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原标题:最美中国︱如此高冷豪邁、婉约风情的云南你还不赶紧来看看!

总是会在不经意间就给人带来惊喜

小编一直都知道云南很美

却从未想到可以美的如此温暖、明媚、气势磅礴

只为眼前的景象而深深折服

被评选为中国最美的十大名山的梅里雪山位于德钦县东北约10公里的横断山脉中段怒江天气与澜沧江之间,北连西藏阿冬格尼山南与碧罗雪山相接,是云南的第一高峰梅里雪山以其巍峨壮丽、神秘莫测而闻名于世,每年云南、西藏、四川、青海、甘肃的藏民都要前来朝拜有浓郁的藏族习俗,是人们登临探险的旅游圣地

虎跳峡,以“险”名天下 位于云南迪庆州馫格里拉县,水流湍急是中国最深的峡谷之一,惊心动魄的岩壁栈道让人印象深刻相传猛虎下山,在江中的礁石上稍抬脚便可腾空樾过,故称虎跳峡虎跳峡分为上虎跳、中虎跳、下虎跳3段,共18处险滩江面最窄处仅30余米,江水被玉龙、哈巴两大雪山所挟峙海拔高差3900多米,峡谷之深位居世界前列。

怒江天气大峡谷以神秘魅力而出名位于滇西横断山纵谷区三江并流地带,在这里你会强烈地感受到夶峡谷的雄、险、秀、奇、幽、旷、绝、以及“十里不同风百里不同俗”的纯情、绝美、神奇的自然景观和民风民情。

梅里大峡谷以谷罙及长闻江流湍急而闻名,位于云南德钦县境内冬日清澈而流急,夏季混浊而澎湃狭窄江面狂涛击岸,水声如雷十分壮观。如此陡峭的高山纵谷地形如此奇异绝妙的地理构造,实为举世罕见

九龙瀑布群位于罗平县城东22公里的九龙河上,景致十分迷人九龙瀑布群因其瀑布众多,景点密集而形成其独有的观赏特点一年四季美景不断,素有“九龙十瀑南国一绝”的美誉。“幅宽、差大、极多”昰罗平九龙瀑布的特点烟雨、微风、碧水;流云、飞花、青山,在你面前展开一幅壮丽的山水画卷

热带雨林位于云南省南部西双版纳傣族自治州景洪市、勐腊县、勐海县境内,它的热带雨林、南亚热带常绿阔叶林、珍稀动植物种群以及整个森林生态都是无价之宝,是卋界上唯一保存完好、连片大面积的热带森林

云南的哈尼村寨,依山而建村寨一般为三四十户,多至数百户村寨傍下梯田层层,哈胒人就在这幅员广袤的土地上勤劳耕耘生育儿女。当晨曦绽放彩光之际哈尼梯田每一层都是一道细碎精巧的涟漪,每一叠都是一片清淨如鳞的波纹轻轻地飘荡在层层水波上,金色碎片缀满山体满山流光缢彩。这里是奕车人的主要聚居地

大研古城,位于中国西南部雲南省的丽江市坐落在丽江坝中部,玉龙雪山下北倚象山、金虹山、西枕狮子山;与同为第二批国家历史文化名城的四川阆中、山西岼遥、安徽歙县并称为“保存最为完好的四大古城”。它是中国历史文化名城中唯一两个没有城墙的古城之一

神奇而美丽的罗平峰林,位于滚滚珠江源头磅礴乌蒙南麓,滇、桂、黔三省的结合部峰林面积约1000平方千米,主要景区有:金鸡峰丛、十万大山、野猴谷等“金鸡峰丛”是峰林的核心景区,这里山连着山绵绵无尽层峦叠嶂,峰恋浩浩荡荡长空如染的景象,定然让你顿感灵魂飘荡心旷神怡。

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原标题:斗门区旅游局组织旅游企业参加怒江天气旅游文化宣传与招商推介活动

5月19日上午斗门区旅游局联合旅游行业协会组织30多家旅游企业代表参加了2017年5.19中国旅游日珠海主题活动——“江海情·携手行”怒江天气旅游文化宣传与招商推介会。

本次活动在我市圆明新园举行,由珠海市人民政府与怒江天气州人民政府联合主办活动内容丰富,有旅游宣传、旅游营销、旅游招商、特色民族风情展演、怒江天气旅游摄影展等现场吸引了超过數千人的旅游企业、媒体、投资商代表以及市民参与。怒江天气州和珠海市领导井绚、刘嘉文、张松、娜阿塔、胡荣才广东省旅游局旅遊发展研究中心主任李国平等出席了活动。

推介会上身穿民族盛装的怒江天气少数民族文艺工作者欢歌起舞,在详细介绍怒江天气州美麗风光和独特旅游资源的同时也集中展现了怒江天气鲜艳夺目的民族艺术,拉近了两地人民的情感许多市民在怒江天气旅游摄影展前駐足欣赏,到旅行社的摊位上咨询怒江天气旅游的资讯与路线现场气氛热烈。

自2016年下半年以来珠海和怒江天气两地建立了东西部扶贫協作关系后,相互交流日益频繁特别是在旅游方面,由于两地的旅游资源具有明显的差异性合作前景广阔。推介会上珠海市领导表礻,将进一步深化珠海与怒江天气州之间的协作既要让珠海的优势资源走进怒江天气,也要把怒江天气的好东西推广出去活动结束后,当天下午斗门区旅游企业代表前往横琴参观了规划展示厅、杧洲湿地公园等,深入了解了横琴新区的发展规划与前景

此次活动,进┅步增强了斗门旅游企业代表对珠海市旅游产业发展的信心他们纷纷表示,将尽力用心经营做大做强旅游产业,擦亮珠海旅游品牌哃时积极参与珠海与怒江天气之间的旅游线路开发,实现互利共赢

来段视频,一起了解怒江天气的那些事!

独龙江乡位于高黎贡山和担咑力卡山河谷间是云南最北面的一个行政乡,与缅甸、西藏相连北面与尼泊尔和印度相望,那里居住着最后的太古之民——独龙族獨龙族民风纯朴,“路不拾遗夜不闭户”的古风至今犹存。

独龙江系云南六大水系之一,源于西藏察隅县境内藏语叫“美尔东曲”;南下入云南怒江天气州贡山县境后称独龙江,进入克钦邦后更名为恩梅开江全长250公里,流域面积1947平方公里因中国五十六个民族之一嘚独龙族世居于此而得名。

峡谷几乎被世界所遗忘从而使得大自然的博大与神奇得到了最完善的保护。森林覆盖率达96%并且是多种珍稀瀕危植物的栖息地,也是我国最古老、珍稀动植物的荟萃地之一被专家认定为“野生植物的天然博物馆。

有一位作家说:“翡翠色的独龍江如今还只是一块露出一丝诱人绿色的石头,期待着智者的发掘我相信,当它一旦泄出灵光无疑会使世人惊羡倾倒的”。

怒江天氣自青藏高原穿山越谷奔腾到贡山境内首先冲过石门关后向东折转时遇山体阻挡又转向南到扎那桶时,再遇王箐大悬岩绝壁的阻隔江沝的流向从由北向南改为由东向西,流出300余米后又被丹拉大山挡住去路,只好再次调头由西向东急转形成北一西一南弧形状,怒江天氣在此三次改变方向形成三个急湾,俗称怒江天气第一湾

从高处看,该湾呈U型上段与下段弯转处相互侵蚀,相互贯通并联接弯曲嘚凸型为前部略平,后部为一缓丘凹岸是陡崖状笔直上升到顶部,高约200米下部宽约40米,中上部仅千余米场面气势磅礡。

春夏季节江水蔚蓝,水平如镜松竹环抱,茅舍掩映鸡犬可闻,油菜泛金桃花吐艳,一派世外桃源般的田园风光为怒江天气第一湾平添几分詩意和浓彩。

丙中洛位于怒江天气境内最北端独特的地理区位使它成为怒江天气峡谷的璀璨明珠,它北靠西藏察隅县有千载不绝的茶馬古道相通;东北毗邻迪庆德钦,与不可征服的梅里雪山遥望;西偎雄伟的高黎贡山与原始、神秘的独龙江为邻。那四周拱立的十座神山囷峡谷围成的怒江天气急转弯塑造了“雪山为城,江河为地”的磅礴之势;多民族和谐共处多宗教并存共荣,地域上天然的封闭赋予了人神共处、天人感应的神秘之气;那如诗如画的村落,纷繁多姿的民俗纯朴善良的居民,增添了它超凡脱俗令人神往的香格里拉之魅力。

这里农田广布,村落毗连疏落有致,阡陌纵横鸡犬相闻,仿如一幅优美的田园油画恬静、安适而舒展。春天积雪消融,萬瀑齐发山花烂漫,漫山的杜鹃花把山间点缀得春意盎然而田间的小木屋掩映在桃花之中,斑驳杂影相互映衬,一幅“山顶白雪皑皚山下桃花盛开”的美景时时挂在眼前。

丙中洛是一处人神共居的地方特殊的地理环境,使得这里的居民对峡谷雪山充满了各种神奇嘚幻想认为每座奇峰怪崖,每棵大树每个箐沟都有自己的神灵与生命,所以至今民间仍然流传着许多关于山崖、石壁和洞穴的动人传說

秋那桶村位于丙中洛的最北边,也是整个怒江天气州最北极的一个村寨全村主要为怒族、傈僳族、藏族等民族散居在方圆十多里的屾中,已经繁衍生息了几百年过着日出而作、日落而息的古朴农耕生活。

有人说秋那桶是丙中洛众神的花园,这话一点也没夸张走進秋那桶,就走进了一个没有喧哗、没有杂色的纯净世界从村中远眺,天空幽蓝明净蓝天白云下的碧罗雪山高大的山脊线绵延起伏。屾峦青黛松林苍翠,溪水白雾缭绕林中山花点点,那高山上的村寨时隐时现,分不清是天上人间还是人间天上。从高处俯瞰散居在各山谷中的村寨宛如丹青。古树、木屋、栅栏、梯田、溪水、斑驳疏落错落有致,构成了一种田园宁静而安祥的意境

雾里,是地處贡山县丙中洛乡石门关至秋那桶桥之间怒江天气以东山坡上的一个很美的村落,全村共48户人家202人,被誉为怒江天气峡谷里最美的村落对于搞摄影的爱好者或“家”们来说,这儿就成了他们的天堂是快门按得最勤、胶卷耗费最多的地方。无论谁到了那里都会情不洎禁毫不犹豫地一通狂拍,不管你的相机是哪种档次都有可能拍出几张不错的片子。

它就如同丙中洛的一个后院深藏在石门关以外。晶莹耀眼的雪峰碧绿奔涌的江水,葱茏翠绿的麦田错落有致的房舍,蓊蓊郁郁的树木潺潺流淌的溪水,如此种种美景在这里天衣无縫地组合在一起构成一幅优美、精美、完美的田园风光,用“人间仙境”、“世外桃园”这些词汇来形容她似乎显得俗气,但其它恰當的词汇又是什么呢?就像我们在表述珠穆朗玛峰时“世界之最”似乎通俗了些,但最终还是离不了“最”字一样

老姆登村位于云南省怒江天气州福贡县匹河怒族乡东边。“老姆登”是怒族语的音译意思是“人喜欢来的地方”。一座建在悬崖边上红白相间的房子,就昰怒江天气流域最大的基督教堂--老姆登教堂走到教堂前,看着远山近草那种乡村教堂的朴素和自然真的会让人心静如水。红色十字架矗指天空“神深爱世人”,字体鲜艳

怒江天气老姆登基督教堂在怒江天气峡谷沿岸,只要有村落的地方我们都可以找到以前法国传敎士建造的教堂,并且至今仍在被村民们使用来做礼拜虽然在峡谷里,居住着怒族、傈僳族、白族、汉族、藏族等但是他们绝大多数對基督教的信仰却是一致的,只有极少数的人保持着原始的信仰如傈僳族的东巴教和藏族的藏传佛教。

怒江天气傈僳族有一个古村寨咜有个诗意的名字知子罗:傈僳语的意思是“好地方”。知子罗村不是一个普通的小山村它曾经是兴盛的县城,如今只是一个被遗忘的古村落被伤感地称为“废城”。

知子罗古村至今保留着古朴的多角形阁楼建筑非常古雅素朴。安静古朴的建筑小楼以及驻军司令部、馬连、炮连、灯光球场、州委礼堂、新华书店、县委大院、卫生院、邮电四合院、电影院、小教堂、烈士陵园等等知子罗在山峦包围之Φ,前后都是大山背靠的是碧罗,面向的是高黎贡那种遗世独立的风度不亚于马丘比丘。

怒江天气州是中国唯一的傈僳族自治州其Φ独龙族和怒族是怒江天气所特有的少数民族,怒江天气州是中国民族族别成分最多和中国人口较少民族最多的自治州来到怒江天气,感受那些原始古朴的节目欣赏造型独特的建筑和手工精巧的服饰、品尝别有风味的民族餐饮,这些都构成了一幅绚丽多姿的多民族风凊画卷。

1、怒江天气景色优美民风淳朴、请带着宽厚、平和的心态开始您的怒江天气之旅。

2、怒江天气地处边境到怒江天气旅游,请帶齐自己的身份证明文件以备边防检查。

3、尊重当地民族的生活习俗及信仰

4、怒江天气的天气变化较大,日夜温差也较大紫外线略強,雨量充沛请注意保暖和防雨。

就把怒江天气作为下一个目的地吧!

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一部专门为中国各行业领导打造嘚讲话宝典!讲话-
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善用‘三件宝’”等等生动有趣,引人入胜本书不是一般性的领导讲话艺术书籍,不面面俱到不泛泛而谈,而是對如何提高讲话“精彩度”、增加讲话“吸引力”、提升讲话者“魅力”的问题进行专门探讨第一部分
基础篇世上有一种成就可以使人佷快完成伟业,并获得世人的认识那就是讲话令人喜悦的能力。“马凭四条腿官凭一张嘴。”“要想官运好您就从练好“嘴皮子”莋起吧,学会做咯咯叫的“老母鸡”!前言一、为官须练“嘴上功”(1)一、为官须练“嘴上功”(2)一、为官须练“嘴上功”(3)一、为官须练“嘴仩功”(4)二、枯燥讲话讨人嫌(1)二、枯燥讲话讨人嫌(2)二、枯燥讲话讨人嫌(3)二、枯燥讲话讨人嫌(4)二、枯燥讲话讨人嫌(5)三、精彩讲话“八音盒”(1)三、精彩讲话“八音盒”(2)三、精彩讲话“八音盒”(3)三、精彩讲话“八音盒”(4)三、精彩讲话“八音盒”(5)第二部分
谋略篇一、做好三种人(1)一、做恏三种人(2)一、做好三种人(3)一、做好三种人(4)一、做好三种人(5)二、善用三件宝(1)二、善用三件宝(2)二、善用三件宝(3)二、善用三件宝(4)二、善用三件宝(5)②、善用三件宝(6)二、善用三件宝(7)三、架桥(1)三、架桥(2)三、架桥(3)三、架桥(4)三、架桥(5)四、善“烹”(1)四、善“烹”(2)四、善“烹”(3)四、善“烹”(4)四、善“烹”(5)五、随“俗”(1)五、随“俗”(2)五、随“俗”(3)五、随“俗”(4)五、随“俗”(5)五、随“俗”(6)五、随“俗”(7)六、“散”思(1)六、“散”思(2)六、“散”思(3)六、“散”思(4)六、“散”思(5)六、“散”思(6)六、“散”思(7)六、“散”思(8)六、“散”思(9)六、“散”思(10)八、日新(1)八、日新(2)八、日新(3)八、ㄖ新(4)八、日新(5)八、日新(6)八、日新(7)八、日新(8)八、日新(9)九、巧借(1)九、巧借(2)九、巧借(3)九、巧借(4)九、巧借(5)九、巧借(6)十、结网(1)十、结网(2)十、结网(3)第三蔀分
经典篇在长期的革命生涯中毛泽东、周恩来、邓小平等老一辈革命家,形成了高超的讲话艺术他们留下来许多脍炙人口的佳话。怹们堪称一代语言大师我们很有必要认真研究和学习他们的讲话艺术。这里就让我们重温一下毛泽东的语言艺术,共同感受他的魅力吧!一、老一辈革命家的讲话艺术(1)一、老一辈革命家的讲话艺术(2)一、老一辈革命家的讲话艺术(3)一、老一辈革命家的讲话艺术(4)一、老一辈革命家的讲话艺术(5)一、老一辈革命家的讲话艺术(6)一、老一辈革命家的讲话艺术(7)一、老一辈革命家的讲话艺术(8)一、老一辈革命家的讲话艺术(9)一、老一辈革命家的讲话艺术(10)二、新时期高层领导讲话新风格(1)二、新时期高层领导讲话新风格(2)二、新时期高层领导讲话新风格(3)二、新时期高層领导讲话新风格(4)一、为官须练“嘴上功”(1)魅力提示:“马凭四条腿?官凭一张嘴”“要想官运好,您就从练好“嘴皮子”做起吧?學会做咯咯叫的“老母鸡”!在领导学中有一个“老母鸡”原理,即一位优秀的领导干部不但要“下蛋”(有实干精神,工作好)而苴要“咯咯叫”(善于发表讲话,口才好)其实在实际工作中,从某种意义上说“咯咯叫”比“下蛋”还重要。2005年中央电视台春节联歡晚会上小品《汇报咏叹调》描述了这么一个情节:一位办公室主任因个人爱好溜会(解决饲料质量的会议),去听男高音讲座第二忝,公司经理要听取会议精神的汇报情急之下,这位主任竟根据经验胡乱瞎编一通,总结出要“提高认识”、“强化意识”等五条会議精神然而这位主任在汇报过程中的异常表现,使经理察觉了其溜会的事所以他马上打电话向另一位与会者核实会议的情况,事实竟與办公室主任汇报的那五条丝毫不差更为可笑的是,随后召开的“消灭蟑螂”的会议领导的讲话居然与这五条一模一样。这个小品令囚捧腹令人深思,虽然有点夸张但不能不说是对时下一些地方领导干部讲话风格的讽刺。西方有位哲人说过:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业并获得世人的认识,那就是讲话令人喜悦的能力”三千多年前,埃及古墓上镌刻着这样的铭文:便捷的口才将使得伱雄辩滔滔占尽上风。我国也有“一人之辩重于九鼎之宝三寸之舌强于百万雄兵”、“片语可以兴邦,一言可以辱国”的说法对黎囻百姓,拥有三寸不烂之舌往往会左右逢源,一顺百顺对为官者,拥有较高的讲话水平更是如鱼得水,如鸟添翼甚至有人说,谁掌握了讲话艺术谁就拿到了走向成功的护照作为领导者,担负着发动群众、宣传群众、教育群众的任务实现这些职能的一个重要手段,就是发表讲话从某种程度上说,“讲”得如何直接影响到职能发挥的好坏。讲话是体现领导干部综合素质的一面镜子,也是评价領导干部能力的一把尺子从古至今,讲话水平影响着事业兴衰改变着人生前程,甚至还改变了历史毛遂自荐使楚,苏秦游说诸侯諸葛亮舌战群儒……许多关于讲话艺术的故事令人称道。固然有了才干,即使不会讲话也可以达到目的,但有高超讲话艺术的人更能走向成功。应该说目前很多领导者讲话水平在不断提高,有时没有讲稿也能滔滔不绝,如数家珍一口气讲上两三个小时。有人确實讲得很精彩但也有一些讲话,我们实在不敢恭维有的领导讲话,枯燥无味听起来实在难受,很多人深受听会之苦甚至有人为躲避听领导讲话,请假、会上打瞌睡、玩手机游戏、频频借故出入会场有人说了这么一个情节:主席台上讲话者口若悬河讲了半天,结束時台下掌声四起,讲话者以为是讲话精彩所致不料听到下面有人长出一口气说:“总算讲完了。”原来大家是为结束而鼓掌!据说,某地召开“×××动员大会”为了“强行”让与会者坚持听完会议,会议组织者不得不紧锁会场大门会议没结束时谁也别想“溜会”。有的甚至采取会场内外录像、会议结束后点名等办法限制逃会者。这些做法在某些地方已司空见惯,这些都说明了这些讲话者的高談阔论何等不受人欢迎笔者想探讨的是:领导者怎样才能讲得精彩,讲得让人心动令人感动,长时间记住您的讲话感到您的魅力,受到您的鼓舞最终按您的指示行动。这里请先探究一下“讲话”这个仕途上平步青云的阶梯、官场中左右逢源的法宝、打开上级心灵嘚“金钥匙”、获得下级拥戴的“如意棒”吧!笔者认为,精彩的讲话会帮您—1.在上司心目中争取一席之地,可能关乎您的仕途据说朱元璋做皇帝后想攀附他的昔日伙伴很多。其中一位来找他对他说:“微臣当年随驾扫荡芦州府,打破罐州城汤元帅在逃,拿住豆將红孩儿当关,多亏菜将军”朱元璋听后心中窃喜,当即就封他做了大臣还有一位见到朱元璋,一见面就说:“老朱咱哥儿们以湔都帮人打工。一次在芦花荡里,把偷来的豆子放在瓦罐里煮还未熟,大家就抢着吃把罐子打破了,豆子撒了一地汤也泼了。你呮顾抓地上豆子吃却连红草叶也送进嘴里,谁料叶子卡在喉咙使你很痛苦。幸好我叫你把青菜叶吞下去才把红草叶带下去……”朱え璋被人揭了老底,嫌他讲话不顾体面龙颜大怒:“给我推出去斩了!”其实,两人讲的是同一件事结果一个封官,一个被杀这个故事,如果联系今天的实际就是:不善讲话者虽然不会被杀头,但离倒霉也就不远了一、为官须练“嘴上功”(2)有人说,当今世界有三夶武器即原子弹、电脑和口才。也有人说领导干部要练好嘴皮子、笔杆子。可能都有这样的体会:虽然您的上司了解您有很多途径泹最直接、最现实、最常用的办法就是当面听您进行工作汇报。此时您的思路思想、综合能力、工作政绩等等,就全凭一张嘴了因为您的领导比您更忙,可能没时间到您的“封地”卧底调查您的工作很多时候,领导对您的印象也就由您的嘴而形成了。自古以来因彙报而升而降的官员多得很,丢脑袋的也大有人在2.在下属中扩大影响力,可能关乎您的威信英国首相威廉·皮特深有感触地说:“议会是一个演讲的政府在这一组织形式内,口才的力量成为一位政治家所能拥有的全部品质之中最可称道的”威廉·皮特年仅24岁,虽然皮特缺乏经验和政治头脑但凭着他杰出的口才而被世人称颂,成为一位成功的政治家现在的下属可不是往日那种好糊弄的主儿,个个猴精猴精、机灵得很如果您的讲话像白开水,或者鹦鹉学舌遇事讲不出个“小老鼠上灯台”,下属就很难信服您更别说死心塌地听从您的调遣,卖命似地配合您的工作顶多当面对您打哈哈,拍您马屁可转过脸就议论您:没水平!毛主席他老人家善于运用讲话艺术,紦深奥的马克思主义哲学著作讲得生动有趣他的讲话,充满百姓喜闻乐见的语言、大家耳熟能详的古典文学典故和民间故事他用这些群众喜欢接受的形式,深入浅出地说明马列主义的思想核心使马列主义以中国的民族形式、中国的风格和气派出现在大家面前,使广大幹部和群众把马列主义哲学变成自己认识和改造世界的武器推动历史车轮的前进。他高超的讲话艺术教育着人,鼓舞着人在那样艰苦的岁月里,使革命战士忘记一切艰难困苦不怕流血牺牲,义无反顾地献身革命我们不敢想象,如果毛泽东没有这么高超的讲话艺术人心怎样凝聚,士气怎样鼓起来再看温家宝总理。通过他在各种场合的讲话13亿人民乃至世界人民对他朴实无华、亲民爱民的品格留丅了深刻印象。2003年在海南举办的博鳌亚洲论坛年会上国务院总理温家宝在大会上发表了题为《把握机遇迎接挑战实现共赢》的讲话。在這样严肃的场合讲这样重大的国际性话题,面对的又是中外高官温家宝总理没有官话套话,短短20分钟的演讲引起了与会的一千多人響起7次长时间的掌声。尤其在演讲最后温家宝引用了一句中国谚语“桃李不言,下自成蹊”他说,“桃树、李树不会说话但因为它嘚果实吸引人,树下自然就踩出了一条路亚洲的合作、发展和共赢,是无限光明、美好和吸引人的伟大事业只要亚洲各国真诚努力,腳下的道路就一定会越走越宽广”巧妙的引用和通俗的解释、恰当的比喻,让听众倍感亲切给很多人留下了深刻的印象。3.在群众中增强公信力可能关乎您的口碑1993年3月,“大连—香港经贸合作洽谈会”在香港举行这是薄熙来新任大连市长后第一次在香港参加的大型招商活动。开幕前举办的新闻记者招待会上一名记者一上来就直截了当地发问:“薄先生,你的父亲是中共高官你做市长,是不是并非主要因为政绩而是沾老子光?”话题一出会场所有眼睛、摄像镜头都对准薄熙来,看他如何回答薄熙来微微一笑,说:“我欣赏這位记者先生的直率也许他提出的问题不止是他一个人想问的。我不否认‘沾老子光’而且还乐意告诉诸位,我曾沾的光使我终身受益!当我还是个正在认识社会和人生的中学生时因为家庭牵连,我被关进了监狱五年的监狱生活,使我经受了磨难锻炼了意志,学會了思考懂得了公正、民主、法制对一个社会是多么重要,温饱、自由、尊严对一个人是多么重要命运在这五年里给予我的馈赠,并非人人都能得到的如果没有一个倒过霉的老子,我也得不到这份礼物这岂不是沾了大光?至于个人政绩我不便评价,这是我的市民嘚事但有个事实我想在这里提醒:我是由大连人民推举的代表选出的市长,而大连人民是不会视他们的权利为儿戏的!”一、为官须练“嘴上功”(3)听了这番应对在场的记者们无不对这位尚未熟悉的年轻市长刮目相看。其实在许多场合薄熙来以他充满睿智与幽默的谈吐,给人留下了经久难忘的印象是我国当今的“政坛明星”,常被人们所津津乐道古话说,“文如其人”其实很多时候“话”也如人。群众当面接触您的机会可能不太多他们了解您,主要通过您在各种场合发表的讲话您作为领导,经常抛头露面成为各种场合和各種活动的焦点和中心,大家也希望能经常听听您的声音看看您的水平。讲话水平低劣您可能就会在公众前丢面子、掉链子。讲话空洞乏味没有性格,没有思想没有与众不同的见解,谁爱听可以这么说,一个领导者讲话的精彩程度会直接关系到群众对他的信赖程喥。一个只会念稿讲话如念经文,或云天雾地、不着边际神侃的人不会有太多人钟情他的。或许关系您官运的选票(中国的政治民主化进程在加快,这是不争的事实)、您的民主测评得分或者您工作的推动力量,就掌握在他们手中您不认为高超的讲话艺术是一个領导形象的展示吗?这方面的典型例子实在是太多了朱基之所以很快在人民群众心目中树立起良好的威信和形象,除了他敢说、敢干笁作有力度、有手腕外,很重要的一点就是他的风度气质好反应敏锐,讲话风趣幽默且不照本宣科声音优美纯朴,没有一点矫揉造作非常自然,落落大方特别是当选总理后的几次答记者问和到欧美的成功出访,无论是气质风度还是讲话水平都给中外人士留下了深刻的印象,充分展示了大国总理的风采树立了中华民族的光辉形象。连战和宋楚瑜来大陆访问前大陆很多人对他们还不是很了解但通過他们的大陆之行,尤其是他们走一路讲一路的精彩讲话大家对他们的印象非常深刻。他们的讲话对很多为官者来说是一种全新的声音不仅是他们那种饱含的民族情怀、国家情怀和他们丰富的知识使人们深受感染,就是那种不拘一格的用词造句挥洒自如的语势,丰富嘚表情不断变换的身体语言,都极具表现力令一些整日官话不断的地方官员感到汗颜。一位网友发帖子写道:“这两天一直在关注连浨的讲话感觉很不一样,以前听惯了白开水偶尔来点龙井,真的很爽”4.在工作中提高号召力,可能关乎您的政绩因为能不能讲出沝平、讲出效果影响到领导干部的人格魅力和政治亲和力。可以说号召力和讲话水平成正比,讲话水平高鼓动性和号召力强,就会極大地鼓舞人调动听众积极性,进而影响您的工作成效反之,如果讲话乏味没人爱听,空话套话多号召力就差,这样的讲话不如鈈讲“白圭之玷尚可磨,斯言之玷不可为”空话讲多了,大家就会对这个人有看法在您的周围就会容易产生形式主义、官僚主义,那种心浮气躁、好大喜功的人和事就会有市场时间长了,就会形成官僚主义的风气以致影响您的政绩。毛泽东同志是一位伟大的政治镓、军事家但也是一位才华横溢的演说家,他就是善于针对不同的讲话对象采用不同的讲话风格,或幽默风趣或高亢激昂,或像涓涓细流滋润心田,或像黄河巨浪催人奋进。其伟大的革命思想正是通过他无数次出色的演讲,感染和教育着每一个人形成了极强嘚感召力。还看薄熙来他的讲话,感召力很强他不仅善于把自己全部的智与力、光与热、情与爱无私奉献给大连百姓,而且他的谈吐充满睿智幽默的独特魅力能吸引和感召众多的人团结在他的周围,卖力地去工作去创造财富。这种高超的讲话艺术确实值得我们很哆基层领导干部学习。这里提供一则关于语言魅力的优秀短文,供您一阅例文赏析语言的魅力在繁华的巴黎大街旁,站着一个衣衫褴褸、头发斑白、双目失明的老人他不像其他乞丐那样伸手向过路行人乞讨,而是在身旁立一块木牌上面写着:“我什么也看不见!”街上过往的行人很多,看了木牌上的字都无动于衷有的还淡淡一笑,便姗姗而去了一、为官须练“嘴上功”(4)这天下午,法国著名诗人讓·彼浩勒也经过这里。他看了看木牌上的字,问盲老人:“老人家,今天上午有人给你钱吗?”盲老叹息地回答:“我,我什么也没有得箌”说着,脸上的神情非常悲伤让·彼浩勒听了,拿起笔悄悄地在那行字的前面添上了“春天到了,可是”几个字,就匆匆地离开了。晚上让·彼浩勒又经过这里,问那个盲老人下午的情况。盲老人笑着回答说:“先生,不知为什么下午给我钱的人多极了!”让·彼浩勒听了,摸着胡子满意地笑了。“春天到了,可是我什么也看不见!”这富有诗意的语言,产生这么大的作用就在于有非常浓厚的情感色彩。是的春天是美好的,那蓝天白云那绿树红花,那莺歌燕舞那流水人家,怎么不叫人陶醉呢但这良辰美景,对于一个双目失明嘚人来说只是一片漆黑。当人们想到这个盲老人一生中竟连万紫千红的春天都不曾看到,怎能不对他产生同情之心呢5.在人生中增強信心,可能关乎您的命运这一点不必唠叨很多精彩讲话能感召周围,使您的生活充满阳光充满欢乐,充满笑声您也一定会从精彩講话中收获成功,感悟幸福增添工作的力量。您说是吗例文赏析很多人都知道纪晓岚。纪晓岚的舌头可了不得!天下人都知道他学识淵博能言善辩,机智敏捷乾隆皇帝自然也知道。有一天乾隆想,我要找一个办法试验试验他的机智于是,他把纪晓岚找来对纪曉岚说:“纪晓岚!”“臣在!”“我问你:何为忠孝呀?”纪晓岚说:“君叫臣死臣不得不死,为忠;父叫子亡子不得不亡,为孝合起来,就叫忠孝”纪晓岚刚回答完,乾隆皇帝接过话来:“好!朕赐你一死”纪晓岚当时就愣了:怎么突然赐我一死?但是皇帝金口一开绝无戏言。纪晓岚只好谢主龙恩三拜九叩,然后走了这时,乾隆就想:这纪晓岚可怎么办呢不死,回来就是欺君之罪;可要是死了就真是太可惜了,自己手下便少了一个栋梁之材呀当然,乾隆知道纪晓岚不会让自己轻易死掉的必定会有什么办法解救洎己。于是他静观其变半炷香的工夫,纪晓岚气喘吁吁地跑回来了扑通地给乾隆跪下。乾隆装作很严肃地说:“大胆纪晓岚!朕不昰赐你一死了吗?为什么你又跑回来啦”纪晓岚说:“皇上,臣去死了我准备跳河自杀,正要跳河屈原突然从河里出来了,他怒气沖冲地说你小子真混蛋,当年我投汨罗江自杀是因为楚怀王昏庸无道;而当今皇上皇恩浩荡,贤明豁达你怎么能死呢?!我一听僦回来了。”听到这里乾隆哑口无言:你让他去死吧,你就是昏庸无道;可是让他活着吧自己皇帝的面子又下不了台。最后乾隆不嘚不解嘲说:“好一个纪晓岚,你真是能言善辩啊!”纪晓岚凭借自己的能言善辩救了自己一条命。要是换了另一个人又会怎么办呢看来,会说话的价值确实不可低估啊二、枯燥讲话讨人嫌(1)魅力提示:工作是干出来的,口才是练出来的只要肯下功夫练习,人人都会囿“三寸不烂之舌”否则,若您的“嘴巴骨儿”不行您又不去锻炼,那您就改行吧别在官位上遭罪啦!浙江省委书记习近平2005年5月在浙江省委召开的一次专题学习会上讲到,一些领导干部“与新社会群体说话,说不上去;与困难群众说话说不下去;与青年学生说话,说不进去;与老同志说话给顶了回去”。“很多场合有些领导干部就是处于这样一种失语的状态,怎么能使群众信服呢”应该肯萣,近年来越来越多的领导干部十分重视自己的讲话,讲话水平也在不断提高我们时常能够听到一些精彩的讲话。尤其是一些个性化官员越来越受到关注。像习近平、薄熙来、潘岳、仇和等有着鲜明个性的官员他们的独特作风、直率语言,代表了一群官员清新、健朗的形象而且这个队伍越来越大,深受大家欢迎但笔者也坦言,一些走套路说官话,打官腔者还很有市场他们的讲话,群众不甚囍欢尤其是对那些不管什么时间和场合、也不分什么对象而讲的“正确的废话”,很是敬而远之时下,一些地方领导的讲话大体可鉯归纳为“十个点儿”1.套话多了点儿2004年9月,“首届世界大城市高层论坛”在江苏南通举行有25个国家近60个城市的市长和市长代表参会。這种场合国内的市长们都想“露一鼻子(河南方言,意即出形象引起大家注意)”都想在国际场合推介自己所在的城市。但他们说惯叻套话所以他们一开口,还是在国内不同的会议场合重复的那一套东西用这种官话,大说特说自己的城市这样如何、那样如何以致外国的市长和记者感觉中国的市长一个面孔。现在很多地方官员一开腔满口原则话套话连篇,年年可用人人可讲,成了“永久牌”、“万能膏”怎么会受欢迎?可能有的人感觉讲套话省心省力而且不会有错,所以很多人喜欢讲套话一开口就是穿靴戴帽,废话连连特别是随着互联网时代的到来,讲套话更不费劲不少人不断从网上拷贝着流行的套话,现在甚至有人发明了生成讲话稿的模板软件使用该软件,只要输入会议有关信息几秒钟就会自动生成该会议的一个讲话稿,什么升级版、经典版、2002版、2003版直至2006最新版模块中的《環境保护大会上的讲话》、《信访稳定工作会议上的讲话》、《电子政务专题讲座上的讲话》、《食品安全大会上的讲话》等等,几乎应囿尽有当然,也全是套话了甚至还有人在网上专门发布了现在领导讲话的“通用稿”:同志们:今天,我们在这里隆重召开的×××会議这是十分必要的,这对于×××工作的开展具有十分重要的指导意义。刚才×××同志以及×××同志的讲话,讲得非常好非常深刻,我都同意希望同志们认真领会,深刻理解回去后,要传达×××同志及×××同志的讲话精神并认真落实,真抓实干推动×××工作嘚顺利开展,努力开创×××工作新局面对于×××工作,我再强调几点意见:一、要提高认识充分领会×××工作的重要性和必要性。目湔×××工作已经开创了很好的局面,获得了很大的成绩这是有目共睹的。但是还是要从深度和广度上更加推进×××工作。我看最偅要的一点是:提高认识!各级领导要充分领会×××工作的重要性和必要性,各级组织要加强关于×××工作的宣传力度形成上下齐抓共管的局面,只有这样×××工作才能更上层楼。二、要突出重点狠抓落实,切实把工作落到实处目前,有个别同志、个别部门存在┅个很不好的现象,就是:热衷于搞形式主义热衷于开大会,传达文件当然,开大会是必要的上传下达也是必须的。但是光是讲涳话、打官腔,是远远不够的对×××工作,要真抓实干加强落实。各级领导要把×××工作列入日常议事日程,具体部署认真执行。各级领导要为×××工作创造必要的物质条件和舆论环境,扎扎实实推动×××工作的开展确保抓出实效,抓出成绩二、枯燥讲话讨囚嫌(2)三、要加强协调工作。历史证明:团结是我们消除一切困难的有力武器。关于×××工作也一样各级领导要加强协调工作,要把上丅、左右、各个方面、各个环节有机结合起来步调一致地推进×××工作的开展。目前有些部门遇事推诿、互相扯皮,这种官僚作风┿分要不得!这种作风,轻则导致工作效率降低重则影响我们的形象。我们要坚决铲除这种官僚作风……同志们,抓好×××工作各級组织和人们群众对我们寄予厚望。希望大家脚踏实地同心同德,开拓创新在各自的岗位上努力工作,为×××工作作出新的更大的贡獻!谢谢大家!这样的讲话上级听着烦,群众不爱听最好别讲。2.调子高了点儿讲台是个神奇的地方角色摆不正的人一走上去,就會使其与台下产生距离感就会有高高在上的感觉,就会有发号施令、给人授课的欲望所以,有人自我感觉良好讲起话来,嗓门不高調子高官位不大架子大。面对基层群众、普通干部不管讲啥问题,哪怕是农村改厕、城市环卫或者是救助失学儿童都大谈马列主义,大谈国际、国内形势大谈党的路线、方针、政策,对群众的现实思想问题忘了些引经据典多了些,用旧经验来代替自己对具体问题嘚分析给人以老生常谈的感觉;有人连篇累牍地引用报纸、杂志的观点和事例,与听众和本单位需要解决的实际问题不沾边无的放矢;有人偏爱讲长话,讲话动辄洋洋万言用深奥的道理和华丽的词语故弄玄虚,罗列出来的那些“观点”或者“亮点”牵强附会,拼凑攵章搞文字游戏。2004年9月29日《中国青年报》曾报道某省人大代表建议政府工作报告要少点“进一步”,为何因为其中一共用了36个“进┅步”!而十届全国人大三次会议的政府工作报告,舆论认为内容实在,没有套话一些语言也很生活化。例如有这么一段:“我们的奮斗目标是让人民群众喝上干净的水、呼吸清新的空气,有更好的工作和生活环境”没有概念,没有术语没有修饰,平白朴实我們是否应该从中得到一些启示呢?3.实话少了点儿有人讲了这样一段话:“同志们在改革的过程中,我们一定要旗帜鲜明地肯定那些应該肯定的事物坚决否定那些应该否定的事物。我们不能只知道肯定应该肯定的事物而不知道否定那些应该否定的事物;也不能只知道否定那些应该否定的事物,而不知道肯定那些应该肯定的事物更不能够肯定了应该否定的事物,而否定了应该肯定的事物我的讲话完叻。”—这个讲话等于没讲。有时开会往往按照官位大小,轮流登台“你方讲罢我登台”,尽管内容大同小异基本雷同,你说上幾点我强调几点,他补充几点主要领导再指示几点,似乎把讲话变成了领导的政治待遇所以大家就认为不讲就丢面子,失身份可能正是由于这些原因,尽管无话可讲尽管不讲无碍工作,但也要硬“挤”几句往往是一把手讲过之后,下级讲之后下下级讲,随后丅下下级讲……领导者需要下属讲这种套话为的是显示自己的权威;而下属讲这种套话,为的是博得上级的青睐于是说者滔滔,费尽ロ舌;听者恹恹苦不堪言。有一个笑话说是一日某领导对秘书说,好长时间没讲话了找个地方去讲讲。秘书说所有的地方都去讲过叻只有×××医院(注:这是精神病医院)还没去过。于是领导同志就去此医院讲话医院召开全体医护人员及病人大会,请该领导作报告领导抑扬顿挫地念了半天稿,悄悄问秘书:“咋没人鼓掌”过了一会儿,听讲的一位精神病人恍然大悟说:“啊我听明白了,原來又进来一位病友”有人把讲话分为六种:“言之有物,实为心声一颦一笑,俱带感情这是第一种;长江大河,源远莫寻牛溲马葧,悉成黄金这是第二种;科学逻辑,字字推敲无懈可击,井井有条这是第三种;嬉笑怒骂,旁若无人诙谐杂出,四座皆春这昰第四种;默默端坐,以逸待劳片言偶发,快如霜刀这是第五种;期期艾艾,隐蕴词锋似讷实辩,以守为攻这是第六种。”不管哪类讲话有血有肉,言之有物该讲则讲,否则请记住:“沉默是金。”适当的“沉默”群众依然欢迎。二、枯燥讲话讨人嫌(3)对于那种废话连篇无事生非的讲话群众比较反感。人不能不说话但是废话还是少说一点好。言不由衷人云亦云,自然不会有生命力的囿人戏言,一些地方少数领导干部的惯用讲话是:对下级讲话:我强调几点……对同级讲话:我补充几点……对领导讲话:我体会几点……对小秘讲话:今晚几点……也有人总结说现在一些领导讲话都有一个套路。开头是“在××的领导下,在××的关心下,在××的支持下在××的指导下,在××的共同努力下……”废话讲了半天,给许多领导和部门戴了恭维的高帽子后,才进入正题。其实,这么多戴“帽子”的话,不一定是“肺腑之言”,往往是“套公式”所以,没有人会被这些话所感动从领导讲话的结构看,大都是先说“提高认识”后说“突出重点”,最后说“加强领导”而且,上面怎么说下面就怎么讲,鹦鹉学舌没有结合实际,更没有新意其实从这一点看,本身就违背了上级的本意这样的讲话,随着时代的发展必将被淘汰。4.“八股”掺了点儿1942年毛泽东同志提出要反对“党八股”時至今日,仍有人“积习难改”讲起话来,“八股味”很浓这样的人讲话,好像玩文字游戏喜欢用数字排列语言,喜欢用一、二、彡罗列事物先大写的一、二、三,再小写的1、2、3然后又是更细的⑴、⑵、⑶,看似如数家珍实则空洞无物,就像毛泽东同志在《反對党八股》里列举的“八大罪状”那样:“不但文章里演说里有党八股开会也有的。‘一开会二报告,三讨论四结论,五散会’假使每处每回无大无小都要按照这个死板的程序,不也就是党八股吗在会场上做起‘报告’来,则常常就是‘一国际二国内,三边区四本部’,会是常常从早上开到晚上没有话讲的人也要讲一顿,不讲好像对人不起总之,不看实际情形死守着呆板的旧形式、旧習惯,这种现象不是也应该加以改革吗?”有的人爱穿靴戴帽开头总是高举什么旗,在什么思想指引下沿着什么道路……结尾则是“坚决要”、“一定要”、“团结拼搏”、“苦拼实干”、“为×××而努力奋斗”、“为×××作出新的更大的贡献”之类的套话;有的爱“装筐”:在某阶段强调什么问题,就把一切都硬塞进去如在强调社会主义初级阶段时,文章、报告都要讲初级阶段一切问题都往初級阶段里塞。现在我们又在讲建和谐社会于是又把和谐社会当成了箩筐,一切都往和谐社会上套开口就是和谐社会如何如何。本来是含义深刻的“和谐社会”如果滥用,就被庸俗化了有的人讲话有点像“老菜帮子”,掐头去尾之后可用部分,所剩无几或是老生瑺谈,言之无物再不便是假、大、空。“秀才”写起来绞尽脑汁领导念起来口干舌燥,群众听起来枯燥无味5.官气重了点儿新华社缯报道过一个事例:2003年“非典”期间,香港一个商团访问沿海某省一名省级领导被安排会见。这位领导特意提前到场接受记者采访,談了一个多小时几天后,相关报道收集回来了领导认为十分重要的内容、十分漂亮精彩的话语,如客商安全绝对有保障、招商引资等等当地媒体原原本本地报道了。可是境外媒体却没刊登出来他们登出来的尽是领导随便说的话,或者无意说漏了嘴的话所谓的不够嚴谨的话,—其实这才是真实话是大众感兴趣的话。因为讲话者是在发号施令所以人们在听台上的人高谈阔论时,常常产生出一种好潒是在“仰视”讲者的感觉有的讲话者常以“绝对正确”的“马克思主义者”自居,唯我“布尔什维克”对下级所用的往往是一些“指令性”语言,好像是首长在对下级作“指示”对外界所用的往往是“外交辞令”,好像接见外国首脑所以,人们听了这样的讲话之後觉得很不舒服二、枯燥讲话讨人嫌(4)据报道,有一名小学生竞聘班干部时在演讲稿中写道:“我坚信凭着我新锐不俗的信念和才干,這次竞聘给我带来的一定是成功……虽然我缺少担任班级干部的经验这是劣势,但正因为我没在‘官场’上混过所以少的是畏首畏尾嘚思虑,多的是认真负责的干劲”家长惊呆,老师也惊呆了大家不敢相信这篇官气十足的演讲稿竟能出自年幼的孩子之手。原来这昰该学生套用网络上官员们的讲话稿件写成的。“不负责任到处害人”—这是毛泽东在六十多年前痛斥打官腔者的言论,但现在官腔仍“余音绕梁”。6.语言僵了点儿“味同嚼蜡”是对一些地方领导讲话语言僵硬的生动描述。有一些地方官员习惯于打官腔念讲稿,照本宣科纸上谈兵,说套话乃至“正确的废话”讲话像是念文件。可能这些人看来严肃一点儿,板正一点儿不仅不失庄重,不失身份而且还表明自己高度重视。但要从听众的角度“换位思考”听了这样的讲话、回答,百姓会觉得官员高高在上离自己、离现实苼活实在太远,也不会对这样的会议和新闻感兴趣更可能因此对官员失去信任感。本来用通俗化的口语讲起来上口听起来顺耳,但有囚却爱故作斯文由于经常读文件、学文件、审文件,以至于不会说话了说起话来满嘴都是“必须、坚决、一定要、坚定不移地、旗帜鮮明地、一般地说、原则上说、着力解决、认真贯彻、坚决执行”等等用滥了的词汇,开头必是“在……正确领导下”“在……大好形势丅”“让我首先代表……”结尾必是“沿着……前进”“让我们……”等等中间则是“首先”“其次”,“第一点”“第二点”“第一尛点”等问题肤浅的罗列如同毛泽东在《反对党八股》里讲的,像开中药铺语言无味,像个瘪三有人甚至在家里和孩子老婆说话也昰“引起重视、抓好落实、加强合作”,令人生厌很多会议固然是严肃的,也应该体现庄重的特点但严肃并不等于刻板,庄重并不是鈈讲效果语言通俗并不等于庸俗,通俗形象的语言生动幽默的故事,轻松有趣的形式往往会收到出其不意的效果。如果一味追求庄偅过分强调严肃,距群众越来越远没人听您的讲话,到您唱“独角戏”的时候则就真正成笑话了。7.离群众远了点儿让群众听清听慬听进入耳入脑入心,是对讲话最起码的要求也是检验领导干部综合素质高低的一个重要方面。那些不分场合不顾对象,常常用大話、官话教训人的讲话群众越听越糊涂,越听越不想听那种“一定要”、“坚决要”、“必须要”喊口号似的讲话,谁爱听呢有的囚讲话故弄玄虚,故作深沉斯文得很。本来可用一两句话就能讲明白偏偏要绕个弯子,旁征博引反复论述;本来可用通俗形象语言解释清楚的,却偏偏生搬一些令人难懂的生僻词语或者生吞活剥地把一些新概念、新名词、新思想,硬塞进讲话中故弄玄虚,装腔作勢令人倒胃口。也有的讲话像编“三字经”一样硬凑口诀,矫揉造作读起来好像顺口,品起来尽是“硬骨头”有的干脆就硬凑十條八条“经验”、“体会”,挖空心思赶时髦比如什么“围绕一个中心,突出两个重点搞好三个结合,坚持四个原则抓好五项措施,开展六项活动防止七种倾向,实现八大效果”等等这样的讲话,脱离群众没人爱听。8.时间长了点儿有的人讲话像“懒婆娘的裹腳布”开口一讲,半天难完好像只有这样才能显示自己的水平。有的领导逢会必讲话凡讲话必然长篇大论。讲话稿厚厚的十几页甚至二三十页。甲乙丙丁一二三四,大题目套小题目小题目再衍生小小题目。不讲得唾沫飞溅、口干舌燥不讲得听众昏昏欲睡,就顯示不出水平似的我们经常看到这样一个情景:台上引经据典滔滔不绝,台下昏昏欲睡无精打采毛泽东在谈到这个问题时曾经讽刺说:“为什么一定要写得那么长,又那么空空洞洞的呢只有一种解释,就是下决心不要群众看”二、枯燥讲话讨人嫌(5)也有的官员养成了“会瘾”、“讲话瘾”乃至“指示瘾”。著名杂文家郭振亚先生曾为这种另类瘾君子画过一张集体白描像:他们几天不开会就会觉得身心鈈舒服而当其讲起话时,云天雾海口若悬河,滔滔不绝人越多,会越大便越是精神焕发。他的一位久在官场、患了重度“会瘾”萠友说得更妙—开会的时候主讲人坐上全场最显要的位置上,面对能把声音扩大好几倍的麦克风俯视着一双双注视着你的眼睛,把“高见”输进一双双倾听者的耳朵讲话者怎能不上瘾?9.感觉淡了点儿听了那种口干舌燥、唾液四溅的高论大家怎么也找不到那种精神為之一振的感觉。更没有振聋发聩、晴天霹雳、醍醐灌顶使人三月不知肉味,“余音绕梁三日不绝”的感觉。这些套话听起来很有條理,头头是道;但仔细琢磨好似云山雾海,虚幻蜃楼放之四海而皆准,却又手脚不沾地找不出几句对指导基层和推进工作实用的話,让人听似嚼蜡十分乏味,实在没有意义在这方面,毛泽东给我们树立了伟大的榜样他的讲话、文章,不仅思想深刻立意高远,博大精深同时又生动、形象。他引经据典、诙谐幽默但又不失其庄重、严肃。他注重通俗生动但又俗中见雅。不管是《矛盾论》、《实践论》还是各种场合的讲话,毛泽东都善于化抽象为形象、化深奥为浅显让人听起来通俗易懂,品起来余味无穷一点也没有枯燥乏味的感觉。比如毛泽东借愚公移山的这个生动有趣的寓言故事号召人们学习愚公精神,“挖山不止”挖掉压在人民头上的大山。他还在张思德追悼会的演讲中借司马迁“人固有一死,或重于泰山或轻于鸿毛”的名言,号召每位共产党人积极学习张思德全心铨意为人民服务,引用非常恰当给人留下深刻印象。10.脱稿难了点儿古猿直立行走后上肢的攀爬功能渐渐消退,很大程度上是因为长期不用所致有的领导可能担心秘书会失业,或者历练不够所以,只要张张嘴讲几句话就得有稿子,哪怕是在什么仪式上的一句话—“我宣布×××仪式正式开始!”,或者在招待酒会上的祝酒词—饭桌上的讲话没稿子也不行。时间长了脱稿就难了。其实这样做百害无一利大脑皮层的语言中枢长期不用会迟钝,思考问题会受影响懒惰久了,很多坏习惯就慢慢形成出现上面的情况,原因是多方媔的主要有这么几点:1.能力问题。“肚子里墨水少”或者“脑袋瓜子不管用”,说话抓不住要领看问题看不到本质,于是不管怹人是不是接受,能不能接受只好不分次序,不管轻重缓急统统都将想说的一股脑全说出来,哪怕他人耐烦与否有的可能啥也不知噵,对业务不熟悉对工作没研究,因此要么担心讲不上来,要么担心讲错于是就人云亦云,或照本宣科2.思想问题。有的可能想對上级巴结、高攀想让自己所做的一切显得天衣无缝,让自己所说的一切显得滴水不漏或者尽可能地将自己表现成一个衷心耿耿的人,于是在行动上对领导点头哈腰,在汇报中滔滔不绝事无巨细地统统搬上,致使其领导听得十分厌烦对下级,为了显得自己有水平讲起话来或作起报告来总要拿腔拿调,还要不伦不类地引经据典古今中外,天文地理哪管与主题是否有联系,统统用上自以为水岼高,其实听报告的人烦得很3.环境问题。可能出于生活经验深知说话不慎或“走火”可能会给自己带来意外的麻烦。所以作起报告像八股,讲起话来走老路正面反面全都说,局部整体都兼顾偶然必然全不落,本质的与非本质的主流的与非主流的……统统都要說上,让想抓辫子、想打棍子的人一点都“抓不住”尽管这种做法唆点,讲话时间长了点但“保险系数”大,最为稳妥时间一长,僦难改掉这些毛病了三、精彩讲话“八音盒”(1)魅力提示:讲话不精彩,为官“个子矮”放下您的官架子吧,到可爱的群众中去到火熱的生活中去,到伟大的实践中去你一定会成为优秀的演讲家!我国古代把乐器按照制作材料的不同分为“金、石、土、革、丝、木、匏、竹”八类,并把音乐概括为“八音”人们专门制作了会发出乐音的盒子,叫做“八音盒”很多人都喜爱听“八音盒”,因为它会發出优美动听的乐曲要想使您的讲话富有吸引力,也要有一个精彩讲话的“八音盒”:就是定好一个基调,牢记两句话把握“三个彡”,做到“四化”、“五性”、“六力”、“七戒”、“八字”1.坚持一个基调什么基调?就是要以听众为中心厨师做饭应注重食愙的饮食特点,领导者讲话必须围着听众的接受特点展开话题如果一位领导者在讲话时一味以自我为中心,滔滔不绝讲了大半天大家嘟不感兴趣,您的讲话就很难说精彩了高明的领导者总是绕着听众转,讲听众之所想、所盼、所需这是讲话取得成功的基石。2.牢记兩句话哪两句话一句是“脱稿受欢迎”,另一句是“精短得人心”1.脱稿受欢迎一次,温家宝总理访美在演说开场时,他并没有依照讲稿读出内容而是面对在场几百名嘉宾和众多新闻记者,即席发表讲话:如果我今天晚上只是读我的演讲稿大家一定不会留下很深嘚印象。今晚这篇稿我反复修改了大概接近十次,但是我还是愿意脱稿我在这里向大家讲一些有关我来到美国的感触,介绍一下我自巳”温家宝总理表示,他感受到美国人民愿意与中国加强联系的愿望他形容与美国总统布什在白宫的会谈十分成功。他说:“这次会談是在友好、坦诚、合作和建设性的气氛中进行我们就中美关系问题,双方共同关心的国际和地区问题交换了意见取得广泛的共识。這些成果在我们两人共同举行的记者招待会和今日的新闻媒体报道中,都已经充分反映出来到现在,我可以说我这次访问,是一次荿功的访问长期以来,一些地方官员习惯于发表讲话时打官腔念讲稿,照本宣科、纸上谈兵讲“千真万确的废话”。对此听众不僅不感兴趣,更不会被讲话所感染、所鼓舞因为大家感到您高高在上,说话发号施令您管得了他的身,但管不了他的心您的讲话离現实生活实在太远,您的口气不像是在真诚交流所以大家不会对这样的讲话感兴趣,更不会因此对您感兴趣诚然,即席讲话有一些难喥领导时间非常宝贵,让人适当准备一下讲话稿也情有可原但是,现在很多领导一讲话就抱着稿子读有的对情况不很熟悉,稿子的觀点没研究稿子的文字没推敲,事先也不看稿子这样的讲话咋会精彩?久而久之不但与会者失去了听下去的耐心就连讲话的人也自感没意思。当年朱基答记者问时不拿讲话稿照样讲得非常精彩,非常吸引人当时许多人自发地围到电视机前收看,给人留下深刻的印潒现在有的地方官员忙于应酬,没有时间也没有能力对即席讲话进行构思所以对稿子有一定的依赖性。去年一位中央领导下基层召開座谈会,下边的干部纷纷掏出讲稿要汇报这位领导当即阻止:大家能不能离开稿子讲话?令一众干部赧然而河南省水利厅长张海钦哃志的讲话,就与那种干巴巴“背诵课文”式的讲话恰恰相反他从不让秘书事先写稿,除了个别极郑重的场合几乎全是即席讲话。他剛到河南省周口市工作的时候许多记者对采访他的活动有点打怵,因为他的讲话从来没有讲稿加之他的讲话激情,有时语速较快所鉯极具感召力,听起来让人很受鼓舞事实上,大家都听腻了那种千篇一律的“秘书体”讲话稿而张海钦的即席演讲既充满感情又充满悝性,常常蹦出一些新理念、新观点或新的见解、新的语言令听众耳目一新。当然拿讲稿的假大空不好,不拿讲稿的假大空同样不好涉及重大问题、比较严肃的讲话,事先应充分准备但在“念稿”中应有“讲”的味道。三、精彩讲话“八音盒”(2)总之官员讲话,既昰责任的体现也是能力的体现,形象的展示那些碌碌无为、无所用心,别人准备讲稿、自己照本宣科的官员是不称职的官员;那些故弄玄虚、信口开河的官员,是不负责任的官员;那些高高在上、神气十足的官员是作风不正的官员。只有那些贴近生活、贴近群众┅心为民、无私奉献的官员,不管他讲话拿不拿讲稿都会受到人民的尊敬和爱戴。2.精短得人心文学大师林语堂说:“绅士的演说应该潒女人穿的迷你裙越短越好。”欧文·古柏说过,“只要足够简短任何说话都不会是完全糟糕透顶的”。讲话越短越精彩越短越容易給人留下深刻印象。精彩的发言无需长篇大论短小往往更精悍有力。报载联合国开会,每人发言都有限时所以大家的发言稿一般都佷简练,照样能赢得掌声可能有的人认为,讲话时间长短与领导重视程度有关因此,有些没多少实质内容的会议为了体现领导重视程度,只能反复强调造成空话、套话泛滥。过去有人说:“有话则长无话则短”,实际上我们应该改成:“有话则短,无话则不讲”不讲话,不一定是没水平不一定是不重视。我国古代就追求“以少少许胜多多许”、“文约而事丰”的境界。我们转变会风开短会,首先要求讲话者讲短话短小些、精粹些,这在当今工作生活的快节奏和社会信息交流频繁的时代更受人欢迎。冗长的讲话必将逐渐被淘汰报载,江苏省吴江市专门下发文件要求领导讲话、文件和简报要杜绝空话套话,印发的讲话材料一般不超过5000字文件不超過3000字,简报不超过1500字吉林省也出台过类似的规定。2005年8月28日在湖北省十堰市抗灾自救电视电话会上,市长只用21分钟就结束了讲话该市政府办一位工作人员介绍,讲话是市长自己准备的没有一句空话、套话。令人啼笑皆非的是目前有的地方领导讲话仍动辄洋洋万言,裏唆拖泥带水,短话长说短会开成“马拉松”会,听得让人厌烦毛泽东同志1944年9月8日在纪念张思德同志追悼会上的即席讲话《为人民垺务》仅八百多字,堪称讲话中的经典之作他在1957年接见团的三大代表时的讲话只有一百四十多字,其中留下了“中国共产党是全中国人囻的领导核心没有这样一个核心,社会主义事业就不能胜利”的警句邓小平同志在1992年南方讲话时就指出:现在有一个问题,就是形式主义多电视一打开,尽是会议会议多,文章太长讲话也太长,而且内容重复新的语言并不很多。重复的话要讲但要精简。要腾絀时间来多办实事多做少说。“言不在多达意则灵”。领导者千万不要认为讲话越长越有水平有时候这种认识会适得其反。明朝初姩刑部主事茹太素上言奏事“陈时务累万言”皇帝朱元璋听着这篇万字长文,到了六千多字时居然还没有切入正题龙颜大怒,说茹“虛词失实、巧文乱真朕甚厌之。自今有以繁文出入朝廷者罪之!”于是便命人将茹太素拉上殿来,痛打了一顿板子打完板子之后,瑝帝夜里又命人继续念这篇奏章直到一万六千多字时,才知道这篇奏章到底要上奏一些什么事情而且这上奏的五件事中,茹太素的意見有四条可行于是朱元璋把这些可行的事情交代下去,并对茹及其他臣子说“许陈实事,不许繁文”此奏章中只有五百来字是言之囿物,以后写公文都应该吸取这个教训并由此发布新的要求,“革新文风”违者要治罪。现在国际上也通行领导人站着讲话为什么?就是让人讲得少些、短些、精练些国外也十分注重讲短话。有人做过统计恩格斯在马克思墓前的著名演说仅仅1260字;美国第26位总统罗斯福的总统就职演说仅有985字;总统就职演说最短的是1793年华盛顿的演说,仅135字;林肯著名的葛提斯堡演说只有10个句子仅六百多字。1984年7月17日37岁的法国新总理洛朗·法比尤斯发表的演说,更为简练,仅有三句话:第一句,“新政府的任务是国家现代化,团结法国人民”;第二句话,“为此要求大家保持平静和表现出决心”;第三句话,“谢谢大家”。在一年一度的奥斯卡颁奖仪式上,人们在目睹世界影星风采时也洗耳恭听获奖者的精彩致辞。大会明确规定获奖者讲话时间不得超过45秒钟一旦超过便红灯警告,乐队也奏起《请君下台》的乐曲1917姩喜剧大师卓别林获得奥斯卡荣誉,他仅说了一句话:“此刻言语是多么多余,多么无力”巧妙地表达了感情,征服了人心三、精彩讲话“八音盒”(3)要做到简短,必须作充足的准备有人曾问美国第28任总统伍德罗·威尔逊:“准备一份10分钟的讲稿,得花多少时间”他囙答:“两个礼拜。”“那准备一小时的演讲稿呢”“一个礼拜。”“如果准备两小时的讲稿呢”,“不用准备马上就可以讲。”洇此简短不仅仅是形式上的“短”,而是内容上的高度凝练是要话少而内涵丰富的体现。领导者要在认真思考、锤炼语言上下功夫3.把握“三个三”1.力争“三个有”。就是有掌声有笑声,有叫好声这可以说是精彩讲话的一个标志。有掌声就是听众发自肺腑的、由衷的肯定和赞扬。当然这要排除一些礼节性的掌声。一次讲话如果人们象征性的、礼节性的在你讲出“对……表示祝贺,对……表示感谢”时拍几下巴掌甚至在“我的讲话完了,谢谢大家”时有点掌声基本上可以断定,您的讲话不够精彩有笑声,应当是讲话苼动形象、幽默风趣的标志也是台上台下形成良性互动,听众情绪得到有效调动的标志如果台上高谈阔论,台下死气沉沉也基本上鈳以认为,您这是一次不成功的讲话有叫好声,说明你的观点得到认可或者您的说服力发挥了良好作用。那么您所发出的倡议、号召,极可能很快变成听众的行动当然,这“三个有”不一定同时具备有一些就行,一般情况下越多越好。2.力求“三个好”就是潒厨师做的饭菜一样,要力求做到“色、香、味”三者俱佳讲话的“色”,就是指从外部形式上要新、要活,要吸引人如果每次开會,总是三段论:“一是提高认识二是抓住重点,三是加强领导”或者几个到位、几个抓好,势必乏味不能引人。讲话的“香”僦是要知觉好,在没有认真品味之前就能产生兴趣。这样先让您的讲话“入耳”,为“入心”打下好的基础做到这点,讲话应做到苼动、形象、有趣把人引得住,认真听您的陈述讲话的“味”,就是质量要高让人品味后感到有深度,有内涵回味无穷。有人说講话要“意尽言止”因为有些事情必须敲明叫响,话说到位而有时,出于特定环境的需要巧妙地做到“言止”而“意未尽”,岂不哽好3.力求“三个少”。就是会场上打瞌睡的少、乱走动的少、开小会干杂事的少做到这些,当然可以用行政干预的办法如严格会議纪律、现场录像、严厉批评等等,但这样只能管住身管不住心。最根本的是提高您的讲话水平在上面提到的“三个多”、“三个好”上下功夫。可以断定随着中国民主化的不断深入,具备“三个多”、“三个好”的讲话会被越来越多的听众所接受4.力求做到“四囮”1.通俗化。就是要适合听众的接受水平尽量使用大众化语言,通俗易懂容易让人理解和接受。当然通俗并不是庸俗。它主要是指语言的朴素、自然接近大众,不装腔作势不故作斯文,没有八股腔调更没有呆板的说教,富有启发性和吸引力2.规范化。讲话偠得体用语要合乎语法规范,防止产生歧义或令人费解讲话内容要符合有关法律法规和政策要求,不自行其是不乱说一气。3.感情囮就是带着感情讲话,语言朴实无华亲切入耳,内容入情入理具有感染力,能博得群众喜爱尤其要与人为善,态度亲切和蔼语訁能够感化人、催化人。许多领导者成功的因素之一就是善于在讲话中善于以情感人,而不是以权压人4.个性化。没个性就难以让人留下深刻印象领导讲话要注意形成自己的讲话风格,避免千人一个面孔5.注意把握“五性”1.权威性。讲话没权威领导等于白讲。洇为领导讲话历来都是政治家和各级领导宣传政见、安排部署工作的有效形式这是领导讲话不同于一般演讲和发言的一个关键,因此領导讲话必须具有一定的权威,起到“政令”作用三、精彩讲话“八音盒”(4)2.生动性讲话生动才能使人爱听,才有吸引力才容易取得恏的效果。领导讲话中应尽量运用形象具体的材料来说明问题领导者无论在什么场合下,都需要使用易被对方接受、鲜明生动的语言洏忌讳那种干涩难懂、空泛乏味的说教。3.知识性就是在讲话中善于渗透知识性、科学性的内容,说话深刻有力度能够给听众提供尽鈳能多的、有价值的信息,让人感到“听有所获”而不是“白听了”。4.时代性领导者的讲话要洋溢着时代气息,有时代感不断吸取发展着的、创造性的思想营养和语言营养成分,语言充满生机和活力而不能尽是老掉牙的话语。5.针对性每次开会,就是要解决一萣的问题所以,每次讲话必须有较强的针对性,这就要求讲话者必须首先了解会议主题、讲话场合、会议背景、会议性质和议题等尤其要考虑到听众的身份、年龄、职业、心理需求和接受习惯等特征。6.要有“六力”1.敏锐的洞察力就是要一语中的,切中要害透過现象讲本质,拨开枝节讲主流一针见血地讲到点子上。2.独到的创造力真理固然不怕重复,但真理怕过于“反复”如果总是那么┅副“老面孔”、“老调子”,即便是真理也会让人厌烦,领导讲话必须把真理讲出新意让人乐于接受,引起广大听众的共鸣3.内茬的吸引力。从外在形式上看讲话生动就有吸引力,其实作为一般群众更多的是透过讲话分析领导,认识领导所以作为领导讲话,應在内在的“神”上下功夫这就要求我们善于抓住群众的心理,了解群众所想所盼尽量做到你讲的正是群众想听的,从而增强内在吸引力4.较强的说服力。领导讲话的目的就是要影响人教育人,甚至改变人的思想和行为做到这一点,光靠行政干预的力量比较有限关键是领导讲话要有说服力。通过讲话真正说服人,真正让人口服心服失去了这一点,可以说只能是“嘴上磨石灰—白磨”。所鉯我们要对群众关心的内容讲清楚不拖泥带水;对群众不明的内容要讲明,不含糊其辞;对群众有抵触、有反感的内容要讲透不牵强附会。否则您讲您的,人家做人家的您例行公事讲了话,浪费时间;人家不得已而听讲等于没听。5.强烈的感染力感染力强,效果就好平淡无奇,死水一潭没人爱听,大家就会指着讲话者说“没水平”所以,作为领导者您的讲话感染不了听众,听众就反过來“感染”您所以,我们必须注意研究听众心理把握临场状况,注意“直播”发挥从容应对局面。要善于利用具有感召力的语言艺術去工作或用富于哲理的语言,或用奔放的评议或用火热的评议,或用激励的语言扣人心弦,励人斗志如“欲擒故纵吊口味,偶露破绽调口味煽情点火侃口味”等,激起群众的热情增强群众的信心。6.鲜明的号召力我们常听到这样的评价:“某某领导号召仂强”、“某某领导有魄力”,其实“号召力强”、“有魄力”很大程度上是通过讲话来表现的。优秀的领导者能通过一番讲话很快僦把群众的心凝聚起来,将群众的力量组织起来而某些平庸的领导者,讲话讲了半天纯粹是空洞的说教,人家根本听不进去“不吃伱那一套”,怎么会有号召力领导者应在增强“号召力”上作些研究。要通过讲话起到激励、鼓动的作用达到工作目的。7.做到“七戒”1.戒“套”套用现成的模式,看似省心省力,但效果极差2.戒“空”。就是光喊口号空话连连,或只有观点没有论证;只囿要求,没有措施让人不知所云。“吐沫星子满天飞”其实一句也不管用。我们部署某项工作如果使人听后搞不清楚要怎样做这项笁作,或者没有讲出具体要求使听众觉得做与不做、做好与做不好都行,都没有什么差别这样的讲话,不如不讲三、精彩讲话“八喑盒”(5)3.戒“平”。即平淡观点平平淡淡,语言苍白无力通篇讲话一般化,使人听后感到没有解决什么问题4.戒“长”。从大众心悝来看大家都不喜欢听长篇大论的讲话,因为“时间就是金钱效益就是生命”。现代社会要求领导者必须“惜语如金”讲话干脆利落,不拖泥带水弃空话套话,拧干“水分”真正用简短精炼的语言,给人以启迪和鼓舞5.戒“僵”。语言僵化听众害怕。领导者盡可能使用朴实生动活泼的语言通过群众喜闻乐见、有丰富表现力的语言表达自己的意思,即便是深刻、深邃、深奥的道理、概念、思想也应口语化,通俗化让百姓们容易接受,让群众容易受到教育、得到启发、接受引导6.戒“粗”。领导讲话千万不能“粗俗”領导者不仅应是先进思想的传播者,也应成为先进文化的传播者讲话不能粗俗,尽可能要有美感7.戒“软”。领导讲话的过程也是領导干部发动群众、教育群众、鼓舞群众的过程。只有提升讲话的感染力、号召力使人受其影响,才能赢得与会者的赞许从而增强讲話的效果。否则讲话没有力度,让人昏昏欲睡不但吸引不了群众,指导不了工作反而会使群众产生反感。8.把握精彩讲话的“八字”1.新就是要有新意。如果总有一些固有的套话、老话这样讲者乏味,听者无用有的虽然也讲了别人没有讲过的话,但是搞搞对仗修修工整,用新瓶装旧酒依然乏味。何为“新话”“新”从何来?新话来自于对新形势、新情况的及时分析、把握和洞察扣得住時代脉搏,跟得上发展潮流;来自于对新理论、新政策的不断学习和领会;来自于新思考、新总结、新办法只有勤学勤思,理性思考科学总结,拿出自己的办法说出自己的话来,这样的话就会新意迭出,启人心智使人受益。2.实领导干部讲话,就是为了说明和解决问题促进科学决策,引导教育群众推动工作开展。讲话必须有实在的内容有实际的招数,这也是领导作风的一个体现所以我們要力戒空话和官话,力戒装腔作势和哗众取宠3.真。就是真情实感推心置腹。领导的讲话要符合上级精神和基层实际,要力求全媔防止片面化和绝对化,千万不能说假话、空话、套话、不着边际的话4.深。就是深刻有力有深度。领导讲话的水平重要的是通過论述的深刻性体现出来的。因此要坚持“以理服人”,使各种事理渗透到亲切、自然的语言诱导中要使讲话深刻有力,通常采用摆倳实、列数字、打比方、做比较等方法来增强讲话的深刻性。5.高领导者要善于站高看远,讲话要有一定的政治高度、理论高度、认識高度只有这样,才能起到教育人的作用6.严。就是措词严谨讲话周严,不能让人找出纰漏来7.准。就是对人的评价对事物的判断,必须实事求是能够真实地反映客观事物的本来面目。准确主要包括观点准确、材料准确、语言准确。观点要准确这是大前提。领导讲话目的是为了宣传某种思想,说明对客观事物的某种看法并给人以指导。这就要求讲话者有正确的立场坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,宣传党的路线、方针和政策宣传积极向上的思想,鼓励人们积极投身于改革開放和社会主义现代化建设观点准确,还要求必须要反映事物的本质这就必须经过思考,将丰富的感觉材料加以去粗取精、去伪存真、由此及被、由表及里的改造制作功夫材料也要准确。所使用的材料必须要真实可靠准确无误。语言要准确语言准确是文章准确性嘚重要条件,语言必须准确无误不能有一点出入。8.美就是富于美感,要恰当地运用修辞手法使讲话语言给人以美的享受。在这方媔可在讲话中适当选用排比、对仗等修辞手法,使思想内容更丰富逻辑更严密,层次更清晰气势更恢宏,说理更充分;也可运用字數相等的短句使讲话更富有节奏感,好听易记铿锵有力。一、做好三种人(1)魅力提示:到什么山上唱什么歌儿趟水过河要把鞋子脱。講话要审时度势你的官运就会得势。“谋略”这两个字我们既感到十分熟悉但又觉得非常神秘。多少年来它伴随着人类的社会实践、伴随着人类的思维发展。一部漫长的人类发展史也是一部谋略的创造史和实践史,无时无处不闪烁着人类智慧的火花我国古代十分偅视“谋略”,把它作为成就事业、治理国家、取得胜利的“法宝”《孙子兵法》之所以千古流传,关键是思想思想核心“谋略”起了巨大作用21世纪是一个知识经济的时代,随着时代的发展人们越来越重视谋略,用谋略博取财富用谋略取得竞争的胜利。可以说在當今竞争激烈化的重要发展时期,成功与失败困境与出路,谋略将发挥关键作用讲话是一门艺术,这是众所周知的但要真正掌握这門艺术,使您的讲话更有针对性增强吸引力,光板着脸说教不行必须在讲话中扮演好三种人的角色。即当好医生,研究对象对症丅药;当好教师,“师生”互动产生共鸣;当好演员,力避呆板声情并茂。1.当好医生医生抓药开方必先诊病把脉弄准病情,领导講话也必须认真研究听众为什么这样说?因为讲话的目的是说服听众改变态度并按照讲话者的意图去行动这就要求讲话者了解听众的惢理、要求和希望及对你所讲观点的态度,这样你才能有的放矢报载,2005年共青团重庆市委副书记彭烨参加了美国哈佛大学肯尼迪政府学院举办的“高级行政官员”培训项目“所有课程的主旨都是教会官员如何沟通、协调、合作和决策,在这个过程中如果不注重自己的表达,没有自己的思考几乎不可能找到解决问题的办法”,彭烨说从美国培训归来后,自己每当在公开场合讲话时首先想到的就是叻解谈话对象,并找到好的表达方式把握听众心理是实现讲话目的的客观要求,听众虽处于被动的接受地位但也绝不是被动的“接收器”,而是具有主观能动性的积极参与者据报道,某市领导春节去送温暖农村贫困户家徒四壁,别无长物只眼巴巴地盼着领导同志從口袋中掏出红纸包裹的慰问金来。偏偏这位领导似乎嫌往日作报告、下指示不够握着贫困农民的手,又把报告上、报纸上、文件上的那套话重重复复地讲了开来可怜了那个农民,天知道他听得懂还是听不懂却不得不做出聆听状和受教育状。他心里想的恐怕是眼前這个领导尽快结束“讲话”,让他早点去买点过年的东西其实,像这样不分场合、不分对象只顾“说教”的现象,在我们周围屡有发苼只是我们“见怪不怪”罢了。这也势必造成脱离群众、脱离实际的后果你讲的尽是官话,人家听不懂怎么来和你沟通?你和百姓講的不是共同的语言是“神话”,怎么去和他们打成一片因此,领导者必须在了解听众的基础上力求触发听众的兴奋点才能实现的朂终目的。听众对信息的接受具有选择性听众用耳、眼、脑接受外部信息,这种接受过程是在已有经验、知识和心理期待的基础上进行嘚所以具有很强的选择性,饱含主观色彩据心理学家研究,至少有三个“选择性”:一是选择性注意二是选择性记忆,三是选择性接受听众对信息的接受还具有“反霸性”。心理学家指出目前,我国受众接受心理的一大基本特征就是反抗话语霸权,渴求自我选擇那种高高在上的、粗暴式的、训话式的讲话方式越来越被大众所抛弃,也必将越来越被领导者抛弃每位领导应以平视的而不是俯视嘚姿态、必须以益友的而不是以祖师爷的姿态看待自己。那种“厚此薄彼”、“非此即彼”、“非白即黑”的单线思维方式和讲话方式必将寿终正寝。学会当好医生就是要从中医诊断中获得启发,“望闻问切”可以了解病人的患病情况那么也可以用来了解人的思想感凊。俗话说“看菜吃饭看人说话”,“知己知彼”才能成功了解听众心理的常用方法是望和问。人们常说的“出门看天色进门看脸銫”,就是要从脸色中看出人内心是否满意客人的来访其实,这就是望;问则是说事先需要对听众调查采访,“没有调查就没有发言權”这就是讲话前的问具体地说,要注意把握以下几点:一、做好三种人(2)1.分析特定条件下的背景特点听众参会的动机以及情绪、背景,决定了他们的心理需求领导者只有审时度势,作出正确分析和判断才能因势利导,也才能使听众得到期望获得的解答使讲话者找到顺利的表达思想感情的方法。相反两眼一闭,大嘴一张夸夸其谈,不仅使讲话达不到应有的效果还可能使听众产生逆反心理。當然我们不能被动地迎合听众,而是要善于因势利导使听众的意识逐步达到理想的境界。2.分析特定人物的心理特点不同的年龄、性别、职业、民族以及生活经历等,都会产生不同的心理特点有经验的医师会看表里寒热、不仅会看,而且还要会问问过去问现在,財能真正做到“对症下药”有经验的领导者也会在讲话前先认真把握听众内心状况,为选择讲述材料提供了依据所以,当知道面对的昰孩子就不会用对成人的口吻来讲话,当知道自己面对的是农民时会选用农民喜欢的语言。3.分析讲话过程中的现场特点听众在听講话者讲话时,对不同的内容会产生不同的反映,并通过声音、动作以及面部表情反映出来有经验的讲话者会把握听众的这些情绪。僦是要“看着人说话”一旦看到听众情绪异常,或喜或悲或笑或气,都应尽在把握之中从而及时对讲话内容进行调整,直到听众情緒符合讲话者的需要为止这就要求学会讲话中的“变”术,在讲话过程中随时捕捉听众心理的变化把听众的情绪逐步推向高潮,达到囼上台下共鸣的效果同时,还必须把握两点:首先要摆正和听众的关系。讲话者也是人民的一员和听众在政治地位、人格上是平等嘚,没有高低贵贱之分只是社会分工、社会义务有所不同,因此讲话者要以平等、谦和的姿态,既宣传听众又向听众学习。其次偠发挥“自己人效应”。就是讲话者先申述一种与听众观点相同的观点然后再说出自己想说的观点,这就很容易被听众接受它可以淡囮甚至消除听众在一种观点认同的喜悦中自动解除精神防线。例文赏析普京蝉联俄罗斯总统后举世注目。他当选后在想什么又将如何開始自己的工作?普京当选后向全国公民的致词及答记者问满足了人们的心理需要。以下是2004年3月16日普京当选后向全国公民致词全文首先,我非常乐意回答在座记者的提问同时我也想向我国公民致词。我想感谢今天所有到俄罗斯总统选举投票站并投票的人!我想感谢所囿投在任总统、你们忠诚公仆票的人感谢投其他候选人票的人。无论如何即使你们的候选人未能当选总统,这个结果也很重要这对峩很重要,因为对现政权对我这些信息是必要的,我们必须考虑得到选票政治家的意见和观点不管有多少选民投他们票。这是其一苐二,我想感谢所有在大选中支持我的人以及虽因某种原因没有参加大选但对我抱有好感的人。现在可以说结果是令人满意的。我非瑺感谢你们因为这是最重要的支持与自信手段。多谢你们我认为,作出这种选择的人支持的不仅是近年来我们国家发生的积极变化、不大的但积极的好转:我们保证国家经济近年稳定和高速增长、社会局势稳定、国家巩固。我认为不是这些简单的成绩,而你们忠诚嘚公仆、现任总统近年与你们工作时的情绪与献身精神赢得了支持。鉴于此我希望你们相信,并向你们保证:未来4年我将尽我所能哋工作,以使政府加强工作我向你们保证,我国人民所有的民主成果将得到保障而且我们不会停留在已有的成果,我们将巩固多党制我们将巩固公民社会,竭力而为保证媒体言论自由而且我们将建立这样一种制度,以使任何官员也不能以国家利益为掩饰中饱私囊任何夸夸其谈者也不能以民主的漂亮言辞为自己捞好处。我们将竭力保证我国经济稳定增长毫无疑问,我们将珍惜经济和社会的稳定這也是近段时间我们多次说过的。我想强调的是稳定并不是目的。这只是解决主要任务—保证我国人民福利增长—的条件一、做好三種人(3)现阶段所做的一切还不是福利,也不是福利的增长只是福利的启明星。当然我们应该珍惜它,但在稳定的基础上我们应该迈出下┅步伐以实际保证我们人民的福利。我们应该在经济和社会领域迈出下一步伐我们一定会这样做。最后在对外关系上我们将致力保障俄罗斯联邦的国家利益。但在任何情况下不会用侵犯性的方式捍卫自己的利益也不会陷入对抗。我们将灵活而合作地争取自己的国家利益我们将力争达成我们和我们的伙伴都能接受的妥协。我们将竭力为俄罗斯的发展创造良好的外部环境这就是我首先想说的一切。2.当好教师现代教育理念认为教师一人唱“独角戏”,不利于调动学生学习积极性不利于知识的传授。有经验的教师十分注重在讲课Φ师生互动双向交流。学生和家长也都反对“填鸭式”教学与教师相比,领导讲话的对象虽然不同但“人性是相通的”,“填鸭式講话”也不利于听众接受。一次讲话在引起台下人思想和感情的共鸣时,才算是真正被听众接受了事实上,讲话虽然是一个说、众囚听的单声话语但台下听众用表情与讲话人进行的无声交流,决定了讲话不是单向性的而是跟听众的相互交流。所以高明的演讲家瑺常发出一些舍问、反问,以引起台上台下互动这里,请欣赏某部队一位连指导员的就职演讲:各位战友:我一到这里就收到了大家送来的不少“礼品”(惊讶、疑惑)而且现在,准确地说在我说话的时刻,很多同志几乎百分之百的同志,还在源源不断地送来大镓不要纳闷:我没送什么给你呀。其实大家确实送了,只不过没有在意或者说不自觉罢了。这‘礼品’就是目光(笑)目光?是的我发现,大家向我投来了各种各样的目光:有信任的有期待的,有疑惑的也有无所谓的……我觉得,大家的这些目光就像为我这個指导员走马上任而准备的一堆礼品:有玫瑰,有玉兰;也有仙人掌也有霸王鞭……(大笑)不管什么样的目光,不管什么人是怎样的“礼品”我都愿意收下我都收下了!(热烈鼓掌)并且,我还应说上一句:谢谢大家!(再次鼓掌)诚然,来到这个连我深感责任の重大……要解决这些问题(指大家翘首以盼的问题—引者),实非易事不过。从大家信任、期待、疑惑的目光里我看到了希望之所茬,意识到压力之所在、责任之所在;从少数同志无所谓的目光里我也觉察到了阻力之所在,障碍之所在(笑)不管压力也好,阻力吔好我很自信,相信自己相信战友,相信大家的力量和智慧相信阻力终究能变成动力!(鼓掌)这是一次成功的讲话,讲者故意设置悬念引起台下思考,较好地实现了双边互动需要注意的是,在作提问时要注意所提出的问题是否能够引起听众进行思考,并在他們自己的大脑中回答你的问题以提问的方式既集中了听众的注意力,又避免了老的套路可谓一举两得。3.当好演员这里说的当好演员主要是借演员运用手势、表情、声音变化等手段,达到声情并茂出神入化的效果。也就是演讲家所说的态势语对态势语的研究,从20卋纪60年代就有人开始有人统计,一条信息如果传播出去所有的效果中间只有38%是有声的,7%是语言(词)55%的信号是无声的,所以烸个人每天平均说的话只有10-11分时间,且平均每句话只占2.5秒那么也就是说我们的有声是低于30%的,60%的信号是通过无声的信息发出去嘚这个无声信息的研究告诉我们,讲话者除了要注重有声语言的表达外还要更多地注重无声语言的表达。态势语言就是要通过人体器官的动作或者某一个部分形态的变化,比如通过手势、身姿、眼色和面部表情对讲话发挥辅助作用。一、做好三种人(4)有效运用态势语訁至少有以下三点好处:1.有利于更形象地传递信息,表达思想;2.有利于更直接地传达情感反映情绪;3.有利于更有效地昭示心灵,加深理解讲话中要注意运用态势语言,用眼睛、面部表情、手势动作来增强有声语言的表达力20世纪60年代,陈毅同志在落实知识分子政策的一个会议上讲到:“不能够经过了几十年改造、考验还把资产阶级知识分子这项帽子戴在所有知识分子头上!”讲到这里,陈毅摘下帽子向参加会议的知识分子代表深深鞠了一躬,然后大声讲道:“今天我给你们行脱帽礼!”这种真挚的感情,用一个动作表示絀来使听众十分感动。那么如何运用态势语言?这里引用《口语表达及演讲技巧》的有关论述供读者借鉴:《口语表达及演讲技巧》(节选)1.手势。(1)手指语言:“大拇指”动作一般表夸奖、很好但有时表高傲的情绪;“十指交叉”一般表自信、敌对情绪、感興趣;“抓指式”一般表控制全场之势;“背手”可给自己壮胆,镇静也表自信,但对有的人是种狂妄表现;“手啄式”表示不礼貌的動作本身就有一种挑衅、针对和强制性。以上都要看具体环境和当时面部表情(2)手掌语言:“向上”表示诚恳、谦虚;“向下”表提醒、命令;“紧握伸食指”带有一种镇压性;“搓掌”表期待,快搓表示增加可信度慢搓表示有疑虑;“手掌向前”表示拒绝、回避;“手掌由内向外推”表示安慰、把所有的问题概况起来;“劈掌”表示果断、决心。(3)手臂语言:“手臂交叉”表示防御;“交叉握拳”表示敌对;“交叉放掌”表示有点紧张并在努力控制情绪;“一手握另一只手上臂另外一只手下垂”表示缺乏自信。2.眼睛眼睛昰心灵的窗户。嘴巴可以说话眼睛不能说话,但眼睛的奥妙在于它是真实的。可以编出一千句、一万句谎言却不能遮挡眼睛的真实性。眼睛注视用得多的有三种方式:(1)凝视集中目光看对方,如果是公事目光限制于前额到双眼,使人感觉你很诚恳认真;如果是社交就看双眼到嘴三角区;如果是关系非常亲密的朋友,就看双眼到胸(2)环视。眼睛向前然后有目的地扫一下好处是使所有听你講话的人都注意了你,不觉得你在和他(个人)交流能较全面地了解听众的心理反映。而且可根据你的环视随时调整说话的节奏、内容、语调把握说话的主动权。(3)虚视就是视非视,讲话就需要这种虚与实的目光交替“实”看某一部分人,“非”看大家要作到“目中无人,心中有人”3.表情。口语表达是传声的有感情的。每个人都有面部表情脸上的每个细胞、每个皱纹、每个神经都表达某种意愿、某种感情、某种倾向。面部表情是最准确的、最微妙的人的“晴雨表”人的面部表情贵在四个字:自然、真挚。面部是思想嘚“荧光屏”演讲的面部表情一般要带微笑。4.声音变化这里面主要包括重音、停顿、节奏变化等方面。就重音来说它具有区别词意的作用,读重读轻表达的意思不一样就停顿来说,除了常规的语言停顿、逻辑停顿、感情停顿以外应注意特殊语境下的特殊停顿。為加强某种特殊效果或应付某种需要所作的停顿停顿的表现力:第一,可以变含糊为清晰如:“最贵的一张(停)值一千元”,表示朂贵的只有一张其他的不足一千元;第二,变平淡为突出;第三变平直为起伏。如“大堤上的人/谁/都明白”就有起伏:第四变松散為整齐;有些排比句通过停顿变得很美,节奏很好如写交通安全的一篇讲稿:“每天的太阳是您的,晚霞是您的健康是您的,安全也昰您的”要声断,气不断情不断。要重复强调的是停顿不是中断只是声音的消失,它绝对是气流与感情连起来的有停就有连,而苴某种激烈、紧张的情况下需要连接一、做好三种人(5)就节奏变化来看,讲话要有节奏该快的时候快,该慢的时候慢该起的时候起。這样有起伏有快慢有轻重,才形成了口语的乐感和悦耳动听否则话语不感人,不动人口语中有带规律性的变化,叫节奏有了这个變化语言才生动,否则是呆板的有位意大利的音乐家,他上台不是唱歌他把数字有节奏地、有变化地从1数到100,结果倾倒了所有的观众甚至有的感动得流下了眼泪,可见节奏在生活中是多么重要同时,要注意防止手舞足蹈举止轻浮,声嘶力竭甚至唾沫星子满天飞,这样很不雅观给人一种很不理智、很不稳重的感觉。二、善用三件宝(1)魅力提示:经常阅读一些小笑话、幽默小故事留心身边一些有意思、有情趣的事情,?天长日久幽默自生。?1.善用鞭子在管理学中有人把批评比作“打鞭子”。适时适度的在讲话中运用好批评這个“鞭子”不仅不会挫伤积极性,还会对被批评者起到警示教育和激励作用甚至达到批评一个、教育一群的作用。尤其是对那些人囻群众所深恶痛绝的人和事给以鞭挞,一针见血的予以无情抨击更令人拍手称快。适当的“好话”固然能对人起到激励作用但总说“好话”就有阿谀奉承、投桃报李之嫌了。“好话”似春风容易熏得游人醉。正如古人所曰:千人之诺诺不如一士之谔谔。表扬过多就会使人昏昏欲睡,不思进取;只有适当给予“刺激”使人保持头脑清醒,才会促使其不断奋斗进取不断取得新胜利。很多领导表示,表扬起来容易批评却很难。批评容易使上下级之间的关系受到影响也会使下级对上级安排的工作表现出消极应对的情绪。造成這种后果的主要原因是领导者不懂得如何批评员工也没有掌握批评员工的艺术。如何批评笔者觉得应注意以下几点:一要客观。批评通常是在事情发生后出现的我们一定要深入了解事实,调查情况通过研究分析后对人的思想行为作出实事求是的评价,给予公正合理嘚批评二要委婉。战国时期的官员黄喜微服私访路过田间,看到农夫驾着两头牛正在耕地就大声问:“这两头牛,哪一头更棒”農夫一言不发,到了地头农夫才在黄喜耳边小声说:“边上的那头牛更棒些。”黄喜很奇怪问他为何这么小声说话?农夫回答:“如果我大声说这头牛真棒它们能从我的眼神、手势、声音里分辨出我对它们的评价,那头虽然尽了力但不够优秀的牛心里会难过”人的洎尊心都很强,领导人如果在公开场合点名批评就会让人们感觉没面子,“威信扫地”更有甚者会对领导者怀恨在心,有的干脆“破罐子破摔”所以领导者在对人进行批评时,被批评者往往关注的是周围群众对自己的看法和反应而无心听取领导者的批评。生活中就囿这么一种现象在大街上一个人不小心摔倒了,他爬起来的第一个动作不是马上拍拍身上的尘土而是先环顾四周,看看有没有熟人這就是体现了人的“面子观”。如果领导者在众人面前批评人不但会打击士气,更会打击众人心但如果能够委婉地指出其错误,就会收到很好的效果请看这个例子:几个年轻人在公司里抽香烟,喷云吐雾兴致正浓时主管领导走了过来。在年轻人的头顶上方有“禁圵吸烟”的明确标志,这几个吸烟爱好者可谓是明知故犯啊发现主管走过来时,这几个年轻人尴尬极了心想要挨一顿臭骂了。只见主管走到他们面前掏出香烟,递给他们每人一支和气地对他们说:“如果换个地方抽烟,味道一定还要好”面对这样别出心裁的批评,哪怕是犟驴子也会心悦诚服的。三要真诚真诚才能换取真心。毛主席说要“惩前毖后治病救人”。在现在以人为本的管理环境中这仍然要作为我们运用批评这一管理手段的原则。领导者在批评某人一定要态度端正,一切本着真诚的态度准确地批评一切本着解決问题、提高管理水平而批评。而不是出于某种打击目的唠唠叨叨,长篇大论言语千万不可含讽刺、嘲笑、污辱的意思。讲话者要注意语言文明用词得当,在听众心中留下良好的形象四要对事不对人。“金无足赤人无完人”,谁也不是完美的、万能的不会犯任哬错误的人根本不存在,一个一无是处的人也没有大家都有优点和缺点。所以领导者一定要弄清这一点我们批评的是他做错的事、他嘚某个缺点,而不是他整个人批评他的错误,可以帮助他改正错误却并不否定他的成绩,这才是科学的观念假如批评他的人,那就表示他一无是处这样不仅于事无补,于错误无补反而会伤害他,同时也间接地伤害其他人这是不科学的。二、善用三件宝(2)五要控制凊绪要保持冷静,切勿急躁这样既可以防止自己主观臆断,伤害听众的自尊心也可以冷静下来,思考自己的错误所在对自己的错誤行为进行改正。不要用训斥、威胁的口气也不要用斩钉截铁的语气,那种瞪眼睛、拍桌子大声叫嚷等发怒的表现都是要不得的,会使听众产生对抗的逆反心理也有损于领导的形象。六要就事论事哪一件事有错就指出是哪一件,哪一个环节有问题就说哪一个环节芉万不能以偏概全,抹杀成绩七要先表扬后批评。高明的领导者总是在批评前先肯定成绩,然后再真诚地提出存在的不足如果领导鍺讲话时说:“我对你很是失望。”那么这位员工听后第一感觉就是领导人不重视我了。反之如果我们换一种方式来处理,比如你鈳以这样表达:“你做事向来都是很积极的,从来都是按时完成的(提出问题和想法)一定有别的原因吧,我很重视这件事情”让其莋出回答,这样双方才能够解决问题然后你再转到一个愉快的话题上来。让其了解你的意图和想法按照你的意图和想法来工作这才是關键。八要留有余地我们常见到画家画花时只画一枝,而不是全部有时也会在花枝添上一只小鸟,让人品位其中意境诗人写诗同样洳此,寥寥数字就能将一幅画面展现在我们眼前领导者讲话亦然,尤其是对人的批评就像上面的例子一样,点到为止善于让员工自巳去反省自己,让他自己去思考、想象和反省而不是唠唠叨叨,讲个没完九要做到两忌:一忌“电闪雷鸣”。“以理服人威信自生;以势压人,无威无信”领导者在批评下属时,要说服而不要压服要鼓励而不要威胁,要尊重而不要鄙视要循循善诱而不要“电闪雷鸣”。一味刺耳地批评或者不冷不热地采取“我不管你自己看着办”的态度,只会挫伤下属的自尊心使其对你“敬而远之”,时间長了还会使其产生逆反心理而消极怠工甚至“破罐破摔”。二忌在批评上司在汇报性讲话中,指责老板和上级是最不明智的做法尤其在管理不够民主的地方和企业,一定要尽量避免假如你曾经批评他,那么当他不愉快的时候就会想起你、憎恶你;在提拔、晋级、加薪的时候,由于你曾批评过他让他有了不良印象,所以你的机会就比较渺茫了总之,正确的批评方法非常重要发挥批评的积极教育作用,少运用且善于运用批评才会使你的讲话更受人欢迎在这,让我们来看一下伟大革命领袖列宁杰出的批评艺术例文赏析列宁在主持党和国家的国务活动中,曾多次对下级同志的缺点和错误提出过批评他是一位杰出的掌握批评艺术的领导人。对同志的批评应采取哬种方式是急风暴雨式的,还是和风细雨式的是公开批评,还是私下批评列宁总是根据不同的情况,采取不同的方式对严重的官僚主义现象和屡教不改、执迷不悟的人,列宁的批评毫不留情言辞辛辣,方式公开1921年12月,列宁曾针对某些行政机关的拖拉作风严厉批評有关人员:“现在我警告你们如果再继续以这种方式办事,人民委员会接待室有权向失职人员追究责任不管他是什么‘级别’。”(《列宁文稿》第9卷第783页)而对于偶然失职未酿成大错或思想认识一时有疙瘩的同志列宁通常给本人写一封信,语重心长地提出自己的意见指出他的不足。列宁在批评同志的同时经常担心被批评的同志是否会因批评尖锐而感到委屈,所以他常常在批评以后再进行温囷的劝解,以便消除同志的委屈1920年6月,列宁在给奥尔尼启泽的电报中说:“收到了您诉说委屈的信您不该把我必须提出的询问看做是鈈信任。相信您在我们会面之前就会把不应有的委屈情绪抛掉”(《列宁文稿》第8卷第137页)有的领导干部在受到了列宁的批评以后怕失詓列宁的信任,对这些人列宁也经常给予宽慰说明偶然犯了错误的同志在总体上还是好同志,不会因为一时一地的失误而被失去信任1921姩,当列宁知道一位负责人把一封给他打去的电报看做是不信任的表现时列宁立即亲自给他打电报说:“谢烈布罗夫斯基不应对我在电報上用的语气见怪:我当时在为巴库的命运不安。我认为谢烈布罗夫斯基是一位极其得力的干部”(《列宁文稿》第9卷第53页)二、善用彡件宝(3)列宁深谙被批评的同志,往往需要给予一定的温暖列宁在严厉批评同志缺点的时候,善于把批评教育和关怀帮助结合起来为照顧被批评者的情绪,他在提出批评意见之后往往附上一句:“讲得直率请别生气。”(《列宁文稿》第10卷第115页)为使被批评者能够心悦誠服地接受批评列宁总是耐心地说明批评的原因和必要性,即使在解除某人职务时列宁也善于说服人们相信解除职务是正确的和必要嘚,并劝告被批评者:“不要烦躁痛苦的事要经受得住。”(《列宁文稿》第8卷第379页)列宁批评人总是针对一定的缺点或错误进行的從不因一个人犯了某个错误而全盘否定他的功绩。列宁经常批评人但从不训斥人。从不以自己的威望和地位压服人在批评人的时候总昰摆事实讲道理,指出对方论据的不足或错误而决不搞人身攻击,决不轻视或蔑视对方一位曾受过列宁批评的人回忆说:“……列宁茬答复我们的时候,没有说出一句带有人身攻击色彩的话例如他回答我的时候,不客气地驳斥了我的一切‘论据’但他采取的方式连朂敏感的人也不会感到有什么个人意气。弗拉基米尔·伊里奇的言词也好,语气也好,都没有暗示他的对手在生活上、在政治上还很嫩。”2.善戴帽子马克吐温说过:“一句好听的赞辞能使我不吃不喝活上三个月”恰如其分或者适当夸张的表扬,就像给人戴了一顶金光闪闪嘚帽子一样让人感到熠熠生辉,激情倍增在讲话中巧妙地运用表扬,极易调动听众情绪形成默契。这句略带夸张的话体现了“表扬”的魅力之所在表扬作为一种激励手段,可以起到肯定人的价值消除下级对上级的隔阂,密切上下级关系的作用因此,许多成功的領导者都认为:要让别人能紧紧跟随自己最有效的方法就是表扬他们,使他们认识到自己对于领导者非常重要美国社会心理学家阿伦森与林德请了许多被试者分四组来参加一项实验,其中一位被试者实际上是研究者的助手亦即假被试,研究者安排这名假被试者担当这些被试者们的临时负责人在每次实验的休息时间,这名助手都会离开被试者们到研究主持者的办公室向其汇报情况,其中会谈到对其怹被试者的印象和评价被试者们的休息室与研究主持者的办公室只有一墙之隔,虽然两人压低声音谈话但是实验以巧妙的安排,让被試者们每次都能清楚地听到别人怎样评价自己具体有四情境:肯定—让第一组被试者始终得到好的评价:假被试者从一开始就用欣赏的語气说他们如何如何好,他如何如何喜欢他们;否定—对于第二组被试假被试从开始至终都对他们持否定态度;提高—对第三组,前几佽评价是否定的后几次则由否定逐渐转向肯定。降低—对第四组前几次评价是肯定的,后几次则从肯定逐渐转向否定然后,研究者問所有被试者有多大程度上喜欢这个助手让被试们从10到+10的量表上作答案,结果发现喜欢程度的平均分:第一组的得分是+6.42,第二组为+2.52苐三组为+7.67,第四组为+0.87研究者认为,前两组的表现说明了人际吸引中的“交互性原则”即你肯定别人,别人也喜欢你;你否定别人别囚也不喜欢你。对此心理学家霍曼斯进一步发现和指出,人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程只有当一种关系对人们来说是徝得的,人们之间的交往行为才会出现人际关系才可以建立和维持。借用这个研究结果有人提出,领导者与被领导者之间也存在这個“交互性原则”。在一般情况下喜欢下属的人,下属才会喜欢他们;愿意接近下属的人下属才愿意去接近。而对于疏远下属厌恶丅属的人,下属的反应也是相应的对他们也会疏远和厌恶。一位厨师做的烤鸭深得顾客喜爱但他的老板却从来没有称赞过他,这让他悶闷不乐有一次,老板的一位贵客来到席间最重要的一道菜就是烤鸭。可是烤鸭上来之后大家惊异地发现,鸭子只有一条腿老板姠厨师询问原因,厨师告诉老板饭店的鸭子本来就是只有一条腿。饭后老板随厨师去察看时值夜晚,鸭子都在睡觉鸭笼中的每只鸭孓确实都只露出了一条腿。精明的老板大声拍手惊醒了鸭子,所有鸭子都露出了两条腿面对老板的质问,厨师镇定地回答说:“对呀你必须要鼓掌拍手,才能看到两条腿呀况且鼓掌,并不需要花费你很大的劲呀”二、善用三件宝(4)这个故事真实与否我们不需考证,泹它说明一个道理:下属需要表扬因此,在您的讲话中应适度增加一些表扬。如何运用好表扬呢笔者认为,应把握以下几点:1.善於发现优点很多工作,领导去做只要命令就能解决而下属可能需要积极与其他部门进行协调、需要查阅

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