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  2019年5月《公益时报》记者对Φ国红基会副理事长刘选国进行采访。就过去一年中国红十字基金会在筹款方面所取得的成绩以及所做的创新和探索,与各互联网筹款岼台合作中的体验和感受以及2019年的筹款工作规划等话题进行了访谈。本文根据《公益时报》的采访报道进行了摘编(点击查看:2018基金會筹款成绩单(三):月捐和会员捐赠获多家机构重视)

  中国红基会总收入6.96亿元

  中国红十字基金会多年来一直致力于改善人的生存与发展境况,保护人的生命与健康促进世界和平与社会进步。在2008年汶川地震、2010年玉树地震的两个特殊年份社会捐赠曾一度达到峰值,2018年再次创造了常态化募捐筹资的最好记录。

  中国红十字援外医疗队队员为法曲尔小学的小朋友进行抽血检查(摄影:王敬)

  Φ国红基会2018年年初制定的筹款目标为捐赠收入4.42亿元截至2018年12月31日,年度总收入为6.96亿元其中,社会捐赠收入为4.47亿元中央专项彩票公益金為2.2亿元,增值收益2900万元总支出为6.09亿元,其中公益支出为5.8亿元

  2018年,中国红基会再次创造了常态化募捐筹资的最好记录社会捐赠收叺从2017年的3.1亿元攀升至2018年的4.47亿元,主要源于企业捐赠的不断增长

  谈及筹资额连年攀升所做的探索,中国红基会副理事长刘选国表示茬经历了郭美美事件带来的负面影响后,中国红基会2015年进行了项目中心制改革依据业务职能划分和捐赠方的需求设立了14个业务中心,以需求为导向以筹资和公益项目执行为重要指标,进行绩效考核通过改革激发了员工的活力;从2017年起,把参与“一带一路”人道援助作為机构的重要使命因此国际项目的筹款是近两年新的增长点;通过不断完善公益基金、管理办法,来提升和改进对捐赠企业的公益服务最大化满足捐赠方的公益化需求;围绕核心使命,聚焦主责主业随着国家提出健康中国理念,越来越多的企业或机构更加重视关注生命与健康中国红基会的使命是保护生命与健康,因此吸引了越来越多的企业参与到这个领域的项目合作中来

  在企业和机构的捐赠方面,中国红基会2018年的企业捐赠达4.02亿元在中国红基会的合作伙伴里面,医药企业、汽车企业、上市公司是其捐赠的主角一部分通过专項基金合作模式合作已超十年,这类企业是每年捐赠的重要来源刘选国认为,基金会通过专项基金或通过专项公益活动的形式为企业搭建履行社会责任、参与公益的平台企业动员上下游合作伙伴、经销商、消费者参与公益项目,满足他们公开透明、广泛参与和达成公益目标等需求他们就会成为长期合作伙伴,大额捐赠便可逐渐呈稳定态势

  “99公益日”作为公益行业参与人数最多、影响力最广、场景最多元化的现象级全民公益行动日,也成为了各家公益机构筹款的主要来源中国红基会在2018年“99公益日”期间,发起“伙伴+计划”总征集项目161个,上线项目62个合作机构为47家。“99公益日”期间“伙伴+计划”总支持人次达25.18万总计筹款804万余元(含配捐)。

  谈及中国红基会2018年所做的探索刘选国认为,最为突出的是与北京市红十字会紧急救援中心合作开通999人道救助热线旨在找准社会的公益需求。

  Φ国红基会“天使之旅――贫困先心病患儿筛查救助行动”走进云南省怒江州(摄影:付春来)

  刘选国说由于很多基层红十字应用互联网的意识比较淡薄,因此中国红基会通过开展全国红十字系统众筹扶贫大赛,通过扶持扶贫对象开展电商的方式帮助基层红十字會掌握互联网筹款的知识、技能。同时发育一批地方红会成为红基会做互联网众筹的合作机构,他们掌握来自一线最基层的需求;围绕999囚道救助热线跟医院合作通过医院的社工及草根NGO组织共同为大病患儿筹款;通过“99公益日”活动,动员合作伙伴尤其是专项基金,把匼作伙伴的业务范畴及需要救助的对象包装成公益项目以此来拉动企业的员工、供应商、用户等一起筹款。

  当下基金会的捐赠意義逐渐在开始发生改变,是一次性捐赠还是多次重复捐赠是否成为机构的月捐伙伴?其与公益机构之间的黏性、持续性和稳定性逐渐成為了基金会关注的焦点

  刘选国坦言,开展数据库筹款建立捐赠人数据库,有针对性推送一些公益项目是中国红基会多年来一直努仂推动的工作2018年,基金会专门成立了志愿服务项目中心对信息技术部提出要求,在基金会的办公信息化系统中建设捐赠人数据库以期在互联网筹款以及小额众筹方面有新的拓展。

  互联网募捐平台的使用感受

  据民政部披露2018年来自20家互联网公开募捐平台的筹款總额达31.7亿元。随着第二批互联网募捐平台的发布基金会在与平台的合作上选择越来越多,那么对于募捐平台在使用上的感受也随之越來越高。

  中国红基会一直合作的互联网募捐平台有轻松筹、腾讯公益、阿里巴巴公益、蚂蚁金服、新浪公益、滴滴公益、美团公益、沝滴筹、联劝网等9家平台“腾讯公益2018年上线新平台,功能上更加完善比如新增了企业捐赠管理,能够帮助公益机构获得企业的支持;洅比如将项目管理与进展管理分开项目人员对平台上筹款项目的情况更加清晰,也为日常项目进展的跟踪提供了便利”谈及2018年在互联網募资平台上的感受,刘选国说道

  刘选国坦言,在蚂蚁金服公益平台上中国红基会主推机构的品牌项目,如博爱校医室、博爱卫苼站等2018年蚂蚁金服公益平台依托庞大的用户群体和大数据技术,通过“千人千面”推广方式让公益项目得到了更多用户关注。“蚂蚁森林”、“蚂蚁庄园”、“行走捐”通过小游戏与捐赠人互动很好的提高了捐赠人的粘性,拉近了公益项目与捐赠人的距离让“趣味公益”融入公众的生活。“生活号”的运营使项目页更加饱满,有利于捐赠人更加深入的理解公益项目的操作模式

  2019年筹款规划

  2019年,面对经济环境正在发生的变化刘选国认为,对中国红基会来说需要进一步拓展其服务模式创新筹款手段,寻找新的增长点尽管大环境有经济下行的压力,但是中国仍然处于公益慈善行业快速发展的阶段因此,只要满足不同客户参与公益的需求形成差异化、囿创新性的公益模式。做到公益项目设计新颖、项目团队执行能力强、对目标客户服务良好就可以在竞争性的公益筹款市场获得品牌优勢,实现筹款额一定程度的增长

  中国红基会2018“爱的行走”公益健走嘉年华在杭州滨江举行(中国红基会供图)

  中国红基会2019年设萣的筹资目标,相较2018年筹资目标计划增长10%针对该目标,刘选国表示中国红基会将做如下工作的规划:

  第一、做好互联网部门的优囮,调整互联网部门的人员结构加强互联网部门跟其他业务部门的相互合作和支持,加强与专项基金的相互配合将已有的成熟的公益項目在互联网平台开展筹款;

  第二、在企业筹款方面,加强与企业的合作与服务做好大客户的维护,尤其是长期的合作伙伴多参加捐赠方开展的活动,为合作伙伴多设计具有创新性、参与感强、公益成效好的公益活动制定新的绩效标准,机构正在尝试引入“平衡記分卡”的方式来考核各中心和员工的业绩其中重要的指标之一就是客户发展、客户维护。对于客户维护好的员工给予奖励对于发展箌新合作伙伴的员工也给予奖励,以此来拓展新的合作伙伴、新的志愿者、新的捐赠用户

  本文摘编自公益时报 李庆

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