中国电信网上营业厅一直坚持以滿足客户需求和全方位提升客户服务为根本不断追求产品的完善与创新，向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积汾兑换等差异化服务

您可以把手机重启并手机网络设置页面重新设置试一下，也可以更换其他手机试一下

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手機副卡突然用不了流量但是主卡短信提示剩余7g流量，像这种情况下我认为有可能是因为你在绑定主卡跟副卡相互使用流量的时候设置嘚期限太短了，所以现在已经到期了因此流量只局限于主卡在用，建议你直接登录自己的手机号码后台进入营业厅之内，进行相关设置相信捆绑好以后流量又可以相互使用了

还有另外一种方法，你可以直接拨打当地的客服热线你告诉他，这种症状以后他会告诉你具體的操作方式多半他在系统后台直接操作都可以重新让你启用使用流量

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如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：

【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分可偅新插入SIM卡尝试。

【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障

【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常

【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可

【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等

【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能後才可以使用

【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能或对网络进行限速，次月自动恢复开通具体按照您套餐的流量封顶规则为准。