这不是4g的卡吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-03-22 06:57 标签：

· 三星手机家电产品客户服务技术支持

三星产品使用咨询服务支持

若手机无法使用4G网络，三星手机一般建议进行以下操作：

1.查看手机卡插入的卡槽是否支持4G网络

2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务

3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部汾手机/平板电脑不支持更改网络频段)。

4.确认所在位置有4G网络覆盖

5.关机重启或者换卡尝试。

6.若无效将数据备份（联系人，短信图片等），恢复出厂设置

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心由专业的售后工程师帮助检测。

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手机设置里面看下，你是不是设置的优先4G 

我的已经是优先4G了还是没有

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如果手机无法使用4G网络建议您尝试操作：

1.查看手机是否支持4G网络。

2.是否使用4G业务的手机卡建议您联系网络运营商开通4G业务。

3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)

4.确认所在位置有4G网络覆盖。

6.将数据备份（联系人短信，图片等）恢复出厂设置。

若问题依然存在建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程師帮您检测

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