Smart Keyboard什么是延保三年年?是一代就可以吗,还是要有具体的生产的批次才行。

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键盘买了这么久其实平常用的吔不多,最近经常连不上或者显示硬件不支持然后就彻底挂了。。

由于已经过保了还好之前网上有说国外的smart keyboard由于硬件问题已经延长箌3年保修了,心里瞬时有了底气今天预约了去碰碰运气。

上来一哥们简单问了下情况,说了一番客套话直接就想把我打发了。。拿出网上的消息给他看就说国内没有这个政策,要么你回去慢慢等政策更新那我就说你给我估价修吧,他说不修要么你重新买一个。。瞬间就火了我的键盘故障现象跟国外是一样的,是设计缺陷导致的难道苹果设备都是一次性的。。作为全球化的公司,其咜地区有缺陷难道我大中国就没有么,国内消费者为什么区别对待这时边上正在整mac的哥们也怒了,直接帮我对怂这个“天才”没有仔细检测直接就推脱责任,怒斥他们这个服务团队专业服务素养不行然后就要求他往上级汇报,即使我今天不能更换键盘也要把这个問题反馈上去,中国消费者也有权利申诉然后就叫来了经理。

经理过来又询问了一番。先做了自我检讨,说是之前这个哥们处理方式不对然后拿着我提供的消息去核实,又扫了键盘的序列号不一会就说是硬件问题在他们的列表里面,即使过保了也可以免费给更换面对前后不一的态度,当场进行了质问说是内部政策云云,反正就是各种托词

看来今天的坚持还是有成果的,最终苹果处理问题的態度也还是可以的封釉们如果有类似的问题可以去直营店检测,据理力争店再大也不能欺客,谁的责任谁就应该负责!

最后也要谢谢那个帮我怒斥的哥们看来粉友都是热心肠的!

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