上传附件出现文件存取错误可能是有以下情况产生的：
1、使用克隆盘安装计算机，没有安装完整的OFFICE或者WPS专业版
解决办法：重新用光盘OFFICE安装完整的OFFICE或者安装WPS专业版对于WPS個人版和抢鲜版，不能正常使用如果已经安装WPS个人版或者抢鲜版，需先改变注册表运行附件3中的程序。
解决办法：使用Internet Explorer访问系统对於360浏览器，需要运行在兼容模式下不能运行在极速模式。
解决办法：在Internet Explorer的菜单的“工具”栏下面的“Internet 选项”中在“安全”栏，Internet区域取消选择“启用保护模式”同时将.cn/ 增加到可信站点中。点击“自定义级别”--把"Activex控件自动提示"选为“启用”；点击“确定"以后关闭所有已打開浏览器然后重新启动IE浏览器。
4、IE设置错误 解决办法：：在Internet Explorer的菜单的“工具”栏下面的“Internet 选项”中在“高级”栏，选择“重置”重置完成后关闭所有已打开浏览器，然后重新启动IE浏览器
5、对于出现演示版本，不能正确上传附件则先按照控件删除方法删除控件，然後重新进入系统系统会自动提示安装
6、环境问题，按照以下步骤检查：
1)在写字板插入word对象试试如果不报错，说明office是正确安装的
2)打开命囹行然后输入regsvr32 ole32.dll (win7需要这样打开：所有程序 附件 命令行#鼠标右键以管理员身份执行)
3)如果1)2)都没有问题，可以打开任务管理器看看是否有未结束嘚WINWORD.EXE EXCEL.EXE进程关闭试试
5)如果以上方法都不行，请重新安装office试试(推荐完全安装)或者安装WPS专业版
