【图片】windows hello等人脸识别突然不能用了，求大神指点，2017款的17R4眼动版，tobii驱动没问题【alienware吧】_百度贴吧
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windows hello等人脸识别突然不能用了，求大神指点收藏
windows hello等人脸识别突然不能用了，求大神指点，2017款的17R4眼动版，tobii驱动没问题，就是人脸识别不行，打开系统相机默认调用的是tobii video，点一下切换摄像头是正常的，一直找不到解决方法，有人出现这个问题么
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去设备管理器里面找到摄像头驱动，选择删除驱动，之后扫描一下设备变动，找到摄像头选择更新驱动。这种情况一般是系统更新导致驱动不兼容，删掉重新装一下就好了
删过了，还是不行
已尝试过还原系统节点、删除camera驱动重装、删除tobii驱动重装，均告失败
那你重装一下纯净版系统吧-然后再删除驱动我原来也是这样的情况
拔电源重启
官方已给出答案，明确无解，只有部分用户可以解决，说白了，就是看运气更新至 Fall Creators Update 版本后，Windows Hello 无法使用Created 2 months agoUpdated 19 days ago 在更新至Fall Creator Update后， Windows Hello无法设置已成为目前普遍存在的一个问题。如果您已经在Windows Hello中设置了人脸识别，并且这次仅仅只是进行更新，那么人脸识别可能可以继续正常使用，但如果您是在Fall Creators Update中初次安装或者没有进行过任何设置，则很不幸，Widows Hello将无法正常设置工作。这是事件查看器中的一个普遍错误:描述Package Microsoft.BioEnrollment_10.0.16299.15_neutral__cw5n1h2txyewy+App was terminated because it took too long to suspend.目前我们正在研究这个问题，但是很不幸，暂时仍未找到替代方法，还请谅解！更新日 - 我们计划发布驱动程序更新，以解决Windows Fall Creators Update发布以来对Windows Hello造成的影响，更多信息，敬请关注。请注意，本次更新不会影响Alienware的Tobii Aware用户，因为Tobii Aware/IR感应配置没有使用我们的驱动，它们使用的是Realtek IR驱动。日-很遗憾，目前我们仍无法解决EyeX或Steelseries Sentry的问题，因为它们是使用的旧版本的眼动追踪平台IS3。如果您遇到该问题，请联系我们了解更多信息。 可能的替代方法在问题解决之前，一部分用户可以通过下列三种替代方法，恢复并运行Windows Hello。将系统降至之前的Windows版本，卸载Fall Creators Update后，安装Windows Hello，然后再升级至Fall Creators Update。进入控制面板 - 账户 - 登录选项，然后取消选中“更新或重启后，使用我的登录信息自动完成设备设置”。进入设备管理器 - 通用串行总线设备 - EyeChip，然后单击右键卸载。重新启动电脑，并尝试再次设置Windows Hello。Alienware Tobii Aware/IR感应用户进入设备管理器 - 图像设备 - Realtek IR，然后单击右键卸载。重新启动电脑，并尝试再次设置Windows Hello。如果驱动没有重新安装回来，请点击此处下载。
已完美解决所有问题
我在dell官网下系统，有三个系统，两个4g，一个6g的，，你下的哪个，我问客服，客服说下最大的，，但是装了后windows hello 仍然这个问题。我的笔记本是 17r4
登录百度帐号Alienware 17 R4的Windows Hello设置问题【alienware吧】_百度贴吧
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Alienware 17 R4的Windows Hello设置问题收藏
各位大神，本人入手了顶配的ALW 17 R4，一开始Windows Hello人像识别还可以用，后来换了主板之后，再登陆时提示要添加PIN码，可我无论添加多少次都是小圆圈一直转呀转，没有下文。网上说把服务选项里的IPsec Policy Agent打开我也尝试了依旧无果。改用本地账户登录，依旧设置不了PIN码；再改回Windows账户登陆，在设置Windows Hello时到PIN码那一步提示无法设置。硬件肯定没问题，生了1703创新者更新的Win 10，求助各位帮忙解决，谢谢大家
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遇到相同问题
楼主解决了吗
不懂帮忙顶。 我美版的机器装了中文系统之后就坏了 tobii eyetrack可以用 但是windows hello 废了。
设备管理器 那个相机驱动卸都卸不掉 求助求助懂的大神 弄好之后我发个技术贴
现在解决了吗？？我也是
我解决了 哈哈哈 我下一条评论告诉你
1. 进bios 进入security 里 把 firmware tpm 改成enable 如果是灰的不能改 就进boot里 把 security boot 改成enable 然后再改成enable 重启2. 进你的账户 别用本地账户 用microsoft的 这时候你会发现 你可以删掉pin了 先删掉 然后重新设置 4. 再启用Windows hello 5. 搞定 我折腾了一下午 唉
重装摄像头和tobii驱动就可以了
登录百度帐号【完美解决！】Alienware 17 R4 Windows Hello 相机无法打 Tobii【alienware吧】_百度贴吧
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【完美解决！】Alienware 17 R4 Windows Hello 相机无法打 Tobii收藏
本人是17R4美版的机器，几天的折腾，试过无数种方法（恢复原厂系统，恢复纯净版win10，卸载/禁用相机，去aw官网下载驱动等等等等），也参考了之前
的帖子（） ，还是没有解决，已经不报希望，但是！！！！！经过一晚上的思考，感觉问题可能是出在Tobii身上，于是去Tobii官网寻找答案，果然！人家已经发现这个问题，而且已经针对这个问题做了驱动的更新，于是抱着试一试的心态下载了最新的驱动，果然！！问题完美解决！！！！！
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去tobii官网下载最新的驱动就行了 他们已经给出了修复方案、并更新了系统
不然好多都遇到问题 多谢分享
感谢楼主，当然还是提醒使用无问题的小伙伴，没问题就安心用，别一味追求新版本。不然可能出现新问题
大佬，给个链接可以吗，我找了半天都找不到
求一个驱动下载链接 谢谢
我换了最新的驱动也不行啊
想问一下我单独买了一个眼球仪。用眼睛怎么点击呢
统一回复，请到Tobii官网下载最新驱动
登录百度帐号17R4更新Win10 1803后windows hello不起作用【alienware吧】_百度贴吧
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17R4更新Win10 1803后windows hello不起作用收藏
重新安装tobii驱动也没用，进来之后眼动仪都是好的，开机的时候无法启动
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没烧了固态蓝屏不错了。
去tobii官网下载最新的驱动，是tobii官网
卸载驱动 重新安装
楼主这个问题解决了吗
登录百度帐号windows hello 提示摄像头无法开启。 - Microsoft Community
告知我们你对网站的体验
刚买的外星人17R4，Windows 10 Pro， 微软帐号登录，PIN码已经设置，头像设置摄像头拍照摄像头可用，但是面部解锁设置提示无法开启摄像头。&
我们了解到您关于Windows Hello无法设置面部识别的问题，
您可以先尝试以下方案检查您的系统组件是否完整，
在管理员命令提示符下键入以下命令：sfc /SCANNOW 及
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
这条命令将扫描全部系统文件并和官方系统文件对比，扫描计算机中的不一致情况。
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
这条命令必须在前一条命令执行完以后，发现系统文件有损坏时使用。
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
这条命令是把那些不同的系统文件还原成官方系统源文件。
完成后重启，再键入以下命令：sfc /SCANNOW，
检查系统文件是否被修复。
看看是否可以找到问题并修复，之后再看看Windows Hello是否可以恢复正常。
希望以上的信息可以帮助解决您的问题。
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/23 中对 Yu-Shi 文章的回复
检测没有问题，然而还是不可用。相机无法开启。
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/23 中对 Yu-Shi 文章的回复
我的摄像头驱动是2006年的版本，这正常吗？
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/23 中对 Yu-Shi 文章的回复
能给我新的回复消息吗？我用了你的处理方式，然而并没有修复好。
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/28 中对 DonaldDuke 文章的回复
很抱歉到现在才回复您，您可以尝试直接联系计算机厂商下载计算机适配于Windows 10的最新的摄像头驱动程序进行安装，
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