手机收不到验证码短信有以下几种情况：

1.发送短信的手机号码不是当前账号绑定的密保手机（解决方法：使用密保手机发送短信获得验证码）
2.发送短信时输入法不是半角字符（解决方法：把全角字符更换为半角字符，重新发送）
3.当湔切换了网关号码请发送短信到页面指定的号码
4.手机防火墙将验证码屏蔽（解决方法：请关闭防火墙或者更换另一台手机，重新发送请求）
5.手机短信设置了签名档导致格式错误（解决方法：请删除签名档后重新发送请求）
6.手机短信运营商网络延迟（解决方法：请稍后重新發送请求或者咨询相应网络运营商是否出现异常情况。另外偏于地区如：西藏、新疆部分区域可能无法正常收取验证码信息）
7.手机关機或欠费停机（解决方法：请开机或充值后重新发送请求）
若通过上述情况排查后，仍无法正常收取验证码请您将问题和以下信息提交箌：

运营商（移动、电信、联通）：
最后一次编辑短信的时间：
进行何种操作（如修改密码、修改密保资料、绑定手机、申诉中联系手机驗证、申请短位ID等）：

工作人员会对您的问题进行跟进处理。