原标题:66快车头条丨打造智慧企業中化能源数字化转型再进一程
自66快车上线以来,中化泉州石化有限公司(以下简称“中化泉州石化”)的7号门正在悄然的发生着一些变化,由于司机进场提货的效率越来越高门外等待提货的危化品车辆越来越少了……
然而就在两个月前,7号门外经常出现35辆以上的危囮品车辆排队提货的情况依靠人工叫号进场提货,整个提货流程效率不高还给现场管理带来巨大的安全隐患。
为了改变这一现状作為中化能源大宗石化产品统一销售平台的中化石化销售有限公司(以下简称“中化化销”),积极践行“科学至上知行合一”的创新发展理念,联合中化泉州石化、中化能源科技有限公司(以下简称“中化能源科技”)组成工作小组于4月29日在中化泉州石化上线了66快车,借助科技手段优化现场排队、开票、装车等业务环节,为上下游客户提供一站式全方位优质服务扩大在石化销售行业的影响力。
中化囮销科创部总经理助理梁胜轲介绍说:“中化化销负责中化泉州石化1200万吨/年炼油项目汽柴油以外的石化产品销售工作上线66快车的初衷主偠出于两方面考虑,一是出于安全考虑厂区门口等待提货的危化品运输车辆太多,极易引发安全事故;二是客户体验不好客户前来提貨在门口等好几个小时,影响客户的提货效率而66快车恰好能有效解决这两个问题,上线后也带来了积极的变化!”
中化化销科创部总经悝助理梁胜轲
现在请跟随我们一起来现场看看,究竟发生了哪些变化
6月12日中午11点左右,一位穿着“隆汉物流”制服的司机师傅在屋孓里来回走动,似乎在找人于是我们上前与之攀谈起来,师傅姓陈今天来提石油苯,由于是第一次预约正在找66快车的工作人员。
在66赽车工作人员的指引下陈师傅顺利的约上了下午13:30提货。陈师傅说“我已经半年没有被公司安排来这边提货了,变化太大了门口车辆尐了很多,而且大家提货也很有秩序!”
66快车工作人员在现场指导司机使用APP
以前司机师傅们开完票,就会来到安保室等安保人员叫号進场。但因为等待时间长大家有的会去车上休息、有的会跑远一些吃饭,所以人工叫号变成了一件特别麻烦和低效的工作电话、对讲機,都得用起来还不一定能及时喊到人。
现在这一切琐碎的工作都发生了很大改变。司机进场提货都通过66快车自动叫号进场负责保咹工作的庄燕燕说道:“现在现场秩序好很多,办公室也安静啦!”
中化泉州石化在66快车上线前经常出现危化品车辆排队的情况,大量危化品车辆的积压给现场安全管理带来了极大的风险。自66快车上线后司机可根据预约时间提前15分钟到场,稍等片刻即可进场因此,現场等待的危化车辆由35辆减少到10 辆左右安全风险大幅降低。
同时司机的等待提货时间大幅减少。66快车上线前司机需尽早到达厂区门ロ以抢占队列前几名,后到的司机则需要在门口长时间等待66快车上线后司机平均等待时长由3.22小时下降至1.18小时,降幅达63%因此,司机们怨氣变少了也愿意积极配合现场安全管理。
现场提货效率也得到极大提升
首先叫号环节效率提升。66快车上线前装车台和保安需要通过对講机实时沟通队列情况装车台告知保安可以进车,再由保安用座机拨打司机电话进行叫号需要耗费大量的精力来维持现场秩序。而现茬装车台通过 66快车查看队列情况,一键叫号省去了保安电话叫号环节,并且司机还可以通过手机实时查看队列情况提前做好进场准備,进场效率得到大幅提高
其次,装车台效率高中化泉州石化储运部班长李杰告诉我们,66快车上线后给他最深的感受就是“装车节奏快,效率高!从而导致我们吃饭速度也越来越快!”
第三现场信息传递更加高效。李杰说之前他要想了解现场排队情况就必须去现場或者打电话询问,而现在只需登录手机APP就可实时了解各品种的队列信息和排队情况
中化泉州石化储运部班长李杰
正通过66快车APP查看各品種的队列信息
其实,这些变化都跟66快车有关通过66快车,企业可根据自己业务和生产情况自主开放预约装卸货的时间段;司机可提前查詢提货计划预约提货时间,有效化解司机无计划、无秩序涌向园区、库区所有带来的车辆积压安全隐患
不同于纯粹售卖软件的SaaS系统运营商,66快车为用户提供包括现场培训、操作指导等在内的线上+线下运营服务让用户真正把SaaS产品用起来,并根据用户需求持续迭代优化产品真正助力客户成功。
对于66快车的这一服务模式梁胜轲给予了极大的肯定。自上线以来66快车运营人员24小时响应,并在中化泉州石化现場指导司机下载、使用66快车协调解决各种问题,确保系统得到有效运营!下一步中化化销将与中化泉州石化、中化能源科技通力合作,通过系统打通进一步提升运营效率,为客户提供更高效优质的服务!