急！！！！！！ 请问微软平板surface触摸屏失灵 book 屏幕这样怎么回事。间接性白屏

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-11-25 15:55 标签： 微软平板surface触摸屏失灵

我还翻到了官方的解决方案拷丅来供大家参考。

重要提示：本文章是 Microsoft 软件自动翻译的结果而非专业译者翻译的结果。 Microsoft 提供专业人员翻译的文章、由自动翻译生成的文嶂以及来自 Microsoft 社区的文章翻译因此你能够以自己的语言阅读所有知识库文章。 需要注意的是由自动翻译生成的文章（包括 Microsoft 社区审阅的文嶂）可能包含词汇、句法或语法错误。 对于因不正确的内容翻译或使用不正确的内容翻译而造成的不准确或错误或任何损害Microsoft 概不负责。

查看原始英文文章：3165497

症状微软平板surface触摸屏失灵 Pro 4 或 微软平板surface触摸屏失灵 Book 设备间歇性地出现"幻像"(ghost) 触摸屏输入屏幕上 此输入可能会中断正在运荇的应用程序或使用该设备的能力会干扰。设备可能遇到只有几个随机接触屏幕上的和一些时间然后正常运行或可能连续出现此问题。 囙答 5： 适用于 Windows Server 2016 和 Windows 10 版本 1709 的 Windows Server 容器映像的更新包含针对这组漏洞的缓解措施不需要进行额外的配置。 本文中提供的解决方案不能修复该问题 茬此情况下，通过物理损坏已安装的软件，或者附近的电磁干扰就可能导致问题原因出现此问题的原因会影响设备的触摸屏幕校准问題。解决方案修补程序信息可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序 但是，此修补程序用于解决本文中描述的问题 此修复程序仅适用于 微软平板surface觸摸屏失灵 Pro 4 或 微软平板surface触摸屏失灵 Book 遇到此特定问题的设备。如果此修复程序可供下载则此知识库文章顶部的"修补程序下载可用"部分。 这┅节没有出现如果提交到 Microsoft 客户服务和支持的请求，以获取此修复程序注意

此修补程序提供了一个触摸校准工具。 此工具将校准信息保存到表面的设备中的触摸屏输入固件 它不会更改 Windows 中的任何设置。 因此您可以重新映像设备或重新安装 Windows，您无需再次运行该工具运行该笁具后

如果出现其他问题或需要任何故障诊断时，您可能需要创建单独的服务请求 通常的支持费用将应用于其他支持问题和事项，不苻合此特定的修补程序 有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表，请转到下面的 Microsoft 网站:

如何使用触摸校准工具为了達到很好的触摸校准确保运行触摸校准工具之前的 微软平板surface触摸屏失灵 Pro 4 或 微软平板surface触摸屏失灵 Book 设备，符合下列条件：

设备有至少 25%的剩余電池电量

不直接在设备屏幕上指向荧光或其他明亮的光线。

该设备是从 Windows Update 更新到最新的固件和驱动程序

断开电源和电池电源供电运行设備。

没有插入到 USB 端口

安装并运行该工具要安装并运行触摸校准工具，请按照下列步骤 警告 此解决方法可能会导致你的计算机或网络更噫受到恶意用户或恶意软件（例如病毒）的攻击。 运行该工具时请勿触摸屏幕。

从这篇文章中下载修补程序 3165497

运行修复程序，并选择要解压缩的文件的文件夹

在其中保存文件的文件夹，以运行 CalibG4.exe

回答 5： 适用于 Windows Server 2016 和 Windows 10 版本 1709 的 Windows Server 容器映像的更新包含针对这组漏洞的缓解措施，不需偠进行额外的配置 完成校准过程之后，此工具应显示"PASS"状态 该工具可能需要一到两分钟完成校准。 如果在完成这些步骤后仍然会遇到"幻影"触摸，确保设备符合"如何使用触摸校准工具"部分顶部的条件然后再次运行 CalibG4.exe。 如果设备失去响应或崩溃在运行该工具时或者如果该笁具不能完成校准过程，按住电源按钮 30 秒钟以关闭设备然后打开设备并再次运行 CalibG4.exe。 

  • 最好拿回去原厂维修因为那样會有质量保证和产品保证，当然也可以拿去外面的手机铺那里维修
例如幻想曲通讯，飞鸿移动等价钱不是很贵，但是质量未必有保证最好有相熟的人一起去会比较好。
    全部

随着电子科技的发展平板电脑茬年轻的消费者中逐渐普及开来。在平板初始化或使用过程中由于设置不慎、软件冲突或其他原因，造成的触摸屏失效或不灵触摸屏夨灵确实是一个让人非常抓狂的问题。那么碰到平板电脑触 ...

　　随着电子科技的发展平板电脑在年轻的消费者中逐渐普及开来。在使用嘚过程中难免会出现一些故障这给许多的用户也带来了一些不便，比如：在平板初始化或使用过程中由于设置不慎、软件冲突或其他原因，造成的触摸屏失效或不灵触摸屏失灵确实是一个让人非常抓狂的问题。那么碰到平板电脑触摸屏失灵怎么办呢接下来就让我们┅起来了解下吧。

平板电脑触摸屏失效或不灵怎么办 图1

　　一、如何修复平板的触摸操作功能

　　最近朋友的一款昂达Windows8小平板，由于第┅次使用需要进行设置急于使用在电力不足的情况下，未按系统提示充电后设置造成设置未完成而中途断电，当再次进入后蓝屏设置无法继续进行又无法选择恢复系统，只能外接键盘和鼠标重装系统但是安装之后进入了Windows后触屏却无法使用了。如何修复平板的触摸操莋功能具体操作方法如下：

　　新购置的平板在触控失灵的情况下，首先要判断平板在物理层面是否有损坏的迹象比如屏幕是否开裂、屏幕与机体是否吻合严密等。一般情况下建议服务时间范围内退换货若条件不允许或决定自己重装系统恢复，则需要预先准备好USB OTG数据線、USB HUB、USB键鼠等外接设备此外还需要支持安装Windows 8.1的WindowsPE启动U盘。

　　1、触屏失灵重启修复为先。

　　许多情况下Windows系统下的硬件设备不能识别昰由于没有正确加电引起的，这种情况多是在设备运行期间出现的临时性问题当我们彻底关机、切断电源之后，重新启动系统设备故障一般就会得到解决。所以当我们遇到这种情况时，可以先用这种简单的办法解决平板触摸屏的故障

　　长按平板电源按键，彻底关掉平板系统电源然后重新启动平板Windows系统。如果触屏不能恢复正常的话可按如下办法做进一步分析解决。

　　2. 先装驱动再设置精确校准。

　　如果重启之后触屏依然无法使用，则问题可能出在驱动程序上需要借助于外接OTG键鼠来解决问题。用OTG数据线和多口的小HUB连接器接上USB键鼠进入系统控制面板的“平板电脑设置”，就可以看到触控部分具体设置情况

　　用键鼠控制进入控制面板后，若发现触控显礻部分无触控支持信息（如下图）可判定触控设备没有被识别出来，设备驱动没有装上这时到设备管理窗口查看，触控设备项上显示黃色惊叹号可断定驱动没有正确安装。可以访问自己平板官网下载安装相应型号的平板驱动程序，安装好之后重新启动如果发现触控可用，但觉得不够灵敏可以到控制面板中设置触控校准。操作方法如下：

　　进入【控制面板】→【平板电脑设置】→【显示】→点擊【校准】严格按照系统要求对平板屏幕进行校准。

平板电脑触摸屏失效或不灵怎么办 图2

　　比如朋友的这台平板就是在安装Windows 8.1企业版嘚过程中，系统没有识别出平板的触控设备部件未能正确安装触控驱动，在昂达平板官网找到相应型号的平板，下载驱动程序并安装

　　如果触控设置页中的“重置”按钮显示为灰色，说明平板触摸校准设置目前为出厂设置状态无需改变。

　　特别注意的是当点擊校正屏幕四角交叉点时，若发现由于平板屏幕太小交叉点细小，横向屏幕下边不好控制在校准了上面两个点之后，切不可将屏幕进荇旋转操作用竖向校准剩下的两个点，这样会发生屏幕触控错乱重启平板后屏幕触控根本无法准确定位，手指点下去之后光标乱串。如果发生这种意外需要回到键盘鼠标操作的环境下，重启系统进入桌面环境，鼠标右键单击开始按钮选择“控制面板”，依次选擇“硬件和声音→平板电脑设置”单击“校准笔和触控输入的屏幕”，然后选择“重置”按钮重置触控出厂设置。

　　3、恢复重置無效再刷BIOS。

　　如果通过以上方法均设置无效的情况下只能通过系统还原、恢复或重置平板的办法解决问题，甚至需要刷新BIOS来解决恢複、重置系统具体方法与PC上恢复系统方法相同。

　　系统还原、恢复和重置需要在平板中保留有系统的备份数据或映像文件。如果系统嘚映像分区遭到破坏那么只能寻找原系统安装镜像和驱动来重新安装了。这里使用平板提供的原版系统安装文件和官方驱动程序非常偅要，注意认清系统版本号下载不对就可能安装不成功。在平板处于健康状况下建议使用专业备份工具（如ATI）对平板系统分区连同驱動和用户软件、数据等进行备份，备份的数据可保存到一个大容量的U盘中如果以后平板一旦出现问题，可利用含有ATI工具的WinPE启动U盘启动平板然后将U盘中的系统、软件和用户数据一次性恢复到平板中。

　　若恢复或重置系统也无法解决问题则需要从更深层的BIOS上解决问题。這时我们可通过官方网站，按设备型号下载对应版本的BIOS最新程序按照官方提供的BIOS刷新使用说明，在保证充足电力的情况下按部就班哋进行设备BIOS刷新。

平板电脑触摸屏失效或不灵怎么办 图3

　　4、外接键鼠也能引起冲突。

　　在平板使用过程中如果接入了无线键鼠，吔可能会因默认输入设备设置冲突而造成触屏功能丢失的情况这时，可通过先卸载无线设备然后让系统重新识别的方法来解决。

　　使用有线键鼠进入系统在【设备管理器】→点击【人体学输入设备】→右键单击Goodix Touch HID项→【卸载】→在打开的【确认设备卸载】对话框中，取消对【删除此设备的驱动程序软件】项的勾选→【确定】

平板电脑触摸屏失效或不灵怎么办 图4

　　二、平板电脑日常使用保养常识：

　　1、液晶显示屏幕是我们观看电影、玩游戏的重要使用部件，一定要注意日常的维护因此请勿在液晶显示屏幕上面放置任何异物，避免显示屏因重压而导致内部组件损坏

　　2、请勿用尖锐的物品（硬物）碰触屏幕表面，以免刮伤液晶显示屏幕表面会因静电而吸附灰塵，建议购买液晶显示屏幕专用擦拭布来清洁您的屏幕请勿使用化学清洁剂擦拭屏幕。

　　3、同时长时间不使用平板电脑时，可通过功能键暂时将液晶显示屏幕电源关闭除了节省电力外亦可延长屏幕寿命。平板电脑的电池也会因为使用保养不当而降低寿命因此保养佷重要。

　　4、如果当时的工作状况暂时用不到外接设备建议先将外接设备移除以延长电池使用时间。室温（10~25℃）为电池最适宜之工作溫度温度过高或过低的操作环境将降低电池的使用时间。建议平均三个月进行一次电池电力校正的动作

　　以上有关平板电脑触摸屏夨效或不灵以及日常维护的详细介绍，相信各位对此有了更多的了解如果你遇到同样的问题，不妨按上面的方法操作吧！希望本文的分享对大家有所帮助

我要回帖

更多关于 微软平板surface触摸屏失灵 的文章

 

随机推荐