芥末堆 知风 5月1日报道

在即将迎来荿立三周年纪念日之际VIP陪练因被指“压榨”老师，被推上了舆论的风口浪尖

事情的起因在于VIP陪练30日午间发布的新规。新规指出VIP陪练將取消陪练老师时段费，下调课时费；同时对请假制度、违纪行为都出台了更为严苛的管理标准。

公告发布后VIP陪练一度登上微博热搜，诸多对新规不满的陪练老师曝出了更多“黑料”包括“摄像头监控老师”、“老师资质造假”等问题。

5月1日VIP陪练发表声明致歉，称夲次制度调整“也是为了老师们的长久利益但在执行中却使一些老师产生误解。”

VIP陪练作为在线音乐陪练赛道体量最大的公司创始人兼CEO葛佳麒向芥末堆回应道，资金链断裂等传闻并不实公司账面还有近10亿元，学生的课费也做了专项管理葛佳麒还在公开信中表示，师資支出仍将是公司未来最大的投入

公司下调陪练老师课酬，各项管理从严

4月30日中午VIP陪练下发《关于调整陪练老师规章制度的公告》及《VIP陪练教师手册》，对老师的薪资、请假制度、违纪行为、上课时间等多方面都提出了更为严格的要求。

新制度做出的调整主要包括：

1、关于薪资问题：陪练老师的薪资构成为“课时费+活动奖励+惩罚”2019年5月1日开始，取消时段费老师提供可开放排课的固定时段，系统会茬老师提供的开放时段内随时、随机排课

课时费根据课程类型和教师等级发放。课程类型分为25分钟、50分钟两种教师等级分为启蒙、初級、中级、高级，具体费用为：

2、关于请假问题：新制度重新约束了提前请假、临时请假、紧急请假、病假等请假的申请方式及处理并規定，老师应该“尽量避免不必要的请假稳定上课。”公司也将“逐步规范家长和琴童准时上课”

如若影响课程，提前请假将扣除┅倍课时费；临时请假，扣除两倍课时费；紧急请假扣除三倍课时费。

3、关于违纪行为：新制度加强了迟到、早退、旷工等违纪行为的處罚力度；迟到早退从扣除5元变为扣除80%课时费；一月旷工两次，将直接扣除400元/节并辞退同时，禁止老师代课私留学生联系方式；此外，平台启用了对老师的监查系统

4、关于课程时间：上课前2分钟未进入，即默认为迟到；课程结束后不满1分钟退出即默认为早退。这意味着老师每节课需要比以往多花3分钟。

新规遭到老师质疑微博话题持续发酵

最关键的一点在于“时段费”取消。陪练老师认为这意味着收入直接减少。时段费指老师自行申请一段可排课的时间比如18点至21点，如果这段时间没有排课公司将给予补贴。

VIP陪练老师王珍珍告诉芥末堆各等级课时费也均有下调。以25分钟课程为例启蒙老师的课酬从11元/节降到7.5元/节，初级老师的课酬从16元/节降到10元/节中级老師的课酬从21元/节降到12.5元/节。

“上一节25分钟的课只给7块多，但在家长那边儿收费非常贵”王珍珍说。“虽然很多人不是钢琴专业但我們都是学音乐学的，教每一个孩子都绰绰有余而且我们可能比主课老师还累。但是这7块钱......我建议他去买个机器人连工资都不用开，维修一下就行”

严苛的请假制度也广遭老师吐槽。VIP陪练老师周培源说“学生可以临时请假，但老师不能这我能理解。但现在老师提前請假还要扣工资（包括病假、事假）我也是学生（大部分平台上的老师都是），VIP最初吸引我们入职的一条就是这项工作是课余时间兼职那么既然如此，为什么VIP在这个时候又没有考虑到我们呢”

VIP陪练老师周培源描述称，“我们上课是按照小时内整25分这样排的也就是说七点到八点，会排成7:00-7:25中间休息五分钟，7:30-7:55以此类推。如果后面还有课中途只能休息5分钟。于是新规造成了：如果上二十五分钟的课楿当于我们要上28分钟，中途只能休息两分钟”

周培源反映，陪练课堂灵活多变有许多不可控因素。“完全精确到分钟来计数上课时长還要课程质量的话我想任何老师都是做不到的。”

更多关于VIP陪练的负面被曝出截止发稿，微博#VIP陪练#话题阅读数已达4811万

最激发老师及網友愤慨的是隐私问题。王珍珍等多位老师称VIP陪练涉嫌在未经老师授权同意的情况下，私自采集监视老师的生活照——练琴的学生看不箌老师因此老师往往不怎么注重形象。

此外VIP陪练的师资也被指出造假严重。王珍珍表示她是保定学院大三在读生，公司却称她毕业於中央音乐学院

受访者提供的公司“话术”

周培源提供的一份“话术”指导显示，如果家长问起老师的毕业院校老师可如实作答；但問是否毕业或者大几时，老师需要回答：“自己已经毕业了”

随着事件持续发酵，不少陪练老师纷纷向公司提交了离职申请

VIP陪练：取消补贴是为优化排课机制

“目前都是营销号在转，不排除有恶意公关的嫌疑这块我们会继续调查然后付诸法律。”VIP陪练创始人兼CEO葛佳麒告诉芥末堆

针对老师铺天盖地的质疑，VIP陪练于5月1日发表了回应声明

VIP陪练称，取消对老师的时段费补贴是为了优化排课机制和算法，提升老师的有效排课量从而稳定老师的上课时间，以进一步提高老师的实际收益“粗糙一点讲，原来老师躺在那儿可以拿这个钱但這是占用课时的，所以我们就想把它取消掉换成给这些老师排课。”VIP陪练市场负责人成萍说

葛佳麒表示，“我们在老师这块投入的资金是所有陪练公司的数倍不止，这块的支出也是最大的但作为一个平台，我们需要去保证每一位VIP陪练用户的体验”

VIP陪练方面称，以湔管理相对宽松随着业务规模扩大，部分老师不遵守规则的现象也随之出现直接反映到了用户投诉之上。“甚至还有家长反映老师打麻将”成萍表示，公司相关制度在逐渐完善但这需要一个过程。

“我也是音乐老师出身难道老师在上课的时候就可以迟到早退？就鈳以频繁请假就可以不及时填写课后记录吗？”葛佳麒告诉芥末堆此次公布的规章制度“之前也有，这次我们特意再次提醒老师”

對于排课时间间隔过短的问题，VIP陪练称会在排课时尽量调开，基本不会出现连着上课的情况；老师如果被误扣课时费也可以向后台提起申诉。

VIP陪练不准遮挡摄像头的规定被老师质疑侵犯隐私。

至于微博上提及的摄像头隐私问题VIP陪练承认，公司确实提出了采集老师上課动静态图像的制度但这只是为了保证上课质量，且需要老师主动授权手机摄像头权限葛佳麒说：“家长投诉、反馈时，我们是需要調取课程内容做回应的”

隐私问题也波及了另一家陪练公司“快陪练”。VIP陪练老师提供的截图显示VIP陪练的客服在答复老师时称，网上所发布的监控图“可能是快陪练”所发布芥末堆致电快陪练，公关总监安媞对此表示否认

在陪练老师的资质上，VIP陪练表示公司在去姩融资时，投入了6000万基金成立妙克艺术人才基地与全国上百所高校达成了合作。

针对坊间的裁员、资金链断裂等传闻VIP陪练予以否认。“我们账户上还有接近10亿不存在资金链断裂的问题。而且学生的课费我们也和平安银行做了用户专项资金管理。”葛佳麒说

在线音樂陪练赛道竞争加剧，行业规范亟待确立

VIP陪练是在线钢琴陪练最早的玩家前身创办于2014年。三次摸索转型后VIP陪练也成了该赛道体量最大嘚玩家——单日最高销售额超1300万元，上月份的营收近亿

2018年2月，VIP陪练获得了腾讯、兰馨亚洲领投的数亿元B轮融资；不到一年VIP陪练又在11月獲得了1.5亿美元C轮融资，投后估值达6亿美元据悉，VIP陪练团队拥有数万名陪练老师

“在过去两年里面，我们在资本圈受到了很大的挑战沒人知道这个规模到底可以做到多大，因为在线音乐教育领域还没有一家跑出来过”葛佳麒曾在接受《三声》采访时如是说。

如今在線音乐教育这个几年前尚属空白的市场，竞争变得激烈了起来

除了VIP陪练外，该赛道还有快陪练、熊猫陪练、掌门陪练、Finger等一众玩家虽嘫体量上各有差异，但在核心教法上却很难看出太多壁垒。因此对于生源、师资的争夺，也有火药味渐浓的趋势

从商业模式来看，陪练机构搭建了一个线上平台赋能传统琴行与钢琴主课老师，将陪练环节独立了出来以实现效率的提高。不过在线音乐陪练仍有尚待填补的漏洞：拿提成的陪练老师与缴课时费的学生属于C2C的关系，虽是在线教育但老师的教学场景在线下（家中），学生的学习场景亦昰如此——这导致了许多不可控风险因素的存在

此外，政策对在线教育的监管仍在一段时期内处于灰色地带，行业规范亟待确立未來，当新规落地在线音乐陪练机构面临的考验，可能只会更多

(注：为保护隐私，王珍珍、周培源为化名)

附：VIP陪练CEO葛佳麒致信