你的手机自动安装过软件吗？手机APP为何如此霸道
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核心提示：在智能手机已得到全面普及的时代,人们的生活高度依赖各式各样的手机APP,同时,消费者被侵权的现象也时有发生。
莫名其妙收到的短信、不知何时安装的APP、后台正悄悄运行的程序……在智能手机已得到全面普及的时代,人们的生活高度依赖各式各样的手机APP,同时,消费者被侵权的现象也时有发生。
2016年8月,为加强对移动互联网应用程序(APP)信息服务管理,国家网信办发布了《移动互联网应用程序服务管理规定》(以下简称《规定》)。“建立健全用户信息安全保护机制”“不得开启与服务无关的功能”等条款均明文写在《规定》中,但用户被手机应用程序侵权的现象依然屡有发生,背后原因究竟是什么?
强制开通权限,绕不过去的门槛
刘余杭经常用其手机自带软件应用市场或者第三方软件市场下载手机APP。
“下载前开通权限是安装软件的必选项,不然有些软件就下载不下来或者无法正常使用。”刘余杭说起平时下载手机APP的经历,“有时候着急用软件,也不会特别仔细看权限就开通了。”但有一次在使用某软件应用商店安装完一款手机APP后,他发现自己手机中的通讯联系人、短信等信息都被自动上传到这个软件账户中,“虽然我的这款软件账户有密码,但这种自动备份还是让人觉得很不安全。”
“一些正规厂商获取通讯录、地理位置等权限是有具体用处的。”针对手机APP的权限功能开通,360运营经理王文俊说,“但有些不法分子做手机APP则是为了拿去卖,或者直接诈骗用户。”
中国传媒大学教授王四新认为,设计合理的强制性格式条款是必要的,这些条款可以让手机APP更好地发挥作用,但除此之外消费者应该有选择权。
面对违规获取个人隐私信息的潜在危害,国家标准化管理委员会等单位推出了《信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》,明确了APP应当遵循的基本原则,指出其应当遵循:“最少够用”,即只处理与处理目的有关的最少信息,达到处理目的后,在最短时间内删除个人信息。
中国青年政治学院法学院副教授王雷表示,运营商或者软件服务提供商在获取用户个人信息的格式条款上,首先必须遵从必要性原则,其次还应该遵从知情同意的原则,对于获取用户个人信息的方案、内容和用途告知用户,由用户个人选择,不能够强行代替用户选择。
“在保障用户知晓的前提下,手机运营商在提供服务中有权要求用户提供必要限度内的信息。”王雷也认为,在大数据时代,手机运营商必须采取安全措施,对相关数据进行脱敏化处理,消除个人信息的可识别部分。
捆绑下载软件,妥协习惯的养成
使用某手机的段潇最近有点烦:“第一次通过某应用商店下载软件的时候,竟然发现手机已经自动下载并安装了‘应用宝’。”
为此,段潇只能采取一种“笨方法”——先安装再卸载。但令他诧异的是,每次使用该手机应用商店时,他的手机都会再次自动下载“应用宝”。如今,“强行下载”成了段潇使用该手机以来最大的困扰。
去年国家网信办出台的《规定》,对移动互联网应用程序提供者应当严格落实信息安全管理责任做出了明确规定,要求依法保障用户在安装或使用过程中的知情权和选择权,不得捆绑安装无关应用程序。
“行业内也都有自己的规则。”对于这种现象的发生,王文俊表示目前一般的手机厂商都拥有底层权限,因此当任何应用在获取用户的信息时,可以通过手机内置程序提醒用户相应情况,用户则依此就可以拒绝。
王文俊认为,很多手机APP下载与使用中衍生出的权限开通与强行下载软件,“很多内容属于灰色地带,没有具体标准,不同厂商只根据自己的判断来定标准。”
从PC(个人计算机)时代开始,软件捆绑就一直是一个存在较大争议的问题。2016年底,工信部发布《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》,将未经明示且经用户同意“捆绑推广其他应用软件”作为“侵害用户合法权益或危害网络安全” 的行为予以禁止。与此同时,工信部的规定还要求生产企业和互联网信息服务提供者应建立移动智能终端应用软件投诉举报受理制度,为用户提供便捷的投诉举报方式,接受、验证和处理用户投诉举报。
“手机APP发生的许多问题主要在于利益驱动。” 王四新认为,一旦监管不到位,执法节奏跟不上,这种现象就会屡禁不止,“行业自治组织也是治理此类乱象重要的一环,如果整个行业能及时发现、处理问题,也能起到很好的实际效果。”
暗增义务条款,隐藏的单方利益
大学生王佳文下载使用了某租房APP后才发现,其所附带的《现场看房确认及中介服务协议》有这样的条款:用户一旦在现场查验目标物业后六个月内与目标物业的出租方订立目标物业的租赁合同的,无论相关方通过何种渠道成交,用户均有义务按照依约向乙方支付居间服务费用,作为乙方通过网站服务和本协议约定向用户提供报告居间服务的报酬。
这意味着,如果她对中介不满意,就算是同一套房通过不同的中介公司介绍,在六个月内签合同时也得给不同的中介佣金。“此协议必须同意才能使用该软件,但在要求用户同意时内容属于隐藏状态,需要用户手动点开才能看见全文。” 王佳文告诉记者。
根据合同法的定义,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。与其相关的格式合同由于其快捷、简便,方便交易的特点,因此在现代社会中被广泛使用。
但是法律对于格式条款也有一些限制。王雷介绍,合同法规定采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。此外,消费者权益保护法第二十六条也明确规定:经营者不得以格式条款等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,否则其内容无效。
专家表示,以协议形式强制增加用户义务,减免自身责任已经成为当前不少手机APP运营商巧取豪夺的手段之一。根据国家互联网应急中心发布的《2016年我国互联网网络安全态势综述》显示:2016年移动互联网恶意程序数量205万余个,以诱骗欺诈、恶意扣费、锁屏勒索等攫取经济利益为目的的应用程序骤增,占恶意程序总数的59.6%,较2015年增长了近三倍。
“没有惩罚措施的行政法规就是没有牙齿的老虎。”针对手机“霸王条款”引发的种种乱象,有专家认为,对手机用户权益的保护在刑法、消费者权益保护法乃至民法都有所涉及,“但执行环节跟不上,才是真正的问题所在。”(完)
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责任编辑：王木子
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| 用户举报热线： | 单位：上海汉涛信息咨询有限公司 | 地址：上海市长宁区安化路492号　　现在网络上一直流传着一种说法，那就是智能手机的发展已经趋于稳定，或者说达到了顶峰，所有的智能手机现在几乎都同质化了，没太多特别突出的地方，你想要的功能大多数手机都能能实现。说实话，智能手机还是会前行，因为有太多用户期望中的新功能未实现了，尤其是一些扩展功能，让智能手机能做的事情超出手机范围。下面是&7&种可“扩展”的功能和配件，不知道未来哪一种扩展到手机上会让你动心。　　1.&FlexCase&屏幕　　最有报道称，微软专注于一项全新的黑科技，他们与上奥地利州应用科学大学（University&of&Applied&Sciences&Upper&Austria）团队共同研发了一种称之为“FlexCase”的触控屏幕，并且还运用到了&Windows&10&Mobile&原型机上。　　据称，FlexCase&屏幕几乎是像纸一样薄，但它具备电子纸墨水屏上的一切有趣特征，所以通过特有的压电式电路可实现更加多样的操作方式，比如点击、弯曲、滑动、缩放等，这些操作都是配合主屏幕进行。很显然，配合这些非比寻常的操作方式，无疑可以配合系统创造新的操作体验，让操作更加便捷。　　另外，FlexCase&屏幕也可以做成手机保护套，配合常规的智能手机使用，当做第二块屏幕。目前&FlexCase&屏幕还在研发阶段，至于何时进入市场就不清楚了，考虑到已经有不少样品，预计不会让我们等太久。　　2.&E&Ink&电子墨水屏　　上面提到的&FlexCase&屏幕可能让你一下子难以适应，所以&E&Ink&电子墨水屏可能对你而言更传统一些。不过，E&Ink&电子墨水屏运用到手机上依然可以称作创新，此前有一些利用&2.9&英寸&Eink&电子纸点阵屏打造的保护套配件产品。首先此屏幕超低功耗，支持低电流深度睡眠，广视角，并且寿命高，具备超过&100&万次的无故障刷新次数。　　再者，通过配合智能手机上的应用，可以辅助实现一些更实用的功能，比如显示地图，导航线路，或条形码和二维码等等。最重要的是，该电子墨水屏兼容&NFC&近场通信技术，可用于非接触式支付，意味着只要配备此屏幕便可以超低功耗全天候待命，显示相关支付信息。　　3.&特殊加密手段（&Vysk&QS1）?　　很早之前，一家名为&Vysk&Communications&的公司推出了一款名为&Vysk&QS1&的智能手机壳，号称是最顶级安全设计的配件，提供了各种非常的加密手段，首先是嵌入式的加密处理器和内置麦克风，并且处理器由一块&2000&mAh&左右的电池独立供电。　　再者，壳子提供了&ysk&QS&应用程序，用于订阅专属的加密私人通话网络，每月花费&10&美元左右，该厂商称其通话内容绝对加密，任何人都无法监听通话或通话记录，即便是公司的服务器网络被入侵，获得音频文件听到的也只是加密之后的嗡嗡声。订阅服务还包括短信安全、语音信箱、加密保护和远程抹除等，至于非订阅用户，官方会提供一个难以被追踪的号码。　　另外，还有意思的是，Vysk&QS1&壳子还提供了称之为“锁定”的隐私保护功能，可以用两片可滑动的挡板遮挡住前后摄像头，即便入侵了你的手机，也无法从摄像头偷窥，前面提到的麦克风亦可通过此手段进一步保护隐私安全。尽管&这款壳子的功能看起来没什么特别的，但其特殊的加密功能的确是未来手机可能会考虑的扩展功能之一。　　4.&带&VR&眼镜的保护壳（Speck&Pocket）　　VR&虚拟现实现在很火，但是眼镜和头盔却不那么易于携带，不过&Speck&保护壳厂商却想到了一个特殊的办法，那就是打折一款可折叠的虚拟现实护目镜保护壳，目前已经有针对&iPhone&6&和&iPhone&6s&的款式。　　Speck&Pocket&VR&作为一款保护壳，它的外壳坚硬，比日常所见的产品更加耐摔，官方声称提供了“军事级别的防护标准”，不过其主打的还是超便携的&VR&眼镜，可以随身携带。当然了，便携的同时也不失“丰富的视觉体验”。未来肯定会有厂商考虑到&VR&眼镜或头盔的便携性，也许&Speck&Pocket&VR&的方案将会是其中之一。　　5.&双&SIM&卡壳　　双卡双待的智能手机已经非常普遍了，但&iPhone&用户就别想了，大多数人都只能通过保护壳来实现&iPhone&的双卡双待功能，市面上已经很多，不过很多用户依然期待新款，或者官方提供的款式。因为双卡双待其实很多用户的心愿，他们希望只携带一款手机，就可以同时使用独立工作和个人两个号码，或者在不同的国家出差，无需卸下自己的&SIM&卡。当然了，双&SIM&卡保护壳还有另一个额外的功能，那就是作为移动电源。总的来说，此扩展功能算是厂商最容易满足消费者之一了。　　6.&相机手柄（Pictar）　　高端的智能手机，如&iPhone&，通常在相机性能上非常出色，但是往往拍照时总是缺乏一些舒适性和便利性，而这两点则在数码或单反相机上才有。于是就有厂家为此推出了相关配件，比如&Pictar&相机手柄。　　Pictar&相机手柄本质上其实是个外接保护套，只不过只有评测保护套的一半大小，非全包括。其功能在于为&iPhone&提供平时数码相机上控制摄像头的五个按钮，以及提升抓力和握持感。&Pictar&主要是通过无线连接的方式与&iPhone&相连，&一切按钮的功能都需要通过配备的专属应用程序实现。　　这几个转盘按钮的功能很多用过单反的都很熟悉，其中一个是固定的曝光补偿转盘，另一个是数码变焦转盘，自拍快门转盘，还有一个自定义功能转盘等等，补充操作相机时的体验，实现单手也能操作。另外，配件上还有三脚架接口，以及标准的单反闪光灯。考虑到&LG&G5&已经通过模块实现了相机手柄的扩展，很有可能这也是未来手机扩展的功能特征之一。　　7.&Drone-in-a-phone&概念　　这应该是扩展功能中最疯狂的理念之一了，英国的&BuzzTechnology&公司展示了一款新型自拍配件。简单的说，就是一款像手机但又包含融为一体的保护壳，在壳内隐藏了一款超微小和折叠的四轴飞行器，它有线与手机相连，并且依靠手机供电。那么这么做的目的是什么呢？很显然：自拍。　　平时只要将自拍配件与手机配对，再从配件滑出壳子的抽屉，然后放飞四轴飞行器，该飞行器便会将手机悬浮在空中拍摄你，你可以用手机控制，每次飞行时间可以达到&25&分钟，拍下&1200&万像素的照片。此概念的诞生完完全全接替了自拍杆，释放双手。毫无疑问，这应该是最新最令人意想不到的手机配件了，考虑到无人机那么火爆，此扩展功能相比上面任何一个，似乎都更值得手机厂商去尝试。更多频道内容在这里查看
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