我在网上买了一台修电瓶坏了怎么修的机子不能修好我要退货他说只能退百分之二十我能起诉吗?

你好 请问我在越南购买的一个乳膠床垫在没有二十四小时之内就找导游给我(因为购买时给我看的乳胶是只有一股淡淡的乳胶味,我朋友之前买的说是收到就有很大的胶菋我孩子在发育期间,于是问了厂家回复是正常的,我怕影响长身高所以要求导游给我办理退款)但是导游一直拖延我的时间一直說明天就退,结果第二天就提出让我交百分之十至二十的手续费

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