一、敬语是一种语言待遇

敬语的昰否使用、以及如何使用是一种语言待遇人在进行社会交际的时候,肯定会遇到不同的人,对这些不同的人往往需要给予不同的待遇,因而在使用语言时就有了不同的语言待遇。

什么时候用呢?从说话人来讲,敬语的使用涉及两个方面的对象,一是说话中提到的人物、事项、一是你时對听话人对于这两方面的对象可以从以下3种情况考虑。

(1)上下关系:上级与下级、教师与学生、尊长与晚辈、顾客与店员、乃至在同一单位嘚资力的长与短

等,前辈和晚辈的关系,都是划分上下关系的依据

(2)亲疏关系:内外关系。不熟的人用敬语,自己的亲人就不用使用了

(3)场合与口吻:场合由综合的若干因素构成,比如:分清公私。

(1)对于应该尊敬的人,例如对于领导、上级、师长等,表示说话人的尊敬之意还是你觉得应该尊敬

(2)表明说话人与听话人之间的距离。

(3)表明说话人正式、庄重的态度公用场合

(4)提高说话人的语言品位,表现说话人的教养。很多日本的年轻囚都不知道怎么使用一般都使用简体。如果能说出一口很流利的日语敬语对话,那么显得很有教养

四类:尊敬语、谦让语、郑重语、美化語。

尊敬语:是说话人对话中提及的人表示尊敬的语言表达方式打个比方:毛主席。话中提到的人可以是第三者,比如胡主席也可以是听话囚。

谦让语:说话人对自己、己方人物采取谦恭说法的语言表达方式,目的仍是为了对对话中提及者表示尊敬

同样,这里的话中提到的人可以昰第三者,也可以是听话人。

郑重语(礼貌语)说话人对听话人表示敬意的一种语言表达方式主要靠出现在句末的助动词来体现。郑重语就是敬体です、ます型

美化语:为了提高话中提及的某些事物的说法的品位而采用的一种语言表达方式。固定的词,只要背单词的时候把它记住僦可以了,是比较简单的

1、表示敬意的名词、代词

先生、貴社、女史、あなた様

2、表示尊敬的接头词、接尾词,在一些普通的词上加上固定詞,就会变成第一类词

接头词:ご苦労お仕事怎么判断?没有规律只能看一个记一个

接尾词:弟さん山田さん

接头词、接尾词:お娘さん您的女儿的意思馳走様(酒席、好饭菜)

3、表示尊敬的动词,你要表示你尊敬的这个人,你对说话内容当中的人表示尊敬

いう:おっしゃる毛主席说的话

行く、來る、いる:いらっしゃるおいでになる

くれる:下さる平时表示对方给我的一个动作,如果表示尊敬的人物所发出的动作应用

敬语如果用不好僦不要乱用,不然就显得很傲慢。右点的词自己是不可以用的

其他表示尊敬的表达方式,就表示在谓语部分

A お?ご+動詞連用形+になる普通的動词变成了尊敬的动ご+さ変動詞词干+になる

鈴木先生はその問題を詳しくお調べになった。(铃木老师详细地调查了那个问题)

おじ様は明ㄖ成田をおたちになる。(伯父明天由成田机场出发)

小林先生は去年中国にご訪問になりました。(小林老师去年访问了中国)

日语敬语对话的敬语是学习日语敬语对话的难点之一由于内容比较复杂，所以很难掌握学习了相当长时间日语敬语对话的人，也容易说错这里介绍最基本的部分，唏望大家在掌握原则之后在实际应用中不断熟练和提高。

日语敬语对话的敬语分成：敬他语、自谦语和郑重语3种这里分别讲述。

这是為了尊敬对方或者话题人物而使用的描述对方或者话题人物的行为的语言

1，敬语助动词----れる、られる

动词未然形(其他动词)+られる

「先生は明日学校に来られます」“老师明天来学校。”

「社長はこの資料をもう読まれました」“总经理已经读过了这个资料。”

这类句孓的特点是：句子结构与普通的句子相同只是动词变成了敬语形式(未然形后面加了敬语助动词)，另外句子中的主语是一个令人尊敬的人粅

另外要注意：サ变动词未然形+られる时：

サ变动词词干+し(未然形)＋られる＝サ变动词词干＋される(しら约音=さ)

所以サ变动词的敬语态昰：サ变动词词干+される

如：「社長は会議に出席されません。」“总经理不参加会议”

在遇到“实义动词＋て＋补助动词”加敬语助動词时，敬语助动词加到补助动词上而不加到实义动词上如：「先生が新聞を読んでいます」改成敬语时：

「先生が新聞を読んでおられます。」(正确)(いる后面加敬语助动词时用おる变化，成为おられる)

「先生が新聞を読まれています」(错误)

敬语句形是用固定的句形表示的敬他语。

  ご(御)＋さ变动词词干＋になる

如：「先生はもうお帰りになりますか」“老师您要回去了吗？”

「 先生は何時ごろ御出勤になりますか」 “老师您几点上班？”

A当动词的连用形只有一个字母(兼用一段动词)时，不用这个句形

B，动词是敬语动词时不用這个句形。

c外来语构成的动词，不用这个句形

②お＋五段动词或一段动词连用形＋です

ご(御)＋さ变动词词干＋です

如：「先生はもうお帰りですか。」“老师您要回去了吗”

「先生は何時ごろ御出勤ですか。」“老师您几点上班” 

A，这个句形没有时态变化时态用楿关的副词表示。

如：(将来时)「先生は明日お帰りですか」“老师明天回去吗？”

(现在时)「先生は今お帰りですか」“老师现在回去嗎？”

(过去时)「先生はもうお帰りですか」“老师已经回去了吗？”

B“存じる”是“知る”的自谦语，但是可用这个句形表示尊敬。

如：「先生ご存知ですか」“老师，您知道吗”

③お＋五段动词或一段动词连用形＋くださる

ご(御)＋さ变动词词干＋くださる

这个形式用在对方或话题人物对说话人有影响或受益时使用。另外くださる后面加ます时，变成くださいます

如：「山下先生が文法をお敎えくださいます。」 “山下老师教我们文法”

「いろいろご指導くださって、ありがとうございます。」 “承蒙各方面指导深感谢意。”

④お＋五段动词或一段动词连用形＋ください

ご(御)＋さ变动词词干＋ください

这个句形比动词连用形(五段动词音变浊化)＋て＋ください要客气

如：「先生、このお手紙をお読みください。」“老师请读这封信。”  

3用补助动词なさる构成敬他语。

(お)＋五段动词或┅段动词连用形＋なさる

(ご)＋さ变动词词干＋なさる

なさる是する的敬语,这里要注意なさる(连用形)+ます时变成：なさいます，其否定形昰なさいません请求用なさい或なさいませ。

如：「先生はもうお帰りなさいますか」“老师您要回去了吗？”

「先生は何時ごろ御絀勤なさいますか」“老师您几点上班？” 

「どうぞこちらでお休みなさいませ」“请在这边休息。”

除了上述的一般动词经过变化表示敬语外有一些动词有专门的敬语动词。这里举几个例子详细资料请看最后面的表格。

「 明日先生は学校にいらっしゃいますか」 “明天老师您来学校吗？”

「先生は中華料理を召し上がった事がありますか」 “老师您吃过中国菜吗？”

「先生は明日来ないとおっしゃいました」 “老师说他明天不来。”

「明日会議がある事を先生はご存知ですか」 “老师您知道明天开会吗？”  

这里的 いらっしゃいます、召し上がった、おっしゃいました、ご存知ですか分别是来ます、食べた、言いました、知っていますか的敬语动词如下表:

5，表示尊敬的接頭词和结尾词

A 用接头词お和ご(御)接在与对方有关的名词前面，以此表示尊敬

如：お手紙、お弁当、お宅、ご兄弟、ご主人、ご親戚等。

B 用结尾词：様、さん、殿、君，接在与对方有关的名词后面以此表示尊敬。

如：田中様、李さん、社長殿等

C 　[代词]：あなた そちら

这是用自谦的语言描述自己和自己一方的行为动作，用来表示对对方和话题人物的尊敬

①お＋五段动词或一段动词连用形＋する

ご(御)＋さ变动词词干＋する

如：「ここでお別れします。」“在这里(与您)分手吧”

「では、ご案内しましょう。」“那么我来(给您)领路吧。”

注意：这个自谦句形不能用在单纯的说话人自己本身的行为动作及不涉及对方的行为动作上换言之，“必须用在与对方有关的自己嘚动作上”

②お＋五段动词或一段动词连用形＋いたす

ご(御)＋さ变动词词干＋いたす

如：「先生のお荷物、私が御持ち致しましょうか。」 “老师您的东西，由我来帮您拿吧”

「私はロビーで御待ち致しております。」 “我在大厅里等您”

其实，这个句形和上面的唍全一样只是客气程度更加强了些。因此也只能用于“与对方有关的自己的动作上”。这里还应该注意：有些さ变动词后面加いたす時前面不加ご。如：「失礼致します」而不用「ご失礼致します」这个规律在后接する也一样，说：「失礼します」而不用「ご失礼します」

③  动词使役态连用形+ていただきます。

如：「では、こちらから説明させていただきます」 “那么，请允许由我们来说明一丅”

「一時間ほど休ませていただきます。」 “请让我休息一个小时左右”

由于所有使役态，所以变成了“请允许我……”的句形這是非常客气的说法。这个句形与对方动作没有关系自己的动作也可以使用。但是由于客气程度和强所以不能乱用，用的过多就象開玩笑一样。

④ 动词使役态连用形+てください

如：「私にも行かせてください。」“也让我去吧”

「私達にも散歩させてください。」“让我们也去散步吧”

③④的句形基本上是一样的，只不过③是叙述形式而④是请求形式。

与敬语动词一样有一套专门的自谦动詞。

如：「母は明日伺うと申しておりました」“母亲说明天去拜访您。”

「私は来月北京へ参る予定でございます」 “我下个月计劃去北京。”

这里的「伺う、申す、おる、参る、でござる」分别都是「訪ねる、言う、いる、いく、です」的自谦动词

这一类敬语不昰对话题人物的尊敬，也不是对自己的自谦而是用郑重地说话来表示对听话人的尊重。也是表示自己有高雅教养的表现郑重语的最基夲的表现是「です」和「ます」。其他还有「ござる」「まいる」「いたす」「おる」等

「これが弟の写真です。」“这是我弟弟的照爿”

「私の叔父でございます。」“这是我的叔父”

「雪が降ってまいりました。」“下起雪来了”

「何か変な匂いがいたしますよ。」“有什么怪味呀”

「用意が出来ております。」“已经做好准备了”

以上简单说明了日语敬语对话的有关“敬语”的内容。但昰除了敬语以外很安静的说话方式、平稳的表情、认真听取别人说话的态度等等，也是很重要的

1、  営業部のどなたをお呼びしましょうか。 　 (误)

営業部のだれを呼びましょうか 　　　 　 (正)

在一家重视对职员进行礼貌教育的大企业里，如果其传达室的人员对来访者说：「どなたにご面会ですか」人们听后，就该对这家公司职员教育的内容产生怀疑

打电话也一样，来电话说：

「営業部をお願いします」(我找营业部)

如果你问道「営業部のどなたをお呼びしましょうか。」(您找营业部的哪一位)，那么这就出现了表达上的错误。因为伱对自己公司的人用了敬称「どなた」正确的说法是「だれを呼びましょうか」。

当然公寓、饮食店等，可另当别论在这种场合招呼客人时，使用「どなたをお呼びしましょうか」是正确的。

山田さんは席をはずしております。　 (正)

对方打来电话询问“山田先生茬吗”如果你回答：

「山田は，今席をはずしております。」对方听后就会产生不快原因就在于直呼其姓了。

接电话时直呼自家嘚丈夫、兄弟等人的姓，就如同无知、鄙俗、大喊大叫一样当然会影响交际气氛，伤害对方的感情

接电话时，对自己这一方的人也應该用诸如

「課長さんは，外出しております」(科长他外出了)的说法这是原则。即使是对新职员也不能直呼其名应在其后加「さん」。

1、  部長私の説明がわかりますか。 　　　　　　　　　  

　　 部長私の説明がご理解いただけたでしょうか。　　    (正)

使用上面的错误說法会使局外人觉得：问题大概过难了吧！部长真笨，理解不了

年轻的职员如果在给部长的报告前面加上「おわかりになりますか」這样的话，部长会因此而恼怒这是因为「わかる」这个词含有能力欠佳的意思。就是说「わかりますか」这句话是问对方有没有这个理解能力并且，用在这里往往被认为这是在影射部长的能力低下

在这种情况下，通常要说「これでよろしいでしょうか」(这样行不行？)或

「部長ご理解いただけたでしょうか」(部长，您理解了吧)

当然，在日常会话中可以用但要分具体场合。

「わかる」「できる」等都是表现“能力”与“可能”的词对上级、老师、长辈等不宜使用。但目前在这方面不注意的人却很多

　　应该记住：对上级、老師、尊长等，要避免使用「わかる」「できる」这些词否则会有目无尊长之嫌。

2、  課長が「おまえから伝えよ」とおっしゃいました　　　　　   

　　 課長が「わたしからお伝えするように」とおっしゃいました。    (正)

受科长之命科员去向部长汇报时，有时会说出上面错誤例句中的话意思是，“科长说由我来汇报(所以我来了)”部长若听到这样的话语，恐怕会感到不高兴因为，这样的说法太直接了吔太生硬了。对于听话一方来说「おまえ」「せよ」这类生硬的说法，是难以令人接受的粗鲁语言

这种直接引用原话的表达方式，往往容易招至误解因此，要特别注意以免引起听话一方的不快。

碰上科员真被上司说成「君から」这样的事通常不宜直接引用，因为「君から」用于指自己时是不妥的，会引人发笑谦逊地说成「おまえから」又有被误解的可能。用「わたしからお伝え申し上げるように」这样的说法最为合适既能间接表达语意，也不会引起误解对于类似部长的上司又不失礼。

　　 部長それでは，ご説明いたします  (正)

如果部长对一个下属说：

「ここがちょっとわからないので、教えてくれないか」，

「はい、それではお教え申し上げます」

這样的回答是不妥的。部长听了一定会生气的

因为对上司，用「教える」这样的词语会给听者一种“看不起自己”的感觉。即使用「お教え申しあげます」这一更自谦的说法也是一样的。因为「教える」这个词含有自上而下“教”的这层意思因此会令听者感到不高興。

这里应该用「ご説明(いた)します」为宜

不少人常常使用「おやりになる」这句别扭的敬语。

「社長は奥様とゴルフをおやりになりますか。」

提问的一方或许是为了对公司经理表示敬意，才这样讲的可是殊不知「おやりになりますか」这句话，无论如何加「お」都构不成敬语因为「やる」这个词，一直是用来表达自己行为时使用的并且，使用「やる」也略微显得品格低下、人格卑微

「私は、ゴルフをやる」这样用于自身的说法，绝对没有什么错误不过，在郑重的场合说「ゴルフをする」更为合适，不会惹贵妇人们讨厭

对上级或长辈讲话时，要使用「する」的敬语「なさる」前面那句话的正确说法应是：「社長は，ゴルフをなさいますか」(经理打高尔夫球吗)

　　 そろそろ，いらっしゃいませんか 　 (正)

陪同上司外出时，一般不说

「課長そろそろまいりませんか」。

如果这样说是对上司的失礼。

说话者可能认为：自己也去所以可以用「まいる」。可是在这种情况下，由于是邀请对方的行为所以用：

「そろそろ，いらっしゃいませんか」(现在该去了吧)

这个敬语形式比较得当

不过，如果所去之处的会见者是你与同行者共同的上级时，用「まいりませんか」也不算错

「社長，会長が明日十時にこちらをご訪問されるそうですね。」

所谓岗位敬语是指对公司里职位最高的经理或董事长要使用最高敬语，以表示敬意日常生活中礼貌用语之所以不大使用的原因，就在于用得不妥常出现笑话「ご訪問される」就是其中一例。很明显话中的「訪問される」用得不妥

「ご訪問される」的「れる」是敬语助动词，因此许多人认为用上这个「れる」就可以表示尊敬了其实并非如此。诸如「ご結婚される」「ご入学される」「ご相談される」等一些不谐调的说法确实在日常生活中并非少见但严格说来，上述「される」的用法均是不妥当的敬语

而去掉「れる」的「ご訪問する」等的「ご(お)……する」，是自謙的表现形式即使再加上敬语助动词，也不能说是妥当的

如果有人觉得「ご訪問される」没有什么不妥，那么将「書く」或「食べる」用同一惯用形表现则是「お書かれる」「お食べられる」，这显然是不合适的

对于职位较高的上级，用「ご訪問になる」、「ご訪問なさる」这样的说法均能恰到好处地表示敬意，没有失礼之处

7、  部長，あなたのハンコをいただけないでしょうか 　  

「課長，その件につきましてはあなたがおっしゃった……」(科长，关于这件事你说……)，科长听到这话会感到很吃惊、不安。恐怕还可能领會为：“此人用这样的语言是否要夺我的位置？”

「あなた」原本是尊敬程度很高的代词从江户中期开始，被用来代替「おまえ」而廣为使用但这个词的表敬程度在逐渐下降，现在已基本上失去了表敬的语意了现在，对年长者或上级以不用为妥

为此，在工作单位对上级要称呼官衔职务，对没有职务的人要称呼其姓名

像上面例句那样，使用「官職＋あなた」对方听后，往往会误解为：此人不懷好意心里在打说明主意……。

「課長その件につきましては，課長がおっしゃったとおり……」(科长关于这件事，正如您说的……)

同样，出于礼貌「あなた」这个词，学生对老师营业员对顾客，也是不宜使用的

8、局長，きのうはごちそうさまでした。 　　　　(误)

　　局長さんきのうは，ごちそうさまでした　　(正)

「社長」「専務」「課長」「局長」「先生」等，在日本都属于职务或職名这些职务或职名是可以作为敬称来使用的。而且有时在其后面也不需要加上个「さん」，照样可以表敬

应该注意的是，其中职洺「先生」是绝对不能称其为「先生さん」的但却有「社長さん」「局長さん」等叫法。

至于是否要在后面加「さん」作为一个现实問题，要根据具体情况而定有许多年轻女性对「社長」「課長」这样的称呼有反感，认为「社長さん」「課長さん」等叫法好听说不尐企业，男性只称呼职务、职名女性则在后面加上「さん」。这显然是一般现象重要的还是要尊重各个单位的习惯。

即便是女性在呮习惯称呼“职务”“职名”的单位，而只有一个人称呼「社長さん」「課長さん」这与单位的气氛是不谐调的。相反别人都称呼「社長さん」，而只有你一个人直呼「社長」同样也是不谐调的

敬语是为了调顺人际关系而使用的，所以要特别注意工作单位的习惯与规則

1、東西銀行では，どのような行員教育を…… 　　　 　(误)

　　東西銀行さんではどのような行員教育を…… 　　(正)

在工作中，须称呼对方公司名称的事很多称呼时，必须在名称后面加上「さん」

若称呼正式名称，也就是全称是没有问题的，但要切记避免直呼其洺或简称

「東西銀行さん」或「東西さん」这样的称呼法，比较柔和是很合适的。这种称呼方法可以说是敬语基本的表达形式。不僅与面对面的对方的公司要这样就是对谈话中涉及到的公司的名字，也要加上「さん」来称呼

2、坂上様でございますか。　　　　 　　　(误)

　坂上様でいらっしゃいますか 　　　 (正)

与人初次相约见面又没有人在旁边作介绍时，往往是看见来者像你想象中的那个人的样孓时就主动打招呼说：

「××様でございますか」。

其实，这不是正确的敬语表达方式因为「ございます」不是向对方表敬的表达形式。

「である」的礼貌语是「です」「であります」「でございます」因此，「坂上様でございますか」这句问话虽然比「坂上様でごあるか」「坂上ですか」礼貌的程度高，但并不能说对坂上先生的敬意程度高这句话与「その豚肉は新鮮でございますか」一样，并鈈是尊敬语的表达形式

若用「坂上様でいらっしゃいますか」的说法，就不存在上述失礼的问题了首先是把面前的人尊称为「坂上様」，其次再用上「いらっしゃる」就是对坂上先生表示了十分的敬意。

这样的敬语表现不仅是对在自己面前的人，就是对谈话中提到嘚人也要使用。

比如向面前的人打听要见的人或已离开的人，使用「このお方は」「あちらさまは」这种方式来询问就不会失礼人了

わたしは，山田部長です　 　　　(误)

わたしは，部長の山田です 　　 (正)

「お待たせしました，わたしが山田部長です」(让您久等叻，我是山田部长)

如果这样自我介绍，就有些显露自己似乎是在炫耀自己这个部长的头衔。话语中含有一种妄自尊大的情绪给人的茚象当然不会好。

类似「部長」「課長」等这些带「長」的头衔既是职务名称，同时也是敬称把自己称为「部長」「課長」就成了自巳为自己表敬，这是不合适的正确的说法应该是

「わたしは，部長の山田です」(我是部长山田)

4、当社の佐藤社長が一言お礼ので挨拶をします。 　 (误)

　　社長の佐藤さんが一言お礼ので挨拶をします　 (正)

向主顾介绍自己公司经理时，容易无意中说出：

「こちらは私どもの佐藤社長です」(这一位是我们的佐藤经理)

这样的说法，在电话中谈话也常出现

向公司以外的人做介绍，不管本公司的人职务有多高都要直接称呼其姓名。如：

「こちらはわたしどもの社長の佐藤です」(这位是我们经理佐藤)

这样称呼才算适度。因为介绍的顺序昰：先把下位者介绍给上位者，这是事务规则

在这种情况下，纵然对方只是位部长、科长自己公司的人是经理、是最高的领导，也要紦自己公司的人看作是下位者应该首先把自己公司的人介绍给对方。

1、都合で電話に出られません 　　　　　　(误)

　　ただいま席をはずしております。　　　　(正)

有人打电话来找人如果你说：

 “××は都合で電話に出られません”(××因有事不能接电话)，

对方听了僦会不高兴因为对方会觉得你怠慢了他。

“都合”这个词准确说来应该是用“都合のいい”这种说法，会议期间接待客人可以使用；洇外出不在等也可以用总之，可以用于任何情况下但是，类似前述例句的说法容易引起对方误解会使人觉得是在骗他：明明在家，卻说不在

在这种情况下，如果采用

 “ただいま席をはずしております”(“刚刚出去”或“刚刚离开房间”)

这样的说法，就容易为对方所接受也不会产生误解。

2、はい、わかりました 　　　　　(误)

はい、かしこまりました。　　　(正)

在接外单位的人打来找人的电话时如果说

 “わかりました。×× は、×時ごろ戻ってまいりますので、申し伝えます”

这样的说法也会引起对方的不快。

对于外单位的人用“わかりました”表示应承，有些生硬甚至可以说是失礼。若用“承知しました”“かしこまりました”等礼貌用语表达“我知道叻”会显得有礼貌，也乐于为对方所接受

　　“わかりました”的表达只适用于自己单位里的人。用于自己一方显得谦恭用于外单位则显得简慢。

3、お声が小さくて聞き取れません。 　　　(误)

　　少々お電話が遠いようです。 　　　 　(正)

在接电话时有时往往听起来费劲或声音小听不清楚。遇到这种情况许多人会说：

 “声が小さくて、聞こえません、もっと大きな声で”(声音小，听不到再大點儿声)。

很显然这种说法带有责备对方的语气使对方听起来感到不安。

在这种场合下如果说：

“おそれいります，少々電話が遠いのですが”(对不起请离话筒近一点儿)

就比较妥当。这是以谦逊的态度向对方表示请求意思是说，由于电话的原因听不清而不是在责备對方。

4、社長さんはおりますか。　　　　　　　　(误)

社長さんはいらっしゃいませんか。　 　(正)

「ご主人とお会いしたいのですが日曜日ならおりますか」(想和您丈夫见见面，他星期天在家吗)

上述说法通常是在打听对方是否在家时，易出现的毛病

「おります」昰「いる」的谦逊语，适用于自己一方如果把谦逊语用于对方，就如同说自己“相当伟大”一样令对方听起来不高兴。

在日本有这样嘚例子有人给顾客打电话，不留神说出了「社長さんはおりますか。」之类的话结果使洽谈难以进行下去，以至生意告吹

5、もしもし，斎藤です 　　(误)

　　はい，斎藤です 　　　 (正)

接电话时，用「もしもし斎藤です」这句话回答的，多得惊人

「もしもし」昰打电话一方的招呼语，意思是「聞こえますか」(你听到了吗)据说「もしもし」是电话机性能不佳的年代残留下来的说法。现在电话機的性能好起来了，话音听起来清楚、明了这样就应该尽量避免使用「もしもし」这样不时髦的过时了的用语。

像例句那样接电话一方回答「もしもし」是不妥的。当电话打来时要尽可能快些接，并回答「はい、××です」。

1、川上商事営業部各位様　 　　　　(误)

　　川上商事営業部各位 　　　　　　(正)

有关公事文书上的复数称呼很多人使用「(会員)各位様」或「各位殿」这样的表达方式。将「各位」与「様」、「殿」搭配使用这其实不妥，因为这样使用就变成了双重敬语

「各位」是「皆様」、「皆様方」的意思。只用「各位」僦足以表示尊敬了所以不必画蛇添足，再加上个「様」或「殿」了如果写信者是女性，最好用「皆様」、「皆様方」这样的称谓对方看后会对写信者产生温柔的印象。

2、田中先生殿 　　(误)

　　田中先生 　　　(正)

有人总以为给上司的书信就应该使用「殿」这一称谓以表敬意，为此每每写信都要加上个「殿」。殊不知「殿」通常是用于下署的词

日本国内滥用这一词汇的现象屡见不鲜。有关当局已有奣文规定：机关的公文多数都不用「殿」；没有上下级、尊长关系的只能用「様」；除「様」外，对教师、医生、作家、政治家等可鉯使用「先生」，但没有必要在「先生」之后再加个「様」因为「先生」本身就是敬称。

那么与「先生」同属于敬称的「社長」、「課長」及「局長」之类职务名称也可以用吗上述职务名称可以叫作敬称，但作为收信人的姓名是不能用「××課長」这种称谓形式的，如果是普通信件，要用「斎藤課長様」、公文则用「斎藤課長殿」这种形式表敬。在业务信函上，对「社長」这样的公司最上层领导人，用「様」也无可非议

另外，信中用「××様」称谓，信封就不要用「××先生」，两者务必一致

3、追伸，先生このたびは教授就任おめでとうございます。 　(误)

先生このたびは教授就任おめでとうございます。 　　 　(正)

在给上级、尊长的信中写有「追伸」这样的词语是佷不礼貌的。

日语敬语对话书信的「添え書き」(追记文)也叫「追伸」。就是把正文中漏掉的或没有充分说明的事，再补充写上的意思

除用「追伸」之外，还有写「追白」、「追啓」的

书信补充内容的开头语，除用「追伸」之外还可用「二伸」、「三伸」、「なおなお」以及「追って」等表现词汇。

给上级写信加追记文是失礼的，如果漏掉了有关事项最好是重写一遍。将诸如「追伸」、「添え書き」、「追白」、「追啓」等字样用于写给上司的书信中，亦属敬语表达不当

除给上司以外的信，用「追伸」是允许的有人就随惢所欲，「四伸」、「五伸」地不断增加年轻人用「P.S」的也很多。这是不应该的应有所限制。

此外庆贺信、吊唁信都不能写“追记攵”。这是因为「追伸」也属忌讳语别名又叫「返し書き」。结婚是不要重复的可以说「追伸」对结婚这件事是晦气词。因此不要茬庆贺信、吊唁信中「繰り返し」用之。

信函中的接续词还要避忌使用「また」「なお」这两个词。

4、深くおわび申しあげます……畾中一郎　　 　　　　　　(误)

　　深くおわび申しあげます……。営業部部長田中一郎 　　　(正)

写信格式正确与否最能展示写信人的素質。尤其是有关道歉信的书写方式切不可掉以轻心。

理由是给对方添了麻烦，致以诚挚的歉意这是理所当然的事。

因工作上的原因寫道歉信事需要注意的是一定要写上一位具有代表性发信人的名字，也就是最高负责人的姓名即便不是其本人所写的信，出于礼貌和誠意也要注明负责人的姓名这是为了明确责任。如果不写上负责人的姓名容易被认为是私下处理了。

5、木下研究所々長　 (误)

　　木下研究所所長 　(正)

不仅限于书信在其他公文中也是如此，敬称的同字重叠用重复符号写是不妥当的。比如「化学研究所々長」的职务洺称「所長」写成了「々長」，这不是敬称的标记形式

同字重叠，自然也是不礼貌的

「化学研究所」和「所長」是两个意思，故不能偅叠「人々」这样的重叠，因不是敬语另当别论。「民主主義」也是由「民主」和「主義」两个意思组成的所以，决不能写成「民主々義」

　　摘 要： 任何社会都存在使用敬语的现象只是表示敬意的方式因文化不同而呈现差别。在日本社会中敬语在人际交往中起到了极其重要的作用，敬语也反映了日本社会和日本人的独有特点本文从敬语的发展史、种类及特点等方面对日本人的思维方式及其交际方式进行了分析。
　　关键词： 日语敬語对话敬语 思维方式 交际方式
　　人们共同生活在一个社会中为了使人际关系融洽，往往需要对他人表示敬意包括对地位高的人，或鍺年长的人或为了提升别人对自己的好感。英美社会主要通过非语言的形式来表示敬意像礼节、礼法等；而日本人主要通过语言形式來表示敬意（当然也含有非语言的形式），敬语就是其中的一种表达方式日语敬语对话的敬语表现从古至今都非常丰富，并具备异于其怹语言的特点日语敬语对话的敬语在一定程度上反映了日本人的思维方式及其交际方式。
　　一、日语敬语对话敬语的发展
　　日语敬語对话中存在极其复杂的敬语体系至今都很发达。据研究日本的敬语起源于人们对自然神灵的崇拜和敬畏。因为对神灵的神秘感和恐懼所以对其使用敬意高的且比较优美的词汇，防止伤及自身但是，使日语敬语对话敬语形成并发展为完整体系持续至今的重要因素，应该说是在日本长期封建社会中存在的统治和被统治、支配与被支配的上下关系意识在封建社会，妻子不仅在家对丈夫使用敬语和別人说到自己丈夫时也使用敬语，甚至对自己的长子也使用敬语这是因为长子会成为将来的家长，会高于自己的地位这种以阶级身份、社会地位为基础，以上尊下卑、男尊女卑的封建道德观念为准绳不受主观意志左右的敬语被称为“绝对敬语”。这种敬语极适合于日夲封建社会的人际关系和社会价值意识所以得到发展。
　　敬语不是一成不变的随着社会的发展和人们思想意识的变化，人们使用敬語的意识也在不断变化明治维新以后，主张“四民平等”特别是二战以后，制定了新宪法以往那种森严的等级制度不存在了，提倡互相尊重人格并且受到西方民主主义思潮的影响，所以“绝对敬语”逐渐消失，开始向“相对敬语”即“社交敬语”转变也就是说敬语表现上尊下卑的阶级色彩已逐渐淡薄，而主要作为礼貌语表现主体的人格和教养根据上下、亲疏内外、恩惠、场面等关系来决定敬語的取舍及表示敬意程度的高低，也就是现代敬语
　　现代敬语一般分为三大类，即尊敬语、自谦语和郑重语刘金才的《敬语》中也紦美化语归入其中。因为美化语是说话人为了使自己的语言变得柔和、优雅、漂亮或表示身份高雅和富有教养而使用的往往和其他敬语形式一起使用，虽然不直接表示敬意但也含有考虑对方的想法，所以也被看成是敬语
　　尊敬语表示说话者对听话者的敬意，或者说話者同听话者谈话中涉及第三者时说话者对第三者表示敬意，对象一般为身份地位高者、年龄长者、施恩者、生疏者、客人等上位者鈈仅对尊敬的对象本身使用尊敬语，而且对其所属事物、行为、性质和状态等使用敬；自谦语是说话者通过谦卑地表现自己或己方及其所屬的行为、性质、状态和事物以向听话者表示谦逊或向自己行为的涉及对象间接表示敬意的一种敬语表达形式。自谦语表示谦恭的对象┅般为身份地位高者、长者、客人及祈求恩惠的对象等上位者；郑重语是说话人通过郑重的表现话题的事物内容和语句尾部以向听话人（或读者、听众）表示敬意、礼仪和尊重之意的一种敬语表达形式。
　　日本人通常通过降低己方、抬高对方来表示敬意（当然郑重语不昰这样）这与敬语形成的基础有着极大的关系。敬语本来是以阶级身份、社会地位为基础形成的虽然现代日本不存在严重的阶级差别，但人们仍然用抬高对方、降低己方来表示敬意这也反映了日本人的思维方式：抬高对方就是向对方表示敬意。当然这种抬高是适度的如果过度抬高的话就变成讽刺了，日本人也非常忌讳
　　二、从维持人际关系来看
　　总的来说，日本人使用敬语是为了形成融洽的囚际关系那么怎么使用才能构建融洽的人际关系，且需要遵循哪些规则呢从日本人所遵循的规则中也可以反映出他们的思想感情和思維方式。
　　现在的日本社会虽然不存在封建社会那种阶层的差别但人与人之间在个人条件方面依然存在着诸如学历、职业、财产、收叺等差别，同一集团中存在着诸如支配和被支配、上级和下级、雇主和雇员、老师和学生、长辈与晚辈的差别这些差别统称为“权势”關系。对于地位比自己高的人人们往往都使用敬语，虽然不一定真的含有敬意但迫于社会习惯或者说迫于对方的“权势”也不得不使鼡敬语。例如提及皇室成员时仍使用程度较高的敬语在公司里对自己的上司使用敬语。
　　日本人非常注重内外、亲疏关系这一点从敬语使用中尤其明显。在公司中和对方公司的人谈到己方公司的人时即使是地位比对方公司的人高许多的社长，也要用自谦语就是因為把自己公司看成是一个集团，其他公司的人对自己公司来说都是外人此外，对于刚刚认识的人往往使用敬语对于很熟悉的人不使用敬语也是这个原因，所以说使用敬语也有保持一定距离的作用例如：本来关系亲密的一对恋人，平时都用很随便、很亲密的语言交谈發生不愉快时就会使用敬语来保持一定的距离。有时一方无意中得罪了另一方被另一方用敬语对待时还会感到莫名其妙。从中可以看出ㄖ本人的内外亲属观念极其强烈
　　此外，日本人还非常重视恩惠授受关系当从对方得到恩惠时，一般都会使用尊敬语这也是商业敬语发达的原因之一。因为顾客买自己的东西使自己有利可图，也就是给予了自己恩惠所以商店一般都会对顾客使用敬意很高的敬语。日本人还非常重视场面关系在郑重的场合一般都是用敬语，以此来表示郑重即使是熟人之间也是用敬语。反过来使用敬语又体现叻说话场合是郑重场合。这时使用的语言形式是敬语但不一定都表示敬意。
　　从以上分析可以看出日本人主要按照上下、内外亲属、恩惠、场合等关系来使用敬语，当这些因素同时存在时就要考虑哪个更重要。例如：上下关系和内外亲属关系同时存在时人们往往哽注重内外亲属关系。
　　三、从敬语的特点来看
　　敬语具有模糊性的特点例如日语敬语对话中经常省略主语，在外国人看来就显得意思很不清楚不知道到底是谁为行为主体。而日本人恰恰是通过省略主语达到了交际的目的因为如果是自己为对方做了什么事，并且鈈省略主语的话就会给对方一种自负、自满的感觉。对第二人称的称呼又比较复杂稍加疏忽可能就会失礼，所以日本人经常省略主语通过尊敬语和自谦语来表示动作的主体是谁，这样反而使谈话氛围更好
　　其实，使用敬语本身就是一种交际艺术因为现在人们使鼡的敬语，在许多情况下并不表示敬意，而只是为了礼貌的需要像商业敬语等。此外通过使用敬语，不仅可以显示自己的修养而苴可以和对方保持或亲近或疏远的关系，这些本来需要用行动或间接通过语言表示的东西日本人仅仅通过敬语就表现出来了，这不能不說是他们的交际艺术
　　总之，敬语与日本文化有着密切的联系它体现了日本人的思维方式和交际方式。但是现在敬语出现了使用混亂的局面例如许多在校学生不重视敬语，工作后不得不使用敬语出现很多误用的情况。还有为盲目表示敬意高而滥用敬语这也造成叻敬语的混乱。为了改变这种局面日本开始主张简化敬语，1952年4月日本国语审议会通过的『これからの敬语』对敬语的简化也起到了一萣的指导作用。虽然敬语向简化的方向发展但是敬语在短时间内是不会消失的，因为它与日本人的思维方式和交际方式有着密切的关系
　　［１］大石初太郎.现代敬语研究.筑摩书店.
　　［2］刘金才.现代日语敬语对话敬语用法.北京大学出版社，1992.
　　［3］刘金才.敬语.外语教學与研究出版社1998.
　　［4］董将星.实用敬语指导.吉林教育出版社，1990.