-
构建万物互联的智能世界
以消费鍺为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
如果忘记密码只有以下几个办法可以尝试解决：/usercenter?uid=ff">万能的翔大人07
亲建議您尝试以下方法：
设置图案解锁时，请根据屏幕提示设置备用数字密码忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕
如果您不記得备用数字密码，或者您之前设置的就是数字密码您可以通过以下方式来解决，具体如下：通过升级手机的方式
升级后手机内部存儲中的数据将被删除。
请根据手机的支持情况选择一种升级方式
步骤 1 进入华为官网软件下载地址（
，选择/输入机型点击“软件下载”），根据手机型号下载软件升级包
步骤 3 在关机状态下，插入 microSD 卡
步骤 4 同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级升级完成后手机将华为荣耀如何恢复出厂设置置。
2.通过外接存储设备升级：
步骤 1 进入华为官网软件下载地址（
选择/輸入机型，点击“软件下载”）根据手机型号下载软件升级包。
步骤 2 将升级包中的 dload 文件夹放入 U 盘根目录下
步骤 3 在关机状态下，使用 USB OTG 数據线连接手机和 U 盘
步骤 4 同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级
请使用华为认可的 USB OTG 数據线，如需购买请访问华为商城或联系供应商。
升级完成后手机将华为荣耀如何恢复出厂设置置
若无法升级，请备份数据后联系客服戓携带购机发票前往服务网点检修
