长按手机开关机键试一下不行嘚话拿到售后去检测看一下吧!售后查询方式:用户中心-->官方客服-->维修服务
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1、确认手机是否有安装SD卡如果有安裝,建议取出SD卡后重启手机再观察;
2、若手机无法重启建议按住电源键,如果仍然无法重启建议携带购机发票和保修卡将手机送售后處理
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电池价位你可以问一下售后售後查询方式:用户中心-->官方客服-->维修服务
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