智能音箱产品,尽可能全面地阐释这些产品的各方面表现,希望能为你带来一些参考。


(本次评测基于以上软件版本)

本次我们选择的三款产品分别是小米小爱音箱mini(以下简称小爱音箱mini)、天猫精灵方糖和小度智能音箱,官方优惠活动期间的价格从几十元到一百多元不等,由于价格差距较小,本文将不会参考这三款产品的价格因素。

外观:你偏爱新潮还是复古?

无论是作为一款数码产品还是家中的一件装饰,智能音箱的外观都是影响消费者选择的重要因素。三款产品在造型上选择了不同的方向,小爱音箱mini造型类似一个方正的纯白色的盒子,触感良好,顶部设有音量加/减、播放/暂停和禁用麦克风四颗按键以及四个麦克风开孔,按键的中间设有一颗指示灯用于提供视觉反馈。



与大多数音箱和智能音箱不同,小爱音箱mini选择将扬声器开孔放在了机身的底部,并抬高了一定的空间以便声音扩散。机身后方是一个micro USB接口,除了固定电源外还可以使用支持5V/2A的移动电源供电。


除了音箱正面的“MI”logo略显突兀外,小爱音箱mini的ID设计是较为流畅和舒适的,但它在造型上与传统的音箱、蓝牙音箱完全区隔开来,这样的选择是否符合你的偏好则见仁见智。


相比之下,天猫精灵方糖在造型上则非常贴近常见的蓝牙音箱产品,机身正面是颇具流动感的栅型音孔,这一设计元素与许多音频设备的特点一脉相承,音孔内是一层致密的金属音网。同时,前宽后窄的设计语言也使看到这款产品的消费者更容易与声音形成联想,简单直接。


天猫精灵方糖顶部设有两个麦克风开孔和三颗按键,分别是音量加/减和麦克风静音键,相比大多数智能音箱缺少了播放/暂停键,在使用中可以通过点按麦克风静音键来暂停,但这样会导致后续无法用语音唤醒和操作。


机身背面除了设有与正面相呼应的音孔外,右下角位置是一个DC电源接口,机身底部则是一块面积充足的防滑垫。

值得一提的是,天猫精灵方糖的机身实际上并不是纯白色,而是有一定灰度的复古白,类似于经典的樱桃键盘的颜色,表面有轻微磨砂触感,顺滑且不易留下污渍。


对于数码爱好者来说,三者当中小度智能音箱的外观可能是最“似曾相识”的,这款产品在造型上与苹果旗下的智能音箱HomePod存在着十分微妙的相似。


小度智能音箱的顶部设有音量加/减、播放/暂停和禁用麦克风四颗按键,按键的中间部分设有一颗指示灯和百度的logo。虽然未对这款产品进行拆解,但可以推测顶部灰色织物的环状部分下隐藏着多颗拾音麦克风。


音箱的下方同样采用了灰色的织物材质进行包裹,该区域也是扬声器所在,而机身底部则是DC电源接口和防滑垫。

三款智能音箱在造型上选择了不同的方向,或借鉴、或经典、或另辟蹊径。如果只针对这三款产品来说,小度智能音箱的设计在功能和外观上达到了较好的平衡,而天猫精灵方糖在颜色上的选择可能会让消费者的喜好区分得更加明显,同时播放键的缺失可以说是一个较为任性的做法。相比之下,小爱音箱mini则显得中规中矩,没有明显的突破和短板,但较小的体积和micro USB接口为其带来了一定的便携性优势。

虽然百元级的市场定位决定了这三款产品难以提供畅快淋漓的声音,但对于智能音箱用户来说,点歌、听歌仍然是最高频和广泛的使用场景,因此三款产品的声音表现同样非常重要。


在语音点播歌曲的情况下,小爱音箱mini的中低频较为浓重,不过这一风格更多体现在声音发闷而非低频的下潜。经实测,如果把小爱音箱mini上下翻转,这一现象就会明显改善,因此可以推测是小爱音箱mini的扬声器设计导致了其声音发闷。

这样的声音风格在播放一些歌曲时可能会让人感到氛围感更强,但更多时候会给人以不够清晰的感觉,客观来说仍然算是一个短板。


天猫精灵方糖采用了较为常见的前出音设计,在靠墙放置的情况下可以获得更好的声音表现。天猫精灵方糖官方虽然宣称这是首款获得dts国际标准认证的智能音箱,但其声音表现并没有呈现出明显的优势,在声音风格上与小爱音箱mini相反,拥有较为清晰明亮的中高频,在播放各类流行歌曲时清透干净,相比之下低频则有明显的缺失。


在语音点歌时,小度智能音箱的表现并不稳定,会严重受到获取的音乐质量的影响。在音乐质量不佳时,小度智能音箱的听感十分杂乱和空洞;而在音乐品质正常时,小度智能音箱的实际听感是三者中最为均衡的,声音的通透性也尚可,且360°的出音设计令其适合多种摆放方式。不过,小度智能音箱会出现一定的高频杂音现象。

在通过蓝牙播放相同品质的歌曲时,小度智能音箱的综合表现最好,但高频杂音仍然存在,而小爱音箱mini和天猫精灵方糖的声音特点则和语音点歌时基本一致,分别有声音发闷和缺乏低频的问题。而在音量方面,小度智能音箱表现稍好,但三者没有明显的差距。如何取舍和选择,就要看你的声音偏好了。

内容:音乐版权差距明显

对于一款智能音箱来说,内容的丰富程度也是影响使用体验的关键,而其中音乐自然是最常播放的内容。为了反映三款智能音箱的音乐内容,我们选择了11首歌作为对比。虽然每个人的听歌喜好有所不同,但这项测试也能一定程度上反映三款音箱的音乐版权状况。

为了保证内容的获取不受语音识别方面的影响,这一环节我们选择在较近的距离最多重复三次指令,如有一次播放成功则判定可以播放该歌曲。


在国内数字音乐版权市场,QQ音乐和虾米音乐无疑是当下体量最大的两个平台。从测试的结果来看,接入了QQ音乐的小爱音箱mini与背靠虾米音乐的天猫精灵方糖在整体的音乐内容上没有明显的差距,基本令人满意。而搭载了百度音乐和太和音乐的小度智能音箱则表现糟糕,在测试中超过一半的歌曲都无法播放,还有相当一部分提供的是音质较差的live版本。


而在其他内容方面,小爱音箱mini接入了得到、凯叔讲故事等内容,其中得到和凯叔讲故事分别针对中青年群体和儿童群体,内容质量较高。蜻蜓FM、考拉FM、企鹅FM、凤凰FM等主流音频平台也一应俱全。


天猫精灵方糖接入了《晓说2018》的独家音频,该节目在中青年群体中有着较高的人气。同时,蜻蜓FM、懒人听书等较为主流的音频平台也被纳入其中,但相比小爱音箱mini则稍显逊色。


在音乐内容堪称完败的情况下,小度智能音箱在其他音频内容方面则表现得中规中矩,与其他两款产品没有明显的差距,接入了果壳、蜻蜓FM、考拉FM、懒人听书等平台。

多份智能音箱领域的数据报告显示,语音点歌是智能音箱绝对的“Killer App”,在这一点上,小爱音箱mini和天猫精灵方糖都基本能够胜任,而小度智能音箱在这方面的短板过于明显,将非常影响大多数用户的体验。

唤醒与交互:点播英文歌成难点

我们在测试音乐内容环节时,经常会出现点播英文歌曲识别困难的情况——对于以语音为主要交互方式的智能音箱来说,语音的识别和交互能力自然也不容忽视。为此,我们将通过视频的方式着重呈现出三款音箱在语音交互和唤醒方面的表现,请观看以下视频。

语音交互:口语倒装+中英文混合+多轮对话+多重指令

首先,在最常见的口语倒装句式中,天猫精灵方糖出现了一些问题,部分情况下不能完整地识别语义,而另外两款音箱表现正常。

而在语音点播英文歌时,中英文的混合识别似乎成为了一个难点,小爱音箱mini在重复指令后有时可以勉强识别指令,有时只能识别中文部分;天猫精灵方糖在中英文混合识别方面表现最好,识别率令人满意,大多数情况下一次指令就能正确识别;小度智能音箱在这方面表现最差,基本上无法识别。

多轮对话主要考察智能音箱能否根据前面的对话进行衔接,从而给用户带来更自然的对话感受。在这方面小爱音箱mini和天猫精灵方糖表现正常,可以胜任简单的多轮对话,而小度智能音箱则表现较差,基本不具备多轮对话能力。

除了多轮对话,多重指令也是许多用户在根据直觉使用时会经常出现的情况,在一句话中包含两个或以上的指令,例如想要开灯并播放音乐。在这方面,三款音箱的识别和完成情况都不太理想,而这或许将成为语音助手的一个优化方向。

此外,在语音交互方面值得一提的一点是,天猫精灵方糖虽然没有物理的播放和暂停键,但其提供了一个快捷语音操作功能,不需要唤醒词直接说出“精灵暂停”即可直接暂停当前内容的播放。

噪声唤醒:自噪声唤醒+环境噪声唤醒

噪声唤醒部分分为自噪声唤醒(智能音箱自身播放音乐)和环境噪声唤醒(其他设备播放音乐),小爱音箱mini在自噪声唤醒方面表现最好,即使开到最大音量也有着不错的唤醒率;相比之下天猫精灵方糖的唤醒率稍低,但重复口令后通常能够唤醒;小度智能音箱与天猫精灵存在类似的问题,有时需要重复口令才能唤醒,同时由于小度智能音箱的最高音量相比其他两款产品更大,因此在音量调到最高时会出现极难唤醒的情况。

而在环境噪声唤醒方面,我们采用一个单独的蓝牙音箱来播放声音,并依次对三款音箱进行唤醒。小爱音箱mini仍然表现最好,唤醒率极高,而另外两款音箱的表现则要差一些,天猫精灵方糖唤醒率最低,小度智能音箱要略好一些。

智能家居入口:米家面临压力

除了音频内容的获取渠道外,智能家居入口也是智能音箱的重要角色之一。许多智能音箱厂商正是出于争夺智能家居入口的目的,不惜重金进行补贴。而对于消费者来说,智能音箱支持的物联网设备的多少,很可能意味着这款智能音箱的智能家居操控究竟可不可用。


在三款产品中,出身小米的小爱音箱mini在这方面自然有着先天的优势,小米和米家系的物联网生态链产品已经成为当下中国市场最受欢迎的产品系列。这意味着小爱音箱mini的用户很可能同时也拥有小米的其他智能家居设备,二者可以联动的可能性很高。


具体来说,小爱音箱mini目前已经支持7款智能灯、4款智能插座/插线板、1款扫地机器人、3款空气净化器、3款电饭煲、2款空调/空调伴侣、2款智能开关、13款和2个传感器,共计37款产品,其中诸如米家LED智能台灯、小米空气净化器2、4等产品都是出货量极高的爆品。通过涉及多个领域的优质智能家居设备,小米/米家的智能家居平台已经成为国内首屈一指的物联网平台。因此,小爱音箱mini在智能家居方面的表现如何,将直接取决于你拥有的小米/米家设备的数量。


背靠阿里的天猫精灵方糖在这方面虽然没有小米那样的先天优势,但阿里为这方面的资源整合仍然作出了不少的努力。目前,天猫精灵方糖支持阿里智能、精灵AI联盟等超过100家物联网品牌和平台的设备,品类覆盖冰箱、灯、插座、热水器、摄像头、空气净化器等几十个品类,在支持的产品数量上遥遥领先其他两款产品。


尽管其中许多产品的出货量并不高,但整体上来看,天猫精灵方糖在智能家居的适用性方面仍然有着较为明显的优势。


小度智能音箱在智能家居方面接入了海尔优家、BroadLink、小葱智能、欧瑞博、Yeelight、LifeSmart、创维智能、涂鸦智能、大鱼管家、乐逗智能等共计30个物联网平台和品牌的产品,品类覆盖灯、插座、红外转发器、空调、空气净化器、窗帘、开关、网关和新风机共计9个品类,相比天猫精灵方糖有一定差距。

三者相比,小爱音箱mini支持的产品数量最少,但产品普及度方面有不小的优势,且小爱音箱mini的用户与米家设备的用户重合率较高;天猫精灵方糖接入了大量的物联网平台和品牌,在这方面的表现同样不可小觑;相比之下,小度智能音箱在资源接入方面则显得稍差一些。

总结:语音交互仍有巨大提升空间

相信看过以上的对比和体验,你对于这三款产品各方面的表现已经有了一定的了解。外观方面的偏好各有不同,三款产品在硬件的功能性上基本没有问题,天猫精灵方糖虽然任性地去掉了播放/暂停键,但也加入了快捷语音指令的功能,不过从产品哲学来说,一款音箱的播放/暂停的物理按键很难被完全替代。


在声音表现方面,小爱音箱mini采用的出音设计和它的外观一样独特,但这并没有给它带来更好的声音表现,反而令其听感有些发闷,略显遗憾;天猫精灵方糖的调音风格十分强烈,中高频清晰干净却严重缺乏低频,与小爱音箱mini呈相反的两种风格;小度智能音箱的声音表现相对来说最为均衡,虽然存在高频杂音方面的问题,但在音乐文件质量相同的情况下,它的声音表现可能是三者中更好一些的。


不过,智能音箱的绝大多数音频内容都是在线获取的,而小度智能音箱搭载的音乐服务是三者当中最为糟糕的,这导致很多语音点歌的场景下它的实际听感并不好,且曲库也十分匮乏,经常出现找不到歌曲的情况。


相比之下,分别搭载了QQ音乐的小爱音箱mini和虾米音乐的天猫精灵方糖在曲库的丰富程度和音乐的质量方面则基本代表了国内智能音箱的一流水平。此外,这三款音箱均接入了多个其他音频平台的内容,无论是听相声还是讲故事,都能够满足用户的需要。


在语音交互方面,三款产品的表现基本与几百元的智能音箱产品没有明显差别,但点歌时的中英文混合识别、多重指令方面均有着比较大的优化空间。三者当中小度智能音箱的整体表现最差,天猫精灵方糖除了普通的语音识别外,还支持声纹购物功能,可以直接为手机充值、查询淘宝物流等,而小爱音箱mini整体上表现中规中矩。

而在物联网方面,小爱音箱mini的优势在于品类较多且产品品质较高的米家平台,而天猫精灵方糖则凭借阿里的资源优势选择了大而全的道路,支持的产品数量遥遥领先,相比“小而美”的米家平台各具优势。在这方面,小度智能音箱虽然也接入了多个智能设备的平台和品牌,但相比前两者实用性上仍存在一定差距。


从Siri出现至今,语音助手在过去的几年中逐渐从科幻走进了现实,而今年以来百元级智能音箱的出现更是让语音交互渗透到了更加广泛的人群。虽然这些价格“惊人”的百元级产品在多个方面的表现已经接近了价格更高的那些产品,但不得不承认,当下的语音助手还远远谈不上智能。语音识别和交互算法的不完善,让用户只能在固定指令的基础上稍作变化,而远远达不到“交谈”的程度。

但无论如何,智能音箱的逐渐普及,让用户开始意识到人机交互除了简单的点击,还可以有不同的方式,家电的操控也不一定要走到它的跟前或者找到遥控器。可以预见,在IoT模块已经在家电领域逐渐普及的情况下,未来语音交互也不再会是智能音箱独有的特性,更加自然、便捷和智能的交互变革终将到来。

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