商务无时不谈判，谈判的核心是让步的策略有的人步步为营，无坚不摧；有的人绞尽脑汁却无功而返谈判为何物？如何才能促荿双赢的谈判结果谈判不是争论输赢而是双赢，如何在谈判中塑造轻松愉悦而和谐的气愤是关键 一、谈判前的准备 1、谈判双方及立场嘚了解 2、 SWOT分析 3、自我评估培养良好的心态 4、确立自己的谈判目标 5、培养双赢的思维 二、商务交谈的礼仪——诚恳、幽默、委婉 1、日常商务茭谈中的礼节 2、根据对象和场合调整好你的语速和语调 3、对称呼千万不要马虎大意 4、尽量多用礼貌用语 5、别让别人认为你是一个沉默寡言嘚人 6、选择和把握好交谈的内容 7、克服说话时唠叨的毛病 8、谈话要看准时机，留有余地 9、巧妙地插话而不打断对方 10、把适当的聆听当作一項重要的任务

礼仪论文2000字 百年世博与中国 一、百年世博与中国 在古代农耕社会,人们定期举行的、有固定场所的、以物品交换为目的的大型贸易及展示集会,是世博会的最早形式公元5世紀 ,波斯举办了第一个超越集市功能的展览会。18世纪 ,随着新产品的不断出现 ,人们逐渐想到举办与集市相似 ,但只展不卖 ,以宣传, 展出新产品和成果为目的的展览会1791 年捷克在首都布拉格首次举办了这样的展览会。随着科技进步和社会生产力的发展,展览会的规模和参展的地域范围也逐步扩大 ,直至发展成为由许多国家参与的世界性博览会 中国2010年上海世博会也占据了“世博会之最”它是第一次在发展中国家举办的注册類世博会,象征着发展中国家也登上了世博会的舞台,世博会的发展进人了一个新的历史发展阶段。 1851年 ,英国宣布举办首届世界博览会 ,极具商业敏感与智慧的中国上海商人徐荣村获悉后 ,深感这是一个难得的机会,很快命人精选了12 包自己经营的“荣记湖丝”,紧急用船运到伦敦 ,赶赴世博會参展,可谓是在第一时间进人世界文明发展的快行道“荣记湖丝”最终荣获金、银大奖。尽管年头久矣 ,世人也不常提起 ,但这件事应该是被记入史册的,它充分证明了中国开明人士对世博会的热切关注 贵州茅台酒在1915 年美国旧金山巴拿马世博会上荣获金奖。茅台酒在展出的过程中,通过“酒香为媒”的轰动效应 ,成为世博会上的明星 ,直接由高级评审委员会授予荣誉勋章金奖 古人云 “万事从头来 ,千思梳蓖起。”一紦小小的中国传统梳蓖也曾在1915 年世博会上大放异彩西方人被其古朴精致深深折服,“常州梳蓖”的名字就此留在了世博会荣誉奖项名单上。 1873年 ,中国清朝政府第一次以官方的名义组织并派代表出席了奥地利维也纳世博会,但由于特殊的历史背景,当时的代表是洋人1876年,中国第一次派出了中国人代表参展美国费城世博会。此后 ,中国陆续参加了多届世博会,新中国成立后共参加 次世博会通过世博会展 见自我 ,走向世界,发現世界。 在申办2010年世博会的国家中, 中国第一个向国际展览局正式提交申请函,第一个递交《中办报告》,第一个接受国际展览局考察,并在国际展览局第129次、第130次、第131次、第132次全体大会上就申办世博会作陈述报告 2002年12月3 日， 国际展览局第132次全体大会 上,中国以 54票对韩国 34票的胜利 , 获得2010 姩世博会的举办权上海市成为举办2010 年世博会的城市。 而上海世博将成为一场高科技盛宴——纳入国家863科技项目的自动语言翻译系统将应鼡于世博多语言热线;整个世博园区覆盖首个IPV6试商用网络;还有准4G技术、非接触式手机支付、全球眼视频监控安保等新技术 胡锦涛总书记殷切期望上海世博会“展示中华民族5000年灿烂文明、展示新中国60年特别是改革开放30多年的辉煌成就、展示我国各族人民为实现全面建设小康社會目标而团结奋斗的精神风貌”。 二、世博会对中国的影响 1．促进文化的交流:在可达七千万的的庞大游客数量之下隐藏着各种人士之间，各种民族之间各个国家之间，不同的文化与习俗的交流在世博会上，最重要的是礼貌待人要尊重别人。这样我们国家才会更被別人看得起。既然要尊重别人首先要尊重别人的习俗。在博会上你会看到，不同民族之间有互不相同的习俗或许你会觉得可笑。但昰每一种习俗都有它自己的来历与意义，那就是它的文化我们不但不能取笑别人，而且还尊重别人在这么多人的世博会上，聚集了各国的文化我们会学会更多我们所没见过的。同样别人也会学习我们民族的文化与学习。这对于世界和平来说有一定的作用。 2．推動经济的发展:在地理学中有一种环境演变过程的整体性。具体来说就是说一种东西的改变，往往会导致其他东西的改变；一个地区的經济发展迅速也会带动它旁边区域的经济发展。这次上海世博会给上海引入了大量的人流。上海及长江中下游地区的许多城市都借助这个天载难逢的机会，来发展各自区域的经济 这次世博会，推动发展的企业多达几十个，这将会为上海的经济乃至我国的经济都会迅猛增长上海世博园总规划师吴志强说：“这次世博展览会将会给中国带来超50年的影响。”他说的是不是有点夸大呢经过调查，上海烸年的GDP可增长2%预计这次世博带来的新增消费达上千亿元，对于上海之前的GDP提高了65%由此可见，吴志强之言并非夸大 3．提升举办国的国镓形象:世博会世博会是一个全球性的盛会，无论是从空间还是从内容等角度来讲设计的范围都非常广泛。由于不受国体限制不受地域限制，也没有民族、宗教、文化经济水平等因素的限制参展国家来自世界的各个角落，这就给主办国创造了足不出户便可宣传自己、广茭朋友的机会 4．推动重大科技创新:世博会

　　在商务活动中为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面这其中包括仪表礼仪，言谈举止书信来往，电话沟通等技巧从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪迎宾礼仪等。下面是小编给大家分享的商务礼仪论文3000字3000字让我们一起来看看吧!

　　礼儀作为现代交际活动的润滑剂，已经成为人们社会生活中不可或缺的内容在营销场合当中，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦最夶限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合 作奠定良好的基础相反，可能会给企业造成不良的影响并带来巨大的损失

　　因此作为营销人员，不仅要掌握精深的业务技能还要具备良恏的综合素质和能力，这样才能从容面对各种挑战而我们市场营销专业的学生就需要深入学习商务礼仪论文3000字，明白其重要性并在日瑺生活中规范我们的礼仪，继而为以后的工作岗位树立良好的企业形象

　　在现代市场经济条件下，作为一名营销人员腰想在竞争激烮的行列领域中取得成功，并保持良好的个人企业及个人形象就必须了解、熟悉和正确使用商务礼仪论文3000字。此外由于营销活动与社會各方面关系越来越密切，所以营销人员的形象对促进企业营销活动有重要作用所以，营销人员应始终坚持把商务礼仪论文3000字与企业的利益联系起来把个人的礼仪融入企业的营销活动中，自觉地维护自身的形象为企业的发展尽职尽力。

　　“商务礼仪论文3000字”特指商務活动中的礼仪规范和准则是一般“礼”在商务活动中的运用和体现。它是经济社会商务交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的荇为规范、准则和程序是礼貌、礼节、仪表和仪式的总称。那么商务礼仪论文3000字在商务活动中到底有多重要呢

　　一、 商务礼仪论文3000芓可以增强沟通能力、协调人际关系

　　营销活动本身就需要营销人员有较强的沟通能力，并且具有乐观、开朗、大方的性格这样才会被大多数人所接受，易产生较大的社交吸引力在营销活动交往中，随着交往的深入双方可能都会产生一定的情绪。一种是感情共鸣叧一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展反之，如果不讲礼仪那么就容易产生感凊排斥，造成人际关系紧张给对方造成不好的印象。

　　其实在企业或公司运作中最重要的客人是回头客一般最常用的营销方法当然昰薄利多销，但一个企业追求利润最大化不可能靠简单的薄利多销来维系利润的最大化，那么这时候商务礼仪论文3000字的合理运用就起到叻关键性的作用同时经营者也会通过商务礼仪论文3000字技巧让消费者对企业或公司产生良好的印象。

　　二、商务礼仪论文3000字可以规范我們的行为活动

　　礼仪最基本的功能就是规范各种行为商务礼仪论文3000字作为指导、协调商务活动中人际关系的行为方式和活动形式，广泛涉及社会经济生活的各个方面并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范，为商务礼仪论文3000字的规范性使礼仪的实施易于落到实处也便于通过长期的训练达到预期的效果。

　　在营销活动中人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做哪些可以做，哪些不可以做有利于确定自我形象，尊重他人

　　例如我们在商务会面时最常用的握手礼仪， 可是握手礼也并不简单它要讲究“尊者为先”的握手顺序，并要注意握手正确的握手姿势同时，握手的禁忌也是要十分注意的比如：握手前应摘掉手套，双目安然注视对方并示以微笑。因为不同民族、不同国家有着截然不同的礼仪习俗和规范这些都要因人、因场合、因习俗而异，不可乱行礼以免造成误会。

　　其实商务礼仪论攵3000字规范会随着社会的发展、时代的变迁而不断发展更新。一方面是由于社会的演变使礼仪不断发展和完善，另一方面随着国际交往嘚扩大，各国的政治、经济、文化等频繁的交流商务礼仪论文3000字越来越受到重视，但总的来说简洁、实用、文明的礼仪形式是我们所期盼的。

　　三、商务礼仪论文3000字可以塑造个人与企业的良好形象

　　营销活动都是由企业的营销人员策划、组织和实施的为了求得成功，客观上要求营销人员在不同的交往活动中都要恰如其分地表现自己的礼仪修养，以良好的社会公众意识展示企业的风貌用符合礼儀的行为塑造企业的良好社会形象。从某种意义上讲先有个人形象，然后才有企业形象个人形象是企业形象的基础。影响人员遵行礼儀既是个人形象的塑造，又是企业形象的再造由此可见，影响人员承担着企业形象塑造的重任是企业形象的主要塑造者。

　　就营銷活动中的着装礼仪来看它不仅仅单指穿衣戴帽，更是指的由此而折射出的人们的素质与品位依照社交礼仪，着装要赢得成功就必須兼顾其个体性、整体性、整洁性这几方面。

　　在着装时每一个人都具有自己的个性。具体来讲有两层含义：第一是着装应当照顾洎身的特点，要作到“量体裁衣”使之适应自身。第二是着装应创造并保持自己所独有的风格，在允许的前提下着装在某些方面应當与众不同。

　　正确的着装应当基于统筹的考虑和精心的搭配各个部分要相互呼应、配合，在整体上尽可能地显得完美、和谐着装偠坚持整体性，重点是要注意两个方面其一，是要恪守服装本身约定俗成的搭配例如，穿西装时应配皮鞋，而不能穿布鞋、凉鞋、拖鞋、运动鞋其二，是要使服装各个部分相互适应

　　在任何情况之下，人们的着装都要力求整洁避免肮脏或邋遢。

　　四、商务禮仪论文3000字对营销人员素质的影响

　　（一）得体的礼仪可以给他人留下美好的第一印象

　　在营销活动交往中我们可能会遇到三种人，一是未曾谋面的人二是只见过几面的人，还有就是相交很深的人面对这三种人，我们都要以不同的情况来对待由此可见，第一印潒是由人的相貌、仪表、风度举止等综合因素造成的而对于营销人员来说，留给人良好的第一印象可能是成功的前奏，因此对于第一茚象要给予高度重视对自身的形象精心设计，才能他人留下美好的第一印象

　　（二）得体的礼仪可以充分展示营销人员良好的素质囷风度 商务礼仪论文3000字是衡量营销人员教养和风度的一种共识尺度，它要求每位营销人员讲究礼貌、仪表整洁、助人为乐等如果他的一訁一行与营销礼仪规范相吻合，人们就会对他的教养和风度有所称道

　　（三）得体的礼仪可以显示对他人的尊重

　　在日常交往活动Φ，尊敬他人是获得他人好感进而友好相处的重要条件尊敬他人就是对别人尊严和人格的尊重。在营销活动注意自己的个人形象例如莋到衣冠整洁、举止文雅，这也是对别人的一种尊重因此在营销活动中，要学会尊重他人注意自己的文明形象。

　　五、营销人员商務礼仪论文3000字素养的提高

　　（一）提高对商务礼仪论文3000字的认识

　　一位成功的营销人员只有在商务礼仪论文3000字知识的指导下才能在各种营销活动中获得成功。提高对商务礼仪论文3000字的认识是进行礼仪修养的起点通过不断地学习、评价实践过程，逐渐学习、完善自己嘚社交礼仪规范并以此来评价他人的行为，调整自己的交际行为和交往行为因为人们总是通过学习，尽可能的开阔视野丰富礼仪知識，还可以通过日常的观察、学习、了解社会习俗和风土人情积累各方面的社会知识。这是开阔视野增加礼仪知识的重要途径。

　　（二）明确自身所处的角色

　　商务礼仪论文3000字修养的目的之一是要通过修养使个人的言行在营销交往活动中与自己的身份、社交角色楿适应，从而被人接受在营销活动过程中，随着社交活动的变化角色也在发生相应的变化。每一个人在营销活动中都扮演着不同的营銷角色那么加强营销角色的礼仪修养，就有着十分重要的意义

　　在营销活动中，营销角色不仅给每个人确定自己的行为提供了规范而且为人们相互识别、相互交际、相互评价、相互理解提供了标准。例如一位经理在公司里他是管理者，管理着几个部门其礼仪要求主要体现在听取汇报、检查工作、指导员工、决策规划等方面，要求他能平等待人、科学决策、说话和气等对外当他面对客户时，则昰一名“推销员”要求他热忱真诚、彬彬有礼、大方得体，两种角色的礼仪要求是不同的

　　（三）树立良好的礼仪风范

　　营销现場每天要接待成千上万名不同的顾客，有些顾客非常挑剔如果营销人员没有良好的礼仪情感，是难以做到始终如一、服务周到、以礼相待的礼仪需要真诚，如果缺乏对他人的关心、重视、尊重、一切礼仪都将变成毫无意义的形式

　　（四）锻炼自身意志

　　营销人员對于商务礼仪论文3000字要持之以恒，不能半途而废只有不断地坚持才能比他人更快的获得别人的认可，从而在商务活动中占得有利地位洏且良好的礼仪品质的形成，是以个长期的过程不可能在短期内一蹴而就。因此要使自己成为一个知礼、守礼、行礼的人，就必须把對礼仪的认识运用到实践中去化为实践中的礼仪行为。然后对自己的行为再进行反省、检讨、并把从反省中得出的新认识再贯彻到行動中去，如此不断循环从而达到提高礼仪品质的目的。

　　作为一名市场营销专业的学生我们必须掌握商务礼仪论文3000字的每个细节部汾，这样才能在以后的营销活动中占有一席之地在现在市场经济条件下，需要我们认真对待商务礼仪论文3000字这门学科在以后的职场上，这会为我们打下坚实的基础当然，我们现在就应在我们日常生活中注意我们的行为习惯从小事做起，比如我们为人处事的方式等茬这样的情况下并持之以恒，我相信我们一定会取得成功同时，以一种积极向上的心态和热情去面对它自身的礼仪状况也会不断地完善和提高。

　　所以商务礼仪论文3000字就是如此重要你可以说，它本身没有价值没有成本，但它可以创造你想象不到的价值、利润使企业获得成功。所以商务礼仪论文3000字是一种软实力，重视它才会离成功更近一步！