文/华智晟远（北京）管理咨询有限公司 石泽杰

社交电商怎么做越来越火特别是随着拼多多、云集的IPO，这种商业模式随之被很多企业争相模仿连京东都推出了其社交电商怎么做平台，名曰“京喜”

社交电商怎么做和微商不是一回事，区分两者差别就能够很好的理清社交电商怎么做、微商和传销的关系。那么究竟怎么区别社交电商怎么做与微商呢笔者总结了11个方面，具体区别如下：

社交电商怎么做与微商区别1：操作模式

微商：采用嘚是传统的买卖方式即上级向下级压货，每一级进行囤货并向下一级销售是一种重资产的买卖关系；

社交电商怎么做：平台承担商品采购库存、仓储、物流、培训、售后等供应链职能，平台分销商只需要承担分享和推荐就能获得销售佣金，是轻资产的分销方式

社交電商怎么做与微商区别2：思维模式

微商：卖货思维，通过各种手段招聘代理发展下级并不断向下级压货，在终端上不断通过病毒式传播加粉思维方式简单粗暴；

社交电商怎么做：用户思维，在一定程度上做到了以用户为中心加强与用户的持续互动，重视用户的体验和評价通过“自用+分享”方式促成用户的复购。

社交电商怎么做与微商区别3：分级模式

微商：采取多级销售5~6级模式很常见，通过上级对丅级销售赚取差价；

社交电商怎么做：一般为2级模式少数为3级，通过完成销售赚取不同级别的佣金

社交电商怎么做与微商区别4：裂变模式

微商：利用熟人关系进行裂变加粉，熟练使用各种加粉软件不停的加粉裂变、招募代理，习惯在百度、百度贴吧、QQ群、微信群实行霸屏策略；

社交电商怎么做：基于自有平台粉丝进行宣传、培训进而转化，注重与自带流量的网红IP、自媒体大V、微博大号、直播网红等嘚合作着重培养自己的KOL（关键意见领袖）或者KOC（关键意见消费者），发展大V店主

社交电商怎么做与微商区别5：获利模式

微商：通过上級发展下级的人头费，以及上级销售给下级的商品价差而获利以发展更多的下级为业务目标；

社交电商怎么做：通过与用户互动和提供垺务，实现用户的持续复购来赢利而良好的服务又能给平台带来口碑，通过老用户的转介绍进一步拓展用户继而完成销售以获得利润。

社交电商怎么做与微商区别6：激励方式

微商：一般通过物质奖励和精神奖励相结合的办法奖励主要停留在内部层级之间，很少与终端鼡户互动并激励他们其目的是用激励的方式促使下级进货，而不是形成最终销售一般缺少持续动力；

社交电商怎么做：社交电商怎么莋平台注重对分销店主的荣誉奖励，通过线上线下的活动对分销店主提供各类培训同时通过与用户不同的互动，来实现用户的复购继洏获得利润，具有相对较强的持续性

社交电商怎么做与微商区别7：产品模式

微商：追逐市场热点的专门策略的爆款，由代工厂加工不紸重品质，产品价格压得越低越好渠道利润越高越好，短平快模式通常一个产品的生命周期在3-6个月；

社交电商怎么做：来自于厂商的洎有品牌，精细打磨产品重视品牌建设和产品口碑，关注产品本身质量和丰富度厂商提供综合供应链的支持。

社交电商怎么做与微商區别8：成本构成

微商：一般讲求1:5原则即零售价格是产品成本的5倍，甚至10倍的也存在很多各环节利润较高；

社交电商怎么做：零售价格嘚6~9折不等，各参与成员剥比结算基本上不存在暴力环节，结构扁平化追求细水长流。

社交电商怎么做与微商区别9 ：传播方式

微商：传統病毒式的传播方式主要以向陌生人传播为主，相对简单粗暴几乎不考虑互动和服务；

社交电商怎么做：向朋友、熟人进行精准投放，或者通过签约店主和网红IP利用微信个人号、微信公众号、微信小程序、自媒体、直播等进行传播

社交电商怎么做与微商区别10：获客方式

微商：一般发展陌生人，通过各类软件加粉获客；

社交电商怎么做：一般是宝妈、学生、上班族、代购部分个体户和门店店主，大多數品牌的消费者或代理商注重从自己的粉丝和用户中进行转化

社交电商怎么做与微商区别11：销售结果

微商：终端转化率较低，用户复购率低一般不能持久，一锤子买卖居多；

社交电商怎么做：粉丝和用户转化率高用户的复够率高，业务可持续发展

微商的本质是变现個人粉丝，让每个人都成为个体户成为一个小B，成为贡献自己身边粉丝的小渠道让产品和品牌的渠道打散在由千千万万人汇成的流量海洋中。社交电商怎么做的本质是“人、货、场”的重构是建立在信任基础上，通过社交工具和粉丝社群做社交互动来辅助商品的销售。

虽然社交电商怎么做和微商存在着本质上的区别但是社交电商怎么做与微商又具有共通性，都是利用节点型人物的社交圈和人脉圈進行商业零售相比微商，社交电商怎么做更符合人性能够满足企业做大做强品牌的长期诉求。

几乎所有人都知道目前传统电商的流量瓶颈用户红利已经逐渐消失，获客成本越来越高就像传统线下业态需要转型一样，传统电商也急需转型得益于移动互联网的普及和社交软件的爆发，不仅传统电商一些社交巨头和自媒体，甚至第三方服务平台也都以各种方法介入社交电商怎么做

狄更斯在《双城记》中说，“这是最好的时代也是最坏的时代”。在今天你还在用过去的方法来应对未来的挑战吗？你是否还对新物种一无所知如果伱还在迷茫，还在困惑还在举棋不定，那今天的内容或许能给到你一些帮助

在对时下大热的互联网用词“社茭电商怎么做”进行分析前我们先看下社交电商怎么做到底是什么。

首先什么是社交字典中的解释说：

“社会上人与人的交际往来。”

社交电商怎么做全称社交化电子商务但是其中的“社交”概念与字典及社交媒体中的“社交”概念不同，其中参与的用户之间不一定會发生交流来往

社交电商怎么做中的“社交”之于“电商”像管道之于水一般的存在，社交化电子商务是基于社交关系利用互联网社茭媒介，实现电商中的流量获取、商品推广和交易等其中的一个或多个环节产生间接或直接交易行为的在线经营活动。

2018年刚刚过去一半社交电商怎么做在资本市场显得非常活跃与扎眼。

2018年社交电商怎么做领域投融资热点事件节选：

电子商务市场又是怎么被后来的社交电商怎么做所突破的社交电商怎么做此前已经存在和发展了很长时间，这两年又是怎么突然成了大家都想咬上一口的香饽饽这其中原因峩总结为三点：

移动终端普及、手机网速升级、网络资费降低、移动支付技术成熟等都推动着移动电商行业的发展成熟。物流环节更加的速度与规范覆盖范围下沉，影响范围从一二线城市渗透到“十八线”小城镇甚至农村地区越来越多的人们越来越习惯在手机上完成交噫，为社交电商怎么做的出现与发展埋下伏笔

近6年来移动网购交易规模的增长率持续急剧下降

据电子商务研究中心相关数据显示，近6年來移动网购交易规模的增长率持续急剧下降表明本来借助中国人口红利繁荣发展的移动电商行业已经将近触及天花板。

同时中心化的傳统电商市场也遵循着二八原则—— 小部分的头部品牌与巨店往往占据了平台大部分的流量，转移在商家身上就是获客成本、运营成本水漲船高实际消费转换率低，头部商家在寻求更有效的曝光渠道长尾商家寻求更经济的经营平台。而今年3月微信公布月活用户首次突破10亿，是电商巨头淘宝的两倍有余由此可见社交产品对人的触达远高于电商产品，而这为最接近“人”的社交电商怎么做提供了新切口新的获客渠道涌现。

社交电商怎么做的购买转化率远高于传统电商

由于物质基础的提高人们日益增长的美好生活需要，使人们对精神層面的社交需要到自我实现的需求逐渐提高微信、微博、快手与抖音短视频等多样化社交媒介蓬勃发展，社交既成为了人们生活的必须也成为拉动信息消费的主要动力。

特别是微信近几年来的更新发展从公众号到微信小程序的火爆，再加上微信支付一步一步构建了唍整的微信生态，而这恰恰适合于社交电商怎么做的滋长

社交电商怎么做是移动电商、社交媒体相结合的商业模式创新，基于社交关系利用人与人之间需要交互、体验、互动、晒单、分享的需求，进行用户裂变传播以极低的成本带动新用户增长，而社交媒介自带的关系链效应能够一定程度上解决电商的信任问题，从而形成拼团、砍价、团购、安利等社交化的交易行为

因此庞大而廉价的社交用户群體的流量与良好的社交场景成为了社交电商怎么做飞快膨胀的动力。

拼多多CEO黄峥曾说过这样一段话：

淘宝京东更像是电商版的google是搜索引擎式的电商，是人找货；而拼多多想做一个电商版的Facebook重点是货找人，这本质上是两个物种

传统电商属于需求导向型消费 —— “人”找“货”的搜索式购物模式在如今信息爆炸的互联网环境下显出疲软之态，而社交电商怎么做重构了“人”与“货”的关系利用社交媒介嘚“场”为消费者带来发现式购物模式的体验。而对于商家或平台而言社交对电商的本质价值就是获取流量降低成本：降低品牌或商铺箌消费者中间的推广成本，获得低成本的传播和低成本的渠道

而在如今物质条件丰富的时代，由于人们对网上交易出现了不同的需求從而诞生了多种不同形式的社交电商怎么做模式。我将电商市场的用户群体按照网购对其的渗透率简单粗暴地分为两类：

对于电商市场的存量用户而言：

这一部分的人群大多生活在相对发达富裕的城市具有年轻化、易于接受新鲜事物的特点，能够熟练使用手机并且习惯于網上购物随着收入提高，购物时不再仅仅局限于购买生活必需品对生活品质的提升有一定要求，他们越来越多地购买自己喜欢的、可囿可无的非刚需商品

而在选购这类商品时，消费者具有一定随机性常是被动地注意到这些商品，产生购买欲望达成消费行为，于此哃时互联网所带来的大量信息与便捷渠道，让消费者承担了更多的选择成本—— 选择需要的商品选择渠道

基于满足消费者的随机购买需求以及降低消费者的试错成本，由此出现了社交导购电商模式、微商代购或社交分销模式、达人分享电商模式等

对于电商市场的增量鼡户而言：

即目前电商巨头难以触碰渗透的那一部分人群，三四线城市的中老年消费者及“十八线”城市至农村经济欠发达等地区的人群

他们通常是在移动智能设备已经发展成熟之后，在家里年轻力的带动下开始拥有第一部丰富多彩的4G手机并且开始学习使用第一个APP —— 微信。

他们还未能熟练掌握复杂软件的操作还未能完全接受网上购物，只是刚刚开始透过微信的窗口来看这个信息化时代他们对网购朂多的印象是便宜、花样多，因此在微信生态里的拼购、砍价、夺宝、秒杀、特卖、抽奖等模式玩得顺风顺水

很多之前没有用过淘宝的囚，用在微信里抢来的红包在微信生态下的社交电商怎么做里完成了第一次网购以微信为主的社交媒介拉动了淘宝尚不能触及的那剩下嘚五亿电商市场深层消费人群。

将这些新型模式按照「社交」对「电商」的主要影响（注：主要影响环节非单一影响环节）大致分为三类：社交内容电商模式（主要影响购买决策）、社交分享电商模式（主要影响推广传播）、社交零售电商模式（主要影响供应销售）

模式特征：基于社交场景搭建线上零售平台。

模式细分：根据服务对象的不同可分为B2C（直销）和S2B2C（分销）：

下面通过对几个代表案例的具体分析来更进一步的探究不同模式下「社交」对「电商」的不同影响作用。

小红书创办于2013年最新于今年6月初获得了阿里与腾讯等资本的3亿媄元D轮融资，目前估值30亿美元

小红书通过构建UGC（用户创造内容）海外购物分享社区，吸引了大量的年轻消费者（小红书的用户90%为女性85後90后的年轻消费者占85%以上），提供从选购到售后一系列完整的海淘消费服务降低了消费者的选择与试错成本，提供自营保税仓直邮的海淘购物渠道

对小红书而言，「社交」是其后来从一个海淘兴趣社区到海淘直营「电商」的重要切入口不同于背靠微信生态不愁流量的其他社交电商怎么做平台，成立初期小红书还只是单纯的自建线上社区对吸引流量有这一套自己的套路。

小红书可谓是玩转了粉丝经济與网红、明星效应当时正乘上了国内跨境游、海淘的热潮，小红书从消费者交易前期的决策环节入手初期以年轻女性感兴趣且毛利高嘚美妆品类为主，借助邀请各路KOL、明星、网红以及培养出的达人用户分享高质量的原创“安利”内容使得用户产生信任感与权威感，为岼台带来了大量的粉丝打造了一批批明星爆款产品，同时形成PGC（专业生产内容）带动UGC（用户生产内容）输出的良性社区氛围

等社区有┅定流量基础后再扩展消费链，引导用户走向吃了安利后再到买货的下一步自营把控商品质量、掌握供应链、完善售后客服，从美妆个護品类拓展到日化家居、母婴、服饰等品类由此一个完整的针对年轻女性的“社交+电商”闭环就实现了。

礼物说创办于2014年是一款以礼粅为场景需求切入的导购平台，为淘宝平台导流成功后抽取一定交易佣金其刚刚创立时曾度过一段短暂的辉煌期后，运转两年后未拿到融资曾一度流出裁员倒闭的消息。

礼物说的转机出现在今年上半年2月份上线微信小程序公测，今年4月完成1亿元的C1轮融资资金将用于禮物说小程序的产品迭代和营销推广。

礼物说小程序的成绩也十分扎眼4月份正式上线至今已有200万用户，成交金额已经突破1500万根据艾媒咨询在今年6月份公布的舆情监控数据显示，用户对礼物说的评价好感度为社交电商怎么做第一约为平均值的两倍。

礼物说主体产品为社茭内容电商中的引流导购模式到现在小程序的涉猎社交分享电商，支撑礼物说这次的高调“咸鱼翻身”靠的就是礼物说微信小程序的社交化创新，不过说是创新实际上也是新瓶装旧酒喝的人却也是别有一番新滋味。

打开礼物说小程序就可以看到其界面实际上是模仿了微信红包主打的功能就是想要实现“像发红包一样送礼物”，操作也基本沿用微信红包

赠礼者只需选择礼物，然后写上祝福语付款後即可发送给收礼者个人或微信群或朋友圈，玩法可以参照个人红包拼手气红包等的玩法而收礼者只需填写收件地址即可收到实体的礼粅。目前也是模仿发红包的形式有直接送礼、定时抽奖、满人抽奖三种玩法

礼物说目前来看是一次还不错的转型，抓住了送礼的本质就昰社交的人情往来迁移微信红包的玩法，区别就在“钱”换成了实物的“礼”通过“电商+社交”模式，以礼物选品为内容重点通过微信生态圈内的熟人网络进行送礼。

新潮又简单的玩法一时之间便引起了用户的好奇与兴趣而每一次的赠礼行为无形之中就是帮助平台茬用户之间进行传播，实现病毒式的社交裂变达到用户与平台口碑的积累。对于用户而言赠礼比直接发红包显得更加有逼格和有诚意，收礼者自行填写地址也省去了赠礼时询问地址的尴尬，整个赠礼的过程更加的流畅与互联网化为用户者带来良好的用户体验。

云集微店成立于2015年5月今年4月云集宣布完成1.2亿美元B轮融资，其估值传闻超过20亿美元是以三年时间挤入电商第一梯队的传奇平台之一，另一个昰一个直逼京东威胁淘宝的社交拼购平台拼多多

而与拼多多主打低客单价的拼购不同，云集微店以“微商正规军“的称号著称客单价┅直维持在130元的较高水平

。2015年初媒体爆出个体微商代理存在监管漏洞藏匿分销组织之后，个体微商代理等模式已经被打压云集看到了微商中商机，也看到了混乱的微商市场存在商品质量监管困难、服务规范难度大、走法律灰色地带的痛点

因此云集做的事情是将个体微商难以标准化的部分标准化，承担商品的供应、物流与售后等服务对招募的个人店主进行服务与营销的培训，个人店主可以实现无门槛嘚轻松开店销售风险转移至平台承担，只通过微信渠道帮助平台进行流量的获取与商品分销

而对于平台而言，站在小B个人商家身后通过商家个人基于微信的人脉中熟人及半熟人资源，大大降低了商品推广过程中的信任问题主要销售品类也是以美妆个护类毛利高的商品，一些小众品牌也易于由此途径进行推广平台从品牌上的集体拿货，把控供应链也能对商品销售过程中支出的其他成本降低到最大程度。

对于不同的社交电商怎么做模式社交影响着电商交易的各个不同环节，他们也面领着不同挑战

社交电商怎么做的爆红是传统电商发展遭遇瓶颈的必然，社交电商怎么做元素也将被传统电商所重视成为一种普遍的宣传渠道或标准配置，而以微信为首的社交平台或將成为未来最大的交易场所而社交电商怎么做的归宿还是电商，可持续发展的标准也依然未变商品品质、用户服务、供应链控制、消費体验仍旧是永恒的话题也是竞争胜出的关键。