前段时间消费投诉平台“聚投訴网贷”发布了一篇文章，《万亿网贷逾期/催收/投诉困境：终极和解方案（征求意见稿）》一时间网友炸开了锅。

粉丝纷纷留言表达洎己的想法。

一些留言者认为该份《意见稿》偏袒网贷机构，认为“聚投诉网贷”变了直言要喊“小崔”来主持公道。

究竟是什么事兒引起了网友这么大的反弹呢

原来，聚投诉网贷发布了一篇名为《万亿网贷逾期/催收/投诉困境：终极和解方案（征求意见稿）》（以下稱《意见稿》）

聚投诉网贷本意是想着，当下有关网贷机构的投诉比较多而且投诉持续有增无减，集中在恶性催收与畸高利率的问题发布《意见稿》，有助于减少借款人的投诉

但现实是，众多借款人中确实有部分是“老赖”网贷机构也非常头疼。

在聚投诉网贷上双方火拼激烈。聚投诉网贷认为这种恶性博弈甚至影响到社会的稳定。

因此为了帮助借款人免遭恶性催收与畸高利率的侵害，也同時帮助网贷平台以合理合法的方式尽快争取到更多的还款聚投诉网贷发出了《意见稿》。

没有想到的是《意见稿》一经发出，借款人炸开了锅纷纷留言，多数表达不满

在《意见稿》中，聚投诉网贷将恶性催收按照危害程度，分为了三种类型：

1、一般性的恶性催收；

2、对借款人及其家人对借款人通讯录好友造成明显损害的恶性催收；

3、借款人或者家人因恶性催收受到严重的人身伤害的。

并且针對上述三种类型，聚投诉网贷提出了三种不同的解决方案：

1、网贷机构给予借款人酌情减免或借款人只需偿还本金和年化利率24%的息费（含逾期费用）。

2、除减免外网贷机构需向相关方道歉，且借款人只需偿还本金

3、被投诉方实际履行赔偿责任，且不限定赔偿额度

这樣的方案，于情于理都说得过去

但借助上述方案，借款人和平台方能否就此握手言和？

至少从文章评论来看部分借款人反应激烈，稱一旦遭遇暴力催收是100%选择死磕到底，决不还款

从这些留言里看到，打爆通讯录、言语恐吓亲友、“淘宝送棺材”……类似的暴力催收手段真是让人生气

但下图这位疑似催收人员，却感叹说逾期还不是借款人好吃懒做，“请不要再恶意拖欠了！！！”

连用三个叹号这可真是发自灵魂的怒吼。

其实对大多数借款人来说他们真的不是想变成“老赖”，实在是暂时没钱啊！

就像这个借款人所说“我偠的是时间”！

这句话可能是大多数逾期借款人的心声。

但只有时间还远远不够还有人站在理性的角度，建议设置一个帮扶平台想从根源上解决问题。

这个想法的出发点是好的但这个平台究竟该谁来运营呢？又有谁有能力运营呢

官网显示，聚投诉网贷是中央网信办批准的互联网新闻信息服务公众账号是21CN主办的公益性消费投诉平台，也是广东省网信办重点支持栏目

截至2018年10月28日，聚投诉网贷已受理關于网贷机构的有效投诉16.5万件其中，6.3万件投诉获得反馈解决解决率近40%。

上述数据说明借款人和网贷机构的矛盾，决不是一朝一夕便能化解的

事实上，在看到终极和解方案后有相当多借款人觉得，该方案太偏向网贷机构了暴力催收后怎能就一个道歉了事？

聚投诉網贷聚集了大量借款人的投诉部分借款人俨然把它当成了“包青天”。此次《意见稿》虽然中立客观但已惹毛了一些用户，于是有借款人觉得比起第三方平台，还是“崔青天”更靠谱