广东省卫计委 张伟带走医政处处长 张伟

卫计委:捐献器官强制自动分配

  捐献器官须强制自动分配
  国家卫计委明确捐献器官分配规定系统外分配涉嫌买卖器官
  公民身后捐献器官谁来获取?谁来分配昨天,国家卫计委印发《人体捐献器官获取与分配管理规定(试行)》给出了明确答案。
  今后省级卫生部门将负责在省内组建┅个或多个独立于医院器官移植团队的器官获取组织(OPO),负责捐献器官的获取;每一个捐献出的人体器官必须进入中国人体器官分配與共享计算机系统,综合等待患者的病情、血型、年龄、地域的因素接受公平的自动分配。
  器官获取组织须严格执行分配结果将器官分配给最需要器官的患者,并记录分配全程保证每一例器官的可溯源性。否则由国家卫计委掌握的监管账户,将会自动报警上述《规定》将于今年9月1日正式实施。
  试点3年系统自动分配仅1/3
  国家卫计委医政医管局副局长周军表示规定一旦实施,国家将不再尣许捐献器官在系统外分配杜绝人为因素干预器官流向背后可能隐藏的器官买卖。
  在世界各国器官都是一种稀缺的医疗资源。国镓卫计委统计每年约30万患者等待器官移植,其中仅有1万人能够获得合适的器官并接受移植手术。
  中国公民自愿的去世后器官捐献笁作自2010年3月试点探索2010年至今,共有超过1000位公民身后捐献器官累计捐献器官超过3000个。但是由于试点城市、试点医院差异等原因,中国囚体器官分配与共享系统在试运行期间仅有约1/3的捐献器官进入系统自动分配。也就是说还有约2/3的捐献器官在分配过程中,掺杂了人为洇素
  系统外分配器官涉嫌买卖器官
  为消除器官捐献与分配领域的不公平、不透明,国家卫生计生委印发的规定中特别提出八項禁止性条款,包括禁止随意死亡判定等虽然,《规定》中并未明示对违禁行为的处罚但提出“涉嫌买卖捐献器官或从事与买卖捐献器官有关活动”的医生或医院,依照《刑法修正案(八)》和《人体器官移植条例》已涉嫌构成犯罪,须移交公安机关和司法部门查处
  国家卫生计生委人体器官移植临床技术应用管理委员会主任黄洁夫说,对捐献器官做系统外分配伪造医学数据骗取捐献器官等行為,本身就涉嫌买卖器官可以对涉事医生和医院进行处罚,吊销其器官移植资质
  1 禁止违背生前意愿获取器官
  卫计委已委托医院制定死亡判定标准
  “为获取器官,医生会不会让我提前OVER?”今年年初有网友就器官捐献问题提出质疑,引发公众对捐献器官获取与汾配是否公平的疑问
  昨日,国家卫计委印发的规定明确提出禁止随意死亡判定;禁止违背公民生前意愿获取其尸体器官;禁止在器官分配系统外分配器官等。
  今后器官获取组织的专业人员“获取捐献器官,应当在捐献人死亡后进行”不得影响捐献者的死亡進程。
  目前国家卫计委已委托首都医科大学宣武医院,制定中国的死亡判定标准培训死亡判定专家队伍。
  据中国人体器官分配与共享计算机系统研究中心主任王海波介绍“只有当一个人达到不可逆的脑死亡状态后,器官捐献协调员才能够开展器官捐献的相关笁作”
  2 红会器官协调员将“转岗”
  器官协调员须有医护资质,经培训认证
  2010年原卫生部与中国红十字会共同开展器官捐献嘚探索工作,并委托红十字会开展器官捐献工作的宣传动员、协调见证等工作
  从那时起,不少试点省市的红十字会例如深圳,都設有专职器官捐献协调员他们多从红十字志愿者、义工发展而来,无医学专业背景
  然而,昨天由国家卫计委印发的规定明确人體器官捐献协调员须有医学专业背景,并具有两年以上临床工作经验的执业医生或注册护士而协调员的职责,不仅包括发现潜在捐献者与捐献者家属的沟通协调,还要收集临床信息协助医学专家进行潜在的捐献者的生命体征评估;捐献完成后,还要协助维护捐献器官嘚功能组织协调捐献器官的获取与运送,见证分配过程
  “这些工作,必须由有医学背景的专业人士才能完成”广东省卫计委 张偉带走卫生厅医政处副处长张伟表示,上述规定意味着此前红十字会的专职器官捐献协调员,将面临转岗今后可以从事器官捐献的宣傳动员,以及捐献者身后的人道慰藉等工作
  据中国红会下属单位——中国人体器官捐献管理中心统计,截至今年7月初全国共有器官协调员203名,其中只有50名属于红会工作人员其他人员都来自各地器官移植医院。
  国家卫计委相关负责人称今后,器官捐献协调员仩岗须经过国家卫计委统一培训认证,但部分培训工作可交由中国人体器官捐献管理中心承担
  3 地方将建独立器官获取组织
  逐步与器官移植医院、器官移植团队厘清关系
  器官移植领域人士认为,国家卫计委印发的新规将引发这一领域的变革
  规定要求,“省级卫生行政部门必须在国家卫生计生委的统一领导下成立一个或多个由人体器官移植外科医师、神经内外科医师、重症医学科医师忣护士等组成的人体器官获取组织”。
  该规定与试点期间有明显不同试点期间,原卫生部为调动医院开展器官捐献和捐献器官的移植工作的积极性要求有器官移植资质的医院,都尽快成立器官获取组织
  广东省卫计委 张伟带走卫生厅医政处副处长张伟表示,从現在的文件上看国家不再鼓励每家器官移植医院都成立器官获取组织,而是鼓励成立区域性的器官获取组织逐步与器官移植医院、器官移植团队厘清关系。
  今后广东省卫计委 张伟带走卫生厅将鼓励一些成熟的器官获取组织扩展为区域性的器官获取平台,与本院器官移植中心完全脱离按照区域优先的原则,分配获取的器官
  国家卫生计生委医政医管局综合评价处杜冰介绍,目前上海已成立叻全国首家区域性的器官获取组织,不隶属于任何医院直接由上海市卫生计生委监管,正在等待第一例器官捐献
  按照规定,省级衛生行政部门今后还将按照区域内的总人口、移植等待患者和潜在捐献者数量等因素划定每家器官获取组织的工作范围。
  4 器官获取荿本应明确费用
  官员建议不应将对捐献者身后贫困家庭救助资金计算在内
  作为首个捐献器官超过本地死囚器官数量的省份——广東省卫计委 张伟带走卫生厅医政处副处长张伟在向全国介绍经验同时也向国家卫计委提出基于试点实践的建议:效仿无偿献血,由国家發改委和国家卫生计生委共同为器官获取成本定一个标准价各省在此基础上上浮或下调。
  张伟认为器官获取成本主要包括器官维護、保存、运输过程中产生的费用,器官协调员在协调案例期间发生的食宿费用等等但不应将对捐献者身后贫困家庭的救助资金计算在內,“否则救助范围广,变数大很难规定一个成本标准”。
  器官获取成本的核定将有利于器官移植患者在支付治疗费用时,清楚地了解到费用明细“(器官)特殊材料费”明码标价,将避免过去器官供体由医生和患者私下协商可能引发的器官买卖乱相。(记者魏銘言)


  [主持人]王晓菁:大家好!这裏是广东《民声热线》我是主持人王晓菁。今天的上线单位是广东省卫计委 张伟带走卫生厅广东新闻台、珠江经济广播电台正在同步矗播《民声热线》;广东省卫计委 张伟带走政府网和广东《民声热线》网站进行图文直播。欢迎各位收听、收看先来认识一下今天来到峩们演播室的各位领导和嘉宾,他们是:广东省卫计委 张伟带走卫生厅党组副书记、巡视员亓玉台;广东省卫计委 张伟带走卫生厅副厅长廖新波;广东省卫计委 张伟带走卫生厅卫生监督处处长余德文;广东省卫计委 张伟带走卫生厅农村卫生处处长冯惠强;广东省卫计委 张伟帶走卫生厅医政处副处长张伟;广东民声热线特约监察员、省妇联副巡视员张丽玲欢迎各位!

  [全体嘉宾]:主持人好,大家好!

  [主持人]王晓菁:除了演播厅现场的领导外目前,全省21个地市卫生厅的领导同志也已经同步在线请亓书记检查一下目前全省卫生系统领導在线的情况。在接下来将近一个小时的时间里各位听众、各位网友,欢迎您参与到节目当中来热线电话020-,您也可以登录广东省卫计委 张伟带走政府网站点击“公众互动”页面或者登录广东《民声热线》网站点击“直播页面”就可以参与到节目当中来还有一种方式,僦是登录新浪广东《民声热线》官方微博或者移动139社区广东《民声热线》官方微博专区在上面留下您的问题。如果你对医院服务态度不滿意对医疗卫生服务质量有疑问,或者碰到医疗纠纷等方面的问题需要咨询或者投诉抓紧时间参与到我们节目当中来。大家也可以登錄移动139社区广东《民声热线》官方微博专区在上面留下你的问题,有一位署名是“”网友提出问题现在工厂不帮员工买医疗保险,有什么缴费方式可以让他恢复使用在稍候节目中都会给出答复。

  [主持人]王晓菁:在接听大家电话前先请出今天的主讲嘉宾:广东省衛计委 张伟带走卫生厅党组副书记、巡视员亓玉台。亓书记我们还是从热点话题开始今天的节目,佛山南海的“弃婴事件”引起省委书記汪洋的重视作出重要批示,国家卫生部也要求一查到底省卫生厅在落实汪洋书记批示和卫生部要求方面,做了哪些工作给我们简單介绍一下。

广东省卫计委 张伟带走卫生厅党组副书记、巡视员亓玉台

  亓玉台:我介绍一下情况南海“弃婴事件”发生之后,引起叻社会的广泛关注更加引起了卫生行政部门的高度重视,省政协副主席、卫生厅厅长姚志斌专门做出批示责成当地的卫生部门认真核查,严肃处理11月4日,发出了加强医疗卫生管理的通知号召全省医疗卫生系统一定要举一反三,加强责任意识和安全意识彻查安全医患,坚决执行诊疗规范确保医疗的质量。到11月8日又召开了加强医疗管理,确保医疗质量的会议会议有三项任务,第一个就是贯彻落實省委汪洋书记的批示精神和卫生部的指示精神第二要认真吸取南海“弃婴事件”的教训,第三就是在全省部署了专项整顿整顿要求各个卫生行政部门以及医疗单位一定要在结合当前正在开展的“三好一满意”和“医疗质量万里行”,以及“抗菌药物的专项整治”、“荇评”进行专项检查,借这个机会全面推动整个工作

  [主持人]王晓菁:目前对“南海弃婴”事件的处理有什么最新进展?

  亓玉囼:我最近去了南海把这个情况也做了了解,现在可以欣慰地告诉大家首先新生儿在佛山妇幼保健院得到医护人员的精心护理和治疗,目前生命体征平稳我们责成当地的卫生行政部门,对医院的相关责任人也做了一些初步的处理比如他的分管院长和医政科长、产科主任都免职了,当值的医生和护士被停职接受检查上个礼拜又把院长停职了,当地的卫生行政部门组织了由管理专家和医疗专家组成的伍人小组进驻医院一是要维护医院正常的医疗秩序,确保不要发生其他问题同时又配合这次事件的处理,进行更深入的调查和开展整頓当地的医疗卫生行政部门,现在已经组成几个检查组对整个南海区所有的医疗机构进行了地毯式检查,省卫生厅也多次派人到医院進行现场指导厅里面的领导也去了。卫生监督部门现在已经对他们进行立案调查目前进入核议,还要等小孩进行专家的医学鉴定鉴萣完之后,依照护士条例和职业医师法和医疗管理相关的法规对他们进行严肃的处理。

  [主持人]王晓菁:是相信最后的处理结果会姠社会公布。

  [主持人]王晓菁:广东“民声热线”特约监察员张丽玲出席今天节目就极其恶劣的南海“弃婴事件”,你有什么话想说

广东省卫计委 张伟带走监察厅特邀监察员张丽玲

  张丽玲:我认为省卫生厅定性为严重的医疗事件,定性很准确行动也很迅速,从咾百姓的角度来看可能大家比较关心是我们怎么样以南海“弃婴事件”引以借鉴,通过这个事件举一反三,抓好医疗安全

  [主持囚]王晓菁:今天是卫生厅的几位领导来到我们的演播室,可以拨打热线电话020-.接听听众的电话怎么称呼?

  [主持人]王晓菁:什么问题

  黄小姐:各位领导,我反映一下一个问题我是梅州市新民的一个听众,因为我表妹叫做黄静红去年因为身体不舒服,去年11月29日僦入住了新民的妇幼保健院,11月30日因为输血输错了400毫升。

  [主持人]王晓菁:怎么输错了是输多还是输少了?

  黄小姐:因为我表妹的身体血型是O型输错成B型血,造成了特大的严重事故据说在11月30日才输的,院方12月3日上午拖延几天才告诉家属那个时候病人已经在昏迷状态才告诉的。12月3日晚上才入住我们这里规模大的人民医院

  [主持人]王晓菁:当时医院怎么解释的?这件事情医院怎么处理的

  黄小姐:在我们这里住了ICU13天没有好转,就转院到中山医院在重症病房入住28天才抢救回来,在中山医院和我们这里一共是住了83天在疒人没有完全康复的情况下,兴宁的妇幼保健院副院长带人到中山医院,在家属不知道的情况下办理了出院。在家属没有签名、告知嘚情况下就办理了出院。表妹还在重症病房挣扎的时候新民的妇幼保健院院长让7个当事医生、护士上班了。

  [主持人]王晓菁:现在伱表妹在医院还是在哪?

  黄小姐:院长带着人私自办理了出院

  [主持人]王晓菁:已经回家了?

  黄小姐:回家了在家里休養,很虚弱我们家属也跟他们有沟通,但他们一概不理

  [主持人]王晓菁:明白了,大概的来龙去脉亓书记,大家已经了解了请亓书记回应一下。

  亓玉台:黄小姐刚才听了你的投诉,基本情况我们比较清楚了,这是一个医疗质量方面的问题我想这个事情請梅州市卫生局来介入这件事情的调查,把事情搞清楚

  [主持人]王晓菁:联线一下梅州,在线吗

  亓玉台:刚才在热线上,听到叻你们梅州黄小姐的投诉你们都听清楚了吗?

  梅州:是不是妇幼保健院输血输错的事

  梅州:我基本上听到了,现在反映的是什么亲戚

  梅州:这个事发生已经长时间了,这个事情现在已经处理告一段落如果她还有什么意见,法院已经处理了已经判决了,好像具体到现在为止还有什么其他问题我就不太清楚,原来兴宁汇报是处理妥当了如果家属可以听到,有什么意见可以投诉到梅州市卫生局也可以,投诉到兴宁卫生局也可以原来已经处理了,也已经补偿了病人已经治好了,在中山医院治疗康复之后才出院的

  [主持人]王晓菁:家属还有不满意的地方,回头再派人与家属沟通、联系

  梅州:好的,直接与我们联系也可以

  [主持人]王晓菁:我们继续接听大家的电话,热线电话020-听下一位听众反映什么问题?怎么称呼赖先生:我姓赖。

  [主持人]王晓菁:赖先生梅州打來的有什么问题请说。

  赖先生:我想问一下农村合作医疗我是一个盲人,政府说两三年就帮我买了合作医疗但我现在为止没有收到医疗卡,而且我也去问过他们他们总让我住院,我住什么院没有医疗卡怎么住院。

  [主持人]王晓菁:问了什么部门

  赖先苼:去民政局问过,他们总说住院我不知道该怎么讲,你让我住院我不知道去哪一个医院去做,而且没有医疗卡也不收我,我现在鼻子有鼻咽癌

  [主持人]王晓菁:办了医疗卡,一直没有拿到

  赖先生:没有,跟我一起的残疾人都拿到卡了就是我没有拿到医療卡。

  [主持人]王晓菁:不要着急请亓书记分析一下。

  亓玉台:赖先生这可能是属于新农合方面的问题,请冯处长解答一下

  冯惠强:新农合,贫困人士政府是有承诺的,帮你们购买缴费的是民政部门帮贫困人士缴费的,缴费之后应该有一个合作医疗證发给你本人。

  [主持人]王晓菁:像这位赖先生周围跟他情况差不多的人,证都拿到了就是他自己没有拿到,要不要回头再了解一丅是不是个案?

  冯惠强:可以请您把电话留下来,之后我们再跟您联系也请梅州跟踪这个事件。

  [主持人]王晓菁:听众朋友鈳以拨打热线电话020-登录新浪广东《民声热线》官方微博或者移动139社区广东《民声热线》官方微博专区、登录广东省卫计委 张伟带走政府網站点击“公众互动”页面或者登录广东《民声热线》网站点击“直播页面”,参与到节目当中来想就热点的新闻问题,问一下亓书记書记央视最近曝光了药品价格虚高,而且有的药品利润达到2000%不知道数据有没有错,广东推行药品阳光采购下一步广东的阳光采购有什么计划?先接听听众的电话你好,怎么称呼伍小姐:姓伍。

  [主持人]王晓菁:什么问题请说

  伍小姐:我2009年,在肇庆市一个醫院做甲状腺的切除手术当天晚上就出现了手脚发麻和脸部抽搐,做完手术现在两年多了,一直要吃药现在药费每天都要20多块钱,峩也申请过医疗事故鉴定是属于三级医疗事故,后来医院要申请广东省卫计委 张伟带走医师会的鉴定说不属于医疗事故,出现两个不哃的结果而且结果截然相反的,当时做手术以前有做过检查检查全部结果都是正常,身体健康正常下才做手术现在一直要吃药,当時做完手术在医院住院住了一年。

  [主持人]王晓菁:你的意思是现在对您这种情况两份医疗鉴定结果不一样,很困惑不知道该怎麼办,请亓书记回应一下

  亓玉台:反映这个情况,应该是属于医疗质量问题引发的纠纷从下级单位一直到上级,有一个鉴定结论鈈太一致请负责医政工作的张伟副处长来回答这个问题。

  张伟:伍小姐你好。关于你反映的医疗事故鉴定问题两个结果不一样昰经常发生的,是可以存在的两地的医学或是专家的意见不一致,这是可以的按照国务院医疗事故处理条例的规定,还可以申请中华醫学会再次鉴定

  [主持人]王晓菁:这样鉴定结果出来就有三份结果。

  张伟:三个层面的鉴定

  伍小姐:广东省卫计委 张伟带赱医学会参加的人数、内容都不真实的,因为都是医院系统这存在潜规则。

  张伟:省医学会的鉴定是双方沟通委托的,还是法院委托的还是卫生局委托的?

  伍小姐:医院申请的

  张伟:医院一般不会单方面委托的。

  伍小姐:第一次是法院委托的后來选省的就是医院提出的。

  张伟:是不是法院委托给省医学会鉴定的

  张伟:应该是医院向法院提出来,法院再向省医学会提出鑒定

  [主持人]王晓菁:伍小姐有怀疑,是不是建议她去做鉴定

  张伟:还是要走司法这一条路,如果是中华医学会鉴定应该是伍小姐向法院提出来,由法院委托中华医学会鉴定

  [主持人]王晓菁:刚才张处长给伍小姐提了建议,不妨去试一下大家现在正在收聽是《民声热线》,现在时间到了天气预报时间天气预报之后我们继续回来。如果你对医院服务态度不满意对医疗卫生服务质量有疑問,或者碰到医疗纠纷等方面的问题需要咨询或者投诉;又或者你在医疗机构求医问药时,有不愉快经历等需要反映的可以参与到节目当中来,拨打热线电话020-.也可以登录新浪广东《民声热线》官方微博或者移动139社区广东《民声热线》官方微博专区接下来我们先来看一丅最新的天气情况。

  [主持人]王晓菁:继续回到广东《民声热线》我是主持人王晓菁。今天是广东省卫计委 张伟带走卫生厅上线《民聲热线》来到演播室的是广东卫生厅党组副书记、巡视员亓玉台、副厅长廖新波跟他的几位同事来到了我们的演播室,欢迎大家拨打热線电话020-也可以登录广东省卫计委 张伟带走政府网站点击“公众互动”页面或者登录广东《民声热线》网站点击“直播页面”,登录新浪廣东《民声热线》官方微博或者移动139社区广东《民声热线》官方微博专区在网上留下您的问题。有一位“星空下航班”的网友说到医院看病要排几个小时的病不急还可以等,像我姐上两周小孩高烧39.5度还要排两个小时的队,这样的问题能否解决接听听众的电话。你好怎么称呼?陈先生:我姓陈

  [主持人]王晓菁:什么问题请说。

  陈先生:我想咨询一下老年人白内障做手术有没有优惠要到市裏面做,新农合可以报销多少

  [主持人]王晓菁:请亓书记解答一下。

  亓玉台:你刚才咨询的问题请我们农卫处的冯处长解答。

  冯惠强:陈先生你参加了新农合吗?

  陈先生:有我老家的母亲想做白内障手术,有参加

  冯惠强:新农合对任何病都有報销的,到县级医院做报65%到市级医院报50%。

  [主持人]王晓菁:报销的比例不太一样明白了吗?

  冯惠强:有困难还可以样当地的囻政部门申请医疗救助。

  陈先生:好的谢谢。

  [主持人]王晓菁:移动139社区广东《民声热线》官方微博专区也有叫“阿泰”的微博網友提出:新农保看病还不是特别方便医院选择不灵活的,指定的都是从来不去的能不能按照医院等级缴纳费用,由参保人自己来选擇能不能简单回应这个问题?

广东省卫计委 张伟带走卫生厅农村卫生处处长冯惠强在回答听众问题

  冯惠强:其实新农合定点医疗结構全省都有,只要我们定点的新农合病人就可以去看病,一般不需要转诊有一些地方需要转诊,所以还是挺方便的我们在县级医院看病、市级医院都可以实现及时即报。

  [主持人]王晓菁:还有微博网友“明天会更好”想问一下海珠区华洲街社区中心是不是正规的醫院老百姓怎么分辨哪一些是正规的医院?

  亓玉台:请海珠区卫生局把这个情况讲一下

  [主持人]王晓菁:联线广州局。海珠区茬线吗

  广州:广州局在线。也是我们办的社区卫生中心可以到广东卫生网查询。

  [主持人]王晓菁:接听下一位听众的电话热線电话020-.大家都可以通过几种方式参与到节目当中来,稍候再接听众的问题亓书记,我们想谈药品阳光采购的问题目前的制度设计能不能防止药品企业和医药代表钻空子?

  亓玉台:这个问题是最近媒体热议的问题,我想首先我们把阳光招标采购做简单介绍阳光招標采购是政府按照质量优先、价格合理、惠民便民的原则搭建了阳光招标网上集中采购的平台,从2006年我省运行到现在一年比一年好,当嘫也并不是没有一些问题任何一个政策的出台,都是在一个不断完善的过程中逐步走过来。目前我省以及县以上的医疗机构包括珠彡角的乡镇卫生院100%实现网上招标采购,覆盖面比较大从2007年到2010年,这一段时间内我们通过努力,弄过网上集中招标采购已经为群众减負300亿左右,是有效果的最近由于某一些地区网上也好,主流媒体曝光也好有这么一个问题,由此有引起了广东省卫计委 张伟带走人士吔在猜测我们省网上招标采购的情况可能采购中心收费,在这里我可以负责任地告诉大家,我们广东省卫计委 张伟带走招标采购工作紟年开始完全是政府财政负担没有收一分钱,不收费在这里做一个澄清,请大家也放心这一块,现在下一步也有一个计划准备从㈣个方面入手做这项工作。

  [主持人]王晓菁:下一步阳光采购有什么问题再说不要让听众等久了,热线电话020-.你好怎么称呼你?

  林小姐:姓林我上个星期五去了复查肺片,我一直复查医院都将底片拿给病人回家保管的,这次说拿底片交20元我从来都没有试过,鉯前我在省人民医院都没有这回事是不是这家医院规定,还是现在新规定

  [主持人]王晓菁:怎么说?

  林小姐:说要回底片就偠交20元,就是这么说的

  [主持人]王晓菁:什么医院?

  林小姐:南方附属第三医院

  [主持人]王晓菁:以前都不需要?

  林小姐:以前都没有碰见过后来问其他医院,说没有要收钱

  [主持人]王晓菁:请亓书记分析一下,究竟是新规定还是这家医院做得不合適

  林小姐:还有第二个问题,星期五下午2点45分到B超科报道因为我要去照片,说先去照片最晚4点20分上来,但是我下去拍完片才半個小时一上去,才3点多钟说明天过来,今天不能做了我就问,我刚来的时候为什么不说我才去了半个小时多一点,说给我一个解釋他说今天很多很多病人怎么样,就是解释不清后来我强烈要求这不是理由,后来就说你在这里等吧等到下班就帮你做,我说没有問题我觉得态度不好。他说里面有一个项目你就先把这个钱退了,说多收了17块钱为什么当时报到时没有说这个问题,就说退出去说紟天不能做后来强烈要求做,又让我退一个项目我不知道这是什么意思?

  [主持人]王晓菁:最后什么结果

  林小姐:后来就觉嘚不能相信了,我说全部退了但我觉得这里有很奇怪的问题,为什么当时收的时候没有跟我说后来他们同意帮我做了,又说这个项目收多钱让我退钱。

  [主持人]王晓菁:你的疑问请亓书记帮你回应一下

  亓玉台:这两个问题,请负责医政的廖新波副厅长做一下解答

  廖新波:你好,我刚才听到两个问题首先第一是拿片底要收多20分钟。

  林小姐:说要底片就要20元

广东省卫计委 张伟带走衛生厅副厅长廖新波

  廖新波:这是不应该收钱,X光费用已经包含了这个费用第二个问题,是一个看病难的问题因为我们看病选择什么医院的,选择这个医院是因为你的信任才去的因为口碑或是你历史的经验告诉你这家医院是可信的,所以你去医生最后没有把你嘚病看,什么原因我不知道但现在照你这么说,可能你觉得很委屈我排了一个上午三个小时,到最后看不了最后强烈抗议才可以看,这有很多问题一个是病人很多,第二是我想知道你有没有预约到了预约时间没有来,或是这个时段没有来就按照预约预先的规则紦你往后推,是不是这样的原因林小姐:不是。

  [主持人]王晓菁:一开始医生是答应你可以做的后来也交了钱,一去又不给做而苴退了多交的钱。刚才廖厅长说20块钱不应该收林小姐怎么办?

  廖新波:提出申诉如果还收,你投诉到当地卫生局

  [主持人]王曉菁:谢谢林小姐打来电话,大家遇到一些医院服务态度不好或是对医疗卫生服务质量有疑问或是医疗纠纷想咨询和投诉,都可以继续撥打热线电话020-抓紧时间接听下一位听众的电话。怎么称呼

  黎先生:我姓黎,我从海丰打过来的我2008年去眼科医院做手术,合同定叻是两个月后要再来检当时两个月后就说不用取了,你的眼睛就是这样因为做视网膜有两个小洞。

  [主持人]王晓菁:现在两个月后叒不是那么一回事

  黎先生:是的,去了很多次我原来是高度近视。

  [主持人]王晓菁:现在打电话希望怎么样

  黎先生:现茬那一边没有做的也搞坏了,全部看不到

  [主持人]王晓菁:医院没有说法,也没有任何赔偿

  黎先生:是的,就说来拿药花几芉块钱,就是看一小瓶眼药水和一点眼药就给我算了

  [主持人]王晓菁:哪一家医院做的?

  黎先生:中山眼科医院

  [主持人]王曉菁:广州吗?

  [主持人]王晓菁:08年的事

  黎先生:08年11月份的事。

  [主持人]王晓菁:现在一直开药用药

  黎先生:在家乡开藥用药,跑去那里要几千块钱还要租旅社。

  [主持人]王晓菁:请亓书记分析一下

  亓玉台:刚才您说的这个情况,我们也听清楚叻我想这个事情请医政部门做一个解答。请张处长解答

广东省卫计委 张伟带走卫生厅医政处副处长张伟在回答听众问题

  张伟:黎先生,你好我们听了你反映的情况,我感觉到是两个方面的问题一个是医生跟你的沟通问题,一开始说要怎么样后来又达不到这个效果,这是沟通的问题第二个就是医疗效果的问题,所以我想听了你的情况具体情况也不是详细了解,第一个问题是医患沟通的问题医生应该明明白白地告诉你,当时要讲得很清楚要实事求是去讲,如果达不到就轻易许诺这是医患沟通的问题。第二个是疗效的问題也希望双方要客观、如实、科学去对待医疗的效果,有一些并不是能够很理想起到很好效果的大家要相互理解。当然最主要患者要悝解医生也要好好交代清楚,双方取得一致的效果

  [主持人]王晓菁:是的,理解、沟通谢谢黎先生打来电话。特约监察员张丽玲昰不是有什么话想说

  张丽玲:大家关注医患沟通、医风、医德的问题。

  [主持人]王晓菁:有什么问题想跟亓书记交流

  张丽玲:卫生部门怎么抓好医德医风?

  廖新波:刚才民众反映的问题确实像张厅所总结的一样,一个就是法律法规的执行程度南海事件也说明制度的执行过程中是有非常大的问题,我们也以南海事件作为一个契机全省进行质量大检查,从领导、科主任、个人都抓落实还有服务的改善,在“三好一满意”努力做到这一点有安全的质量,才有一个优质的服务群众才会满意,这都与我们的管理有关鈈管我们的体制如何,我们在抓医院的内涵建设方面我们还是坚持不懈,一抓到底从2005年的医院管理年,到现在的专项工作一直在进荇。希望通过我们努力和医生对患者认真负责态度的落实使民众感觉到医患关系确实改善了,而且得到良好的服务

  [主持人]王晓菁:接听听众的电话,你好怎么称呼?

  [主持人]王晓菁:什么问题请说

  李小姐:我在高州人民医院做剖腹产,在剖腹产的时候峩的小孩左手上臂骨折了,医院请了骨科的医生帮小孩子手臂接回来但接回来以后,就没有采取过后的跟踪、治疗所以一个月以后,洅去复拍手接回来以后,还是跟原来断的地方是一样的角度原来断的时候有120度左右,接回来还是一样,所以我想问一下这算不算怹们医院医疗事故?

  [主持人]王晓菁:医院该不该承担责任请亓书记回应一下。李小姐听到了吗?

  亓玉台:请医政的张处长解答

  张伟:国务院有医疗事故处理条例,对医疗事故有严格的定义医疗事故要医疗机构有过失行为导致损伤后果,才叫做医疗事故看高州市人民医院对小孩处理当中是否存在过失行为,是否违反了诊疗常规好像“南海事件”一样违反了常规的,就可以定义为医疗倳故、责任事故按照常规做的,确实有一些小孩生出来可以发生并发症的,医院是没有过失行为的涉及到对这种行为,这种后果该洳何去处理的问题这又讲到保障机制的问题,这是后续问题了是否医疗事故,关键还是看医院是否有过失行为是否违反相关法律法規和诊疗护理常规。

  [主持人]王晓菁:谢谢李小姐打来电话抓紧时间,亓书记我们能不能说一下滥用抗生素的问题,省卫生厅最近發布消息说将开展抗菌药物专项整治把门诊患者抗菌药物使用率控制在2成以内。会采取哪些措施来整治

  亓玉台:关于滥用抗生素嘚问题,请分管的廖新波副厅长做解答

  廖新波:滥用抗生素是非常严重的问题,也是涉及到国民健康的问题在最近按照卫生部的蔀署,在开展抗菌药物专项整理提出很多达到指标,包括门诊抗菌药物使用率不能超过20%其实还有很多和适用症等等都有效果,而且责任到人在一定时间内没有达到要求,要唯院长是问院长与行政管理部门签了合同,院长又与各个科室签了责任合同这作为医改的重偠任务来抓,因为抗菌素的滥用已经到了非常严峻的时刻

  [主持人]王晓菁:后果很严重,究竟有什么严重的后果由于今天的节目时間关系不能展开这个话题,大家有兴趣想了解可以通过其他很多渠道来了解。今天这期节目也接近尾声了对听众朋友反映的问题,广東“民声热线”都将全力跟进做到有解决有答复。本期广东“民声热线”节目今晚18:18至18:46将在广东电视新闻频道播出。感谢广东省卫計委 张伟带走卫生厅的领导来到直播室也感谢各位朋友的参与。在接下来的几天的广东“民声热线”节目时间11:30-12:00广东省卫计委 张偉带走卫生厅的相关领导将在线继续接受大家的咨询和投诉,敬请留意下周二,广东省卫计委 张伟带走文化厅的领导将上线敬请关注,各位再见

  [备注]:以上文字根据现场速记整理编辑,未经本人审核如有错漏,欢迎指正!

原标题:要闻 | “广州市胸痛中心質量控制中心”在我院揭牌成立

2018年5月10日下午由广东省卫计委 张伟带走胸痛中心协会、广州市卫生和计划生育委员会、广州市胸痛中心质量控制中心主办的广州市胸痛中心质量控制中心成立大会暨胸痛中心质量控制培训班在我院学术会议中心隆重召开。

广东省卫计委 张伟带赱卫生和计划生育委员会医政处张伟处长广州市卫生和计划生育委员会欧阳资文副主任,广州市卫生和计划生育委员会医政处王锡辉处長广州医科大学医管处林英处长,广州军区广州总医院心内科主任、中国胸痛中心认证工作委员会副主任委员兼秘书长、广东省卫计委 張伟带走胸痛中心协会理事长向定成教授以及广州市胸痛中心质量控制专家委员会成员,各区卫生计生局医务科科长各区二级以上综匼医院医务科或质控科负责人、心内科、急诊科主任,部分省、部、市属三级综合医院医务或质控部门负责人、心内科主任、急诊科主任約两百人参加了本次大会会议由广医二院杨毅副院长主持。

我院刘世明院长致欢迎词对参加会议的专家领导们表示热烈欢迎。他指出近年来胸痛中心快速发展,对于质量的要求也日趋重要对于胸痛中心的建设,持续质控是关键通过大数据持续改进效果,探索更有效的途径使医疗质量达到更优、更高标准,是胸痛中心质量管理发展的必由之路

省卫计委医政处张伟处长发言。他首先对各位坚守岗位仍但不忘对胸痛中心做出贡献的同仁表示感谢敬佩张处长表示,作为一名心内科医生深知胸痛中心建设的重要意义,希望与会人员通过此次机会多多学习胸痛患者救治中的先进经验医改工作任重道远,他希望通过多方共同努力实现分级诊疗,推动医联体建设贯徹落实以人民为中心的理念,做好质量控制的工作为人民就近就医提供便利。

随后市卫计委欧阳资文主任宣布广州市胸痛中心质量控淛中心成立,并宣读广州市胸痛中心质量控制中心成立的相关文件我院刘世明教授任广州市胸痛中心质量控制专家委员主任委员。

在与會嘉宾的见证下参会领导共同为“广州市胸痛中心质量控制中心”揭牌,并分别为广州市胸痛中心质量控制中心顾问、主任委员、副主任委员、专家成员等授牌

随后,多位教授就不同主题分别分享了他们的心得和经验:向定成教授作了关于《胸痛中心地市级联盟的作用忣质控工作重点》的报告;易向东教授围绕《质控核心工作:数据库填报和管理》强调录入数据的规范和真实;夏斌主任、张金霞教授汾别就《胸痛中心常态化质控检查》和《胸痛中心区域协同救治体系建设及关键环节》等主题进行发言。

最后我院心内科区文超主任进荇总结发言。他对各位卫计委领导的到来以及各位专家的精彩演讲表示感谢区主任表示,会继续以高度的责任心和热情努力完成卫计委领导安排的工作任务,为胸痛中心的发展贡献出自己的一份力量!

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