运营商瑟瑟发抖！除换套餐这些也可投诉到工信部
　　【PConline 杂谈】最近，很多用着昂贵手机资费的老用户终于翻身了！不少网友都发现，通过把运营商投诉到工信部这方法，连老用户也可以更换到最新的互联网套餐。一时间，工信部申诉大法在网友间口耳相传，运营商遇到工信部申诉时秒怂的态度也令人津津乐道。那么大家是否都知道，工信部申诉大法都可以用在什么方面？一起来看看吧。　　如何到工信部申诉？　　在谈论之前，先来讲讲如何申诉到工信部吧。首先，遇到问题先不要直接向工信部申诉。按照流程，应该先向运营商投诉，无效后再投诉到工信部，才会被被受理。工信部张贴出来的申诉条件中也包括&已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复&这一条，所以先走一下流程也是有必要的，万一向运营商投诉就解决问题了呢？工信部的申诉页面　　待到和运营商真的交流无效的时候，就可以投诉到工信部了。工信部申诉的方法如下：　　&工信部投诉网址：& &　　&工信部投诉电话：010-12300　　&工信部投诉邮箱：accept@chinatcc.gov.cn　　某些运营商非常凶残（尤其是地方运营商），甚至会屏蔽工信部网站，用户无法通过网络开启工信部投诉网址进行操作。这时候，可以打电话或者发邮件解决，效果是等同的。　　那么遇到运营商什么行为，可以向工信部申诉呢？　　老用户不能换用新套餐　　这是最近大家用得最多的套路，虽然很多人都知道了，但为了造福网友，还是再提一下吧。运营商推出了很多互联网套餐，资费比传统的套餐更加优惠，但老用户无法直接通过营业厅App、客服电话等渠道更换。但其实当你联系客服要求更换互联网套餐后，如果被拒，则可以进入到工信部投诉。互联网套餐更加实惠，但一般来说需要开通新号码才能使用，通过投诉到工信部老用户也能用　　工信部之前曾经发过文件（信部清〔号），规定同一移动电话归属地内，用户可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。因此，遇到不能换套餐的情况，投诉到工信部是合情合理的。当然，使用合约机之类的特殊资费方案除外。　　实际上，可能是由于近日太多人因为换套餐这事投诉到工信部，所以运营商客服遇到换套餐之类的请求，答应得也比较爽快，或者会让你到营业厅去更换，总的来说通过运营商的渠道就可以解决，投诉到工信部已经不再是必要选项。　　关于联通老用户换互联网套餐的更多内容，可以查看笔者撰写的攻略文章。相关阅读:还用又贵又少的旧套餐？联通老用户换套餐全攻略　　DNS/网页劫持　　这是运营商常见的耍流氓手段。在中国，DNS劫持/网页劫持是是非常常见的现象。上网看着看着，突然就能被传送到不知所谓的页面，铺满各种&屠龙宝刀点击就送&、&充值XX元就可获得流量大礼包&之类的内容，这就是典型的DNS劫持行为。就算不是页面跳转，网页也有可能被插入额外的广告，无论是去哪个网站都会有一个烦不胜烦的小窗无法消除，则是网页HTTP劫持的典型表现。被运营商劫持流量后狂推广告，是很多人上网的日常。这种来自运营商的网页劫持比比皆是上网是劫持的重灾区，注意左下方的流量显示，是典型的HTTP劫持，点开是运营商推广　　遇到这情况，可以投诉到工信部。只要在申诉内容中申明某某运营商对某某电话号码/上网帐号进行流量劫持，推送广告/劫持链接之类的内容，那么事情很快就会得到解决。对于流量劫持，工信部的处理还是相当雷厉的，只是很多朋友都没有意识到大量上网广告都来自于运营商劫持流量，因此投诉到工信部的用户少之又少。如果你发现运营商无节操推送广告，不要犹豫，果断投诉到工信部！　　手机信号弱/网络质量差　　没错，工信部也是管信号、网络质量的问题的。如果你发现某些地方信号明明是可以做得好的，例如闹市区某个片区信号就是特别弱，走两条街信号就特强；又或者某个地方以前信号很好，但最近突然变弱了迟迟未修复，那么关于手机信号也可以向工信部申诉。有很多方法伪装基站，例如这棵树就是基站，尽管居民抗议辐射但想要信号好还是有办法建的　　除了手机信号，宽带的网络质量差也可以申诉到工信部。不少地方运营商比较鸡贼，你装宽带的时候可能标的是50M、100M，但到了真正使用的时候，压根就不会满速；又或者一到了晚上，别说满速连网页都开不了。遇到这情况，也可以通过申诉到工信部来进行解决。　　不过，其实运营商普遍都比较重视信号和网络的质量问题，出现这些情况可以先尝试向运营商反映，大部分情况下问题都可以得以解决。　　强卖设备/设备出现问题　　想要接入网络往往需要一些设备，例如猫、等等。而这些设备，遇到运营商捆绑强卖的情况，其实也是可以向工信部投诉的。此前工信部曾经出炉过《电信服务规范》，其中要求电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。如果拉网线的时候运营商强行要你购买，不能给你使用自己的设备，向运营商投诉无效后，可以向工信部申诉。以前有运营商限制过用户使用自己的器，这种情况也是可以投诉到工信部的　　当然，很多朋友考虑到方便，还是使用运营商的设备，这个也没有什么问题，毕竟安装师傅对外头的设备不熟悉，装起来也比较麻烦。不过，当运营商的设备出现故障，或者规格已经落后于时代（例如开通了千兆网但光猫还是百兆的）这样的情况下，也可以要求运营商处理。运营商迟迟未应答，也可以申诉到工信部。　　营销活动结果有违规则　　很多朋友都参加过运营商举行的营销活动，例如积分送话费啊，积分换奖品啊之类的。不过，这些活动某些情况下会出现问题，例如奖品未能按照规则发放等等。辛辛苦苦存了这么久积分，但最后奖品迟迟未发放，或者突然新增了一个其他条件让你拿不到奖，这理要跟谁说去？跟工信部说就行。很多时候运营商会举办积分换礼品活动，如果换不到，也可以投诉到工信部　　如果发现运营商的活动有违规则，是可以向工信部申诉的。不过，申诉的时候要收集好证据，例如活动开始时规则如何，最后规则有没有突然变动等等，毕竟工信部也不明白活动的内容是什么。这个的确比较麻烦，但不得不做。　　总结　　上文搜罗了一些大家经常遇到的、可以向运营商申诉的情况。运营商在服务中出现的这些问题，通过申诉到工信部可以得到解决。在移动互联网时代，运营商提供的服务越来越至关重要，希望运营商能够用心为人民服务，带来更好的体验！
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授权：免费& 投诉问题，怎么投诉天威或者长城这种宽带运营商？ ...
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深圳这边的，上网被天威和长城都坑过，就是不知道怎么投诉，郁闷！
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谁知道工信部投诉电话？
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本帖最后由 露_亦如电 于
10:26 编辑 我也想投诉，100M带宽下载速度远不到12m／s ，上次去官网投诉一点反馈都没。
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本帖最后由 露_亦如电 于
10:26 编辑 我也想投诉，100M带宽下载速度远不到12m／s ，上次去官网投诉一点反馈都没。
来 ...我也是办了100M，下载速度最多只有2M/S，最坑的是晚上网页很难打开，玩游戏延迟超高...
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谁知道工信部投诉电话？工信部投诉有用吗？
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我也是办了100M，下载速度最多只有2M/S，最坑的是晚上网页很难打开，玩游戏延迟超高...像长城，天威之类的二级代理，给你装的100M是共享型，几十个用户共用100M，速度能上得去才邪门。装宽带留个心眼，签合约交钱前问清楚宽带是独享型还是共享型，虽然都叫光纤，差别大着呢。
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而且这些小的宽带都是瞎拉线，线放在电信联通的杆子上的，被发现就被被剪，容易断网
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像长城，天威之类的二级代理，给你装的100M是共享型，几十个用户共用100M，速度能上得去才邪门。装宽带留个心眼，签合约交钱前问清楚宽带 ...原先办的时候说是独占100M，合同上没仔细看，不知道有没有这个条款
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而且这些小的宽带都是瞎拉线，线放在电信联通的杆子上的，被发现就被被剪，容易断网天威和长城在深圳算是比较大的代理了，到处是他们的标志
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天威和长城在深圳算是比较大的代理了，到处是他们的标志一分钱一分货吧。。
电信一年1998，长城城中村600一年，虽说的一样，但实际怎么可能一样
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一分钱一分货吧。。
电信一年1998，长城城中村600一年，虽说的一样，但实际怎么可能一样价差没有那么大，电信1998的是100M带宽，长城城中村600的是10M，我现在用的是天威100M，花了1760
天威的价格比电信差不了多少
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本帖最后由 夜夜笙歌 于
12:06 编辑
我的12M就是1998啊！！偏偏我这楼不能拉光纤，不过还好的是很稳定，从来不卡真网速。
你都花了1700了为何不上电信？
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本帖最后由
14:07 编辑
工信部管不到你说的天威长宽一类的运营商
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原先办的时候说是独占100M，合同上没仔细看，不知道有没有这个条款不，是独占的。你从长宽的服务器下东西就是100。
但问题是，中国互联网上99%的资源都在联通电信移动上。而这三家由于垄断是在限制长宽等二级运营商的。
所以都是电信联通垄断的错。这些运营商应该把自己的宽带开放免费提供给长宽一类的二级运营商，而不是向现在这样凭借垄断地位肆无忌惮地向长宽收取高昂的流量访问费。
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我的12M就是1998啊！！偏偏我这楼不能拉光纤，不过还好的是很稳定，从来不卡真网速。
你都花了1700了为何不上电信？&&...电信的100M需要光纤，我那不支持，买了也用不了。
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电信的100M需要光纤，我那不支持，买了也用不了。那就不要从电信的服务器上下东西就行了啊
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所以，实际上楼主的投诉有点胡搅蛮缠。
长宽并未违约，你从长宽的服务器上下东西就是100M(说不定还更高)。
要怪也要怪电信联通的垄断。
顺便，你小区无法装电信光纤的原因多半是因为物业和长宽签订了排他性合同。这也是电信联通垄断的错，垄断导致了长宽不得不这么做。
支持楼主去工信部投诉电信或联通。
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我也是办了100M，下载速度最多只有2M/S，最坑的是晚上网页很难打开，玩游戏延迟超高...小宽带100M都是指自己局域网内给你的速度，连接外网给你10M就是良心商家了
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本帖最后由 露_亦如电 于
10:26 编辑 我也想投诉，100M带宽下载速度远不到12m／s ，上次去官网投诉一点反馈都没。
来 ...100M下载12m/s不是很不错吗
性别男&UID605676&帖子2180&主题33&精华1&龙晶5 &龙威0 &积分19&阅读权限100&好友0&注册时间&最后登录&
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100M下载12m/s不是很不错吗远不到啊，慢的时候2、3M，快也就6、7M
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投诉属实的，根据情节轻重处罚，例如销售假货，被工商局12315查实的，双倍赔偿消费者。　　以上内容由问问购物特聘专家天涯客.福建原创高品质答案，祝您购物之旅愉快...
答: 青龙出海那是什么游戏
答: 女孩子刚刚有性的萌芽的时候对性有好奇心很正常，算不上什么心理问题，不过要注意把性建立在正常的感情基础上，树立正常的性观念，看一些有关性方面的书籍。
答: 是什么问题啊?
每家运营商的DNS都不同，而且各省的也不同。你可以问问你的网络提供商，他们会告诉你的。（也可以通过分别访问域名和IP来检查DNS是否正常，访问域名不行，而访问IP可以，则说明DNS设置不对）
另外，如果ADSL-电脑没问题，一般ADSL-路由器也没问题的。而且采用ADSL拨号的话，DNS可以不设置的，拨号成功后会自动取得DNS服务器。
问题可能出在路由器设置上。进去检查一下吧。看看上网方式，上网用户名密码是否正确。
（有个问题要注意一下，有些地方的运营商会限制使用路由器或者限制接入数量，一般是采取绑定网卡MAC地址的方式，如果路由器设置都正常，试试路由器的MAC地址克隆功能，把电脑网卡的MAC复制过去）
餐饮业厨房产生的油烟，顾名思义，废气中主要污染物为油烟，一般采用静电除油。
液化气属较清洁能源，废气污染程度不高，主要含二氧化碳一氧化碳吧。
柴油属石油类，废气含二氧化硫和氮氧化物，二氧化硫碱液喷淋即可去除，氮氧化物主要以一氧化氮为主，要催化氧化成二氧化氮才能被碱吸收，造价成本非常高，一般的柴油发电机尾气难以治理，除非大型发电厂。
煤炭废气含二氧化硫多，一般常用的脱硫工艺即可。
嫌麻烦就把你洗衣机的型号或断皮带，拿到维修点去买1个，自己装上就可以了（要有个小扳手把螺丝放松，装上皮带，拉紧再紧固螺丝）。
如何洗衣服？也许有人会说，衣服谁不会洗啊？放到水里，加点洗衣粉洗就成了呗。是啊，说是这样说，可是洗衣服还有不少学问呢。我就说说我的“洗衣经”吧。
说起洗衣服，想想真有不少要说的呢。
首先要分开洗。内衣外衣、深色浅色要分开。个人和个人的衣物也尽量分开洗涤，这样可以防止不同人体间细菌和病菌的相互交叉感染，尤其是宿舍或者朋友的衣服尽量不要放置在一起洗。即使是自己的衣服，内衣和外衣也要分开洗。因为外衣接触外界的污染和尘土较多，而内衣将直接接触皮肤，为避免外界尘螨等对皮肤的不良入侵，内外分开洗涤是有科学道理的。不同颜色的衣物要分开洗涤，可将颜色相近的一同洗涤，浅色的一起洗涤，容易掉色的单独洗涤，避免衣物因脱色而损坏。另外，袜子和其他衣物不要一起洗涤。
其次，使用洗衣粉宜提浸泡一会。洗衣粉功效的发挥不同于肥皂，只有衣物适时浸泡才能发挥最大的洗涤效果。浸泡时间也不宜太长，一般20分钟左右。时间太长，洗涤效果也不好，而且衣物易褶皱。有人洗衣服时把洗衣粉直接撒在衣物上便开始搓揉洗涤，那样不能发挥最好的洗涤效果，对洗衣粉是一种浪费，当然，免浸泡洗衣粉出外。另外，冬季一般宜使用温水浸泡衣物。水温过低，不能有效发挥洗衣粉的洗涤效果，水温太高，会破坏洗衣粉中的活性成分，也不利于洗涤。
再次，衣物及时更换，及时洗涤。衣服要及时更换，相信道理大家应该都很清楚。可是，衣物换下后应该及时清洗，有人却做的不好。好多家庭喜欢将换的衣服积攒起来，每周洗一次，这样很不科学，容易使衣物上积聚的细菌大量繁殖，容易诱发皮疹或皮肤瘙痒症状。为了个人和家人的身体健康，还是勤快一点，把及时换下的衣物及时洗涤，这样，其实也费不了多少时间，也不至于最后要花费半天甚至更长 的时间专门来洗涤大量的衣物要节约的多。另外衣服穿的太久就比较脏，要花很大的力气洗涤才能洗干净，也容易将衣物搓揉变形，而影响美观和穿着效果。
洗衣服是个简单的小家务，也是生活中不可缺少的一件事，学问却很多，也许您的“洗衣心得”比这还要科学，还要多样，欢迎您 的指正~~
考虑是由于天气比较干燥和身体上火导致的，建议不要吃香辣和煎炸的食物，多喝水，多吃点水果，不能吃牛肉和海鱼。可以服用（穿心莲片，维生素b2和b6）。也可以服用一些中药，如清热解毒的。
确实没有偿还能力的，应当与贷款机构进行协商，宽展还款期间或者分期归还； 如果贷款机构起诉到法院胜诉之后，在履行期未履行法院判决，会申请法院强制执行； 法院在受理强制执行时，会依法查询贷款人名下的房产、车辆、证券和存款；贷款人名下没有可供执行的财产而又拒绝履行法院的生效判决，则有逾期还款等负面信息记录在个人的信用报告中并被限制高消费及出入境，甚至有可能会被司法拘留。
第一步：教育引导
不同年龄阶段的孩子“吮指癖”的原因不尽相同，但于力认为，如果没有什么异常的症状，应该以教育引导为首要方式，并注意经常帮孩子洗手，以防细菌入侵引起胃肠道感染。
第二步：转移注意力
比起严厉指责、打骂，转移注意力是一种明智的做法。比如，多让孩子进行动手游戏，让他双手都不得闲，或者用其他的玩具吸引他，还可以多带孩子出去游玩，让他在五彩缤纷的世界里获得知识，增长见识，逐渐忘记原来的坏习惯。对于小婴儿，还可以做个小布手套，或者用纱布缠住手指，直接防止他吃手。但是，不主张给孩子手指上“涂味”，比如黄连水、辣椒水等，以免影响孩子的胃口，黄连有清热解毒的功效，吃多了还可导致腹泻、呕吐。
合肥政务区网络广告推广网络推广哪家公司比较好 一套能在互联网上跑业务的系统，被网络营销专家赞为目前最 有效的网络推广方式！
1、搜索引擎营销：分两种SEO和PPC，即搜索引擎优化，是通过对网站结构、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。
良工拥有十多位资深制冷维修工程师，十二年生产与制造经验，技术力量雄厚，配有先进的测试仪器，建有系列低温测试设备，备有充足的零部件，包括大量品牌的压缩机，冷凝器，蒸发器，水泵，膨胀阀等备品库，能为客户提供迅捷，优质的工业冷水机及模温机维修和保养。
楼主，龙德教育就挺好的，你可以去试试，我们家孩子一直在龙德教育补习的，我觉得还不错。
成人可以学爵士舞。不过对柔软度的拒绝比较大。　　不论跳什么舞，如果要跳得美，身体的柔软度必须要好，否则无法充分发挥出理应的线条美感，爵士舞也不值得注意。在展开暖身的弯曲动作必须注意，不适合在身体肌肉未几乎和暖前用弹振形式来做弯曲，否则更容易弄巧反拙，骨折肌肉。用静态方式弯曲较安全，不过也较必须耐性。柔软度的锻炼动作之幅度更不该超过疼痛的地步，肌肉有向上的感觉即可，动作(角度)保持的时间可由10馀秒至30-40秒平均，时间愈长对肌肉及关节附近的联结的组织之负荷也愈高。
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我想投诉一家网络代运营公司 他们收取高昂服务费却毫无作为 不知道有没有什么途径可以维权
你好 我想投诉一家网络代运营公司 他们收取高昂服务费却毫无作为 不知道有没有什么途径可以维权
律师回答地区：山东-青岛咨询电话：帮助网友：1266 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人 你好 可以根据双方签署的合同，要求解除合同或要求对方承担违约责任进行赔偿
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责任编辑：李志喜字体：
请问： 如何有效的投诉网络运营商？
提供的知识：一，接着打10086，反正不要钱，态度一定要强硬，由于是客服的错误，所以不仅要求返还，还可要求补偿，并要求两天内给回复，否则就投诉工信部，一般客服听到工信部就怕了，会马上报告领导，特事特办。二，不得已的办法，如果还不解决，直接网上找到工信部网站在线投诉问题，也可直接拨打电话投诉，工信部有专人处理投诉，很快会电话通知运营商解决此事，事后工信部有回访问你是否解决等，工信部作为运营商主管部门，如果他们不解决问题或者遭到二次投诉会受到重罚，问题有可能反馈到上一级公司，会让他们吃不了兜着走，中国移动内部考核是非常严厉的，跟工资奖金职位直接挂钩，所以只要到工信部，就会有专人给你解决，直到你给五分好评。（别问我怎么知道的，前运营商临时工）由用户
提供的知识：答：拨打10086然后按0号键，接通人工客服，然后你说我要投诉我要投诉，就会接通到投诉专席，就可以投诉了。但是我认为你并不是单纯地想投诉，下面我就多BB几句吧。无非你是觉得中国移动太坑了，无端扣了我话费流量，找客服却又没有得到满意的答复。所以你特别地想要投诉中国移动，想找个办法惩治一下它，顺便讨回来自己应得的利益。重点在于权益。1、中国移动是国企，盈利是放在首位的。所以中国移动在众多的业务开展的时候，是肯定以利益为中心进行推广的。这就有可能损坏了你的利益。2、你的利益已经被损坏了，应该谁来负责？你既然选择了中国移动，就有可能收到它的侵权，可是大部分情况下，你是处于劣势方的，因为在你入网的时候，入网协议里面写着：你是乙方，中国移动是甲方，）（一般合同签订的主体中，付款的是甲方，提供产品或服务的是乙方，一般甲方更加具有主导权）所以，当乙方的权益收到侵犯的时候，一般只有乙方主动提出抗议/投诉，甲方才会进行处理。这可以说是三大营业商的巨量投诉产生的根本原因。接下来说的是怎么投诉才最有效答者是电信的客服员工，也去过移动和联通交流（讲课），这个道理是一样的。有懂事的朋友，说工信部是最有效的。其实，确实是这样子的吗？1、讲道理，客服都怕你们去工信部（中华人民共和国工业和信息化部Ministry of Industry and Information Technology，简称：MIIT、工信部）投诉，因为企业有工信部的投诉指标（KPI），这是会影响到客服部门的绩效的，所以客服都会尽量避免投诉升级，尽量在本阶层解决。2、去工信部投诉，你的利益真的那么顺利就能得到保护吗？是的，确实是，工信部是非常公平的。3、但是说了回来，工信部慢啊，而且，你的利益，不一定是最大化地得到保护。工信部的处理，大多数时候，是以止损来衡量的，也就是说，它再做判定赔偿的时候，让中国移动赔偿你的损失，就可以了。比如多扣了20块话费，就只是赔偿你20块。4、可是如果你是在中国移动的投诉专席得到的妥协补偿呢，损失了20块你很有可能得到30块或者50块的话费补偿。5、当然，如果投诉至工信部，你还是不满意，你是可以起诉中国移动的。比如你被多扣了20元话费，是因为开了一个天气预报的业务。而你根本不知道你什么时候开通的，这就侵犯了你的知情权，你有权利选择起诉。所以，你可以根据你的需求，去选择怎么样投诉。PS：有冒泡群众问，为什么中国移动多扣了20元，会赔给我50元。很简单，移动的客服人员要满意度啊，中国移动（我们电信也是）要满意度啊。满意度是客服的痛点。先生，如果你还算满意的话，请点个赞吧。【每日畅谈】总有一个问题能让你聊嗨去~由用户
提供的知识：这个问题回答之前，先要确定题主想要投诉的是中国移动还是中国移动的某个部门、业务！这是两个不同的问题：一、如果投诉的是中国移动的某个部门，只需要打10086转接到集团投诉，就可以！二、如果要投诉移动这个公司，则需要打工信部电话12300或者网站投诉：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/其中，在工信部网站投诉的话，会被拍分到是移动投诉部，这时候就是你提需求的时候。基本是三个工作日就会收到回复。直到问题解决。如果是消费问题，工信部投诉之前是需要在消协先投诉，或者直接说已经在消协投诉过了。由用户
提供的知识：10086人工投诉；集团公司投诉；12345投诉；工信部投诉；我试过集团公司和12345投诉，都是一个移动服务管理部门的工作人员在处理，上个月转资费30号晚上，1号早上看不了电视，10086说没有开通互联网电视业务，然后10086投诉恢复电视和补偿，星期天电视恢复了，没有人联系我补偿及解释，早上给那个工作人员打了电话了，她说给我核实，她们周末不上班，打10086只能前台登记，昨天在营业厅等了一个多小时告诉我10086和营业厅是两个处理方式，现在等移动服务管理的工作人员联系我，这个权限比较高，打集团公司投诉都是她在处理。由用户
提供的知识：1.移动体系内是有投诉考核机制的，且属于重要考核部分，针对每个体系内工作人员，所以初步可以打10086进行投诉，找到当事人(针对每笔业务，移动都有首问责任制)2.在运营商之上的管理部门是通讯管理局，简称通管局，主要监管三大运营商的各种问题，与运营商沟通无效的投诉可用此3.如果通管局还无法解决你的问题，可以拨打工信部电话进行投诉【使用投诉时请注意自己是否占理，是否有证据，类似通话类，你没有录音也无所谓，运营商是有的】如果你喜欢我们的回答，请点点关注，谢谢由用户
提供的知识：我的移动套餐被移动公司随意窜改了，因为她们完全堂握着用户信息，想改就改，用户只天天收到欠费消息，很少有人去查消费清单，等发觉时已亏几个月了。找她们不是改不了，就是没有原来的那种资费。我打10086客户电话，解释根本没有变动。我一气之下，带着一只钉锤闯进我常交费的营业厅，迫使她们立即改过来，不然我就砸烂营业厅。她们立即就给我改回来了。由用户
提供的知识：直接上工信部投诉，效果较快http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/，建议用IE登IE，好象打不开的话是因为运营商屏蔽了该网站。由用户
提供的知识：这个要看你是什么问题，是有理投诉还是无理投诉了。如果是移动公司的原因导致你有所损失，那根据相应的情况一般拨打10086就可以进行投诉的，据我所知，移动公司对于投诉是一直很重视的，并不是有些人说的要去工信部投诉或者其他升级投诉才重视。其实主要是看遇到的事情本身，如果10086可以解决那就最好了，当然如果确实有升级的必要，可以拨打12315以及工信部投诉都可以的由用户
提供的知识：我公司的电脑断网4天了，打了好几个电话催维修人，理由是他们的系统出了故障，，，尼玛的这是什么奇葩理由啊，我的网费可是一分没有少，你们的故障肯定不能对别人造成影响，我现在公司已经好几天上不了班了，这个责任谁来负责由用户
提供的知识：先打10086投诉，记得第一天投诉时间，如果没有解决，或者找理由，就继续投诉，超过十五天依然不解决打12300投诉，到时候会提示你怎么举证，一般投诉到12300那里，移动会很快给你回电话，找你协商解决。12300一般接受电子信箱，传真投诉请注意：本内容来自悟空问答，版权归悟空问答所有，本网旨在传播知识，不代表本网赞同以上意见，如有任何问题请与本网联系！声明：以上内容由用户提供，并不代表本网赞同其观点。如有任何不妥，请与不良与违法信息举报中心联系：标签 :&&&&&&&&&&
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