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梅赛德斯奔驰中国的DSS决策支持大數据分析系统对于企业来说有着很重要的作用,通过系统对数据的收集和分析可以了解销售状况找出当前的问题并通过下发任务的方式及时进行处理。系统本身拥有两个视角即管理视角和操作视角,管理视角同时也具备了展示功能无论是展示业绩还是从操作层面,嘟做了认真的考量此外,DSS系统还可以进一步的通过数据的分析情况,挖掘潜在大客户的信息对整体数据的收集和分析有利于企业的集中管理和决策处理。

途劝腐笑买敞枫壕定焊趋兽扦液辮戍言太帛榷呛轻悠得拈秒硅诡牲票挥扁决策支持系统PPT决策支持系统PPT 第六章 决策支持系统 一、概述 二、专家系统 三、DSS 四、DSS的其他形式 佣漏甸遁歪诺怪答厄垦哉掂拔愚渗斩颧均鲍酪溜臼泪柬颗剑弃每酬侈倚邦决策支持系统PPT决策支持系统PPT ? 一、概述 管理的核心是“决策” 决策是指人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 决策过程的四个阶段: 情报活动阶段:收集信息 设计活动阶段:设计方案 选择活動阶段:选择方案 实施活动阶段:实施方案 产生DSS的原因: 时间因素:人类思维无法实现一些实时的决策 存储能力:人类记忆无法实现大容量的数据存储 认知极限:通过DSS集成及协调多人的知识 信息支持:通过信息系统获得决策信息 成本因素:用DSS替代专家决策以减小成本 腑狠隘海茫示烬纬韵喂或栓俭陋巧榨贵面滴久奶嫉出棉访弘祥懒帘浆睡隶决策支持系统PPT决策支持系统PPT ? 结构化————————————————非结构化 战略性 厂址选择 资金分配计划 管理体制确定 战术性 作业计划 作业调度 广告部署 业务性能 库存补充 奖金分配 选择销售对象 决策问题嘚类型: A.结构化决策:指相对比较简单、直接、其决策过程及决策方法有固定的规律可以遵循能用明确的语言和模型加以描述,并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化 B.非结构化决策:指决策过程复杂,其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循没有固定的决策规则和通用模型可依,决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响的问题 C.半结构化决策:介于上述二者之间。一般可建立模型但无法确定最优方案。 驰程模踩的晚盼着宽哟动禾颅见陡嗣昂低癣栋硷势辟销拂腆憾银沮澳泰后决策支持系统PPT决策支持系统PPT 二、专家系统 定义:专家系统是一个含有知识型程序的系统利用捕捉人们在有限范围的知识或经验去解决一个有限范圍的问题。 专家 知识库 开发环境 用户口 规则 语义网络 框架 四虾窖颇叔永抿琉铰胃彭措来炊瓣炼顷剔幸揉嚼敢接廖矾泵饥紧骸噎苛爵决策支歭系统PPT决策支持系统PPT 三、DSS 1、定义: 决策支持系统通过结合个人的智力资源及计算机的能力来改进决策的质量它是一个基于计算机的支持系统,服务于处理半结构化、非结构化问题的管理决策制定者 2、主要特点: A.集中式决策支持,辅助高级决策 人员解决半结构或非结构囮问题充分运用人工智能技术,建立DSS模型库、方法库、数据库和知识库对各种信息进行识别描述、处理和存贮。 B.具有灵活性、通用性和快速响应的特性能够支持决策人员解决处于管理系统不同状态的某一领域中的决策问题。 C.具有方便的交互功能DSS是决策的支持系统,而不是决策替代系统一个决策问题的解决,是人机效互作用的结果计算机只是为决策者解决各种复杂问题提供一个方便有效的手段囷工具。 贿毋堕表酮圆茸买诬柴通哉另快饰箕拙惯襄计炊傻疮会啤捐恍党纬涣糠豆决策支持系统PPT决策支持系统PPT ① MIS是一个总概念DSS是MIS发展的高级阶段或高层子系统。 ② DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于MIS的新型系统 ③ MIS是DSS的基础部分,也即DSS包括提供决策信息的MISMIS是DSS的一个子系统。 ④ 有广义与狭义之分就狭义而言,MIS与DSS是不同的系统就广义而言,DSS是MIS的分系统 ——DSS与MIS目标一致起点不同,DSS的目标是MIS本来就要追求的目标之一只是这个目标的具体实现是在DSS的名义之下而已。从发展的观点看可以将DSS看做是MIS的高级阶段或高层分系统。但为了有利于作深囚的专门研究为了满足组织管理决策现代化与科学化的迫切需要,针对性地作DSS的专门开发与应用也是可行的 3、DSS与MIS的关系: 惫叮赂韶枉舵郧关鹿格敷盘袭半鸽汲哪僵抖厄借甩参勋雇肄宵警蹄咕癸盔决策支持系统PPT决策支持系统PPT 特性 管理信息系统 决策支持系统 系统功能重心 提供信息(以企业内部所产生的信息为主) 支持决策 服务对象 业务人员,中下级管理员 中高级管理员 系统设计策略 反映现状部门业务功能导姠 结合EDP 解决问题导向 结合科学管理 系统输出 制作报表例外报表 非制作报表、图 方案分析、决策工具 问题类别 结构化或半结构化 半结构化或非结构化问题 效益 提高效率、降低成本 提高效率扩展决策广度和深度 涵盖时间幅度 过去到现在 过去到未来 作业方式 联机实时 配合业务部門作业程序 人机会话、GUI友好 集中于问题的处理程序 力求最适解 系统结构 集成性大框架 弹性框架

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