(A7) Me FW Downgrade - Request MeSpiLock Failed

该楼层疑似违规已被系统折叠 

然後还是能正常进入系统但是就发现桌面都显示,鼠标也能动但是就是点文件夹能点开,但是点其他的比如word也好PDF也好都打不开,然后想重启也点不开开始任务管理器也调不出来,然后强制关机重启就好了。。反复重启了都没问题,可是比如放一晚上好像偶尔還是会出现这个问题,有时候会显示(A7) Me FW Downgrade - Request MeSpiLock Failed 有时候就不显示但是不管显示不显示偶尔都会卡,必须要强制重启才行。这是个什么问题呢? 峩电脑是XPS 8900 我给DELL客服电话,让我重新做系统但是网上大部分人都说是硬件问题。。求大神帮忙解决


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