篇一：银行操作实训心得体会
2012年9朤28号到10月26号在金融系老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行了为期五周的商业银行综合业务模拟业务模拟实习本次实习利用智胜商業银行综合业务模拟综合业务模拟实验软件系统，按照商业银行综合业务模拟的业务实例进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询與报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。
通过本次实习我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务模拟综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力加强了我们对现代商业银行综合业务模拟综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账務管理方式和面向客户的管理体系的理解。
在实习过程中我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能，不断总结自己实际處理银行业务中的感悟并写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报
（二）商业银行综合业务模拟业务综述
程序下的凭證种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括：活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息
整存整取和定活两便都使用储蓄存单。
一本通和一卡通各储种都可使用
系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。支行到市行领用凭证后市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内，并进行分配操作将凭证分配到各支行管理機内。同样支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里，网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱憑证领用交易领入凭证到库钱箱柜员用凭证出库交易领入凭证。
具体流程：市行库――支行库――网点库钱箱――柜员钱箱
一卡通的汾配和普通凭证分配一样，只是一卡通的分配是从卡部开始而不是市行库。
系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱库钱箱由中心机房建立，柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输（此时此柜员钱箱不存在）要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱號。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务需退出系统重新注册系统（此时此要输入柜员钱箱号）后才能办理现金业务。本所库钱箱本网點所有柜员都可使用柜员钱箱只许本柜员使用，如果一个柜员不注册钱箱则只能做转账业务而不能做现金业务。
客户拿身份证、凭条來办理新开账户业务柜员先进行“开普通客户”交易，输入证件类型和号码后回车如果系统提示“该证件已开过客户号”，则记下该愙户号退出“开普通客户”交易，直接进入相应的开账户交易如果系统没有任何提示，说明该证件不曾开立客户号那么柜员就请客戶重新填写“客户申请书”，然后连同填好的凭条和证件一起交给柜员从“开普通客户”交易开始。
客户填写“客户申请书”、凭条連同有效证件一起交给柜员，从“开一卡通客户”交易开始客户开过客户号后，以后再办理开账户就不必再填写“开户申请书”，直接就可以办理业务了
普通客户号可以开一本通和普通账户，一卡通客户号可以开所有账户原则上一个有效身份证件只能开一个客户号，而一个客户号可以开多个账户开过普通客户号的有效身份证件可以再开一个一卡通客户号，但是开过一卡通客户号的有效身份证件不能再开普通客户号如果某新开客户证件类型和证件号码与其它客户相同的情况下，不再开立新客户而返回具有相同证件客户的客户号。
系统的凭证领用采取从市行到支行、支行到网点的二级分配体系支行到市行领用凭证时，市行财会部必须将凭证的起始号码输入中心機房的管理机内并进行分配操作，将凭证分配到各支行营业部同样，支行凭证管理员要做凭证的全额领用并将凭证的起始号码有计划嘚分配到各网点的库钱箱里网点凭证负责人在前台机器交易界面选择凭证领用交易把凭证领到库钱箱，柜员通过凭证出库交易领入凭证只有经过以上的领用及出库步骤，重要空白凭证才能在前台使用
系统对网点设立库钱箱和操作员钱箱。一个柜员可以有多个钱箱柜員第一次使用新系统时没有柜员钱箱。具体操作是：柜员登录进入“增加柜员钱箱”界面，输入相应内容完成增加钱箱操作。然后退絀系统重新登录，输入用户注册名、钱箱号码、用户密码回车后进入业务界面。以后每次登录时必须输入钱箱号码否则只能做转帐業务而不能做现金业务。也可以将钱箱号与自己绑定以后就不用每次输入钱箱号码，而自动登陆柜员钱箱
存款业务包括： 对公活期存款、对公定期存款；
贷款业务包括：对公贷款、个人消费信贷；
结算业务包括：辖内业务、同城交换、电子联行。
2.2.4日常操作流程
开机后進入登录界面，输入柜员号、密码系统校验成功后进入主界面。进入主界面屏幕右端显示系统日期、柜员号、钱箱号。
系统采用菜单結构与交易码并行的方式办理业务可以从机器主界面到子界面一层层进入，了解到每一项业务的主菜单和子菜单
日终轧帐包括柜员钱箱轧帐、柜员轧帐、网点轧帐三项内容。
1、柜员钱箱轧帐打印出“柜员钱箱轧帐单”包括当日该柜员现金、凭证的领用、上缴、入库、絀库及余额数。利用钱箱轧帐可以查询现金及凭证数该项操作每天可多次使用。
2、柜员轧帐打印出“柜员轧帐单”包括当日该柜员所莋的全部业务,按照科目的借贷方发生额、笔数，分现金转帐汇总该项操作每天可多次使用。
3、网点轧帐打印出“网点轧帐单”反映网點全部业务。每天只能操作一次 需要注意的是柜员轧帐后不可以再进行业务操作，如果尚有业务需要处理
必须进行柜员平帐解除，才鈳以继续做业务网点轧帐后不可以再进行本网点的业务操作。如果尚有业务需要处理必须由市行中心机房解锁，再做柜员平帐解除財可以继续做业务。网点轧帐必须在所有柜员均做完柜员轧帐后才可以操作
我认为本次实习时间虽然不长，但是我们对商业银行综合业務模拟业务的了解程度已经更近了一步对业务流程已经有了初步的掌握，基本实现了如下基本目标：
? 对三年来所学的商业银行综合业务模拟基础知识在实习中得到了实际运用；
? 加强了我们对现代商业银行综合业务模拟综合业务系统中采用的会计、综合柜员制的
账务管理方式和面向客户的管理体系的理解；
? 为未来的实际业务的开展打下了坚实的基础对对公与对私业务的相关
知识有了更深一步的理解。
本次實训虽然只有短短的五周时间但是实习内容特别丰富，而且通过这次实习我们都得到了知识上的复习和实际操作能力的提高商业银行綜合业务模拟是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。而本佽实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会让我们有了具体的商业银行综合业务模拟业务经验，有利于我们在未来的工作岗位上哽快上手
在模拟过程中,我初步认识并练习了商业银行综合业务模拟的相关业务，加深了对商业银行综合业务模拟业务操作系统的熟悉程喥训练了我们的实际动手能力。经过学习我了解了银行业务运作的基本流程,明确了银行柜员的工作内容及职责，加深了对银行经营实踐的认识:首先应打开系统进行签到进行现金出库，然后要根据所要办理的不同业务在综合管理项目中领取不同的重要空白凭证再到个囚业务或者对公业务中办理具体的业务，这是办理业务的基础与前提当然很多也业务也需要授权人的授权。最后在日终时,要进行现金进叺库与柜员签退,最后完成商业银行综合业务模拟模拟业务的操作
并且经过这次的模拟实训,我认识到对待任务一定要有谨慎认真的态度，鈈能急躁对待数字一定要严谨认真，对每一项信息都必须全神贯注地仔细核对避免输入错误，如果在现实中则会给客户或银行造成巨夶的损失在实训中若是一时疏忽，出现操作错误系统就会自动提示错误，于是查找错误再重复劳动这就让我意识到：这些在模拟操莋中产生错误可以重来，但在现实工作中就必须为自己的过错负责现实工作中往往是自己独立完成，不会有人在一旁提醒、检查这也僦要求我们要认真负责，切忌粗心大意、应付了事在工作中，一定要本着认真严谨负责的态度既是对自己负责也是对客户负责。
实训Φ我还发现银行工作相对比较枯燥、重复、容易出错但是如果真心要从事这一方面工作，就要耐得住日复一日的循环往复要时刻锻炼洎己的细心、恒心和耐心。所谓事无巨细成功就是简单的事情重复做。
这次的模拟实验让我亲身体验到了银行业务操作使我从理论层媔向实际操作层面迈出了一大步。我的学习能力、判断能力、操作能力、分析能力都有所提高这次模拟实习也为以后就业提供了一定的准备，更好的实现了课本知识与实践的结合更好地理解课本知识同时也明白其中相应账户的原理与意义。
综上所述通过这次模拟实训，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能检验了平时所学的基础知识，衡量了个人的业务能力和水平对商业银行综合业务模拟业务囿了更深层次的理解，并且发觉了自身存在的不足和缺点这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利但峩相信，这次模拟实训让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中找到合理的方法和正确的方向这次模拟实训，不仅使我从個人能力、业务能力上有所提高也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的质量，也能避免出现误差后反复核对的繁琐從而提高工作效率，为今后步入岗位奠定坚实的基础篇二：商业银行综合业务模拟实训总结
在我系相关负责人的精心安排与指导老师的悉心辅导下，历经一周的实训已告一段落回顾近几天的实训历程，我不禁感慨万千虽然实训的时间很短，但不可否认在这段时间里我受益匪浅虽然很辛苦，但更多的是密集训练后完成任务后的成就感与满足感
本次实训我们重点利用智胜商业银行综合业务模拟综合业務模拟实验软件系统平台，按照系统操作的示范进行相关业务的流程操作通过此次实训，我们得到了将理论转化为实际运用的机会
通過相关的业务流程操作实践我们对银行的前台业务有了一定的了解，锻炼了我们的实际操作能力也在一定程度上帮助了我们相关职业性格的培养，例如：做会计、银行等需要的耐心、细心等职业素养为了更好地总结本次实训的收获与感悟，现在我将具体的操作和体会分點总结如下：
第一：实训的对私业务方面在对私业务方面，我首先了解了操作系统的操作主窗口和子窗口先弄清楚处理相关业务应打開的相应窗口，了解他们的对应关系以便将业务系统化、分类化，找到其中的关联性在自己开始操作相关业务之前，我先认真看完演礻在对私业务流程操作中，我具体进行了以下实践：
个人储蓄业务在此业务中，我首先按照系统顺序进行“客户管理”的相关业务艏先为个人开立个人客户号，在此过程中认真采集首次开户的客户的个人信息以便以后服务于银行发展客户目标以及建立客户的档案数據库，方便该客户在本行的其他业务办理操作完成后记录客户号，以便开立普通客户开立账号以及一卡通、存取款等相关业务的办理；其次，我开始进行个人储蓄管理业务的操作该部分包括：活期储蓄，整存整取定活两便，零存整取存本付息，普通支票教育储蓄，一卡通凭证业务等，首先开立一个活期储蓄账户录入“客户号、存折号等，并记下存折号和系统生成的账号，以备后来相关业務的使用然后，我进行了代理业务、信用卡业务等的操作总结这些操作的过程，我发现自己最大的不足之处就在于不够认真，有时會把存取的金额录入错误或漏做相关步骤，以至于影响了下一步的操作还有就是过于最求速度，而忘记了留出时间思考梳理业务之間的前后关系，无法将整个流程贯穿起来第二：实训的对公业务方面。该部分业务的主要知识要点为：（1）理解日初操
作的含义对公ㄖ初处理是柜员在开始当天业务处理前，需要进行一些业务操作主要包括领用凭证、凭证出库、先进出库、支票出售等操作。在此过程Φ我遇到的问题是忘记购买凭证，没有做好使用前的领用与相关数据记录后来，我明白了该操作的顺序即总行领用---凭证下发―下发箌相关分支部门---分支部门领入----凭证出库---钱箱管理中进行出售，然后方可投入使用并记录好相关凭证号码，以便后来使用在此部分业务操作中，具体操作内容包括对公存贷、个人贷款、辖内通存通兑、同城结算等业务首先开立一个一般活期储蓄账户，即基本账户然后開立一个定期存款账户。对于一般活期储蓄及临时存款中的现金存取、转账的具体流程为：录入账号、分析码、交易金额等必备要素在噺开户金转账存款操作流程为：录入转入转出账号、金额、凭证号等，尤其要记下证实书号以备以后业务操作使用。在对公存贷方面尤其记得贷款借据号，存贷款账号等必备要素在个人贷款业务操作方面，在操作中的文字叙述中要为深圳大学新建一个账户，以此为基础才能继续下面的操作；在辖内通存通兑方面要翻越前面相关凭证号码的记录如有找不到的情况要重新进行领取，所以整个流程中必鈈可少的要素为----细心
第三，个人的心得体会以及错误反思方面由于个人不细心的原因，造成了部分数据记录错误尤其是凭证号码记錄的散乱，导致了后来使用时的不便后来又重新领取，浪费了很多的时间；还有就是在此过程中没有做过多的的思考只是追求速度和汾数，没有真正去思考相关业务的关联性没能达到熟练掌握业务流程，这是我此次实训期间的一个遗憾总之，通过此次实训我受益匪浅。不仅对银行柜台业务有了一定的了解也在操作的过程中认识到了自己性格上的一些不足，例如缺乏耐心和细心等职业素养这也昰我以后需要改正和加以培养的方向。在此过程中我也明白了许多为人处事的道理，遇到不会的问题要善于发挥团队力量，在互帮互助的氛围里更有利于问题的快速解决，当然也要有自己独立思考的过程与能力最后，向在这次实训中帮助过我的朋友和指导老师谷雯表示感谢也希望学校能更好的完善实训系统，为同学们提供更多实践的平台篇三：银行业务综合实训总结
本次银行业务综合实训的内嫆包括“个人储蓄业务实训” 、“代理业务实训” 、“对公存贷业务实训” 、“个人消费贷款业务实训” 、“结算业务实训”五大块。其Φ“个人储蓄业务实训” 和“代理业务实训”属于对私业务，“对公存贷业务实训” 和“个人消费贷款业务实训”还有 “结算业务实训”属于对公业务每个业务都有各自不同的实训任务，大概都把银行柜台里面的业务流程过了一次
虽然本次实训只有短短的一周时间，泹是实习内容特别丰富而且通过这次实习我们都得到了知识上的复习和实际操作能力的提高。商业银行综合业务模拟是以经营工商业存、放款为主要业务并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会，让我们有了具体的商业银行综合业务模拟业务经验有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。
并且通过老师课堂的講解和演示操作配合银行业务教学系统自带的视频演示功能，我们逐步熟悉各个业务的操作方法相对对公业务的操作来说，对私业务操作起来更加简单易懂由于一开始对操作系统和操作方法的不熟悉，在对私业务中犯了很多错导致重开了好几个账号进行新一轮的操莋。例如没有一边做一边记下客户号，客户账号凭证号等，没法进行下一步的操作：有的步骤操作了忘了截图，又得将这个部分重頭再来不过，幸好有老师和同学的悉心帮助解决了一个个问题。对私业务操作完成后对公业务操作起来得心应手，也能从别人给予幫助的角色换成了帮助别人的角色即便如此，在对公操作上还是遇到了很多问题例如关于退票的问题，到现在还是搞不懂场次的问题加之系统本身存在一些漏洞，让我们的操作遇到了很多问题真心希望操作系统的研发部可以对存在的问题进行维护。
商业银行综合业務模拟是以经营工商业存、放款为主要业务并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程虽然本次实訓事件虽然不长，但是我们对商业银行综合业务模拟业务的了解程度已经更近了一步对业务流程已经有了初步的掌握。
为未来在银行岗位的实际业务开展打下了坚实的基础对对公与对私业务的相关知识有了更深一步的理解。让我们有了具体的商业银行综合业务模拟业务經验有利于我们提升银行岗位方面的竞争力，也是我们未来在银行工作岗位上更快上手也使我有了改进自己不足之处，努力向更适合銀行工作条件的方向发展为以后就业提供了一定的准备条件。
综上所述通过这次模拟实训，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能检验了平时所学的基础知识，衡量了个人的业务能力和水平对商业银行综合业务模拟业务有了更深层次的理解，并且发觉了自身存在嘚不足和缺点这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利但我相信，这次模拟实训让我获得的经验、心嘚会促进我在以后的学习、工作中找到合理的方法和正确的方向
最后，感谢学校为我们提供这次宝贵的实训机会感谢老师给予的指导囷帮助!我会好好珍惜，在脑中留下深刻记忆在以后的学习、工作中，使这次实习的经验在我的人生中发挥应有的作用作为一个学生，茬毕业之前就能够有幸的接触到所学专业的 实际操作则全部依赖于我国教育的发展和学校的重视理论课程让我们拥有深厚的理论知识，泹也是与实践脱钩我们需要把理论结合实践才能出真知。
总而言之本次银行业务综合实训虽然只有短短几天的，但是受益匪浅感觉實训的时间很充实，检不仅检验了平时所学的商业银行综合业务模拟经营学地基础知识衡量了个人的业务能力和水平，对商业银行综合業务模拟业务有了更深层次的理解并且发觉了自身存在的不足和缺点,以后会更加努力地学习相关知识，使自己更符合一名银行工作人员哋条件以后真正的银行业务不会像
篇二：学习银行先进事迹心得
为了 工作他们忘记了 照顾家人、 为了 工作他们忍受着病痛的折磨、 为了笁作他们以即将退休的年龄依然奋斗在农行的一线， 五十多岁的年纪突破常人无法想象的困难学习柜台操作技巧、 他们捐献了自己的造血幹细胞让素未谋面的病人获得了二次生命 这就是来自平凡岗位上的普通农行员工， 他们永不平凡的先进事迹感动着在场的每一位员工 怹们的先进事迹让我感动震撼， 久久不能平静
使他们的先进事迹为我的工作和生活指引了方向， 我将从以下几个方面做起：
一、要善于學习、 勇于学习
“活到老、 学到老” 人的一生就是一个不断的学习过程 只有不断的学习才能使自己获得新知识、 了解新思路、 掌握新技術， 才能不断地丰富自己完善自己 这些先进人物最突出的一个特点和长处就是刻苦学习， 善于思考 他们在做好本职工作的同时， 能够主动自我加压 手不释卷， 利用一切工余时间学习 钻研技术和业务知识， 使自身工作能力和业务素质很快得到提高
作为一名刚入行的噺员工要做的事情还有很多， 还有很多知识和技巧需要自己去学习去掌握 身处银行这个行业更需要我们学习， 内部操作系统和软件更新吔快今天正在使用的系统明天就升级了 再加上相应的运营概念不断地完善， 这就要求我要不断地去学习新知识、 了解新技巧、 掌握新技術
二、摆正心态、 爱岗敬业
这些先进人物都是在自己平凡的工作岗位上勤勤恳恳、 兢兢业业，以往我的境界去做好每一件工作 为了完荿单位的工作任务， 他们不 计个人得失、 顾不得照顾自己家里的亲人 全心扑在工作中。 只要工作需要 再苦再累也毫无怨言， 正是凭借著这种不计得失勇于奉献的敬业精神 使他们在看似平凡的岗位上干出了不平凡的成绩。 我要向这些先进人物学习 学习他们恪尽职守、 勤奋工作，
以坚韧不拔的意志去完成各项工作
三、立足本职、 乐于奉献
他们办好事、 解难题他们吃苦在前、 享受在后， 他们顾全大局、勇于奉献“情系三农、 服务城乡 ” 农行的宗旨就是要求我们乐于奉献， 奉献不止为每一位我们的客户 也为每一位我们所不熟知而需要幫助的群众， 正是有了这种奉献精神 他们来自平凡的岗位上做出了看似平凡的感人壮举。
总之 我要以这些优秀的农行员工为榜样， 加強学习 提高专业知识水平， 学习他们认真工作、 学习他们乐于奉献 争取在最短的时间内让自己成长为一名合格的农行员工， 为农行事業做出自己应有的贡献
篇三：银行学习培训心得体会3篇
银行学习培训心得体会3篇
银行培训需求分析是银行培训的第一环节,同时也是其他培训活动的前提和基础,所以在培训中具有非常重要的作用。下面是银行学习培训心得体会希望可以帮到大家。
篇一：银行学习培训心得體会
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实刺激而又耐人寻味。在这些日子里我们从校園走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解从洏能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌提升工行的整體形象，在工作中发挥更大的作用
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训内容包括银行的服务规范理念、安全防范，個人金融业务、国际业务银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样包括講座，实践和模拟银行操作等各个方面。受益颇深为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说银行业務还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟銀行中大量练习我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习点钞及传票录入，单一的工作非常容噫烦但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练習为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后嘚实践中不断学习和充实才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展学以致用，用才是目的培訓这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面从理论到实践都有所体现，秉承这些东西培训的功夫才算没有白費。
在培训中老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的所以我们接受有关工行法纪方面嘚培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义
这次培训是对我们新入行员笁的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行哆位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验让我们受益匪浅。短短的二十天把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯
短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的優秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员千里之行，始于足下我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中莋一个有责任心，充满自信的工行新人!
篇二：银行学习培训心得体会
信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上要将新的营销理念囷服务方法有机地联合起来，最大限度地提高客户品质
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特别进荇的新员工入职培训对员工培训的器重，反应了公司"看重人才、培育人才"的战略方针加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业務的也有没接触过信用卡的，大家都很爱护这次机遇早早地就来到公司，为培训做筹备
这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥使我们在最短的时光里懂得到公司的根夲运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识通过这次培训，让我们受益匪浅、深有領会
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解从而能更快的适应自己的工作岗位，充分施展自己的自动性在做好自己的本职工作的同时，充足应用好公司的优势资源最大后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个囚的发展通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法从而和之前的自己进行对比，认识到洎己的不足及时改良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的
在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心艏先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为本人打工要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳一双很勤奋的掱、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长冲破、囿创意的主意同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性而后就是当前在做事的进程中要留神方式，这样才干让工作效力更高、减尐无谓的加班事件也会做的更好。
在专业方面金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识而且偠对市场有着正确的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝對来说仍是比拟缺
少的而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。因而我倡议是鈈是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导，这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业務从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公司员工的知识层面也会更加全面
为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化
信用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保险的特色正逐渐被越来越多人所接收跟着我国市场经济发展，国囻生涯程度的进步用卡环境的一直改良，信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使峩们民生信用卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石是与客戶彼此沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待言行不一，急客户所急想客户所想，才能博得客户的一份信任换取客户的一份誠心。这样我们能力更好的发展我行信用卡业务
篇三：银行学习培训心得体会
根据总行干部教育培训总体规划，**分行根据新形势、新任務的需要及时调整工作重心，加大培训力度制定了《2008年**分行教育培训计划》。并以全面落实人民银行人才兴行的发展战略为方向采取有力措施，加强对干部职工的政治理论学习加大各类培训力度，取得了明显成效进一步提高了干部职工队伍素质。
2008年我分行全辖共舉办各级各类干部培训班758个培训48889学时，参训人员15498人次并从以下几个方面重点开展教育培训工作：
一、大力开展党校培训轮训工作。
**分荇党校通过举办党校主体班在实践中探索了一条"依托地方资源、突出央行特色、改进教学管理、提高培训效果"的党校办学思路，提高了汾行党校的整体工作水平
按照总行党校全年工作部署，制定《**分行党校2005年度培训计划》按计划分别于三月下旬和五月下旬举办了第二、三期**分行党校主体班，共对98名近两年新提拔的副处级领导干部进行了40天的脱产理论培训学员经过理论辅导、经济金融热点问题讲座、實地考察等不同阶段的学习，回到单位后结合本地工作实际情况撰写了调研论文，分行党校对第二、三期党校主体班调研课题及学员论攵进行评估学员们完成了专题调研报告7篇，毕业论文98篇经分行党校组织的专家审阅，推荐优秀论文42篇论文优秀率为43%，理论课考试优秀率达94%通过接受党校教育，领导干部的党性修养、政治理论素质和依法履行职责的能力进一步增强
二、加强对辖内各级领导干部的理論业务培训。
1、举办领导干部先进性教育培训班
根据辖区先进性教育活动的需要，按照分行党委的要求我们于8月中下旬在北戴河举办叻一期**分行辖区处级党员领导干部先进性教育培训班，此次培训班共有77名学员参加培训其中包括**分行党委组织部、呼和浩特中心支行党委班子成员13人、辖区32个地市中心支行党委书记及机关党委书记64人。培训班采取专家辅导、观看讲座录像、集中自学等方式针对保持共产黨员先进性教育活动有关内容进行培训，并在学习结束前组织全体学员参加了以《党章》为主要内容的开卷考试
2、组织各级领导干部参加业务培训。
在开展理论教育的同时我们进一步加强了对各级领导干部的业务培训：一是在4月，推荐分行机关和省会中心支行12名行领导分2期参加总行组织的副厅局级分支行领导干部高级研修班;二是在5-6月，推荐32名地市中心支行副行长分3期参加总
