政府政务凤凰机器人合肥政务区，有什么品牌，价格大概是多少钱？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-12 13:27 标签： 政务机器人
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智能机器人
上海智臻智能网络科技股份有限公司
小 i 机器人是人工智能技术和产业化平台供应商，提供包括自然语言处理、深度语义交互、语音识别、图像识别、机器学习和大数据技术等在内的人工智能核心技术及将技术与通信、金融、政务、法务、医疗、制造等行业深度结合的解决方案和服务体系，为超过上千家的大中型客户、数十万开发者及中小企业提供服务，全球用户超过8亿，实现AI的大规模商用落地。
全球人工智能核心技术领衔分析师Tom Austin这样评价小i机器人：有越来越多企业在做人工智能技术，但实际的产业应用方面，小i机器人实现的功能较多。
公司业务覆盖通信、金融、政务、法务、医疗、制造等多个行业，为近千家大中型企业和政府、几十万小企业及开发者提供服务，全球用户超过8亿。中国建行官方数据显示，由小i机器人提供技术支持的“小微”服务能力已经相当于9000个人工座席的工作量，远超9人工座席的服务量总和。在招行，每天上百万次的交互量，大约需要人来服务，因为有了小i机器人，现在只需要10个左右的人。
小i机器人与贵阳市政府联手打造的“人工智能大数据云服务平台”，充分发挥贵阳大型数据集基础优势，提供精准的AI云平台服务，并通过大量真实用户的使用进一步提高AI输出结果的精准度，基于该平台的多个政用、商用、民用项目在国际上属于首创。
Gartner在《2017十大战略技术趋势》报告中指出，小i机器人、苹果Siri、微软Cortana、亚马逊Echo作为全球典型的对话系统，能够提供云端的智能交互能力，并向全球的CIO和CTO们推荐。
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/ 政务机器人系统政务机器人是怎么上岗的
&&&&陈S&ir扬言(第2050期)&&&&为什么政务窗口要使用这些政务机器人？这些政务机器人的整个系统的造价是多少？每年的更新维护费用是多少？&&&&广州市人大常委会副主任赵小穗视察过程中亲身尝试政务智能机器人，谁知机器人不解风情，这条新闻有点搞。有报道说，在调研现场，赵小穗在工作人员的协助下向荔湾区首个政务智能机器人“小荔”问好，并咨询相关业务办理程序，“小荔，你好，我的身份证丢了，怎么办呢？”但遗憾的是，该机器人并未给出相应回复。而在市政务中心琶洲分中心，有记者多次尝试发现，机器人反应速度也是一样的迟缓。&&&&政务机器人是个什么东西？用网络语言来说就是：到底是个什么鬼？看报道也许就是个面向市民的带语音识别系统的政务处理系统。之所以被叫成机器人也许就是赶时髦。微博火的时候，政务微博就开了，微信红了，政务微信也开了，现在机器人很火，所以这个自动化的政务处理系统也就被叫做机器人了。&&&&机器人说到底就是机器，是不用向她问好的。最近网上有张很火的图片，一位英国的老奶奶在用搜索的时候开头总是用“请”最后总是说“谢谢”，她以为如果礼貌地询问，搜索结果就能更快地出来。更有趣的是，这个搜索引擎背后的工程师发现之后，特意向这位86岁的英国老奶奶表达了感谢，因为这证明了老式的礼貌在现代世界中依然有一席之地。因此，人和机器人之间的关系，实质上还是人和机器人后面的人的关系。&&&&据我所知，语音识别技术现在还远未成熟到听声辨音对答如流的地步，用在政务自动化处理系统上，真的有点儿难为了“机器人”。尤其在广州，南腔北调，不要说原住民已经是十里不同音，说普通话的也实际上带着全国各地的口音，要让机器人听得懂真不容易。除了口音问题之外，市民咨询的问题五花八门，具体情况可以参照110报警电话，两公婆吵架的，丢猫找狗的，人工服务可以应答，机器人可真是受不了。如果只要一听不懂或者处理不了，机器人就娇滴滴地说声“对不起”，那么这样的机器人真的就成了大玩具了。&&&&我倒是有一个疑问，为什么政务窗口要使用这些政务机器人？这些政务机器人的整个系统的造价是多少？每年的更新维护费用是多少？千变万化的市民口音需要辨别，千奇百怪的求助事项需要处理，机器人真的能干得比人要好吗？按照广州目前的薪金行情，能够处理难度相当的这类事情的“客服”一年的年薪不会超过10万，如果按照报道所说的办事效率能力，我看一个活人顶得上十个机器人。这批政务机器人需要下岗吗？还是回炉培训升级后再来上岗？&&&&写到这里我想起一个问题：活人上岗要经过考核，机器人上岗要经过考核或者验收吗？毕竟这不是一个商人投资的商业项目，而是面向市民处理政府事务的系统。在广州市人大常委会副主任赵小穗检验试用之前，主管这个事情的领导有没有试用过？知道不知道在自己“手下”办事的这个机器人是如此的无能？换言之，这批机器人是如何上岗的？这真是一个值得追问的问题。虽然我们不能说机器人就是代表政府部门的，但是政府部门所使用的技术和系统，难道不应该是更可靠和高效的吗？□陈扬&&&&茶煲家系列漫画&□老唐政务问题求解答？问机器人“小荔”吧(图)_网易新闻
政务问题求解答？问机器人“小荔”吧(图)
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（原标题：政务问题求解答？问机器人“小荔”吧(图)）
智能机器人“小荔”。　　广州首个政务服务咨询智能机器人
　　只需点击“麦克风”按钮，说出政务问题，智能机器人“小荔”就会在1秒之内给出答案！昨日，记者从广州市荔湾区政务服务大厅获悉，一款名叫“小荔”的智能机器人正式“上岗”。这是广州首个政务服务咨询智能机器人，是荔湾区推行“互联网+政务”的一次新尝试。
　　文、图/广州日报记者曾卫康
　　通讯员郑斌“小荔”能答啥
　　智能机器人“小荔”已植入如下内容：
　　1.区政务服务办事大厅所有办理事项、办理部门、办理楼层等信息；
　　2.各街道办事处及政务服务中心的地址等办事信息；
　　3.民政婚姻登记、劳动人事、地税、国土房管等政策办事信息；
　　4.区属各部门职能及相关信息等。
　　通过相关信息数据的植入，能够方便来大厅办事的群众通过人机对话实现办理业务的自助咨询解答，基本满足群众办理数十项政务类业务的咨询需求。
　　一款名叫“小荔”的智能机器人作为“大厅导办”在荔湾区政务服务大厅“上岗”。据了解，“小荔”采用了全球领先的智能机器人技术，通过大规模智能知识库、自然语义检索引擎、人体感知和动作识别智能系统、动作情感表达系统、超声波障碍物传感器、触摸屏等软、硬件，实现了模拟人工客服、智能学习、问题管理等功能——简单地说，就是“小荔”可以通过“对话”帮助市民查询业务、咨询信息、进行政民互动。
　　有人会问：对于同一个问题，市民可能会有上百种不同的问法，智能机器人怎么能听得懂？其实，“听懂”依赖于智能机器人中的数据库云中心。在智能机器人上线之前，荔湾区政务办全面摸查了全区各部门的业务信息，搜集市民咨询频率较高的问题，将前期“一窗式”政务服务中收集整合的受理材料清单、图表式办事指南等导入数据库，使智能机器人完成基础知识积累。
　　点点“麦克风”就能对话
　　荔湾区政务办工作人员介绍，“对于一个普通市民而言，我们很难要求其拥有专业化的检索技巧和知识储备，特别是年纪较大的市民，甚至不会使用电脑，因此政府网站的多级菜单设置对于一般市民而言，是有查询难度的。现在，有了智能机器人，市民只需点击‘麦克风’按钮，并根据自己需要解决的问题开始自由提问，‘小荔’就会在1秒之内给出答案。”
　　将对接政务微信、微博
　　智能机器人24小时在线，有效解决了市民反映的咨询电话难以打通，无法在工作日以外进行咨询的问题。荔湾区政务办工作人员说：“采用智能机器人服务，统一将标准答案导入数据库中，不仅规范了答复用语，提高了答复准确率，而且杜绝了暗箱操作的可能，使业务办理全程透明化、规范化。”
　　荔湾区政务办有关负责人表示，下一步将推动智能机器人信息系统与“广州荔湾”政府网站，荔湾政务微信、微博平台对接，实现全天候、统一标准规范的信息公开智能查询应答。
　　政务便民“一柜式”微政务服务延伸至社区
　　为解决政务网办需要到实体大厅提交纸质材料的瓶颈问题，真正实现全流程网办、家门口办理，近日，荔湾区携手广州邮政，充分利用邮政点多网密的“蜜蜂箱”布点，正式推出“智慧政务+智慧邮政”自助服务终端，创新实现“自助终端递交网上申请、蜜蜂箱快递纸质材料、政务中心部门集中审批、蜜蜂箱收取办理结果”的“一柜式”微政务服务，将政务服务窗口延伸至社区、村居、住宅小区。市民办事将无须再到政务服务大厅。
　　“一柜式”微政务服务点铺设已被纳入2016年荔湾区十件民生实事。首个“一柜式”微政务服务点设在富力广场的社区金融服务站。
　　“一柜式”微政务服务点24小时对外服务。据了解，荔湾区范围内的“蜜蜂箱”均已完成与“市民之窗”自助终端功能应用的后台对接，目前在全区已有近200个服务点，主要设置在各社区、住宅小区。今年内荔湾区计划建成“一柜式”微政务服务点500个。
本文来源：大洋网-广州日报
责任编辑：黄欢_NN1650
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