你行你开共享汽车余额可以退吗?软件里的余额可以提现的吗?

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我是平安保险的车主,他们有个服务是出险后免费提供替换车,好像叫“瑞湃出行”,你把事故车开到维修网点,现场就可以开替换车走了,替换车免费用一直到车子修好,还蛮好的,省了我好几天的打车费,蛮好的。
登录百度帐号  本来,腾讯创业对这一波汽车分时租赁热潮是拒绝的。
  这个“概念”早就有了啊!
  但自从共享单车领域开始大热之后,忽然好多公司开始涉猎汽车分时租赁(据不完全统计有100多家,但腾讯创业统计了是30余家),接着,又传出友友用车的停运消息,分时租赁平台又重新变成大家关注的焦点。
  想想就很快乐啊,以后我就可以开着小车和女神一起出去兜风了,谁还会骑自行车!
  这一次,腾讯创业为大家带来了共享汽车的体验报告,我们选取了四个当下较火的分时租赁项目,分别是TOGO、Gofun、巴歌出行以及零派乐享。
  以下是腾讯创业给大家带来的这四个汽车分时租赁平台的体验,跟着老司机一起,稳稳上路。
  注册:押金不是坑,审核时间才是巨坑
  和共享单车一样汽车分时租赁不仅需要验证身份证验证,还需要驾驶证验证以及手持身份证照片,显然审核严格多了呀~
  同时,分时租赁还会收取用户押金,但不同软件收取的押金数额、方式都不相同。这个环节让用户最烦心的莫过于审核时间了,着急用车的宝宝伤不起啊,一审核一整夜!
  审核时间最坑型:
  TOGO:第一次登录时,会直接进入手机验证页面,在验证手机后,会进入身份证与驾照验证与押金缴纳环节(可跳过),TOGO的押金缴纳为1500元,在结束用车20日后可申请退还。经过腾讯创业实际注册发现,TOGO的审核时间较长,时间超过2天,审核失败也并没有系统提示,审核进度无法查询,在第三天联系客服才得以验证成功。
  用户很不快乐型:
  巴歌出行:第一次进入不需要强制注册,在验证身份证和驾驶证,而且验证时需要手持身份证拍照,(第一次审核失败),认证时间大概花费1个小时,认证完毕后不需要缴纳押金,但当用户美滋滋的想要用车时,会告知用户必须充值会员才可使用汽车,如果需退还会费,则需要拨打巴歌出行官方电话进行申请。
  (APP中没有退款入口)
  闪电审核型:
  Gofun:第一次进入页面后不会强制邀请用户注册,当用户想要用车时才会进入审核验证页面,在上传相关证件后立刻就验证好了,和注册共享单车一个速度,而GOFUN的缴纳押金为699元,当用户选取了“不计免赔服务”选项后,可在使用完毕立即退还押金。
  (Gofun押金)
  不需要押金型:
  零派乐享:第一次进入不需要强制注册,在验证身份证和驾驶证后也不需要缴纳押金,直接可以租车,感受较好。但是审核时间太坑,需要一个工作日,打了客服电话被告知:我们都是机器审核的,你只能等着。好吧,我等。
  下单找车:审核时间不是巨坑
  找车太慢才是天坑
  找车时间:工作日晚9:20,加完班打算租车回家。
  在App上找车真是一眼就可以看到谁家车多,更壕,不多说,来看图。
  图为TOGO和Gofun的停车点
  TOGO:别问我为什么TOGO只截取这么一小块,它的网点都在这些地方。但TOGO表现不错,车的数量还挺多。
  Gofun:停车点密集,气泡做的大,看起来更饱满了。但不少地方都显示0辆,有些却达到9辆。分布不均到什么地步呢?中关村这一大圈的地方,从五道口到阜成门10个停车点,一共只有1辆车,坑爹啊。
  图为巴歌出行和零派乐享的停车点
  巴歌出行:虽然从二环到5环都有网点,但网点数量较少,也许是押金较少的缘故,大多数网点显示都为0,
  零派乐享:分布点少的可怜,但车子数量尚可,一般都只有3-5辆。
  相比与共享单车的随处可见,共享汽车目前的数量还相对较少,而特殊的预定模式,也让用户并不能通过扫描二维码直接使用汽车,(世界上最远的距离不是在北京的雾霾里,而是你在我旁边我却不能开你)。
  其预定模式类似于滴滴打车的“下单定车”,但不同于滴滴的是,车并不会主动来找你,而是要你去找车,在这个“找车游戏”中,平台给与用户的默认时间只有15分钟,15分钟后便开始计费。
  而几乎所有的租赁平台,都是使用手机端的地图为你提供导航服务,其中TOGO还添加了蓝牙提示,在目标车位10米以内,为你提供更准确的信息,三大平台还提供了“鸣笛”,“双闪”功能来提示用户。
  虽然,提示与导航多种多样,但是帝都的停车场面积还是过于巨大,对于并不能听音辨位和使用手机导航的宝宝来说还是太难找了,而默认15分钟后开始计费的规则,导致宝宝打开车门时便发现已经被收取了“惩罚费用”。
  (我真没找到车)
  在找车过程中,体验较好的还是Gofun和零派乐享两家,至少我到了停车场以后,一眼就看到了他们安静地待在哪里。但Gofun相对来说是找起来更快的,零派乐享只有“双闪寻车”,Gofun寻车铃声巨大。
  开车体验:虽然不环保
  但是还是燃油车开着爽
  在以上四个汽车租赁平台中,Gofun,巴歌出行,零派乐享,都是电动车为主,而TOGO是燃油车为主。
  TOGO使用的 Smart小巧灵活,油门和刹车反应都比较灵敏,空间虽然小但是内饰精致,而且加油卡和车本都放在固定位置,钥匙也挂在方向盘边上,给了用户非常良好的使用体验,而其中唯一的不足就是发动机声音稍微有点大,后期加速不是太给力。
  Gofun和巴歌出行都是使用的国产电动车,从腾讯创业体验的奇瑞EQ、和江淮iEV5来说,虽然内饰相比Smart有些粗糙,但还是比较清爽干净,但空间的大小却十分尴尬,虽然有后排座位。
  但是后排空间却非常狭小,基本不能坐人,除了空间狭小外,驾驶体验也并不理想,刹车和油门都类似与游乐场电动车,底盘感觉也非常松散,除此之外,这两款车内只有车本复印件,若租车途中遇到事故则会比较麻烦。
  零派乐享:开车体验很一般,虽然帝豪EV的车子还不错,但是到了车上,完全没有任何提示,半天不知道如何跳到D档,最后还是打了客服电话,让人伤心。
  还车体验:还车是会呼吸的痛,它活在我还车的时候
  不管是对企业还是用户,还车可能是汽车分时租赁行业里最大的痛点。对企业来说,还车决定了他们的生死,对用户来说,我是开车去办事,不是开车为你找车位。
  而通过平台租赁的汽车,在归还时,必须归还到平台指定网点,甚至精确到某个车位。
  而如今各大城市的停车位都已成为稀缺品,在车位难寻的当下,共享单车的网点还通常都设立在商业区中,在这样的地区,停车将会更加艰难,而面对这样的难题,让我们看看以上几个公司是怎么做的。
  TOGO的停车位主要靠两种组成:停车场车位+路边车位,
  同时TOGO制定了两种还车的方式:
  1、还车到指定网点(精确到车位),
  2、选择接力模式,还车到就近公共停车场,
  这也是本文中四个租车平台中,唯一一个可以不还车到指定网点的分时租赁平台,TOGO引入了一个全新的机制――“用户接力”,在使用结束后,用户在缴纳附加费(5元/公里,25元封顶)可以在距离网点20公里内任意一家正规停车位进行还车。
  而停车后产生的停车费用,由下一个用户承担,虽然这个解决方案解决了用户换成不方便的问题,但是如果停车时间较长,付费较高的时候,便没有下一个接盘侠去接力这辆车,这将会导致车辆成为“僵尸车”。
  Gofun的停车位大多是在停车场里,但Gofun并不允许用户在停车场里随便停车,必须停在指定的车位中,用户要在使用之前便需要与系统确定好停车位,确定好停车位才可以开始使用。
  如果只是在停车场中,未停到指定车位也会收取相关费用,而如果用户目的地周围车位显示一直为“0”那么你将永远无法选择附近停车场,这样就意味着这个地方你不能去!而就算你停到了Gofun指定的停车位,但只要与出发地点不同,依然会收取“异地还车费”。
  如果要去北京动物园,你得把车停在观澜国际花园,如下图
  巴歌出现的还车较为简单,虽然停车场不是太多,但只要把车停到指定的停车场就可以了,不用去寻找具体车位,而一般停车场里空位还是较多,同时我们在体验时还发现巴歌出行的指定停车场较多,不用太过担心寻找车位的问题。
  零派乐享是这里面最坑爹的一个了,让腾讯创业不得不吐槽啊。把小车从国贸快乐地开到了知春路还车点后,点击“还车”,居然说里还车点太远了。然后我们打客服电话,客服说:“只能还到租车点。”
  ???
  那我为什么要租车上班?!
  还好零派乐享的客服不错,最后说派人工过来收车,关键是在租车时完全没有提示必须在取车点还车。结果就是,耽误了半小时上班时间,原地等工作人员前来取车。
  具体费用:一元用车不是吹的
  首先,必须要吐槽一下TOGO途歌和零派乐享的起步价,如果短途出行的话慎选,没开多少公里就得交起步价。特别是零派乐享,你开一下车门就要30元,好不划算。当然,长时租赁还是可以的。
  共享租车的计费方式和打车差不多,都是里程费+时长费的模式,从官方公布的标准价格来看,途歌最贵,里程费1.88元/公里,时长费0.28元/分钟;而巴歌出行最便宜,里程费0.25/公里,时长费0.25元/分钟,二者相比费用差距非常大,同样的费用,途歌只能开一公里,而巴歌出行可以开7公里,这是电动汽车的一个运营优势。
  而途歌出行贵的地方还不止这些,如果不是停在规定网点,还有每公里5元的附加费,虽然25元封顶,但也是一笔不小的数目,这钱交得太虐心,没车位不能怪我啊。只能说途歌把汽油车的高运营费以及车位费都转嫁到了用户头上。
  另外各家服务也都有些优惠小心思,比如新手第一次注册返券、接力车的返点、长期5折(目前Gofun和巴歌出行都是5折),以及夜间费用的优惠。
  这里面Gofun和巴歌出行对于夜间的划分很有意思,晚18点到早9点算作“夜间”,这分明就是鼓励大家在早晚高峰用车嘛!另外这两家对于夜间的时长费几乎都是低到忽略不计的程度。
  巴歌出行在经过2公里和23分钟之后,仰仗8元优惠券的支持,实际支付3.25元,需要说明的是,因为找车花了15分钟超时计费,拉门上车的时候就已经收了11元了,所以如果没有找车的悲剧发生,巴歌出行的优惠收费可能都不到1元。
  由于我们体验分时租赁汽车不是在同一天内完成,而巴哥出行的试验是在上周,但是本周我们再次使用巴哥出行时,却出现了如下场景:
  (无车可用如下图)
  于是腾讯创业致电巴歌出行,在5点左右时一直未联系到客服人员,在6点后才接通电话,当我们想客服人员询问为何每天刷新4、5次都没有找到汽车的原因时,客服人员告知我们,因最近用户极速增加,车辆都被租走了。
  不管是节约道路资源,保护环境,还是解决用户的差异化需求,汽车分时租赁一定是未来的趋势,但现在还存在各种各样的问题:审核时间过长,用户不能及时用车,下单后找车困难,还车时,必须停到固定的网点,还有各个汽车间差距较大的价格,这些都反应了现在汽车分时租赁行业的不成熟,但随着人们对这个行业接受的提高,未来这些问题一定会得到较好的方案。腾讯创业,与你一同关注未来。
  最后,我们再发一次测评的结论,不服来辩,我们等你。
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红橙黄绿青蓝紫,共享单车领域里的“彩虹大战”战火未熄,共享汽车就又大张旗鼓的来了。大量资本涌入、新的玩家不断增多……又是一个熟悉但也能够猜得到结局的故事。
上个月,一汽、长安、东风组建T3出行服务公司,随着“国家队”的入场,出行领域的故事在这个夏季再次引发热潮。
备受资本青睐的共享汽车
被称为“中国新四大发明”共享单车可以说是最能够代表共享经济的产物了。但是从2017年下半年开始,因为各种各样的原因让共享单车备受质疑,各种弊端纷纷暴露,资本市场对此也趋于冷静,前两年那样呈现出疯狂扩张之势一去不复返了。
与共享单车相比,共享汽车要更加复杂,资金量更大。但是在如今这样的共享概念面前,共享汽车已经成为了风口上的猪,单车过后,汽车上场。
中国电子商务研究中心数据显示,截止到2017年12月末,共有190家共享经济平台获得投资,累计投资金额达到了1195.56亿元。其中2017年共享汽车共获得融资764.59亿元,投资者中不乏蚂蚁金服、真格基金、贝塔斯曼等明星投资机构,共享汽车成为了共享经济领域获得投资金额最高的行业。如果单从投融资金额上来看,共享汽车已经取代了共享单车成为共享经济最大的风口。
共享汽车盈利困难
资本追逐共享汽车并非盲目,冷静下来再看,共享汽车的存在背后是有多方面因素的。
首先是有需求。大城市交通拥堵,车位不足,购车上牌摇号,限行限号等政策,而共享汽车能够解决这些问题,导致共享汽车成为解决人们出行需求的选择方式之一。
另外政策上对于共享汽车也是给与鼓励和支持的。2017年8月,交通部、住建部联合发布《关于促进小微型客车租赁健康发展的指导意见》,充分肯定了共享汽车的积极意义,并明确指出对共享汽车涉及的车辆停放、充电基础设施等方面应给予扶持。除此之外,还鼓励分时租赁运营者采用信用管理替代押金管理。这一政策对于共享汽车运营商及用户来讲都是极大的利好。
资本加持、政策助力,有了这些前提条件,共享汽车的发展本该顺风顺水,但事实并非如此。
EZZY投入500辆宝马i3做共享汽车运营后名声大噪,但影响力却不及倒闭来得快。创始人付强表示,在实际运营过程中,EZZY每做一单都要赔钱,融来的钱也很快就被花完,过高的运营成本和狭窄的盈利通道最终拖垮了公司。
不仅是EZZY,从行业发展之初到现在,共享汽车经历了许多生生死死。包括GoFun出行、EVCARD、盼达用车在内的共享汽车运营企业都在公开场合多次表示,共享汽车是一个资产非常重的行业,暂时不考虑盈利问题,短期内也无法盈利。
行业专家分析,汽车分时租赁(共享汽车)是个规模经济,有个门槛相当于分水岭,过了以后意味着企业经营成本下降、出租效率提升、盈利能力增强。这个分水岭应该是单城市布局辆,如果达到这个规模后很多成本都会下降。但是短期内想要达到8000辆是十分困难的,尤其是一线城市,布局车辆要先解决牌照问题,更加困难。所以现在你用的共享汽车运营商都在亏钱。
不挣钱,整车厂却扎堆布局
据不完全统计,从2015年开始,已经陆续有15家传统整车企业开始转型向移动出行领域,既包括奔驰、宝马、奥迪、通用、福特这样的跨国车企,也包括北汽、上汽、广汽、吉利、奇瑞、力帆这样的自主车企。最近一步是7月16日,一汽、长安、东风三方合资组建T3出行服务公司,打造共享出行领域的“国家队”。
前面也提到了,布局共享汽车并不赚钱,但是车企为何扎堆入局呢?
随便打开两个共享汽车APP,不难发现,共享汽车产品多以纯电动车为主,车型除了北汽、上汽、奇瑞、江淮、吉利、力帆等传统车企,还有威马、小鹏、云度等新造车势力也纷纷与共享汽车运营商合作,都想把自己的车型交给共享汽车。
当然,对于车企而言,想要布局共享汽车,其实并不难,难的是布局了共享汽车,怎么让它来创造收益。专注做共享汽车的企业现阶段都无法盈利,整车厂入局,又能好到哪里去呢?唯一的解释就是消化自身产能,尤其是新能源汽车。
近年来,国家政策对于车企的要求越来越严格了,双积分政策甚至对新能源汽车的销售量都作出了明确要求。拿新能源汽车来布局共享汽车,对车企而言,也是一种双赢的局面。
尽管目前共享汽车运营商并不盈利,但是越来越多的共享汽车却让我们享受到了便捷的出行服务,并且目前共享汽车市场也越来越规范,随着“国家队”的入局,未来共享汽车或许能够部分替代我们的出行需求。
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现在的车子选择这么多,无论是进口车,还是合资车,甚至是我们的国产自主车上面的标注全都是英文的。这样一来就会比较尴尬了,毕竟我们国家懂英文的车主还是少数,如果不懂这些字母的含义,开起汽车来就不能做到得心应手!下边由老司机教你自动挡上的P、R、N、D、S、L都代表什么意思。新手与不懂英文的小白请注意收藏。
P(parking)
作为档位上的第一个挡,P挡应该是用的最多的吧!P挡其实就是停车挡,一般长时间的停车都要挂好这个挡,但是像等红绿灯之类的短时间停车的话就可以不用!所以这个应该是很好记的!
R(reverse)
R挡就是我们常用的倒车挡,倒车入库的时候必须用到这个档位,也是开车的时候必须用到的。不过车辆在挂入R挡之前,一定要确定车辆已经挺稳了,如果车辆还在向前缓慢行驶就挂入倒挡,就会对变速箱造成严重损坏!
N(neutral)
N挡就是我们常说的空挡,当车子在启动之前,或者等红绿灯的时候车辆挂入N挡!这个档位比较少用到,这个挡位于倒车档的下方,其实这么想也是比较容易记住的!
D(drive)
D挡应该是很多女司机的最爱了,因为通常都说D挡走天下,那么D挡就是前行挡,只要有D挡,直接开走就行了,不用想那么多!
L挡就是低速挡的意思,一般是我们在冰雪路面或遇到堵车需要低速行驶的时候用到,当你在长下坡的时候也可以使用。
S(sport)
S就是运动挡,这个档位应该大部分男生都比较喜欢,特别是走高速的时候,开这个挡的话隔着窗都能感受到汽车轰鸣的声音,那种感觉真心很棒!
老司机就是不一样,讲的很深入而且容易理解。
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