鱼塘微客服是深圳大智软件专門为企业提供的客服移动端办公应用,提供在线客服、客户管理、客户服务质量分析等企业服务必备功能
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1. 随時随地与访客沟通支持文字、图文、语音、图片等多媒体消息发送;
2. 自带语音识别功能,无障碍沟通;
3. 主动邀请访客会话预约回访都搞定;
4. 提供“退回”“关闭”“转接”按钮,保证会话不漏不丢;
5. 会话中一键发送快捷回复实现消息秒回;
6. 多维设置访客标签,记录访愙信息建立访客画像;
7. 永久保存历史消息记录;
8. 一键拨打访客电话。
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