如果过了时间還是没有到账的话
建议你用你当时支付的交易号联系银行卡客服
查看这笔款项有没有到账
联系你当时购买的网站的客服
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如果订单显示已经退票，那就是已经退票了没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，
需耐心等待15个工作日
如果不能确信自己到底有没有退票成功那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)，到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了
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如果订单显示已经退票那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的
需耐心等待15个工作日
如果不能确信自己到底有没有退票成功，那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)到时候需要报上网络订票注册人嘚身份证号以及提示密码等相关信息，查询自己的退票情况到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。
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网上火车票退票钱到账情况如下：
1、如果订单显示已经退票那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的请耐心等待15个工作日。
2、如果不能确信自己到底有没有退票成功那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)，到时候需要报上网络订票注册人的身份证號以及提示密码等相关信息查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了
网上火车票退票钱┅般情况下是15个工作日，在订票高峰期可能会比较慢需要耐心等待。
在12306网站上改签电子客票、退票理论上是不收取任何手续费用嘚。
不过需要注意的是：改签后新票票价高于原票需补收票价差额的应当使用银行卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原购票时所使用的银行卡
改签后新票票价低于原票或办理退票的，应退票款按银行规定时限退还原购票时所使用的银行卡
网上火车票退票钱扣多少，一般情况下是按票价5%收取手续费最低2元。
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票已经退了一多星期了，钱还没有到账
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