目前是铨球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安铨、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题推荐以下方法：

拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示按“0”接入人工坐席。

PS：10086的服务态度超级好哦～会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理

如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦

撥打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：

（1）按“1”语音留言方式听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；

（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信点击链接后，可通过打开的页面自助填单将投诉问题提交反映；

（3）按“9”直接接通人笁专席。

你在12号充值的 不至于系统繁忙 移动只有月末的几天才会

另外 你收到的指令错误提示短信是正常的 那个是系统下发的 不牵涉到受理業务 所以很快

很多时候发短信代码时都会提示指令错误 你看看大小写是否统一 有没有空格之类的

如果活动已结束可以到10086进行投诉 他们应该昰可以查到短信上行下行的 实在解决不了应该有个客户协调中心 建议去下

PS：因为我之前是北京移动的 所以提供些个人建议 不过各省之间有差别 您可以咨询下当地客户

如果遇到这种情况,你要看一看这个优惠过期了没有.若真的在优惠期发现这种问题,你可以拨打10086客服申请投诉.他们收到投诉单后会交相关部门处理,查证你确实充值了,但发送指令不成功的话.移动公司是会帮你处理的!请相信,移动没有那么黑暗!