刚性和柔性的区别管理与刚性和柔性的区别流程管理的区别

基于柔性工作流和知识管理的银行协同办公平台的设计与实现

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在日益激烈的金融市场竞争中,银行业正面临着越来越多的挑战,诸如,如何提高金融服务质量和工作效率,降低营运成本,不断推出创新的金融产品和服务,更好的服务目标客户,吸引并留住更多有价值的客户,实现银行利润的最大化。面对这些挑战,银行正充分利用IT技术来应对,以不断增强企业综合竞争实力。目前,国内大型商业银行已基本拥有了一大批面向需求的前台业务处理系统,并已完成或...  

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【摘要】: 研究柔性的目的是为了实现柔性化。本文的研究目的就是通过柔性化解决系统刚性与变化,软件系统共性与企业系统个性之间的矛盾,通过柔性顺应变化,弥合两个系统之间的差异,为选型、系统适配和实施提供基础。 本研究的意义在于落实信息化带动工业化这一基本国策,推动企业管理信息化进程,推动ERP应用的标准化,提高ERP应用的成功率。 本论文采用哲理、数理与事理相结合,理论研究与实证分析相结合、定性分析与定量分析结合的方法。在柔性测度方面采用了模糊层次分析法并做了重要改进,在实施系统激励方面采用了信息经济学的分析方法。在统一成熟度方面采用了数理统计分析方法。系统架构实证分析和比较分析结合。实施方面,实证分析和规范分析结合,以规范分析为主。研究内容如下: 第1章选择ERP系统及应用的柔性化这一主题的直接原因是ERP应用的低成功率,而导致ERP应用低成功率的主因是变化与刚性这一主要矛盾,而柔性恰恰是处理变化和不确定性的能力。在变化不可阻止的情形下,柔性化几乎是解决这一矛盾的唯一选项。定位在应用是从因素系统和ERP全生命周期的角度来思考的。本章阐述了研究的目的、方法和内容。 第2章分别从ERP系统、企业系统和实施体系三个方面阐述了ERP应用柔性化的动因和可行性,即论述ERP应用柔性化的必要与可能。 第3章ERP系统柔性化是ERP应用柔性化的重点。本章阐述了ERP系统柔性定义、改进的测度方法及柔性化的途径。柔性化途径主要是通过业务构件化、微内核设计、参数化、模型化、极限编程实现。 第4章探讨了企业系统中流程及管理变革的柔性化问题。其基本思路是双向柔性化与双向标准化结合,双向位移,修正BPR,有选择地渐进式重组。 第5章分析了实施系统和实施过程柔性化问题。分析了实施柔性化的结构,包括项目组织柔性化和项目管理柔性化,也探讨了实施柔性化的实现途径,并对不对称信息条件下的实施体系激励进行了定量分析。 第6章分析了ERP应用柔性化协同的需求,协同模型构建及协同实现的途径与策略。 第7章论述了构建ERP应用统一成熟度评价体系的意义、框架、测度、指标体系和适应性评价。 第8章总结全文并提出创新点和需要进一步深化研究的问题。 其研究成果在于系统化地阐述了ERP应用的柔性化问题,提出了ERP应用统一成熟度理论、ERP应用柔性理论、因素系统和环境梯度论,发展和修订了包括BPR在内的一些重要理论与方法论,改进了分析方法和分析工具,包括对AHP及FAHP的改进。 本研究的结论:变化与刚性的矛盾是ERP应用中的主要矛盾。柔性化是继客户定制和最佳实践之后解决这一矛盾的最佳途径。柔性化的主体是ERP系统的柔性化,但ERP应用的柔性化需要协同。

【学位授予单位】:武汉理工大学
【学位授予年份】:2007


本报记者 姚雷 胡婧;[N];国家电网报;2010年
青松 邹汝杰;[N];眉山日报;2010年
作者 闻沫 哈佛大学管理学博士 曾任美国波士顿咨询集团高级顾问 现任北京温默企业管理咨询公司总经理;[N];中国经营报;2000年

: 一、信息资源是企业发展的倍增器和催化剂 在网络经济条件下,企业所处的商业环境已经发生了根本性变化,顾客需求瞬息万变、技术创新加速、产品生命周期缩短、市场竞争日趋激烈都相当程度地影响了现代企业赖以生存和发展的基础.企业的发展进步,离不开管理思想上的变革,管理模式和业务流程上的重组和管理手段上的更新,在思想上实现从"以物为中心"的管理向"以人为中心"的人本管理...  

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