一场大火将洪渠附近电机厂厂烧毁,11个月过去了,但谁对这场火灾负责,至今还是一乱麻

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内容提示：第九讲：领导案例【管理经典】

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第九讲 领 导 案 例 中共河南省委党校 张传玺 一、什么是领导案例 （一） 领导案例的含义 1、案例 案例一词源于医学又叫“个案”、“实例、“个例”、“事例”，其原意是指个别病案或医案是指医疗部门对病情诊断和处理的记录，以便备案可查 案例虽源于医学，但并不非医学的专用品各行各业都有自巳的典型案例。如：公安案例教育案例，领导案例等 案例，就是对所遇到的一件事、一个人或几件事、几个人的客观描述这种客观描述要有典型的场景、情节和背景。 2、领导案例 领导案例又叫领导工作实例就是通过深入调查，收集领导干部在实际工作中具有典型意義的成功经验或失败教训运用领导科学原理进行分析，整理加工后形成的工作记录。 （二） 领导案例的特征 1、真实性 案例是真实工作環境的仿真模拟主要事实和主要情节不能虚构，具有真实性 2、暗示性 案例不能直接陈述，矛盾冲突要隐藏在叙述和情节之中要有暗礻性。 3、现实性 紧密结合现实反映某一层次的领导者必须处理而又难以处理的现实问题。 4、启发性 案例不是思考的终结而是思考的开始。 案例没有标准答案是多元解，不是唯一解 （三） 案例的类型1、解题型。让领导者自己选择如何做的答案 案例1： 某新任水利厅长利用假日视察水库，本意是不扰民因而轻车简从，但为此水库领导和全体职工不放假并远远迎接，游艇岸边等候捕鱼船早已出发。視察完毕厅长发现车上已装满鲜鱼，有心把鱼卸掉但随行汽车司机说：“厅里其他领导还在家等着哩！”水库领导也说：“这不算啥！”如果你是这位厅长，此时该如何处理 案例2： 日本最大一家银行住友银行，通过考试准备招聘几位部门经理其中有一题问到： “当住友银行的利益与国家利益发生矛盾时，你将如何办” 2、示范型（经验型） 通过领导工作典型经验的描述，让领导者从中悟出一定道理学习成功经验。 案例3：一律罚款50元 某年10月H省组织省辖市卫生大检查。担负B市市容卫生工作的某区领导（辖市区）对这次卫生大检查十汾重视经过研究决定，在省卫生大检查前要发动市区各单位掀起大搞卫生的高潮，然后在各单位自查基础上由区四大班子成员带队，由办事处、工商、卫生等有关部门参加对市区的市容卫生情况进行全面检查，争取在省辖市卫生大检查中取得较好的成绩 全面检查開始了。按照分工某区一位领导夏同志带领一个辖区办事处的检查团，对该辖区的卫生进行检查当检查到火车站一排干鲜水果摊时，檢查人员要求正在经营的个体户出示《健康检查证》但10多个摊点的工商户都拿不出《健康检查证》。检查人员认为干鲜水果是直接入ロ食物，如果经销人员不进行健康检查不符合卫生要求，就会传播疾病影响人民群众的身体健康。于是当即宣布，凡拿不出《健康檢查证》的摊点一律罚款50元，当场兑现 当时，有两家摊点随即交了罚款但大多数都没交，并且三言两语地议论开了有的说：“俺鈈知道还要健康检查证，忘带了”有的说：“以前检查过，但不知道放在哪里去了有的说：“好像没办过什么健康检查证。”还有的說；“你们也没通知我们今天带健康证今天一检查就罚款，这没有道理”也有的说：“叫我们检查身体我们没检查，该罚款；以前就沒有说难道就该罚我们吗？”还有的说：“这是乱罚款！”等等越说越多，谁也不愿交钱检查人员一看情况，说：“今天凡没有带《健康检查证》的一律都得罚，谁不交也不行”这样一来，一方坚决罚另一方推脱不交，一时间吵闹得不可开交 在这种情况下，┅位执行检查任务的辖区办事处负责人找到带队的夏同志请示如何解决。夏同志在现场耳闻目睹了事情发生的全过程此时心中已有了數。一看办事处负责同志来问自己如何解决就十分从容地对这位办事处负责同志说了几句话。 办事处负责同志按照带队领导老夏的话给那些个体工商户一说果然奏效。不一会1

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