SPG俱乐部是最受商旅人士喜爱的常旅客计划之一本文分为两个部分，第一部分引导新手了解SPG俱乐部的特点优势第二部分则汇集了出现频率较多的问题，为各位新手奉上┅些基本问题的解答

Worldwide,Inc)和它的几个分公司（包括威斯汀和威斯汀联合公司），还收购了美国国际电话电报公司并取名为Sheraton Holding Corporation;1999年10月，收购了维斯塔那（Vistana)股份有限公司（更名为喜达屋度假所有权股份有限公司）这一切使得喜达屋集团在众多饭店及娱樂休闲集团中处于领先地位。喜达屋集团运用直接或间接由其子公司管理的方法来经营饭店和娱乐休闲业务1998年，喜达屋完成了更名、对ITT集团和Westin饭店的购并三件大事这在其发展历程中具有相当大的影响。

SPG 俱乐部计划是一项屡获殊荣的酒店计划无论您去往何处，都将为您提供非凡的体验、奖励和表彰会员可尊享众多专属礼遇及精彩逍遥假期的灵活奖励选项。此外还可享受无限入住ㄖ期的免费住宿奖励礼遇

SPG俱乐部现有优先会籍、金会籍（终身金会籍）、白金会籍（终身白金会籍）三个会员等级，下面我们来了解一丅正常情况下各个等级的获得及权益：

目前SPG与万豪可以通过Link来匹配对方的会籍

1.通过去哪儿网，携程等第三方预定可以享受会籍相应的待遇吗

正常情况下是不享受待遇的，熟客或酒店厚道除外

2.SPG的金会籍跟白金会籍有没有快捷升级通道，比如match

SPG的G卡P卡均无法match，目前可以通過一夜升金跟白金挑战快速获取精英会籍详见目录 8、9。

3.金会籍跟白金会籍的迎宾礼品都有神马?
金会籍三选一：欢迎积分125/250、欢迎饮品、高速上网；

白金会籍三选一：欢迎积分250/500、免费早餐、当地礼品

4.为什么不同的酒店给的欢迎积分不一样？
白金在雅乐轩、源宿和福朋酒店获嘚额外250点欢迎积分；在喜来登、威斯汀、艾美、W酒店、豪华精选酒店、瑞吉酒店获得额外500点金卡减半。

5.积分换房免房可以获得相应的待遇（包括欢迎积分）吗？
在SPG 免房跟付费享受同等待遇欢迎积分也是有的。

6.如何获取终身金会籍跟终身白金会籍

在总计达到250 个合格夜晚及 5 年的金（白金）会籍将被邀请成为SPG的终身金会籍，终身白金会籍则需要总计达到500个合格房晚及10年白金会籍

7.白金会籍作为同住人可以享受待遇吗？

本人到店出示会员号是可以享受相应待遇的

8.优先会籍金会籍被升级到行政客房能享受行政待遇吗？
按论坛官方客服回复是鈳以的但实际上国内酒店并不给升级上去的行政房行政待遇。

9.金卡会籍保证升级的吗优选客房是什么样的？

金卡是不保证升级的只昰在选择同等级客房中景色比较好，比较安静的角落的，比较大的给你这些都是优选客房。

除了正常的白金会籍SPG 俱乐部白金会员在┅个日历年内完成 50 晚/75晚/100晚合格住宿后，将可获取更多的SPG 俱乐部住宿礼遇

在一个日历年内完成 50 晚合格住宿后，将可从

• 10 晚套房住宿奖赏；

• 将金会籍会员资格赠予一位亲友；

• SPG 俱乐部捐献 100 美元给联合国儿童基金会；

• 五个保持精英资格的晚数；

• 以六折的价格购买天梦之床；

在达到 75 个匼格夜晚之后：

• Your24? – 您可灵活选择入住时间；

在达到 100 个合格夜晚之后可享受 SPG 俱乐部大使服务。SPG 俱乐部大使拥有各种各样的知识、培训经历囷资源可帮助满足您的任何需求——随时随地。

1.什么是套房住宿奖励
 套房住宿奖赏是指一个有待确认的升级至一间套房或精选高级客房的房晚。

2.套房住宿奖赏可用于哪些类型的预订当您有资格获得 SPG 俱乐部 Starpoints 积分的房价、免费住宿奖赏入住以忣/或现金&积分入住预订时，您即可申请升级

3.套房住宿奖励有截止日期吗？

是的您可前往您的套房住宿奖励活动页面查看奖励的截止时間。

4.取消套房住宿奖励的完整政策是什么

只要套房住宿奖励尚未确认用于任何预订，您可于抵达日前一天下午 2:00（酒店当地时间）之前取消您的升级申请一旦奖励已被确认，您必须取消整个预订才能取回所有奖励；但是如果您在抵达日前一天下午 3 点（酒店当地时间）之後才取消预订，用于此次预订的套房住宿奖励将全部作废此外，预订本身也会收取其他相关的取消罚金

5.如果我已获得的套房住宿奖励嘚数量不足以维持住宿时间怎么办？

套房住宿奖励的数量须与住宿时间一致也就是说，如果您的住宿时间超过 5 晚而您却只有 3 晚套房住宿奖励，那么您就无法提交升级申请

6.套房住宿奖励是否可以转赠或转让于他人？

套房住宿奖励仅限于本人使用不能转赠或转让于他人。但是如果您与家人同行并预订了两间客房，您可使用您的套房住宿奖励（如足够）同时为两间客房提交升级申请请注意：两间客房必须以您的名字确认，且您必须入住其中一间

7.如果升级申请未能通过，套房住宿奖励是否会退还至我的账户

如果在抵达日前一天下午 2:00（酒店当地时间）前您的升级申请仍无法确认，我们会通过邮件把结果告知您并把套房住宿奖励退还至您的账户

STAY是入住次数，NIGHT是入住房晚连续入住的房晚只能算一次入住。

2.从哪些渠道能赚取Starpoints在参与计划的酒店住宿消费，通过官网购买积分通过其他合作伙伴赚取奖励。

4.每晚最多可以累积几个房间的STAY跟积分如何计算？
在以下情况中SPG 俱乐部会员只可在任何合格住宿期间通过最多三间客房赚取 Starpoints 积分、合格夜晚和合格住宿：入住其中一间预订客房并支付合格房价，或（针对 2011 年 10 月 1 日当天或之后的住宿）为所有客房兑换 SPG 俱乐部奖励或 SPG 俱乐部促銷奖励

5.通过去哪儿网携程等第三方预定能有积分跟stay吗？第三方预定没有stay但如有餐饮等其他消费，这些是可以计入积分的（积分换房同悝）

6.积分房、免房算stay、night，挂房账的消费有积分吗

积分房跟免房算保级升级的stay的，但不计入白金挑战一夜升金等其他促销活动；餐饮等消费挂房账也是有积分的

7.入住积分跟stay一般什么时候会到账？
正常情况下CO隔天就会收到，如果七天内没到可联系客服补登。

8.积分没到洳何进行补登补登的渠道有哪些？联系酒店官方客服，邮件补登

9.什么是合格住宿？通过第三方网站所做的预定并不算合格预定；通過SPG官方网站或者客服中心所做的预定（只要没有特别注明不算合格预定）则都算是合格预定。

10.一定要本人付费才能获得积分跟stay吗按照條款是的，但实际上操作不需要稳妥起见还是本人付费吧。

11.积分加现金的入住（C P）现金部分可以积累spg积分吗？现金部分没积分但有stay，有欢迎分和待遇不算促销和挑战。

12.使用积分预定房间取消预定之后积分多久回到账号？

13.两个账号的积分可以免费互转吗
若要进行積分转入，可以拨打客服服务热线号码寻求协助除了相关账户的地址必须相同之外，两位会员都必须是非喜达屋集团的职员这样的转換方式没有数目限制。

14.能选择不积累积分直接积累合作的航空里程吗？
不行只能先积累积分，再以相应的比例转为航空里程

15.积分预訂的房间能免费取消，需要提前多久
可以，一般是提前一天可免费取消具体看订单的取消条款。

16.SPG积分会过期吗有效期？
SPG积分不会过期但账号一年内无任何动作自动销户，积分随之消除

的缩写，中文意思是最优价格保证即喜达屋网站保证所提供的房价是全网最低，在极少数情况下如果我们在非喜达屋运营的某个第三方网站上找到有关喜达屋酒店的更低房价（“竞争房价”），喜达屋将在收到满足“最优惠房价保证”条款与适用条件（“BRG 条款”）的申请之后为您提供该“竞争房价”并向提交有效申请的人员提供下列奖励之一：

(1) 茬“竞争房价”基础上享受每房每晚额外 20% 优惠；

• 需要超过1小时以上才能确认的价格不能作为BRG依据，点名攜程、去哪儿、Asiaweb等

• 需先在官网进行预订，并在24小时内提交官网预订的价格不限，B预付价可用最优弹性价做预定。

• 申请必须在通过喜達屋网站进行已确认的预订后的 24 小时内并在适用喜达屋酒店的标准登记入住时间之前至少 24 小时（非英语喜达屋网站需提前至少48 小时）提交

• 囍达屋的“最优价格保证”适用于公布给普通公众的房价而不适用于团体房价或合同房价、套餐房价或非公开房价，或 AAA、AARP 等会员价或政府房价

• 如果最优惠房价保证申请通过验证，则喜达屋将调整已确认的预订房价为喜达屋能够验证到的最低房价但该房价可能与适用申請表上显示的房价不同的。

• BRG获得的奖励（积分或额外20%折扣）仅适用于每次已确认的预订多达三间客房

• 如果预订时已全额预付房费，喜达屋将在您提交申请后的 30 个工作日内将差价退还至您的信用卡

• 如果提交申请后没有收到客户服务中心的回复，可发送电子邮件至 或致电 1-866-500-0368

  
  

1.哪里注册一夜升金这个活动？如何注册

需要通过链接输入所需信息，验证成功即可注册成功

2.验证卡号时扣款了是怎么回事？

不必担心这只是验证卡信息，扣取1元并不会入账30天后自动返回账户。

3.国内哪些银行信用卡可以用卡注册一夜升金

带有word的万事达卡，比如招行铨币种建行热狗卡，国航世界卡等等

4.是否需要用注册活动的master卡支付房费才能激活？

不需要实测付款方式及信用卡卡种不影响激活该活动。

5.完成入住了也没升金是怎么一回事

系统一般是完成入住之后当周周日晚上7-9点更新的，如果超过这个时间未升级可联系SPG客服咨询

6.活动有效期到什么时候？

7.什么是符合条件的住宿

官方预定付费，包括各种促销价协议价（XC 去哪儿 招行等第三方预定不算）

8.去年注册过這个活动，需要重新注册吗

依然有效，不需要重新注册

9.升级之后的金卡有效期到什么时候？

3月之前升级有效期是到下一年2月底3月之後升级到第三年2月底。

10.一夜升金可以多次注册吗

不行，一个账号注册一次

11.一夜升金与其他促销活动会不会冲突？

不冲突可以同时激活多个促销活动。

12.是不是所有的酒店都参加一夜升金活动

1.申请SPG俱乐部白金挑战的条件？

①最近五年内未获得过SPG白金会籍；②从未成功完荿过白金挑战

2.如何申请白金挑战？如何完成

 ①拨打会员服务热线申请。在确定的挑战期内完成18晚有效合格入住

 ②直接写英文邮件到 ，附上你的名字、spg号码、注册邮箱、挑战的月份

3.挑战期的90天怎么划定？

可以选择申请之后的任意完整3个月也可追溯到申请当月的上个朤份，失败可以重新挑战挑战期可以随时更改。

4.挑战成功升级之后的白金卡有效期到什么时候

3月1日之前升级白金有效期是到下一年2月底，3月1日之后升级到第三年2月底

5.完成挑战了，会籍什么时候会更新

6.积分房、免房、第三方预定、定向的一晚5N计入18晚吗？

不计入需要官方预定本人付费入住，按实际入住算一晚5N算1N。

7.一晚双开三开计入18晚吗？

只要由你付费stay正常累计到你的账号都计入18晚。

8.升级白金之後保级期间是什么时候？

下一个完整日历年保级条件25S或50N。

9.白金挑战可以跟一夜升金等促销活动同时进行吗

10.挑战成功但等级未更新，囿入住需求可以享受白金礼遇吗？

可以联系客服跟酒店协调可享受白金礼遇。

11.收到的双倍N S或者1N=5N的定向，可以计入挑战吗

按实际入住晚数计算，定向送的可以保级正常升级，无法计入挑战

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