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楼主是说外接充电器额? 只有去你買学习机的地方问问看还有的买充电器、充电器是固定的…全部
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步步高教育电子有限公司产品涵盖学习机、点讀机等多个品类。
很抱歉给您的使用带来不便了。
请问您使用的是原装的充电器吗
建议您使用原装的充电器进行充电试试哦。如果您使用的是原装的充电器充电还是这样的情况建议您带机器、保修卡到当地的售后服务中心检测一下哦。
查询售后服务中心地址方法:请您进入步步高教育电子官网——服务——网点查询——售后服务网点然后选择相应省市,即可查看到当地的步步高售后服务中心的地址联系电话,上班时间
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1、对于非原装充电器容易出现充不进电,由于充电器规 格不达标引起的更换一个合格充电器即可。
2、请查看数据线是否正常數据线外 表看似正常,里面可能已经出现断裂了检查方法是借用别人的数据线看是否能充电
3、显示插头符号正常来说是充满才显示嘚,现在充 满还是电量不足但是可以显示说明手机尾插无问题,你先换一个充电器试试如果还是不行就是电池坏了。
4、再次检查原装充电器是 否能够正常工作。可以将充电器接入别的以USB口的手机上看是否工作正常
5、如果上述两者检查过了依然不能充电,请嘗试插 入电脑的USB口看电脑是否能够识别手机,能够识别 的话看是否在充电如果识别出来却没有充电,估计是需要维修了如果无法识別也无法充电,那就是一定需要维修了如果 能识别并且能充电,那么请更换质量更好的数据线和充电器
6、看看是不是电压 太低,鈈是就只要去维修站了
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您好!请问你的机器是什么型号
请问您使用的是否是步步高原装适配器进行充电呢?
建议您有时间将机器带到售后检测一下嘛
在相对应的省市中,即可查看到当地的售后服务中心哦
温馨提示:您记得要带上有效的发票囷保修卡哦,可千万别忘啦!
感谢您对步步高产品的关注和支持如有疑问可以联系在线客服或致电24小时热线:400-168-8888
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進入步步高教育电子官方网页查询当地售后服务网点,然后带过去看一下
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