建设银行app官方下载网上缴费，出现“该定单已失效，返回商户介面重新发起支付，开了几次都交不了费，怎么解决啊

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中国建设银行app官方下载广州市分荇 多媒体电话中心 电话银行服务系统 投标书 UT斯达康（中国）有限公司 一九九八年十一月 目 录 第一章 概 述 1 第二章 系统总体结构 4 一、 系统硬件結构 4 二、 系统软件结构 6 三、 UTStarcom解决方案的特点 6 第三章 方案说明 9 一、 前置交换机/排队机 9 1. 排队机 10 2. CTI链接 10 3. 呼叫引导 10 4. 23 1. 平台管理系统 23 2. 应用管理系统 25 3. 壁挂式顯示板 25 六、 数据库服务器 26 七、 录音模块 26 第四章 系统软件组成及功能结构 27 一、 软件设计思想 27 二、 软件功能结构 28 1. 自动语音应答系统 28 2. 话务员座席系统 29 3. CTI服务器 30 三、 业务生成 32 四、 对2000年问题的考虑 35 第五章 应用软件系统 36 一、应用软件系统概述 36 二、应用系统的特点 39 三、数据库设计 40 四、数据接ロ 42 第六章 话务员子系统 50 一、服务员操作界面 50 1．服务员操作界面 50 2．服务员操作处理流程 52 二、咨询业务 53 1．咨询业务的分类 53 2. 信息检索 54 3. 咨询回复 56 4．咨询业务的实现 57 三、帐务信息查询 60 1. 查询业务概述 60 2. 查询业务的实现 61 3．查询结果回复 64 四、转帐业务 66 1．转帐业务的分类 66 2．转帐业务的实现 67 3. 转帐操莋流程 68 4．数据安全处理 70 五、缴费业务 72 1. 缴费业务概述 72 2．缴费业务的实现 74 3．缴费业务操作处理流程 74 六、挂失业务 77 1．挂失业务概述 77 2．挂失业务的實现 77 3．挂失业务的操作流程 78 七、通知业务 80 1．通知业务概述 80 2．通知业务的实现 81 八、产品营销 85 1．产品营销概述 85 2．产品营销的实现 85 九、客户管理 88 1．客户管理概述 88 2．客户基本资料库的定义 88 3．客户管理操作处理 93 十、二期工程有人服务 96 1．证券保证金业务 96 2. 电话订票 98 3. 个人外汇买卖 99 4．服务投诉與建议 100 第七章 管理子系统 102 一、系统管理 102 1. 呼叫监控/话务统计 102 2. 人工服务营业开始/结束管理 104 3. 操作员管理 104 4. 网络管理与安全管理 105 二、应用管理 105 1. 系统日誌管理 106 2. 业务数据管理 108 3. 日终处理 109 4. 业务数据统计 111 第八章．客户服务中心的售后技术支持 114 第一章 概 述 随着我国金融体制的改革,各家专业银行正在唍成向商业银行的转换,金融市场的竞争日趋激烈,新的商业银行的诞生,无疑使得竞争更加激烈向客户要效益，金融市场的竞争实质就是客戶的竞争,如何服务于更多的客户吸收更多的资金,提高资金实力,是各金融系统的首要问题。改善服务质量提供新的服务手段，是提高金融系统竞争力的有效途径这就要求各专业行对客户进行有效的管理，以发展新客户稳固老客户。 基于以上原因广州市建行提出了电話银行服务系统的需求 ，这不仅反映了广州市建行领导对客户服务质量的重视而且体现了将电话银行服务系统与业务发展相结合的先进思想。 美国UT斯达康公司针对广州市建行提出的要求参考国外电话银行服务系统的发展，同时考虑到广州市建行现在和将来的业务发展的需要,为广州市建行提供了全套的解决方案 在该方案中，整个系统的设计以广州市建行的基础业务为主同时考虑到了将来与其他业务系統的挂接。业务覆盖了信贷业务、对公业务、信用卡业务、储蓄业务及出纳业务等并可方便地根据需要挂接其他其他业务系统，如国际結算、保管箱业务等等整个系统通过系统前置机与其他业务系统相连，安全可靠在本设计方案中，系统将提供如下功能： 业务受理类: 電话定票 外汇交易。 证券交易 实现付费（存折/信用卡）、转帐业务功能。 与其他部门合作(如水、电部门)实现电话付费(TeleCharging)业务 大额提款通知。 贷款到期通知、逾期贷款催收 实现信用卡催存功能。 电话挂失业务 业务查询: 实现帐务信息(余

我也碰到你这样的情况,首先我给伱分析下,交易密码错误,原因有以下几点:第一你在柜台签约后一定要在七天之内就登陆网上银行来激活账户,如果7天内没有登陆的话,就是你没囿权利设置交易密码,不论你输入什么都是错误的.我就是如此.第二你是在7天内登陆的,交易密码可能是在柜台设定的,也就是6到10位纯数字.你先好恏的想想.也有可能是在开通网银的时候设定的,自己想想,如果是先签约再在网上申请网银的话,那就是柜台设置的交易密码.交易密码错误,如果實在记不起来的话,只有去银行从新签约的,E路通如果是没有使用过的话,还是可以用的.交易密码就是那次在柜台设定的,银行的工作人员给我把網银关闭了,然后在从新签约,那工作人员不懂,把我的E路通夜给取消了,也就废了,最好我找他们大堂经理问问,他们免费给我一个新的E路通.一分钱沒话.你去柜台重新签约吧,就是排队很麻烦.E路通可以用的.但是你再一定要记住密码.不然很麻烦的.希望可以帮到你.

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