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微信转错账追不回咋办?请看专家支招!微信转错账追不回咋办?请看专家支招!陇南成县抛沙司法所百家号你有过微信转错账的经历吗?能追回来吗?针对近期微信转错账维权难事件,腾讯承诺对微信支付予以整改。据浙江省工商行政管理局消息,浙江省工商局针对近期微信转错账维权难事件,由省消保委出面,向深圳市腾讯计算机系统有限公司发出书面《建议函》,并于7月23日进行面对面约谈。腾讯公司于8月1日回函书面承诺对微信支付予以整改。收到多起投诉 浙江省消保委向腾讯发《建议函》据浙江在线和浙江消费维权网消息,近期,浙江省消保委收到多起微信支付的相关消费投诉,内容包括:消费者因对方冒充好友头像、昵称导致转错账,因微信朋友圈发布的虚假消息被骗钱,通过微信交易付款后却遭对方拉黑等情形。当消费者遇到上述情况向腾讯客服求助时,亦无法维护其正当权益。根据调查与研讨的结果,浙江省消保委于7月19日就微信支付安全隐患向深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下简称“腾讯公司”)发出《建议函》,向腾讯公司提出了三点建议:一是建议腾讯公司全面落实微信支付实名制。依据央行《非金融机构支付服务管理办法》《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相关规定,支付机构应严格落实支付账户实名制管理,收集并核实用户的基本身份信息,不得为未实名用户提供支付服务。二是建议腾讯公司健全交易安全措施。建立健全微信支付防转错账机制,当用户转账超过一定额度时提醒用户进行姓名校验,以及建立大额转账延时到达机制等。三是建议腾讯公司完善事后协助机制。用户权益明显受到侵害无法协商解决向平台求助时,微信平台应尽到合理的协助义务,并积极协助司法机关提供立案所需的相关信息。腾讯回复相关改进方案腾讯公司收到《建议函》后,立即将函件转交至财付通支付科技有限公司(以下简称“财付通”)。财付通第一时间成立专项工作小组进行自查,工作小组一行7人于7月23日就支付服务相关情况向浙江省消保委进行了面对面的汇报和交流。7月31日,腾讯公司以书面形式回复了相关改进方案。未经实名认证无法微信支付转账方案提出,财付通将严格履行支付机构的法定义务,全面落实微信支付实名制管理要求,未经财付通实名认证的微信支付用户无法通过微信支付转账。健全防转错账机制,如让用户补全被掩码的姓名针对微信支付防转错账的问题,财付通也在方案中表示,将不断优化产品功能,努力健全微信支付防转错账机制,尤其是针对浙江省消保委提到的当用户转账资金超过一定额度时,财付通将持续通过多种方式加强验证,如让用户补全被掩码的姓名等,以保护用户的资金安全。据悉,该项功能将于今年下半年推出。当用户权益受损,将积极协助用户维权对于浙江省消保委建议中提及的完善事后协助机制问题,财付通表示,针对用户在使用微信支付过程中权益受损时,将按照法律法规和人民银行的监管要求和浙江省消保委的建议,积极协助用户维权,全面配合有权机关依法定职权进行调查。如收付款双方协商无果或已经超出了财付通的职权范围时,客服将积极引导和协助付款人通过合法途径解决纠纷。真实案例回顾:微信转账转错人 追回之路处处碰壁 据新华社7月3日报道,在广东省中山市工作的黄先生5月2日通过微信平台关联的银行卡,给微信名为“海阔天空”的表妹转账。然而黄先生手误转错了人,此“海阔天空”非彼“海阔天空”,一转就转了8万多元。黄先生看到对方微信账号上显示了手机号码,就给对方发短信,三番五次地请求协商,换来对方回复一句“你找错人了”。随后黄先生多次给对方打电话,这个陌生的“海阔天空”始终不肯接。 私下解决不了,黄先生首先尝试向腾讯客服求助。一次次通过电话语音、留言与客服沟通,然而多次回复内容都是:该笔资金已经成功进入对方零钱,资金支付成功后无法撤回,您可与好友联系协商退回。无法与一个不知其名的陌生人沟通,黄先生只好求助于公安部门。5月15日,黄先生到居住所在地中山市小榄镇联安派出所报了案,但警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”为由拒绝了黄先生,并建议其找法院。求助于法院的黄先生依旧碰了壁。中山市第二人民法院的工作人员说,必须要知道对方真实的身份信息才予受理。“该走的地方我都走遍了。”多次碰壁的黄先生无奈地说。经新华社报道后,7月6日,微信名“海阔天空”的收钱方主动在微信上将黄先生加回好友,向黄先生表达了歉意,并表示将尽快归还“误收”的款项。随后,收钱方分别于7月10日、7月15日和7月16日,分三笔将共计87500元通过银行转账、支付宝转账及微信转账的方式返还给了黄先生。记者了解到,在稿件播发后,微信支付平台也主动联系黄先生,引导其到司法机关通过诉讼方式解决纠纷。微信平台表示,若司法机关介入后,将进一步配合协助调查。律师说法广东某律师事务所律师卢迪欣表示:案例中的黄先生在转账中已收到平台发给他的大额转账验证要求——含有对方身份信息的提示,且输入密码或指纹支付才能继续交易。黄先生基于自己的错误判断,主动指纹支付完成了转账过程,这个举动违反了一般人在转账时应当核实对方身份的常识,因此黄先生是有过错的。浙江某律师事务所苏亮律师解答了此类案件中的4个疑问:1.转错账对方不归还是否违法?对于收款人来说,这笔“飞来横财”属于不当得利。根据《民法通则》第九十二条规定:没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。如果发现微信转账有误,事主应该及时联系对方,说明情况,要求对方退还,对方负有返还的义务。及时与对方沟通,沟通不成,可起诉对方。2.不知对方身份信息如何起诉立案?在被告的身份无法明确的情况下,可以先草拟一份起诉状,然后加上侵权的证据。虽然说被对方拉黑了,但是转账记录还是有的,把这份记录打出来,然后与法院确认转账事实的存在。被告信息不确定,就需要法院开一个协助调查函,让微信公司去调查,这是一个合法的信息收集渠道。查到被告的身份地址以后,再把这个填补到起诉状里面。法院审查之后觉得可以符合立案条件,就会受理,受理之后就会进入诉讼程序。一定要注意保存好微信转账记录和银行卡明细,作为证据提交。3.在哪个法院起诉?一般来说在原告的所在地也可以,起诉并不是说一定要在被告的户籍地。通过微信转账错误而获利是属于不当得利,不当得利已经是属于一种法定的债权债务的关系,这种关系形成按照目前的法律是可以在原告所在地的法院起诉。4.可否要求互联网企业赔偿损失?微信转错账的受害人,是因自己的过错而造成的损失,互联网企业并无过错,因此是无权要求互联网企业赔偿损失的。微信转账的关键步骤微信消息可以撤回,但微信转账目前并不支持撤回。所以了解微信的基本操作和转账的关键步骤就十分重要。为了减少手滑造成的损失,小编这里给大家介绍一些正确的操作方法。1.转账前请谨慎确认收款方信息,以避免转错或被骗(添加好友“加备注”是一个好习惯,因为有些用户名头像完全一致也未必是真好友);2.大额转账前,最好通过电话确认是否是本人操作;3.微信转账一定要仔细确认金额,一旦出现输错金额的情况,可能会造成不必要的损失和麻烦;4.转账时要做好备注并截屏,以备不时之需。*根据微信支付的现有机制,用户转账过程中,微信支付会多次向用户展示带掩码的实名信息,也会通过后台风控策略对高风险交易场景会进行提醒,引导用户对收款方实名信息进行确认。本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。陇南成县抛沙司法所百家号最近更新:简介:弘扬法治精神,服务抛沙建设!作者最新文章相关文章微信号被盗了求各位大神帮忙走喂在线等50元以下的_百度知道
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钱借到以后马上拉黑,这是骗子们在微信上骗钱的惯用伎俩,碰到这种事情,对不起,我绕道走开!
请问在你这里能不能借,很急。
我只是个。马上高二的学生,想着要去训练班我昨晚把我爸给我的钱弄丢了所以才来借一借,省着用。看来还是算了吧我澄清一下。谢谢
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先报警,警察不的话提起民事
这个数额很难追回
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你好,可以报警处理
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