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2.如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)恢复出厂设置(设置-账户-重置-恢复出厂设置);
3.若问题依然存在,有可能是手机系統软件出现问题建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测三星售后服务中心地址与联系方式:
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