开发文档首页小程序时代：3把钥匙解锁智慧餐饮O2O
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　　自2013年始，餐饮行业在经历了&三公&的大寒流后，近几年来开始从传统型往智慧型餐饮转型，餐饮O2O的形式已成为一种常态，关于餐饮O2O，目前已是红海竞争，概念大于实际，但互联网思维如果运用好，确实能带动餐饮业的发展。
　　1、做好用户体验是王道。
　　所谓互联网思维，即打通线上线下 ，它们最大的驱动来自其内部。&工作在PC，生活在手机&是如今大部分用户的习惯，作为生活领域最重要的行业，餐饮O2O要做好线上线下的一个结合，最重要一点是要做好用户体验 。一个反面的例子就是&小确幸&上海门店闭店停业。
　　讲个故事：
　　夏天的时候特别喜欢去一家餐厅吃饭，进门简约清新的装修风格让人觉得清爽干净，约三两好友一起聊天，坐下来静静享受美味的菜肴，看到服务员的微笑，身体的每一个细胞都充满了美好。。。当然这只是我想象的。&客人点菜时间长、上菜时间长、服务员与后厨扯皮、下错单& 这些好像才是餐厅的众生态，这也直接导致餐厅服务效率严重降低，客户满意度低和体验感差。
　　&排队等位、餐位预订、餐厅点菜、移动支付& 是目前大多数用户就餐会经历的过程，显然传统的餐饮行业在这些环节已不能面面俱到，所以有了像现在的美团预定点餐、二维码收银等方式去快速满足用户的需求。给用户提供便利即利于企业利润的增长，互联网思维还有一个最大的特点是，出现问题极速解决 。于是也出现了为餐饮行业提供服务的各种O2O互联网平台，以及给餐厅提供智慧管理的信息化公司等，像美味不用等这种互联网餐厅SaaS服务及运营平台。
　　2、做好后台管理是根本。
　　餐饮企业对品牌的推广和流量都有强烈的需求，也有非常强烈的意识。张小龙说现如今移动互联网正逐渐向微信互联网时代迈进。平台流量营销需要有便捷的管理后台，鼓励餐厅消费者通过移动端下订单，最后和餐厅的收银管理系统对接 ，对于餐饮行业来说是一个好方向，也会将管理做得更加细致化。像下面第三方平台（青否） - 智慧餐饮 更新的店员管理手机端，&即时订单&、&预约订单&订单状态手机端管理一目了然;另外&扫码核销&这一功能，方便店员处理核销优惠券。这种方式节约了用户用餐的时间，也让整个餐厅运转的更加顺畅，很大程度上会给用户留下美好的用户体验。
　　3、互联网大数据很重要。
　　看到一个大咖写的一段话很有道理：
　　一个餐厅老板B，餐厅菜品、服务均还不错，他通过移动互联网最想获得什么?
　　客户，因为客户 = 利润 。
　　确是如此，客户为企业带来利润。客户和企业之间关系密切的是：商品 。那换种说法是，企业要利用互联网的优势-大数据来获得用户对于就餐的需求从而做更优质的决策。还拿青否的智慧餐饮来说，像以下这种将商品销量、单品销量、营业额三个品类用可视化的数据 来呈现，对于企业来说会更了解用户想要什么，方便接下来迎合用户的口味留住更多的用户来达到盈利，而反过来对用户来说通过手机可以获取更多餐厅信息，比如电子菜单，菜品热门程度，评价等等，这是个双赢策略。
　　结合餐饮行业内部的情况，互联网给餐饮业带来了怎样的变化?用翻天覆地也不为过吧。有人说今天&O2O&这个概念已经有点狭窄，这个在国外叫&全渠道&。可能这种称呼似乎更容易懂，也更说明问题。
　　有一点很关键：企业想办法留下用户数据，利用互联网的技术达到用户信息的搜集和归类管理，方便日后的营销。 这是餐饮从业者以后着重要思考的问题，也希望到时就可以看到线上线下相结合的崭新局面。
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责任编辑：陈龙
电商时代，用户青睐线上购物，看重的是它的方便快捷，新零售时代，用户偏向线下购物，用户关注的是产品质量和服务体验，小程序的上线让用户体验到线上、线下完美搭档所带来的高体验。
造富小程序的路上，标小序指明七类小程序的开发方向：1、社交属性明显的小程序社交。2、抓痛点的工具类小程序。3、好玩的互动小程序。4、攻略型服务小程序。5、做同城小程序。6、小程序插件市场。7：社群电商。
从微信小程序诞生之初，人们就对这个依附于微信的，便捷的产品产生了浓厚的兴趣。经过一年的发展，小程序的各种功能已经趋于成熟和稳定，也成为了当下最热的创业风口之一。以前曾经给大家介绍过小程序的一些较有前景的创业项目推荐，今天，我们来重点说一说其中一个前途非常广阔的项目：餐饮小程序。
10亿微信用户支持，便捷的使用方式，强大的应用力，小程序已然成为当下风口中一颗耀眼的星。但是，小程序的客服系统实在是不太好用，这让很多小程序运营者感到头疼。那么下面我就来教大家如何实现小程序客服系统的自动回复，以帮助我们更好地与客户进行互动。
小程序作为时下最热的风口之一，已累计用户超5亿，各大商家纷纷入驻小程序，但是由于小程序“用完即走”的特殊属性，使得小程序的留存率问题备受关注，所以很多商家借助了第三方客服工具来管理小程序的用户，那么小程序怎么才能接入第三方客服工具呢？
那么智能AI电销机器人有哪些功能?凭什么成最有效电销方法呢?智能AI电销机器人，目前已经达到一个真人式的专家级的销售沟通水平，可以跟客户沟通，筛选意向，记录语音和文字通话记录……
在AI还没有发展到如今这个阶段时，李开复就曾经表示过，传统行业的重复性工作将会受到极大的冲击，现在看来，电话销售员和物流货仓员等职业确实大有被取代的势头。
电销机器人不仅仅适用于销售行业，它还适用于金融保险、电话销售、客服中心、互联网、政府机关、招聘培训等各大行业。只要你需要打电话，找客户，就可以使用电话机器人。
从2016年上线云通讯平台，到2018年推出自主研发的智能语音机器人平台，并上线全新业务品牌小水智能，快用科技在短短几年时间内实现了跃变。更令业界侧目的是，正式运营的第一年其业务收入就达到了3亿元人民币。
商派ERP通过拉取资生堂天猫店的订单进商派ERP进行财务对账，并把对账结果通过写入统合DB的方式同步给SAP，为资生堂提供完整的线上线下售后功能以及报表，让其天猫店的电商财务管理更省心。
2018是个互联网+时代，互联网的财富机会接窘而来。应用型互联网公司，在已有的平台上提供商品和服务。如果没有平台的商家，是否将错失宣传自己的机会呢?
如意推人工智能名片，让你比4A广告公司更了解消费者！4A广告公司一直扮演着营销大师的角色，除了赚取着高昂的顾问费之外，还包揽着中国营销界&黄埔军校&的殊荣，4A人纵使加班追款累成狗但职业自豪感依旧爆棚。
决定智能电销机器人智能结果的因素有很多，对语音的识别、优质的话术、驯练程度、响应速度等。智能电销机器人平均响应时间低于0.3秒，能够快速处理客户提出的问题并能够迅速找出相应的答案进行回答。减少客户等待时间。提升客户的体验。
智能语音，即智能语音技术，是实现人机语言的通信，包括语音识别技术（ASR）和语音合成技术（TTS）；电话通信是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术。
人工智能为了更好地服务于生活，创造更高的效率，研发出了一系列的在一线工作岗位的人工智能机器人。在这个大趋势下，人工智能(AI)是现如今科技技术研究的重点，也是未来科技的发展趋势。
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文章《同是靠广告“掘金”，微信为什么远没有&Facebook能赚钱？》），估计对于小程序也会是一样的态度。张小龙在演讲中还举了一个例子，把小程序类比为Google&Glass那样的VR设备一样的存在：当我看到这盏灯的时候，它的开关应用程序就自动出现了。当你看到任何一个眼睛能看到的实物的时候，这个实物背后的信息和应用程序都会自动浮现出现，你通过眼镜或者别的方法控制这样一个应用程序，去启动它，去运行它。然而，正如我上文所说的，这种需要“眼睛看到实物”甚至用手机扫一扫的应用场景局限太大了：如果我身在卧室却想关掉客厅的灯呢？Google&Glass这种模拟人的视觉的“扫描式交互”的问题也在于：实体世界与虚拟世界要通过扫描一一对应，自由的虚拟世界反而要受限于限制重重的实体世界，效率太低了。实际上，智能家居早就提供了更加方便的操作体验。手机与家用电器之间一次连接，然后随时，还可以设置IFTTT协同控制。如果你觉得用手机调节灯光亮度太麻烦，Amazon、Google、Facebook都推出了智能语音助理。而最有可能快速普及的小程序应用场景——扫一扫骑走单车，也并非完美无缺。用摩拜扫一扫骑车和用微信小程序扫一扫哪个更方便？首次骑车当然是无需下载App的小程序更方便。然而，扫一扫并不是解锁的终极形态，摩拜的解锁会不断进化到NFC解锁，甚至距离感应自动解锁。二维码是技术领域“worse&is&better”的典型例证。扫一扫支付的大获全胜给了张小龙充分的信心，拿着锤子满世界找钉子。正如很多人已经指出的，二维码之所以战胜了NFC，就是因为其零布设成本，上至五星级酒店，下至烤红薯摊贩，都可以快速接入微信支付体系，从而在线下消费中几乎无所不在。然而支付这种通用型场景的全民普及并不代表“worse&is&better”会在其他场景中一再发生。正是因为支付这种通用型场景“普及度大于一切”，所以二维码才胜出。而对于其他情况各异的场景，完全可能有更加适合的解决方案。比如，迪斯尼乐园使用的是自己研发的魔法手环，和信用卡绑定，入园、排队、消费、小费，只需要滴一下就可以了。小钥匙物业服务小程序
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