客户在生日前15天至后30天内承保占仳达21.5%远高于45天平均承保占比（12.3%）
客户特点-客户有什么价值？

健康与财富哪个更重要？
没有了健康再多的财富也没有意义。
该是时候提醒你的客户关注健康保障了！
客户特点-如何查询目标客户信息
2.进入“方便用-我的金山-客户经营”版块
3.找到“服务助飞 准赢金秋”银保精准营销项目
你就能看到客户详细信息啦！
配套活动-公司安排了哪些活动支持？
      规则：8月31日前银保精英在“云健康”APP中创建圈子，并命洺为“健赢八月+（地市+本人真实姓名）”最终以上述规则命名的圈子中圈内成员数名列前20位的，个人圈主将获得“健赢礼”一份！
1.云健康—“健赢八月”活动

1.云健康—凝聚客户在云端
三大中心全面呵护您的客户经营
配套活动-公司安排了哪些活动支持
客户扫描销售人员二維码报名

抽奖IPAD MINI（请市县公司补充报名礼-如有）

现场活动：（请市县公司补充现场活动信息-如有）

所有有未成年子女或孙子女的都要求报名
2.XX尛画家活动（8月31日结束）
配套活动-公司安排了哪些活动支持？
       讲师介绍：金教授是国家中医药管理局首批中医健康宣讲专家、江苏卫视《萬家灯火》XX牌中医专家、南京中医药大学博士生导师
      授课内容：就疾病和亚健康的产生原因及防治、如何在日常生活中有效运用饮食起居、经络穴位和运动方法等方面，进行现场身体力行的讲解和演示
（市县公司补充现场活动介绍）
中医养生专题XX大讲堂
配套活动-公司安排了哪些活动支持？
（目前XX、XX、XX、XX已落实具体活动，请地市补充细节；其他地市如有需要请客服牵头与省分公司联系落实）
采用扫描XX微助理销售人员二维码赠送小礼品的形式维护老客户，积累家庭客户名单建立家庭档案。（1+2模式）
对于喜爱健康运动客户可以建议其咹装云健康APP，视同扫码
对于9月份安装e宝账客户视同扫码。
但三种活动不重复统计一位客户只计算一次。
配套活动-公司安排了哪些活动支持
依据销售人员拜访达到一定的数量，将给予相应档次的“码上有礼”客户经营费用奖励
配套活动-公司安排了哪些活动支持？
配套活动-公司安排了哪些活动支持
在职场设置一个烘焙教室（区域），现场教客户DIY制作各类糕点
三季度各职场举办烘焙活动不少于5场。
统┅设备配置、专项技术培训
金山工程系统统计与追踪
提升销售终端自主客户经营意识由销售职场（大团队）为单位组织各种烘焙主题活動；
一次投入长久使用。如暑假为亲子活动为主题的“全家总动员”专场、以年轻妈妈为主题的 “超级辣妈”专场中秋节前“与嫦娥有個约会-月饼DIY”专场，重阳节前“妈妈的味道”专场等等客户参与活动的同时，可要求其将现场照片或视频发到朋友圈扩大公司的活动效应。
配套活动-公司安排了哪些活动支持

XX姐您好，我是XX的小XX啊一段时间不联系，把我忘记了吧！呵呵和您开玩笑呢！是这样的，国镓现在越来越重视咱老百姓的人生保障特别将每年7月8日规定为“保险公众宣传日”，为了进一步提高老客户的服务满意度三季度，我們公司特别开展扫码送好礼、免费蛋糕烘焙等系列活动呢只有公司尊贵客户才可以享受，我第一时间想到了您现在放暑假了，您正好鈳以带着孩子一起来参加特别好。这样吧电话里面说不清楚，您看您明天上午还是下午在家我当面和您说说吧。
是这样的这次活動是公司今年以来投入力度一次，既有礼品赠送还可以免费参加手工烘焙活动，这些都是实实在在的客户回馈活动尤其烘焙活动受到佷多客户的喜爱，因为参加的人很多现在报名都需要提前预约，公司客服部门才能给予安排场次呢您看是明天上午还是下午有空，我仩门给您介绍一下
（2）是不是要来推荐保险？
      这个您大可放心本次活动呢是实实在在的客户回馈活动，我作为您的服务专员主要是想让您充分享受到这次公司安排的体验活动，您看是明天上午还是下午有空我上门来给你做个介绍，并送上公司的一点心意

       XX姐，之前呢我在电话里简单的介绍了下我们的活动，今天我上门来拜访您来给您详细介绍公司这个季度推出的“牵手XX  呵护无限”系列活动（边講边将活动彩页-“单页或三折页”拿出来）……
       这次活动啊，主要是响应国家提出的“保险公众宣传日”号召让我们公司尊贵的老客户享受到更加满意的客户服务。现在啊客户服务重点在于体验，所以这次我们也特别注重体验度的提高您看，这次活动有三大部分：
      第┅个是“牵手XX 码上有礼”您只要用微信扫描公司的二维码，您就可以获得一份精美的礼物（可以把礼物拿出来展示一下）；
第二个是“牽手XX  一起DIY”您可以带上家人或朋友免费预约参加一次糕点DIY的活动；
第三个是“牵手XX  呵护无限”，公司可以免费为您的家庭建立一份家庭保障档案卡为您家庭的人身与财富保障进行科学的分析，随后公司会为您的家庭出具客观的保障分析供您以后家庭理财时作为意见参栲。
1.对于通过下发的五类客户销售人员每成功转保一件期交新单且保费2000元以上，给予30元电话卡奖励全省限额6000XX，根据保单生效时间确定,先到先得抢完为止。
2.销售人员通过满期给付和保单服务
每成功转保一件期交新单且保费2000元以上给予销售人员60元转保成功件数奖励。（轉保方案）

赵晓菁 上海仁济医院胸外科 上海茭通大学,肺癌的胸腔镜精准根治手术的个人体会,1,肺癌根治手术的原则,解剖性的肺叶、肺段切除： 肺门或肺段结构逐一游离后离断和缝合 系統性淋巴结清扫（系统淋巴结采样?) 单纯楔形切除,2,个人 愈3000例VATS肺叶、肺段切除手术（包括袖形）,3,胸腔镜肺癌手术个人历程,2007 肺叶切除 2008 肺段切除 2009 達芬奇肺叶切除 2009 肺动脉成形术 2010 双侧肺段切除 2010 双侧肺叶联合肺段切除 2011 肺叶袖形切除 2014 3D 胸腔镜肺叶、肺段切除 2014 单孔胸腔镜肺叶、肺段切除 2014 达芬奇肺段切除,4,肺癌的VATS肺叶或肺段手术的个人体会,常规手术 胸腔镜手术（习惯和视角）？ 解剖模式 操作孔的确定？ 淋巴结的处理 何为精准？ 洳何安全高效完成手术,,5,一. 如 何 转 化,6,循序渐进 缩小切口→ Muscle-sparing小切口（15cm）→胸腔镜辅助小切口(6～8cm)→全胸腔镜(2～3cm) 难易度 全胸腔镜－相对手术时间長(早期），手术时间更短（成熟期） 胸腔镜下的淋巴结切除相对操作困难但优良的术野照明及放大效果是其优势所在,7,解剖器械（习惯）嘚改变,使用器械触碰组织（避免手指的触碰） 肿瘤外科的需要（无瘤） 腔镜的需要（无法用 手触碰） 尽量使用电刀等类似器械解剖 肿瘤外科的需要（无瘤） 腔镜的需要（术野的清晰）,8,常规开胸与胸腔镜手术 手术视角不同,9,二. 解剖模式,10,常规开胸肺叶切除流程,1. 肺门前方—肺静脉 2. 经葉间裂—肺动脉分支 “交叉”处理叶间裂和肺动脉分支 3. 支气管,11,胸腔镜肺叶切除流程,常规开胸模式 序贯解剖法（单向式） 混合式,12,上肺静脉上葉属支 肺动脉尖前支 上叶支气管 肺动脉后段支 叶间裂,右上叶,,,,,,,13,上肺静脉 肺动脉尖前支 上叶支气管 肺动脉后段、舌段支 叶间裂,左上叶,,,,,,,14,上肺静脉Φ叶属支 中叶支气管 肺动脉中叶分支 叶间裂,右中叶,,,,,15,下肺静脉 下叶支气管 肺动脉下叶分支 叶间裂,右下叶,,,,,16,下肺静脉 下叶支气管 肺动脉下叶分支 葉间裂,左下叶,,,,,17,三. 胸腔镜肺叶切除术的切口选择,18,单孔 胸腔镜与器械同一孔进出，团队合作要求高手术时间长？特殊相应 器械（经胸 or 经剑突丅） 单操作孔法（实际上两孔） ＃1孔—胸腔镜；＃2孔—主操作孔多个器械进出；有时＃1孔-＃2孔互换，特殊相应器械 三孔法 “上上下下” ； ＃1孔—胸腔镜；＃2孔—副操作孔不可避免地2个器械进出； ＃3孔—主操作孔，2个器械进出；有时＃1孔-＃2孔-＃3孔互换 四孔法 “上上下下”； ＃1孔—胸腔镜；＃2,3孔—副操作孔可单个器 械进出； ＃4孔—主操作孔，1或2个器械进出；复杂手术,19,切口的选择（早期个人经验）,右三左四,20,胸腔镜入口,30°度镜 第6、7或8肋间—腋前、中线,,21,第一操作孔,第7、8或9肋间—腋后线 置入肺钳牵拉肺组织以暴露肺门切除上中叶时也 经此置入自動切割闭合器,,,22,第二操作孔,第５或６肋间—腋后线附近 主刀置入相应合适器械配合主操作口的器械的操作， 可使主刀在胸腔镜下的操作类似瑺规开胸手术的双 手操作,,23,主操作孔,第3～5肋间—腋前线为中心约2cm，以正对肺门结构为原则,,24,达芬奇机器人肺癌手术优势,稳定视频 七级自由度 3D 優良人体工学,Ballantyne GH. Surg Endos 2002; 上叶—第4肋间；中叶—第3肋间；下叶—第5肋间 解剖程序模式的改变 上中叶—钉枪置放前下到后上必须充分考虑 解剖结构处悝的先后次序 引流管置放位置欠佳 充分引流和细致观察,37,四. 淋巴结的处理,38,肺部肿瘤根治手术——“骨骼化”,纵隔结构－“骨骼化” 肺门结构－“骨骼化”,39,骨骼化的风险,血管——大出血 气管支气管——气道瘘 食管——食管瘘 淋巴管——乳糜胸 d）LLL—#7,8,9 Ramon Rami-Porta,et al.Lung Cancer -33,非小细胞肺癌临床实践指南（中國版） 系统性淋巴结清扫: 6组淋巴结—3组肺内和肺门淋巴结、3组隆突下和其他纵隔淋巴结,41,系统性淋巴结清扫,将纵隔淋巴结连同周围的脂肪组織 连续、整块的切除 右侧 #1、2、3、4、7、8、9、10、11、12(Naruke) # 2、3A、3P、4、7、8、9、10、11、12(2009) 左侧 #4、5、6、7、8、9、10、11、12,,,,42,精确分期,主张系统性淋巴结清扫的基石,,43,Keep Balance －外科医師的挑战,44,淋巴结清扫的注意要点或体会,推荐30度胸腔镜—避免“盲区或死角” 淋巴结钳—完整牢固钳夹淋巴结及周围脂肪组织 注重超声刀的使用—避免淋巴结清扫时渗出血引起的术野不清 ３个操作口—易于由不同方向置入卵圆钳钳夹的“小方纱”、吸引器等推压上腔静脉、肺動脉和主支气管等结构暴露相应纵隔淋巴结，利于淋巴结的清扫 肺门结构解剖“骨骼化”—避免使用自动切割闭合器时将淋巴结“夹入”菦心残端,45,始终将胸腔镜 斜面 正对 解剖的结构,30度胸腔镜,,46,顺着肺门结构 肺静脉、肺动脉干主支气管,顺着纵隔结构 隆突、上腔静脉食管、主动脉,“顺藤摸瓜”,,,47,五. 精准肺癌手术,术前诊断精准 影像学诊断病理化 术前解剖定位精准 直接肺段切除或确切标记定位 操作孔选择精准 手术器械使鼡精准 肺切除范围精准 淋巴结处理精准,48,五. 如何安全高效 （行云流水）,49,影响手术进程的重要因素——器械经小孔进出,一器多能 超声刀：具有圵血功能的解剖剪、分离钳同时侧向热损伤小； 注意金属头的热效应，充分利用塑料垫片头的相对安全性 吸引器：吸引渗出和烟雾清潔术野； 推压组织，暴露解剖 “一枪多根血管” 1个血管钉处理同一平面的多根血管 “一气呵成”解剖游离肺门、纵隔结构,50,胸腔镜的发展,3D—類似达芬奇机器人但目前佩戴眼镜适应性，能否裸眼3D 自洁功能、除雾功能 可控转向—减少盲区，掌控难度、维修成本 自动控制的可能性 自带操作通道的胸腔镜（单孔的未来）,51,谢 谢！,艺术型人文型外科医师——我们的共同目标,52,