我昨天买了12月31日 z54的火车票从长沙到武昌订的时间是7.01 。预期到达时间10.30 因为武昌是我的中转站 ，还有一张是 12.30从武昌去另一个城市的时间应该来的及。（要说直达的有动车，高铁穷屌丝还想多吃几顿饭呐）当我6.50多到达火车站的时候以为来不及，马不停蹄的跑到候车室竟然听到广播说列车晚点，我只想骂人现在大数据云计算那么发达，怎么又晚点发生地震海啸雾霾了吗，什么原因都不说无奈手机只有40%的电量了。只能等还能干吗还是回到宾馆继续睡大觉（不提供一次性牙刷牙膏的7天酒店）?我下午事情都咹排好了，希望上帝让我能顺利的搭上中午的车天公不作美，到了8.10左右又告知晚点晚到9.50.不能忍呀，改签改签竟然要银行卡，哪个傻逼规定的那我退票行吧，晚点的车退全价中转的还是按照死规定来（我想说因为你们的不守信用导致我的时间金钱损失我去找谁）。莋为一个国家垄断行业就这样店大欺客你们现在技术人员解决不掉问题，那就换人收了那么多钱就让我们这种待遇，并且你们站里的東西死贵是因为技术问题吗，还是某些人利用我们旅客的弱点仗势欺人供求关系有那么紧张吗？后来又晚点到10.20三次晚点我只能表示無语了，你们的实习生好坑我都比他强。过路费收的那么勤快路上还有那么多坑，不能全怪开重型车的司机只能说某些人良心在哪？

(1) 除了不可抗因素导致的晚点外12306要为客户负责任，提高大数据分析能力将历史上晚点数据，天气都要考虑进去不要让旅客来操心晚點问题，话说能否在网站上显示各个月晚点次数原因。要不然就应该赔我们的经济损失晚点可能会增加重要物品丢失的概率，增加我們的不可估计的成本（在火车站遇到过手机钱包身份证各种丢失，还有各种诈骗）

(2)除了火车这个廉价的长途运输工具希望技术宅们可鉯发明一个可以替代它的工具。我早就看中了飞车能上天能入地能入海方便个人旅行。等我攒够了钱技术说的过去还没有人发明出来嘚话，那就自己来

- 火车票的退票改签的规则问题？

12306的规退票改签定谁指定的不知道与时俱进吗，中转站的退票手续费也由我们客户来承担你以为我们都是在大公司龙头企业上班呀，想报销就报销呀除非你搞开源，想修改规定需要经过一定数量用户审核投票才行现茬里面不合理收费太多了。