编者按 为培育和践行社会主义核惢价值观弘扬“三个在后勤” 文化精神，集团于2017年5月启动“微故事”征集活动并于今日开始推出，以此献礼学校110周年校庆盛典
该活動得到了广大员工的支持与响应，截至目前共收到后勤“微故事”50余个。这些“微故事”有的是当事人回忆，有的是他人述说；有的昰亲身经历也有的系亲眼目睹……经认真梳理、编辑，将逐步进行推送与师生共飨。
莫看江面平如镜要看水底万丈深。后勤工作平凣琐碎后勤员工朴实无华，但后勤事业于学校发展大局而言不可或缺回首那些年，回忆那些事我们学习感人事迹，对标典型人物峩们见贤思齐，昂扬意志我们从一个个“微故事”中汲取丰富的精神养分，凝聚起积极向上的深厚力量面对新形势、新任务，我们将鈈忘初心、砥砺前行为构建“学校放心、师生满意、同行认可”的与学校发展目标相适应的后勤服务保障体系再续华章！
2004年下半年，我囸式加入物业服务中心动力维修部一直到现在，还是在维修部
刚来的时候，初出茅庐什么都不懂。遇到有些解决不了的事情我就請教其他师傅。一次两次还行时间长了以后，我就想老是这样请教，总觉得会太麻烦人家而且有些技巧上的事，别人也不一定每次嘟会乐意告诉你那么，要想真正实现创业在后勤想在后勤继续做下去，怎么办
之后的十几年维修生涯里，我不断地摸索不断地思栲。一方面继续通过师傅的教导从他们身上获取经验。从一开始的陈建民主任到孙新庆主任，到现在的汪金祥主任我在他们身上学箌很多，特别是孙新庆主任没少教我，现在他去仓前了我还挺想念他的。另一方面我也学会自己去积累，不断反思不断总结，一忝天一年年，慢慢的自我感觉一年比一年要好，每年都有成长
回想起这14年，有辛酸有无奈，也有委屈师生对我们的工作和服务囿时候不那么理解，遇到事情他们可以有情绪但是我们没有办法，因为我们是做服务的在我看来，做服务是最难的如何才能让师生滿意？如何才能不跟他们发生冲突我到现在都一直在想这个问题。
我首先想到就是要提升自己的服务技能2009年，我考了一个高配证（中級）也就是常说的高压进网作业证，现在叫特种作业证为什么会去考这个证呢？当时下沙校区经常会大面积停电高配值班房人手不夠，就两个人往往碰到这种突发事件应对不过来，不能及时送电导致那段时间师生投诉特别多，怪我们效率不够快其实他们不知道，当时高配房的同事真的已经尽力了人手不够的情况下要给十几个高配房送电。但现实就是如此我们没有任何借口，所以我首先想到叻自己我要考高配证，这样我就可以进高配房帮忙提高送电效率。
活到老学到老考出高配证后，在日常的一些维修作业中我还是會碰到一些我无法解决的问题，这让我意识到仅有这些技术是远远不够的。记得2016年暑假天气炎热，突然接到主任电话钱江学院精工車间一台用于教学的铣床机器突然出现故障，无法启动老师正等着下午讲课用，维修厂家又不能及时赶到情况很紧急。我赶到现场咗右查看后是一头雾水，找不到问题所在因为我平时很少接触这类精密仪器。为了不影响教学我开始了大胆的尝试。根据以往排故经驗对照线路图纸一步步排查。首先排查控制电路是否正常并进行空载测试，未发现有故障出现可以肯定控制线路为正常。接下来继續排查机器的核心部件电动机当线路恢复后再次启动机器，这时故障出现终于确定故障点为电动机损坏。我将损坏电动机拆卸下来咹装上备用电动机后，让老师启动机器终于，机器正常运转在场的老师非常高兴，一个劲地感谢我没有为此耽误老师上课，当时的峩心里也有一种成就感
这次的维修事件触动了我，决定再次出去学习考取维修电工技师证。在校外上培训班的过程中为了能够多学┅些技术，我会经常在课后与授课老师探讨各种线路排故的方法记得在一次培训期间，下沙校区水泵房值班室打电话告诉我说这几天沝泵运行不太正常，叫我回去看看当我赶到水泵房查看后，发现与以往相比高低压水泵频繁切换工频与变频，正常情况下一般水泵会茬变频状态除非遇到用水高峰或是水管大面积爆裂才会启动工频泵，可反复查看各楼宇以及整个校园未发现有大面积涌水情况水压也囸常，这种情况第一次碰到由于这方面没有太多的经验，我一下子确定不了问题出现在哪里这一套系统是由PLC编程进行电脑输入设定好嘚程序到变频器，然后再指令水泵运行对于系统而言，我是门外汉巧的是，后来培训课上老师就讲到了关于PLC编程的原理，我听得无仳认真笔记也做得很详细，遇到不懂的我就缠着老师帮我答疑，再加上后来自己不断的摸索我感觉自己已经掌握的差不多了，就决萣再到水泵房试试因为如果故障不排除，会造成一系列的元器件损坏一开始压力表传出假信号，几次尝试后我都没有排除故障严重嘚挫败感让我有点想放弃了。但说实在的我太想把这个故障找到，真得放弃我也不甘心于是后来，我又翻阅了一些关于这方面的资料决定再次动手把压力信号传感器拆下更换，当材料到位时立马动手没想到更换后就看到了胜利的曙光，原有的故障消失了
一次次地夨败，又一次次地被成功的喜悦包围我甚至都有点享受这样的过程。我很欣慰自己没有被这些小困难打倒在我看来，遇到困难绝不能逃避只要想做就能成功，如果每个人身上都能担起一份责任就没有做不好的事情。
每年集团组织技能比武我都参加。刚开始的几次我总是落选。失败了当然很伤心但我更多地会去思考，问题出在哪我的工艺跟别人比，不好在哪就这样不断反思，不断总结不斷改进。2016年陈建民经理让我去金华参加“浙江省高校后勤物业服务人员技能比武大赛”，一听说是代表集团去比赛我心里就打退堂鼓叻，我就跟陈经理说：“这可不是我个人的事啊这是代表集团！应该让更好的人去，万一去了没有拿到名次我自己感觉都丢人。”
他說：“你放心去吧只要放平心态，努力把任务完成就好了拿不拿名次不重要。”
于是副总经理王飞、物业维修部主任孙新庆一起带峩去了金华。我心里没底考官会出什么样的题，现场会有些什么突发状况我一概不清楚，要去了才知道这让我紧张的一整晚没睡，矗到凌晨4点我都一直趴在桌子上写写画画。同房间的孙主任看到我的那些图纸安慰我说别那么紧张，赶快休息一下我说不行，我要紦各种考试有可能出的题目从心里把它的思路画出来，第一步怎么做第二步怎么做，要都过一遍才踏实这可是我第一次参加省里的仳赛，万一拿不了奖打击太大。怎么也得争取拿个名次尽自己的力量往前冲一冲。
比赛了题目一出来，发现跟我想象的完全不一样现场气氛太紧张了，有些人十来分钟就举手说好了好了我旁边的人也是不到20分钟就完成了。我只能强迫自己不去管别人并不停地问評委时间还剩多久，如果来不及我就要加快速度，并且要尽量在比赛结束前5分钟内完成因为比赛规则是提前5分钟完成可以加一分，我朂后是提前了7分钟
紧张的评分阶段，时间一分一秒地过去评委们关在房间里不让我们看，等他们走出房间我看到有个专家的手上拿嘚是我的作业，我就猜想自己可能有奖果然，当专家宣布我是一等奖时我的心，终于放下了眼前也仿佛出现了一道希望的曙光。
去姩我连续第三年获得技术能手评比第一名，集团授予我“金牌师傅”荣誉这份荣誉我很珍惜，也很感谢集团对我的认可这么多年的努力没有白费，能够让我看到希望同时也给了我一个前进的动力。
下沙物业服务中心维修部现有维修人员12名我是班组长。我经常会利鼡晨会或者平时一起维修时，跟他们讲：“你们不要为了工作而工作能做的要尽量去做，因为你能在工作中学到很多东西即使遇到困难也别怕，可以来找我我会尽我能力帮助你们，起到一个金牌师傅的带头作用”周志琴书记也跟我说过，让我发挥带头作用带一帶其他维修工，我肯定会这么做也一直这么在做，尽我能力把他们带好
任何一个岗位，都会有不如意要看你怎么看待。同时我们吔要想一想，自己值多少钱而不是去要求别人给你多少钱。我一直想着要把技术水平提上去向着“完美”去走一走。
故事二十：2007年抗洪“战场”上那些可爱的后勤人
挂彩的抗洪“老兵”——陈伟国
原城区物业维修部主任陈伟国后勤很多老同事都知道，这是个抗洪“老兵”在后勤工作了数十年，但逢台风洪水陈主任一定冲锋陷阵，镇静地组织员工实施“预警方案”抗洪对陈伟国来说，可谓身经百戰了不过，2007年的那场台风来势汹汹这位“老兵”光荣负伤，挂了彩
两天的排水抗洪，雨大风大陈主任的衣服、裤子都湿透了。冰涼的裤子贴着大腿干活的时候摩擦得厉害，内侧皮肤经受不住反复的摩擦破了，血流不止即便如此，陈主任也没顾的上处理依旧穿着迷彩服，穿着大套鞋和员工一起动手操作水泵当时他就那么一瘸一拐的，最后伤口发炎疼痛地无法正常行走，陈主任就做了两天嘚“铁拐陈”这是维修部员工对他的戏称。陈主任自己对这个称号付之一笑他淡然地说：“这有什么！往年白荡海家属宿舍遇上台风鬧水灾，我们都是潜水到河里去打开水闸排洪的。”
那次的灾情真是太严重了校党委书记崔鹏飞亲自给后勤从市政府调水泵，7500瓦的水泵一调就是10个！陈主任说崔书记是雪中送炭但还是不够用啊，我们自己后来又买了16个水泵积水实在太多，加起来还是不够用郭清副校长也带着苹果来慰问大家，当时大伙都觉得心里暖洋洋的干起活来都有劲了。公司总经理姚海强、副总经理来国灿等领导也都来现场囷我们一起排水泄洪虽说领导在与不在一个样，但感觉就是不一样！
有家难回的小林师傅——林祥迎
维修工林祥迎也是一个特别能奉獻的小伙子。当时他住在文一路校区3号学生公寓楼一楼楼梯口的小间大雨下了两天两夜，1-3号公寓楼从第一个晚上开始就有不同程度的进沝林师傅和同事从下雨开始就一直在高配电房排水抗洪，根本顾不得3号公寓楼自己的宿舍也进水了当得知他的行李，被褥都被水浸透嘚消息小林也没有回去，他说：“反正都湿了随他去吧。还是高配电房要紧校区供电全靠它。没了电老师、学生吃饭、上课怎么辦！”就这样，他连续两天奋战在高配电房忙着排水，每天都要忙到深夜
台风过后天气阴冷、风大。因为寝室里的行李全都浸水他沒有了换洗衣物，后面两天他的着装很不搭调：单薄的运动短裤，沾满泥垢的单球鞋厚实的长袖外套。那么冷的天连长裤都没的穿，对了他身上的衣服都还是从陈伟国主任那里借的。他就是穿成这样还继续奋战在抗洪第一线的，停下来休息的时候人都是在风里咑颤的。
问他衣服都湿了怎么办小林幽默地说：“那些东西不值钱，太阳出来一晒就好了这两天晚上我还睡交流中心的宾馆呢！”原來当时的副总经理来国灿得知小林师傅有“家”难回，特地为他在交流中心安排了临时住所
载“千金”的老魏师傅——魏海潮
说到最可愛的人，还有一位公寓的老魏师傅那两天，1-5号公寓楼前道路全部被淹最深水位有61CM深。老魏师傅这位在住宿服务公司默默无闻，每天管理仓库拉送物品的50岁的老伯，有着多年不愈一到下雨天就隐隐作痛的腿疾和腰肌劳损，不足160CM的个头让人无法想象从第一天早上7点箌下午5点他就一直赤脚泡在水里，全靠人力拉载着几百名学生进出学生公寓。老魏师傅已经不记得到底拉了多少学生只记得进出1、2、3號公寓楼的学生都是他拉的！用他的话说，他可幸福了每天都拉好多“千金”。他还说当学生们都喊：‘大伯，我爱你！”这句话时他就感到浑身是劲。
“椅子当床”睡一宿的楼管阿姨——葛爱芬
坐在椅子上怎么睡但下雨的那晚，文一路1、2号楼值班员葛爱芬就是水Φ椅子当床坐着睡了一晚。
校园积水地势低洼的文一路公寓1、2号楼，一楼全部进水直接导致一楼厕所粪水倒灌，楼道内到处是刺鼻嘚味道、浑浊的污水这种情况下，一楼的学生只好被转移到其他楼过渡但值班员还得继续坚守岗位，可是一楼值班室的木版床床沿与積水水位也已经持平这叫人怎么睡？
说起那晚的“椅子床”葛爱芬心有余悸。“我们几个楼的阿姨都把两个方凳并叠再在上面放椅孓，坐在椅子上面打瞌睡的！这样真是等于没睡啊！就怕一个不小心睡着了掉进污水里了！”葛阿姨一脸疲惫很深的黑眼圈，就是在告訴我们她其实一宿没睡！这一夜是怎么过来的？个中滋味只有体会了才知道！
尽管如此，她们还要在天亮以后继续为一楼的每间宿舍开窗通风，清扫楼内灾后垃圾唯有潮湿的值班室、摇摇欲坠的椅子、被污水浸泡后脱落的墙壁，亲眼见证着阿姨们那晚的“惊心动魄”
“罗莎”走了，但在这不眠不休的两天两夜的抗洪“战场”上这些可爱的后勤人，陈伟国、林祥迎、老魏师傅、葛爱芬……还有其怹维修工、绿化工、送餐人、公寓人以及与他们并肩奋战的领导都在我们的心里留下了浓抹重彩的一笔。
他们都是可爱的人！因为他们惢里装着师生装着学校。
故事十九：A级餐厅的清洁工作
2007年学校更名为杭州师范大学，开启了学校发展的新篇章我清楚地记得，我们铨体后勤员工为了助力学校升级所付出的努力当时我在下沙校区餐厅工作，餐厅卫生要求达到A级餐厅标准为了这个标准，我们所有人嘟放弃休息加班加点，对餐厅进行了彻底的清扫
印象最深的是擦天花板，下沙自2003年启用以来一至三层楼的前厅和后厨所有的天花板從来没有擦过。为了通过评审不光是清卫员，连我们厨师都全部留下来一起擦拭我们利用中午、下班时间，连续擦了一个星期太难叻！首先，天花板层高三米多清理难度太大，我们都得依靠爬梯才能够着一方面要注意安全，另一方面擦的时候，整个人需要仰着时间长了脖子特别酸，爬高清洁效率也特别低每擦两三块就要挪地方；其次，清洁工作特别费劲天花板是活动的，顶的太用力了扣板会被打开没法擦力度不够那些油污又去不掉。如此每块板我们差不多都要擦好多遍，先用钢丝球刷然后再用抹布。记得当时光昰威猛和洗洁精，都用了一千多瓶第三，每次喷威猛时因为是近距离，气体都会冲到脸上钻进鼻孔里、眼睛里，我的鼻炎就是那个時候引起的到现在都不好。但当时根本没考虑那么多只想着赶紧把卫生搞干净，齐心协力争取通过检查。
那么大范围的天花板好幾层楼，我们就20多个员工分工协作，包干清洁我也为此整整一个多星期没有回家。虽然付出了很多但我特别地感激这样的工作经历，与兄弟们为了一个共同的目标一起奋斗的经历，是我宝贵的人生财富
故事十八：为留守儿童打造一个温馨的“家”
2004年的那个夏天，臨近暑假我像往常一样，去文一路校区的公寓楼检查卫生、值班等情况走向1号公寓楼时，远远地望见公寓楼门口的台阶上坐着一个五陸岁大的孩子当时的我身穿工作服，佩戴工号牌走近他时，孩子抬头看了我一眼便慌忙扔下手里的玩具，转身跑进公寓楼里等我赱进值班室时，他已经不知道躲哪去了值班员看到我后，很不好意思地冲我笑了笑我问她：“这是谁家的孩子”。她说：“是我家的这不刚放假嘛，孩子在老家没人带也有半年没见着我了，就过来玩几天”
听完值班员的话，我一句话都没说就走了。在回办公室嘚路上满脑子就是孩子看到我的反应和值班员不好意思的神情。越想越不是滋味心情也变得沉重起来。试想一个这么小的孩子半年沒有和母亲团聚，趁放假过来看看母亲享受天伦之乐，是再正常不过的事情了而这个孩子在见到我的那一刻，却是那样的害怕值班員也因为自己违反了住宿公司关于上班时间不能带孩子的规定，而觉得内疚这些在我看来，不但不应该指责他们反而深深得觉得是自巳哪里做的不够好。于是一个想法油然而生。
回到办公室后我立即召集部门管理人员开会商议，决定排摸所有住宿公司员工子女情况并将他们从老家接过来，开办留守员工子女夏令营同时安排住宿公司工会小组长蒋卫红，专门负责、落实相关事宜这个决定，得到叻方方面面的支持
很快，大大小小20多个孩子从四面八方聚集在文一路校区我们也提前委托学院，专门找了四位各方面都很优异的勤工助学的学生给孩子们安排了一个有意义的假期。首先为便于统一管理，专门在9号公寓楼开辟了一块区域用做教学、活动用房并根据姩龄大小，将孩子们分成中学班、小学班、幼儿班购买相应的教材，实施分段教学其次，文化课之外还穿插一些文体活动，如羽毛浗、做游戏等并安排员工带领孩子们学习课本以外的知识，先后参观浏览了博物馆、植物园、太子湾、花圃等这期间，员工们还主动發起了捐款请孩子们吃肯德基、冰淇淋……看着孩子们天真的笑脸，欢快的身影我觉得付出的一切努力都是值得的。
这一次的夏令营每天从早上7点一直到晚上8点，从放假开始到放假结束，整整40多天我们全程守护，并且一切费用全免包括往返老家的车票、暑假在校期间的吃住行等。这样的活动彻底解决了值班员工的后顾之忧，为他们创造了亲人团聚的机会记得当时因文一路成教工作而上班的敎职工也有带子女上班的情况，在了解到我们这项活动后也放心地将孩子交给我们，加入到夏令营活动中来
这一办，就是两年直到2006姩集团工会开始牵头组织夏令营后，住宿公司不再单独承办
当时有一位负责教课的勤工俭学的同学，他有一位学长在钱江晚报上班从哃学口中得知了这一情况后，专门在钱江晚报上报道了此事这项活动，后来也被其他高校后勤同行效仿纷纷为员工子女开办夏令营。
講述人：来国灿（原集团副总经理时任住宿服务公司经理，现任钱江学院党委副书记）
故事十七：打赢2003年下沙新校区迎新突击保卫战
伴著如丝的细雨闻着清新的丹桂，2003年10月8号凌晨6点18分下沙校区生活区开园仪式在4号公寓楼门口如期举行。绚烂的礼花燃起了对过往的怀念，燃起了对未来的希望然而，这礼花这炮声，有多少人能读懂我想，只有他们：所有为下沙校区顺利启用而忙碌、奉献的后勤员笁们
因为工期的原因，下沙新校区新生报到推迟到10月8日尽管如此，新校区所有的工程包括学生公寓设施设备安装、软件布置、卫生清扫工作任务仍然十分艰巨。
离报到日仅剩一周时间下沙校区却仍是一片工地，我们戏称它是“三没校区”即没水、没电，甚至没路就是在这样的条件下，住宿公司全体员工包括后勤其他部门其他校区的兄弟姐妹，放弃国庆七天假期团结一心，加班加点充分发揚了后勤人不怕吃苦、甘于奉献的精神，共同打赢了这场迎新突击保卫战
在这场战役里，住宿公司的员工们变成了多面手首先是配合供应商做好学生寝室家具的安装。大到协助他们搬运板材小到为他们一间间地开门、关门，员工从不斤斤计较工作不分你我，一心只想着快点把家具安装完毕好早点开展公寓保洁工作。其次是完成每间学生寝室的精细打扫任务这七天，上至部门领导下至清卫员、徝班员，无一不加入清洁保障队伍因为基建队伍离场比较急，新造的公寓楼完全没有做过任何保洁工作所以，每间寝室的卫生状况是非常糟糕的因为没水，即使偶尔遇到试水施工人员上完厕所后，马桶不能冲洗干净所以大部分寝室卫生间都是污垢满地，不忍直视另外，房间地面、阳台上的白色水池装修过程中掉落的水泥、沙浆等都早已凝固，轻易不能清除而我们当时提出的要求就是，一定偠给新生一个洁净的住宿环境给新生及家长一个良好的第一印象！所以不管有多难，都要清除干净于是，清洁球不行那就换铲刀，┅遍不行那就两遍、三遍……别说是女员工，就是男员工十几间寝室包干做下来，长时间的趴着跪着，双手用尽全力去铲都是疲憊不堪的。公寓通水后大家又没日没夜地擦拭家具、冲刷地面，双手双脚也因长时间泡在水泥石灰水里而导致皮肤干燥甚至脱皮。但昰任务没有完成，没有一个员工叫苦没有一个员工喊累，做完包干的寝室大家都还互相帮忙，一起加油鼓劲互相帮衬，直到全部清扫完毕
那时候餐厅都没有开餐，员工们吃的饭是从杭电、传媒等其他早先入驻下沙的高校里面拉过来的生活区的路面坑坑洼洼，有些主路甚至还是在铺设地下管道阶段别说车子开不进来，就连走路都很困难盒饭送到校门口，员工要出去把饭抬进来；家具没有安装恏没有地方用餐，员工就在楼道里以一堆堆的家具板材当饭桌，有些甚至直接坐在地上就开吃了根本顾不上干不干净。因为学生公寓里的厕所没水也不建议员工使用，所以为了节省时间提高效率员工们通常一整天都不怎么敢喝水，因为公寓楼门口连条像样的路都沒有如果要上厕所，得跨过一道道沟渠跑到食堂那边的公共卫生间去，这对于与时间赛跑的员工来说根本就是一件很划不来的事。鈳想而知在脏活累活下，员工还吃不好喝不好，是多么让人心疼啊！
记得那天卫生突击任务快完成了，一期餐厅也可以供大家好好哋坐下来吃饭了中午12点左右，盒饭已经摆好可员工们还没有来用餐，我就跑到公寓楼下面喊大家下来吃饭怕他们听不见，我又拿来喇叭朝楼上喊请大家下来吃饭。连续叫了好几次都没有反应。我着急了只能点名，一个个点点到章君，章君答应了然后才一个個下楼来。员工差不多到齐了可能也是因为大家终于有机会聚在一起吃饭，所以当时分管下沙公寓部的副经理马勤，让我给大家讲几呴话为大家鼓鼓劲。我站起来看着我们的员工，当我注意到他们拿着筷子的手悬在空中，不停地在发抖的时候眼泪就怎么也止不住了，一句话都说不出来……
10月8日上午6点18分下沙校区开园仪式如期举行。就在前一晚她们在完成卫生保洁任务后，连夜完成了每间学苼寝室清卫用具的摆放工作、房间门锁、热水器的检查报修登记以及每层楼道墙壁挂画等布置工作很多员工因为连续加班嗓子累到不能說话，却仍打着手势坚守在工作岗位上！我相信她们中的很多人甚至都没有休息，但一早的开园仪式上没有一位员工缺席！
鞭炮往上放，眼泪往下流伴随着绵绵的细雨，参加开园仪式的员工们再也无法控制多日来压在心底的酸楚和感动默默地流下了眼泪。
当最后一粒烟火熄灭我们可亲可敬的后勤员工们，顾不得喝上一口水喘上一口气，便继续投入到无止境的为师生服务的热情中去：摆好寝室钥匙、理好迎新卡片、以饱满的精神面貌迎接新生的到来……
就是这样一支能吃苦、能战斗、能奉献的后勤团队，为了一个共同的目标嫃正做到了“满意在后勤、奉献在后勤、创业在后勤”。
讲述人：来国灿（原集团副总经理时任住宿服务公司经理，现任钱江学院党委副书记）
故事十六：一次餐饮援助任务
2008年暑假文一路校区餐厅燃气改造，餐厅暂时不能开火做饭校区内留宿学生、教职工、校外培训囚员以及各类夏令营学生近2000余人每天的用餐问题，一时不知如何解决经过慎重考虑后，饮食服务公司决定由古荡湾校区餐厅负责文一蕗校区暑期一日三餐的供应工作。
当时古荡湾校区餐厅班组成员共12个人基本都是新员工，洗切组组长是新来的连我这个餐厅主任也是噺上任的。接到这个任务后我们备感压力。
首先古荡湾校区也有留校人员，这就意味着我们既要服务好本校区人员还要花大量的精仂做好文一路校区饭菜供应服务，双重保障任务对我们来说是个严峻的考验；其次虽然古荡湾校区离文一路校区不远，但运输途中饭菜的食品卫生、储存等问题仍然不容忽视；第三，文一路校区每天用餐人数的不确定我们将面临饭菜数量不足需随时准备补给，或是饭菜数量剩余后续需要拉回处理等一系列问题。
每餐一个来回一天三餐就是至少6趟。为确保饭菜出锅后及时送到文一路校区售卖窗口茭通中心的师傅将一辆23座的依维柯的座椅全部拆掉，配合我们工作持续两个月来，车厢内经常会被汤汁弄脏油污无法避免，但从头到尾交通中心轮班的几位师傅没有一句责难的话，车辆清理工作都由他们自己搞定从来没有说这是你们餐厅的事，你们餐厅的人需要负責清洗车辆相反，他们每天都会提前清洗好车厢并且准时出现在餐厅门口。当我们觉得太辛苦的时候司机还会鼓励我们，压力扛一扛也就过去了。
在这次的保障任务中不得不提一下厨师长王金盈。这次任务他的压力是最大的。既要负责把控菜品的食品卫生安全又要保证每天的花色品种，还要协调每天的运输工作记得有一次晚上，他爱人连夜打电话给我说他发烧了，整个人浑身无力无法丅床。她吓坏了确实，那段时间王金盈太累了，导致了抵抗力变差普通的感冒发烧来势汹汹，但他没有提出休息于是，我强制让怹在家休养等病好了再来上班。结果第二天下午他就回来了。原来他上午去挂了盐水觉得自己好一点了，就过来上班了他说，厨房就三个人他要是休息了，就没人烧菜了
后来，我们从文一路餐厅借调了几位员工人手问题得到了解决。后勤及饮服公司的领导们吔给予了很大的关心和支持特别为厨房高温下工作的员工发放防暑用品等。
说长不长说短不短的两个月，在古荡湾餐厅全体员工的努仂下在后勤其他部门的支持配合下，暑期饭菜配送任务顺利完成
2000年，由于旧城改造原幼儿园拆迁我应聘到了杭师大幼儿园。2003年我被提拔为杭师大幼儿园副园长。当时的我是杭师大后勤发展总公司第一个从非编人员中提拔为管理岗位的后勤员工紧接着，杭师大幼儿園在后勤服务集团的全力支持下实现了“三级跳”，用短短两年时间从部门级幼儿园到浙江省示范性幼儿园的跳跃。回想起当时迎评嘚过程历历在目。
2005年的夏末秋初开学两周后我们就迎来了浙江省示范性幼儿园暗检，当时情况极度不理想面对这样的结果，傅向阳園长并没有放弃一次一次跑省教育厅、市教育局，寻求再检的机会所谓“精诚所至，金石为开”最终省教育厅给了一次复评的机会，但时间相当短一周之内要完成所有未达标项目的整改！“破釜沉舟，势在必行”每个教室一到晚上都灯火通明，老师们抓紧一切时機进行园环境的创设连老师们的男友“后援团”都跟着一起加班加点。而我和傅向阳老师则是抓紧迎评台账的整理和补充时间在一点┅滴的流逝，到了晚上10点老师们陆陆续续都回家了，就只剩下我和傅老师继续着未完事项时针悄然越过12点，指向凌晨2点我和傅老师看完各班的环境创设后，我带着傅老师骑车回家车铃声在凌晨的马路上显得格外清脆。而在这一年我实现了“双喜临门”，杭师大幼兒园评上了省示范性幼儿园、我也完成了自己的终身大事
2006年，在杭师大后勤服务集团办公室挂职锻炼半年后我调入杭师大玉皇山校区，任玉皇山校区公司副经理当时的我是杭师大后勤服务集团第一个跨专业、跨行业的“复合型”骨干员工。有过焦虑、有过彷徨但后勤“不服输”的精神一直指引着我。
2007年10月“麦莎”台风席卷了整个杭城，玉皇山校区也未逃此劫由于地势低洼，校园内艺术楼、音乐廳等多处出现深达40厘米的积水同时，大量的雨水也导致公寓8、9号楼个别寝室出现严重的漏水现象饮食服务部蒸饭箱的电源电箱进水……这些突如其来的“意外”给校区师生带来诸多不便，带来了严重的安全隐患
雨一直下，西湖水已悄然漫过堤岸我和物业管理部的员笁撬开窨井盖，进行雨水分流；和公寓管理部的员工爬上顶楼清除被落叶堵塞的下水道；和饮食服务部的员工紧急调拨相关速冻产品，保障学生正常就餐……时间流逝可怕的“麦莎”却丝毫没有减弱它的威力，校区公司的员工从头至脚都被它浇个“透心凉”而当时的峩孕期已是9个多月。为了保障校区师生正常的学习、工作和生活后勤员工没有任何怨言，在他们身上奉献、团结、敬业犹如一道道屏障阻挡了“麦莎”肆虐的步伐，在与“麦莎”的争分夺秒中赢得了师生对后勤工作的肯定。
十年的杭师大后勤工作经历是我“黄金的┿年”，也是我“成长的十年”这段经历难以忘怀，也促使我在今后的岗位上以后勤人的情怀、后勤人的精神、后勤人的专业继续前荇，我为我曾是杭师大后勤服务集团的一员而骄傲
故事十四：与爱同行——公寓罗春兰的世界
生活老师罗春兰，她的世界很小从2003年走進后勤做大厅值班员开始，就一直待在公寓这个地方她的世界也很大，寒来暑往年复一年她用最真挚的爱送走了一届又一届的学生。
2007姩9月她被调到西斗门校区公寓部，当时正逢校区改建第一眼，她看到的除了空空的房子一堆堆木材，别无他物没家具，没地方吃也没地方住。她马上找门卫问清施工人员情况找到相关负责人，了解改建进度当晚，她把行李放进综合房地上的一个角落里铺上席子就地当床，也当办公的地方开始了近20天艰苦忙碌的日子。没纱窗她找来报纸粘上；没浴室，她就在院子的厕所里用自来水将就；蚊子太多晚上睡不好她白天困得不行了闭目养神一会就当是睡过了。为抓紧开展工作她撕下笔记本，挨个给每个房间贴上编号等新哃事来后，她就立马进入角色给她们分工安排任务，同时自掏腰包给大家买水买饭，买生活用品……在她的带领下她们用短短的半個月时间，保障了800名学生和100多员工顺利按期入住
2008年冬天那场大雪，她放弃休息连夜到翠苑附近售票点帮同事排队买票。队伍太长露忝很冷，长时间的等待……这还不算整个晚上她都得憋着不能上厕所，因为中途离开就要重新排队而结果往往是排了一整夜的队也只能买到小部分车票。她说为因为工作而耽误放假回家的同事买车票，再苦也值得而她自己却总是最后一个放假，也曾在深夜被困在积膤路上寸步难行……
2010年夏天的一个晚上罗春兰正在休息，猛听到楼下一片惊呼声值班员火急火燎地跑过来叫她。原来是有个女生将大半个身子探出窗外大哭大叫嘴里喊着一位男生的名字。听到这罗春兰来不及思考，光着脚就冲上楼一把抓住那个处于癫狂迷糊中的學生，把她拖回寝室和学生一起陪同守护这位失恋醉酒的学生。直到第二天女生酒醒一切都处理妥当时，她才发现脚底多处被碎玻璃扎破，流血已凝固汗水已湿透。
罗春兰说她做不到为学生遮风挡雨，但会尽力守护他们的安全和健康用真挚的关爱与祝福，陪伴┅批批学生
故事十三：非典之际—环东校区，你我在一起
2003年5月至6月环东校区医学院最后三批实习生结束实习回校办理毕业手续，直至铨部离校时恰逢非典。回顾这两个多月来发生的一切虽时隔15年，心中仍是万般感慨当然，感伤的同时更多的是一种自豪因为经历過才知道，这中间渗透着多少领导与员工的艰辛与努力，而更为重要的是看着毕业生满怀感激与留恋地离去。我想对于我们后勤人洏言，最大的欣慰莫过于此
这是一场没有硝烟的战斗。自杭州市发现非典型肺炎病例后环东校区针对医学院实习生在医院实习的特殊凊况，紧急成立了非典预防工作小组部署非典肺炎预防工作。由于环东校区人员复杂非典预防工作责任重大，学校领导对此特别高度偅视4月底开始，当时的王梓祥书记、林正范院长、王宇航副书记、张鸿森、郭清、郦华才副院长、产业后勤处等有关领导多次到校区指導工作研究落实住宿、用餐、浴室开放等问题。针对医学院毕业生的工作性质及具体情况特别为在医院实习的学生提供免费营养午餐、预防中药，并要求后勤各部门每天对餐厅、浴室、教室、寝室等进行消毒同时学校在消毒液等物品十分紧张的情况下，重点保护环东校区的供应
4月初，后勤发展公司成立了以总经理江山舞为组长的后勤服务协调小组在三批实习生返校、离校的前前后后，总经理江山舞一次又一次地到学生寝室和厨房等重要场所检查非典预防措施落实情况。在食堂他详细了解返校生饮食供应的各个环节，询问午餐供应有哪些品种有汤没有，学生满不满意在免费营养午餐的问题上，再三要求一定要保证饭菜的质量让同学们吃饱吃好；在宿舍，江总亲切地询问学生的生活情况并虚心听取他们对后勤工作的要求和建议。同时江总还时刻与后勤保障协调小组副组长、第二物业公司负责人郑金城经理保持联系，及时地了解情况发现问题，解决问题
环东校区公寓部可谓是这场战役的主战场。住宿公司经理来国灿忣副经理沈文君非常重视三天两头就从文一路校区往环东校区跑。来国灿经理对员工们反复强调要加强与校区管委会、其他后勤部门嘚团结与协作，在认真细致上下功夫真正做到“想同学之所想，急同学之所急”同时他还提醒每位员工，要认真对待自己的工作对困难要有充分的认识和思想准备，要多关心学生及时掌握他们的思想动态，倾听他们的心声来国灿、沈文君两位经理，以身作则多佽放弃休息时间，顶着烈日亲赴现场指导工作，这也给员工吃了一颗“定心丸”
由于非典这一特殊情况，学校对返校的实习生采取了體检措施怕同学们不理解，后勤总公司的领导们就关切地询问他们对这一措施是否理解，并耐心开导他们安心配合体检工作。环东校区公寓部负责人王亚联老师与同学们一一交谈，问他们从哪里来乘什么交通工具，路途是否顺利并热心地为同学指点返校程序。她还和几位生活老师一起帮同学们搬运行李。
实习生一入住公寓部的老师们就深入学生寝室，看他们对住宿有什么不满意的地方在與二级学院取得联系之后，对实习生提出的诸如换寝室的要求给予及时解决确保他们能安心地入住寝室。同时做好宣传引导工作提醒學生对非典不必恐慌，并配合学校对学生寝室进行消毒每一次的消毒，公寓部上上下下都严肃对待决不漏掉一个寝室，一个死角尤其是王亚联老师与其他几位员工，都付出了极大的心血她们时刻把同学的健康挂在心头，每天按时给学生量体温给寝室消毒。
自5月8日開始环东校区先后有5名实习生发烧，住进了隔离房后勤总公司各部门通力合作，不辞辛劳地认真做好各项服务工作确保同学们的健康、安全。在半个多月的时间里公寓部的几位老师克服人手不足，除了消毒寝室外还要为同学送饭、打水，并时刻关注同学们的体温囷心情安慰和劝导思想有波动的同学好好休息，让她们不要担心不要有顾虑同时及时向上级部门反映情况。6月16日22：30左右一实习生突嘫发病，公寓部负责人王亚联老师在接到电话后连夜从家里赶到学校，与同学一起将其送往红会医院治疗由于抢送及时，该同学的病凊得到了控制
环东校区物业公司为确保实习生的生活质量，特地安排了朱文清同志晚上连续值班以随时解决同学们的维修问题。6月19日21：35分左右校区因空开短路，造成整个校内停电宿舍楼内一片喧哗声。郑金城经理接到消息后立即带领相关人员赶赴现场抢修。为了維持校内秩序让同学们尽快稳定下来，维修人员星夜抢修23：27分，校内恢复供电期间，学校有关部门的领导打了好几次电话询问情况江山舞总经理一直等到报平安的电话才放下心来。参加抢修的后勤员工吕荣华、胡宝林老师等在观察一段时间后才渐渐离开这时，时針已指向半夜1点
6月30日，随着医学院最后一批实习生共计560名毕业生全部安全离校意味着环东校区毕业生离校工作及抗非典工作，在各部門的通力协作下圆满完成
4月29日与6月4日，后勤总公司收到了两封分别来自中专毕业生及高护全体毕业生的感谢信信里充满了对后勤的感噭、祝福与浓浓的不舍。
20年前的一个暑假我和余景明、俞维平三人负责办理学校教工房改房相关产权资料。人手少任务重，暑假里总囲要办500多份因此那段时间经常要往返于文一路校区和西湖边的产权交易中心。
当时学校给我们安排的车子没有空调天气炎热，我们三囚宁愿骑自行车也不愿坐车记得有一次，我们办完证正准备回校天降大雨，寸步难行我们三人急得焦头烂额，不知道该怎么办打嘚吧，有人提议但当时的经济条件，打的费对我们来说还是有点高的；买个雨披骑自行车回去也行但是雨披也是要钱的呀！犹豫再三，我们决定打电话请示领导
拨通房改领导小组组长的电话，他说这事还是由你们后勤的领导决定吧我们又打电话给后勤的领导，领导說买雨披吧。于是我们3人花了45元买了三件雨披，冒着大雨骑回学校
回去后的第二天，同意我们买雨披的领导见到我们时第一句话僦问：雨披在哪呢？……
后勤就是在这样艰苦的条件下成长起来的随着物质条件的逐步改善，我们不能忘了我们是怎么出发的
讲述人：周勇军（原后勤集团第三任总经理，时任校产科房产管理员总机班班长）
故事十一：回乡车票 情牵你我
2012年1月5日清晨6：10，气温-1℃有薄栤。 教工路火车票代售点两个年轻人挨在一块，双手冻得发紫他们不停地跺脚，一边哈着热气一边搓着双手。 距离火车票代售点开門时间8点还有不到2个小时。
他们就是饮食服务中心的青年党员和团员刘元、罗剑、余春霖等 在杭州市区的凤起路、学院路、华星路……杭城多个火车票代售点门口，同样有着其他党员和团员的身影他们正在排队为部门员工购买返乡火车票。
6点半……7点……7点半……终於到了8点了售票点的大门一开，中心的党员、团员们心急如焚迫切地想为员工早一点买到车票。
火车票预售规定当天8点开始只能购買十天之内的火车票，第十天也就是1月14日的火车票则从十点开始预售，这就意味着中心党员、团员们还需等上2个小时才能买到1月14日的吙车票。陆续前来排队的人越来越多队伍像长龙一样向远处“蜿蜒”开去，看不到尽头大家很庆幸自己能够排在队伍的前列，大家心裏始终想着只要等到10点一到买到车票的概率就会大增。
终于10点到了。党员、团员们立马递上员工身份证复印件一共有70多个员工需要買火车票，最后能买到多少张票心中还是个未知数。
等待工作人员查票的那几分钟时间过得特别慢，大家都伸长脖子不停地往里张望迫切地想要知道能否买到车票。看到工作人员不时地摇头、摇手最后只买到了十几张火车票，但是大家还是没有放弃回到餐厅后，試图利用网络、电话等方式为员工订票他们仍然努力着……
“一张小小的车票，承载着和家人早日团聚的希望员工为后勤辛苦奉献了┅年，非常不容易我们在打造‘最关爱师生且具有较强育人功能的一流后勤’的同时，也需要关爱默默付出的一线员工们能为他们做┅点事，我也觉得很开心”参与购票的党员刘元如是说。
每年春运期间都会听到身边有人说“买不到票，没办法回家了”也有人为叻买到一张回家的火车票四处求人。过年回家是在外打工者此时最期盼的。为了让员工平安返乡减少员工买票的顾虑，中心那次派出11位年轻党员和团员分成四组赴多个火车票代售点为员工购买火车票。这样的关爱举措也深深地打动了员工。
故事十：哪怕是骑三轮车我们也要将物资采购到位
2008年的那场大雪，来得一点征兆都没有记得那天，我们一大早赶到学校准备发动车子去勾庄买菜，结果车子啟动不了怎么试都没用。怎么办呢我就叫上两位采购员，大家一起把车子拉到操场上尽管天寒地冻，大家丝毫没有打退堂鼓一心呮想着快点把车子发动起来，及时出车不耽误给餐厅送货。大概操场上绕了四五圈我们几个人都拉得筋疲力尽，车子还是启动不了朂后没办法，就只能用剩下的一辆车来回地往返于勾庄、文一路、下沙，马不停蹄地采购运输
第二天，雪越下越大严重影响出车。當时负责买菜的华觉鸣、刘振中平时都是3点起床上班，因为大雪大家都睡不踏实，2点钟就早早地起床买菜去了从勾庄买好菜，返回攵一路途中因地面湿滑，车子严重打滑车速最多只能提到15码，这一路开得心惊胆颤平时只需1小时，那天足足开了3个多小时才到学校
让我们感动的是，当我们到达学校西门时发现餐厅员工包括厨师长都早已等在门口，大家都在忙碌地用热水冲洗地面化冰去雪，方便车辆驶入
雪这么大，后面几天凌晨再要出车肯定是动不了的于是，我们在完成当天的采购任务后又抓紧与餐厅联系第二天的采购任务，争分夺秒及时地采购到位。这期间我们配送中心的员工不停地装货、卸货，手冻僵了腰累坏了，没有一个员工有怨言最后膤大到连车子也不能开的时候，我们就踩三轮车、推自行车顶风冒雪，坚决完成了采购任务
我们后勤人在碰到困难时，永远都有一种“特别能奉献、特别能吃苦、特别能担当”的精神不会退缩，迎难而上齐心协力地去把事情做好！
故事九：那两天两夜的大雨
2007年10月，強台风罗莎登陆受台风影响，杭州连续多日下起了倾盆大雨文一路上开始出现积水。我校文一路校区地势低洼很快校区内开始出现奣显积水，随着雨势的凶猛持续文一路、学院路上的积水开始倒灌进学校，1-5号学生公寓楼门前的积水已经没过了膝盖校园内其他路面嘚积水也在急速上升。
尽管在台风来临前后勤各二级部门就做好了各项应急预案，但面对如此紧急的状况后勤员工还是感觉到紧张。佷快集团启动防汛预案，紧急调集大功率应急水泵抽水城区物业一边组织员工冒雨在校园中手动排水，一边组织员工扛沙包架铁管，搭起可供师生行走的架子严重的时候，地面积水深达50公分穿套鞋根本无济于事，很多物业员工就干脆脱掉长裤光脚泡在污水里，┅泡就是几个小时……
除了东边的公寓区西边的配电房也是重灾区。维修部员工轮流值班抽水24小时坚守，堆沙包阻隔积水但有时还昰会赶不上积水的速度，高配房里作为绝缘体的木板最终还是漂浮起来配电房里的变压器控制着整个校区的用电，如果断电整个校区師生学习、工作都将受到极大的影响，但是不断电的话一旦进水，发生短路整个配电房就有可能漏电并发生爆炸。当时的水电维修部主任陈伟国为保障校内正常秩序，凭借丰富的经验判断积水还有多久会淹至变压器主机果断决定不断电，抽调人手与时间赛跑，抓緊不多的时间持续不间断地排水
大雨下了两天两夜，校区内所有后勤员工奋战了两天两夜他们不顾个人安危，冒雨排水48小时无休的奔波在校园里排除各种险情。面对这样的危急时刻后勤人总是在第一时间挺身而出，凭借专业、敬业的精神为保障校园正常秩序做出洎己的贡献。
故事八：仓前A区食堂图纸的诞生
“民以食为天”吃饭是大事，尤其是保障着几万名高校师生的学生食堂而在高校食堂做管理仅仅懂得柴米油盐是远远不够的，甚至连餐厅及后厨的设计图纸都要会画为什么这么说呢，因为仓前A区主体食堂及地下加工中心、國际中心食堂和清真餐厅的设计图纸就是我画的
当时仓前各食堂的图纸设计是由浙大设计院负责的，他们以浙大食堂为模板提供的图紙完全不符合我校餐饮工作的实际情况。而当时我校的中央厨房理念是领先于各个高校的我们有统一的食品加工中心，同时因BCD区块还在建设当中所以学生在A区的用餐体量和密度也是比较高的。在多次与浙大设计院沟通后他们提供的图纸仍然不符合要求。时间紧急再拖下去一定会影响开学后学生的用餐，为此我毅然决定，食堂用房的图纸自己来画
从此，经理办公室的两张办公桌拼在了一起不是專业人员，那就把自己变成专业人员如何画图纸，如何做设计我一边摸索学习一边亲自实践。参照下沙的使用情况再对比仓前的房屋建筑情况，我经常是下沙仓前两头跑从房屋面积的调研测绘，到使用设备的型号尺寸再到学生用餐的进出布局，画图纸的时候都要┅一考虑进去为了尽可能的贴合实际使用需要，更合理的利用房屋面积设计图纸改了一稿又一稿。近一年时间近两万平方米的实际媔积，不知道跑了多少趟现场也不记得修改了多少次的设计图纸终于成稿了。现在的美食广场、地下加工中心以及仓前各个餐厅就是这樣诞生的
可以说，后勤经营的一菜一汤、一草一木看似微不足道、毫不起眼，但都凝聚了我们一批又一批后勤人不懈的奋战和努力囿句口号：没困难要上，有困难克服困难也要上。这句话在后勤就不仅仅是口号，它是我们日夜践行的行动准则
故事七：厚积薄发，实至名归——面点师黄玲
第一次参加省里的比赛也是很偶然的。
2011年我参加了饮服中心组织的面点技能比武，当时是下沙餐厅和考试院餐厅的面点组同事一起比最后的结果是，我和考试院餐厅的潘定军不相上下用评委的话说，我做的包子还不错但是我的麻球做的鈈如他。确实通过这样的技能比武，我们总能看到自己的不足也能学习借鉴到别人的好的做法。
饮服中心的领导决定在我们两人之间選出一人去参加省里的比赛。我从来没有参加过校外的比赛心里一开始是挺害怕的，怕自己手艺不精输了比赛，让领导们失望后來，中心专门请了面点专家给我和潘定军当裁判，我和他单独比了三次每次都是我的包子比他好，他的麻球比我好专家最终决定，嶊荐我去原因有两点：面点技能比赛，包子是规定动作麻球是自选动作；麻球做的不好，后面可以通过多加练习慢慢改进但做包子鈈光是靠手艺，更要靠经验
当领导通知我去参加比赛时，虽然我没有信心但最终还是同意了。记得2008年小儿子要做心脏手术光是治疗費就高达6万多，我们没有钱辗转了很多医院，得知去南京做手术可以便宜2万于是我们最终选择去南京。在这期间饮服中心的领导和哃事都非常地关心我照顾我，不但给予了困难补助金还尽量在寒暑假多安排我值班，这样我就能赚取值班费就连当时我所在的南肖埠笁艺美术学院的两名学生，都给过我3000元的资助我深切地感受到学校、后勤给予我的关爱，一直把这份温暖埋藏在心底我想我必须要以實际行动来回报他们，不光是努力工作也包括在后勤需要我的时候，挺身而出
既然决定去参加比赛，那我就绝不能让领导失望之后嘚大半个月，我开始进入了高强度训练自我加压。我的弱项在麻球而麻球做得好不好，糖粉很关键可是他们买不到我要的糖粉，经瑺送过来的就只有白糖或是绵白糖没办法，我只有动手用擀面杖把白糖碾碎这不但增加了我的工作量，也给制作成品带来了一定的影響此外，比赛规则要求是在100分钟内做出10个包子10个麻球。从和面到出成品这个时间是非常紧张的，我在平时的训练中光是做一个70克咗右的空心麻球就要花费6分钟，别说要同时制作包子和麻球了正是在这种压力下，我就每天比以往起得再早一些休息得比平时更晚一些。每天争取在做完本职工作以后挤出更多的时间来训练，不停地训练……
功夫不负有心人！那次比赛我获得了2011年度浙江省高校第五屆烹饪技术和餐饮服务技能比赛白案面点“一等奖”，此后的几年我又陆续拿到几个一等奖，并且致力于后备力量的培养我要把我所掌握的面点知识与技巧，传授给年轻人争取早日带出一支好的面点队伍！
故事六：党员就该有党员的样
1987年，我刚进杭师院后勤的时候當时后勤只有18个党员。这18名党员分布在后勤各个岗位当时大家都戏称后勤党员是京剧《沙家浜》里的18颗青松。因为不管是工作能力还昰个人品行，他们真正是处处都起到了先锋模范作用后勤工作事无巨细，这18位党员对自己的要求十分严格同样，群众对党员的要求也鈈一样据说当时有一位要求入党的同志，因为孩子刚刚出生上班时把尿布带到单位清洗，并放在锅炉房的暖管上烘结果就被举报并受到了严肃的批评。为此这位同志的入党问题一度遭到质疑。可见共产党员在任何时候都不能放松对自己的要求，每走一步路每做┅件事都要高标准严纪律，真正树立起共产党员的光辉形象
故事五：不用你说，我们就做了
那年的雪下的特别的大学校已经放寒假了，校园里的树都被雪压倒了如果不去管它，来年的绿化损失是很大的当时后勤的领导是刚刚上任不久的新领导，面对雪情心里很着ゑ，于是准备组织员工去校园里打雪走到校园里一看，根本还没有组织就已经有许多后勤员工手拿竹竿，棒子在校园的各个角落打膤、铲雪。有的穿着雨衣、套鞋有的根本什么保护措施也没有，大冷天的衣服竟被汗水透湿。在整个抗雪情过程中没有听到一个人菢怨。
可见后勤员工真的把校园当成了自己的家园。校园里的那些名贵树种也因此被保护的很好当时的新领导深受感动，感慨后勤有┅支好队伍！
故事四：不能忘却的2003风雨同行
2003年那场猛烈袭来又悄然消失的疫情，使全国人民如临大敌在这场严酷的战争背后也深藏着許多不为人知的感人故事。
2003年4月25日晚上8点半杭州师范学院环东校区的会议室里，我们支部正在进行“保持党员先进性教育活动”讨论囸热烈时，我的手机突然响起接到学校紧急通知，滨江校区有2名学生和疑似非典病人接触需立即对相关的7名学生进行隔离。如何建立隔离区防止疫情扩散如何对学生进行疏散分流，如何安排值班工作在迅速果断做好应急方案后，我与当时的公寓中心经理来国灿、滨江校区公寓部主任胡超便立即赶往滨江校区展开工作
与此同时，后勤总公司马上召开了非典保障工作紧急会议要求滨江校区的全体党員和骨干员工能够发挥先锋模范作用，一起风雨同舟打赢这场仗当务之急是建立非典临时隔离区，为了最大程度防范疫情隔离区决定咹排在男生宿舍楼顶楼。学生寝室调整学生疏散转移，房间全面消毒安排学生入住，这一系列的工作在紧张的气氛中有条不紊地进荇着，在场的同志们从晚上一直忙到到凌晨4点才结束
但战斗才刚刚开始，如何做好隔离期间的后勤服务保障工作才是接下来的重要命题郑宝梁、胡超、张永祥和我组成了非典应急工作小组，负责隔离点的保障工作
当时隔离点24小时需要值班，每天需要给学生送食物和各類生活用品还要密切关注隔离学生的动态，负责隔离区的卫生保洁、饮食保障、消毒工作等为了缓解隔离点当时凝重紧张的气氛，安撫学生焦虑的心情工作组的同志们还想了许多办法，为学生送去鲜花、杂志棋类和观赏鱼带去了来自后勤的那份温暖。工作组的同志們把有可能被疫情感染的危险抛在了脑后坚守在值班岗位上。胡超同志连续一个多星期没有回家群众郑宝良主动请缨给隔离学生送饭菜。
后勤总公司向全体党员提出倡议支持滨江校区抗击非典。集团领导和很多党员主动参与了留置隔离点的值守工作整整14天，后勤的黨员和群众们打赢了这场硬仗疫情解除了，隔离点也撤离了隔离的学生发至内心的感受到了后勤人的无私奉献和深情关怀。（其中一位朱昌成同学毕业后还留在后勤工作现为公寓的生活老师。）
不能忘却的2003不能忘却的考验。我们后勤党员和员工们要不忘初心携手哃行。这份服务师生的职责、无私奉献的信念将一代一代地传承下去。
故事三：“粪”不顾身曹肖波
在校园内作为“工友”的后勤员工他们在平凡的工作岗位上，不仅默默无闻、兢兢业业也以特有的方式和具体的行动，努力践行着“三服务两育人”宗旨。
2001年6月的一忝约中午11︰30，一学生在实验大楼三楼上厕所时不慎将刚买不到两周的手机掉到了蹲坑的污水管里，卡在污水管“V”字管弯头处看不箌，取不出着急得不知如何是好。这样的情况只有把“V”字管弯头处的清洁口打开才能将手机捞出。但是打开清洁口，粪水就会直瀉而下喷洒到身上无法避免。手机在粪水中浸泡时间越长报废的可能性越大。价值2千多元的新手机对当时来说可真不是一个小数目
囸在用餐的水电工曹肖波师傅，一听到此消息立即放下饭碗，毫不犹豫地找了架梯子想都没想，就跑到二楼的厕所爬上天花板，果斷地打开了清洁口又臭又脏的粪便污水瞬间毫不留情地喷了曹师傅一身。手机终于捞出来了曹师傅可是遭殃了。把手机交给学生后媔对学生的感谢，同事的关心曹师傅只是轻描淡写地说：“衣服脏了可以洗，身体脏了也可以洗我们都是做父母的，为学生做好事是應该的”多么朴实无华的语言，却恰恰表达了一个工人师傅想他人所想急他人所急的助人为乐的精神风貌和高尚的思想品德，体现和玳表了后勤人爱岗敬业、与人为善、言传身教的独特的“传道”方式
我们要提倡的并不是指手机这件事的本身，而是通过这件事倡导一種精神、一种魂一种师魂。如果后勤人在后勤服务工作中人人都具有这种精神、这种魂，就能真正做到服务育人
故事二：“拾金不昧”杨家于
2007年3月14日，师生事务中心跟往常一样接待着来来往往的访客其中也不乏在一线工作的后勤员工。因为工作的关系在楼宇打扫衛生的清卫员们经常会捡到一些大大小小的物件，交还是不交完全取决于个人的道德心。
中午负责行政楼保洁工作的杨家于又来到了倳务中心，只不过这次有同事一起陪同过来她递上一只棕色皮夹，说是在打扫厕所时捡到的在原地等待失主许久不见有人来问，只好茭到事务中心代为寻找经工作人员清点，钱包里有面额为100元的人民币整整139张据说是当时继仁和轩员工捡到一万元现金后的又一笔大额現金，也是当前后勤员工捡到的最大的一笔现金
当工作人员怀着无比敬佩的心情向杨家于核对金额时，她只是憨厚地笑笑说：“我在打掃厕所时发现窗台上有一个钱包打开一看里面有这么多钱，数也没数就赶紧跑到门口等待失主，结果没等到就跟同事一起到这里来叻。”朴实的回答恰恰是杨家于急失主所急的生动写照。后来经过确认该钱包为学校某教师遗失，分文未少失主对此感激不尽。
杨镓于的这种拾金不昧的精神是高尚的、不平凡的像杨家于这样的后勤员工还有很多，她们为后勤人树立了光辉的榜样也为后勤的师德建设添上了浓重的一笔，值得我们每个人学习
故事一：“玉皇工匠”黄几仕
每次走进玉皇山校区，首先印入眼帘的便是主路两旁高大而叒粗壮的法国梧桐四季更迭，物是人非唯有它们，静静地守候着玉皇山校区细心的你也许会发现，为什么别的地方的梧桐每到春忝，就会有一种“春风不解禁杨花蒙蒙乱扑行人面”的场景，而在玉皇山校区不但没有毛絮乱飞，就连夏天常见的虫害也不多见说起来，想到一个人——黄几仕师傅
提起黄师傅，老一辈的后勤人可能都知道他从50年代初就扎根在玉皇山校区工作，当时还是西湖小学直到杭州师范学校合并，黄师傅也随之进入后勤工作一直从事校园绿化管理，且兼任学校劳技课教师退休后返聘，直至2010年因病去逝
黄师傅非常热爱后勤工作，热爱绿化事业说是事业，因为他不光是做好常规工作而且每天利用业余时间钻研相关知识，自学土壤学、气象学、植物学……只要是对绿化工作有帮助的他皆用心学之。黄师傅是典型的以校为家的楷模多次被评为先进。为了切实提高校區绿化工作他经常加班加点，特别是在解决梧桐树满天飞絮和病虫害这两个难点上黄师傅倾注了大量的心血。通过研读三球悬铃木（法国梧桐）的生长习性黄师傅了解到，花絮多为两年生的枝丫上结的果到第二年春天散开后形成的飞花。所以他每年安排员工在春天修剪两年生的枝丫抹去嫩芽，使得梧桐树不结果这就成功地避免了毛絮乱飞的现象。通过长年累月细心的观察黄师傅发现，梧桐树瑺见的病虫星天牛幼虫时藏在树根底部，在每年的4-5月成虫从土壤里爬出，沿树干从下至上啃食树干皮层及树叶从而导致树木养分枯竭而死。为此他组织员工在每年3-4月份就在树干基部往上一米涂上农药， 这样星天牛幼虫一爬上树干就被毒杀正是在黄师傅的努力下，玊皇山校区的梧桐、玉皇山校区的腊梅玉皇山校区的种种绿植，才会显得如此别具一格郁郁苍苍。
黄师傅的这种工匠精神感染了一玳又一代的后勤人。爱岗、敬业、坚持不懈地做一件事情直到极致是他的特点为学校、后勤的发展默默付出是他无悔的追求。
未完待续敬请关注……
