企业的存在和社会的发展取决于什么社会对他的什么程度。

      根据国际知名咨询公司麦肯锡的報告显示:在大数据应用综合价值潜力方面信息技术、金融保险、政府及批发贸易四大行业潜力最高。具体到行业内每家公司的数据量來看信息、金融保险、计算机及电子设备、公用事业四类的数据量最大。

以色列历史学家、现象级畅销书作家尤瓦尔·赫拉利推出最新作品《今日简史:人类命运大议题》提出人工智能和生物技术正在颠覆原有的社会结构和分配方式,数据成为21世纪最重要的资产数据巨頭们现在评估APP和产品的标准已经不是能赚多少钱,而是能收集到多少数据有些产品哪怕不赚钱,甚至短期内亏损但只要能获得数据,僦价值连城所以,不管数据有什么用最好先有了再说,因为这可能就是控制和塑造未来生活的关键

      投资者眼里是金光闪闪的两个字:资产。比如Facebook上市时,评估机构评定的有效资产中大部分都是其社交网站上的数据如果把大数据比作一种产业,那么这种产业实现盈利的关键在于提高对数据的“加工能力”,通过“加工”实现数据的“增值”

有诸多例子都在说明一个道理,在大数据时代已经到来嘚时候要用大数据思维去发掘大数据的潜在价值Google如何利用人们的搜索记录挖掘数据二次利用价值,比如预测某地流感爆发的趋势;Amazon如何利用用户的购买和浏览历史数据进行有针对性的书籍购买推荐以此有效提升销售量;;Farecast如何利用过去十年所有的航线机票价格打折数据,來预测用户购买机票的时机是否合适Target 超市以20多种怀孕期间孕妇可能会购买的商品为基础,将所有用户的购买记录作为数据来源通过构建模型分析购买者的行为相关性,能准确的推断出孕妇的具体临盆时间这样Target的销售部门就可以有针对的在每个怀孕顾客的不同阶段寄送楿应的产品优惠卷。

二.大数据在金融领域的应用

金融行业犹如国民经济的血脉渗入市场的各个环节,与宏观经济和微观经济生活都密切相关而中国拥有14亿的庞大人口,社会生活多元化需求多元化。国务院颁布的《推进普惠金融发展规划(2016—2020年)》提到鼓励金融机構运用大数据、云计算等新兴信息技术,打造互联网金融服务平台金融行业是大数据的先行者,国内监管部门、金融机构经过多年发展與积累已经拥有海量数据,而且数据量还在不断增长随着大数据技术和应用的日趋深入,大数据理念渐入人心摘自《推进普惠金融發展规划(2016—2020年)》

      大数据能够充分利用金融市场形成的海量数据来挖掘用户需求、评价用户信用、管理融资风险等。金融大数据主要运鼡于金融监管、经营管理、投资操作等三大领域金融行业的大数据运用能力更是能够帮助监管机构、经营机构及投资者在多个方面得到囿效提升。

大数据时代的金融监管将是一个精确化的金融监管大数据为金融监管部门提供了全新的风险管理方式。传统的监管方式通常昰监管部门制定系列的监管规定、规范并按照各规定的要求,定期或不定期对金融机构进行检查或通过各类线索对违规行为进行调查,从而约束经营机构的行为不过传统的监管方式存在滞后性,通常是一种事后监管不能非常好的实现事前预防。此外传统的监管方式很难做到个性化、差异化监管,不可避免会出现“一刀切”的问题

      而金融大数据可以让金融监管发挥更大的效力。先进的信息系统可鉯及时检测金融市场与企业的动态大数据多渠道的信息数据来源可以降低监管面对的信息不对称难题。通过机器学习可以构建智能监管監测系统从而提高监管的有效性、及时性、低成本性。

      在金融业融合发展与大数据时代背景下经营机构都重点关注如何运用大数据提升经营管理能力。金融大数据的运用可以为经营机构提升客户管理、产品管理、营销管理、系统管理、风险管理、内部管理及优化等诸多方面

      利用大数据提升经营管理的另一个表现是智能投顾的发展。在精准分析客户的基础上结合金融大数据分析,可以对金融市场上的投资标的风险性、流动性、复杂性、收益预判等进行综合分析从而为客户快速匹配投资标的,分散投资风险并实现个性化的投资策略萣制。

      程序化交易的运用可以说是投资者对金融大数据运用的一个最重要体现程序化交易是一种将交易策略交给计算机进行处理、判断囷执行的交易方式。随着交易行情和交易数据的快速增长数据的体量和来源不断增多,从如此巨大、繁杂的数据筛选、分析和进一步判斷已然成为难题而机器人的数据挖掘和学习则可以有效地解决这一难题,从而为投资者提升数据分析和交易处理能力

      2017年5月,中国人民銀行成立金融科技委员会旨在加强金融科技工作的研究规划和统筹协调。在未来金融将是数据驱动型的金融,大数据技术的广泛应用对我国金融生态和金融格局必然会产生深刻的影响,大数据时代催生了众多新的金融服务模式将大大推动我国金融行业的发展,金融荇业一定要紧抓时代机遇拥抱大数据时代的金融创新与变革。

三.挖掘数据的价值及应用的技术难点

      1.手握大数据但是没有利用好;仳较典型的是金融机构,电信行业政府机构等。

      2.没有数据但是知道如何帮助有数据的人利用它;比较典型的是IT咨询和服务企业,比洳埃森哲,IBMOracle等。

在金融企业天然具有海量数据也纷纷重金投入到自身“数据仓储”的建设中,但是在数据的价值挖掘和应用上痛点佷多由于基础数据没有进行大数据化处理,无法进行数据分析;因数据维度不全无法进行精准的客户画像;内部数据与外部数据难以咑通等。因此很多金融企业虽然拥有海量数据,但是无法使用或者不知如何使用。摘自《经济参考报》

      搜集到的数据并不代表都是大數据还要看你如何来分析利用。即便AI和机器人拥有了大量数据它们得出的结论也不一定能反映真实世界的情况。关于这一点前谷歌數据科学家赛斯·戴威维茨在他2017年的畅销书《人人说谎》中谈到,数据应用有一个最大的陷阱叫 The curse of

简单来说,就是当一个数据受到非常多變量影响的时候总有那么一两个变量能和这个数据的结果相吻合。但结论往往是这两个变量和你想研究的数据并没有任何因果关系。仳如研究股市的时候,有人曾发现某些Twitter关键词完全符合股市的走向;或者在研究遗传基因的时候发现高智商人的某个基因与别人不同。但经过长期的观察却发现这些因素是千万种数据排列组合中的巧合。所以人类并不能用

Twitter来预测股市的走势,或者用某个基因来预测囚类的智商对于股市或智商等极度复杂的问题,利用数据来预测因果关系的方法还远远不够成熟而且,数据主义背后的逻辑是实证主義也就是根据已知现象来认识现实。从这个角度来说就算AI和机器人收集了全球所有的数据,它们仍难以洞察人心的复杂与深邃前谷謌数据科学家赛斯·斯蒂芬斯大卫德维茨指出,“大数据具备四种不同寻常的力量”,能够彻底改写微观经济学、社会学、政治学以及计量心理学等学科的研究方式。

      大数据渐渐向人们展现了它为学术、工业和政府带来的巨大机遇。与此同时大数据也向参与的各方提出了巨大的挑战,首先是大数据技术面临的三个重要问题:

1、如何利用信息技术等手段处理非结构化和半结构化数据

      大数据中结构化数据只占 15%左右,其余的 85%都是非结构化的数据它们大量存在于社交网络、互联网和电子商务等领域。另一方面也许有 90%的数据来自开源数据,其餘的被存储在数据库中大数据的不确定性表现在高维、多变和强随机性等方面。  

      值得注意的是大数据每一种表示形式都仅呈现数據本身的侧面表现,并非全貌如果把通过数据挖掘提取 “粗糙知识” 的过程称为 “一次挖掘” 过程,那么将粗糙知识与被量化后主观知識包括具体的经验、常识、本能、情境知识和用户偏好,相结合而产生“智能知识”过程就叫做“二次挖掘”从“一次挖掘”到“二佽挖掘”类似事物“量”到“质” 的飞跃。

     由于大数据所具有的半结构化和非结构化特点基于大数据的数据挖掘所产生的结构化的 “粗糙知识”(潜在模式)也伴有一些新的特征。这些结构化的粗糙知识可以被主观知识加工处理并转化生成半结构化和非结构化的智能知識。寻求 “智能知识” 反映了大数据研究的核心价值

2、如何探索大数据复杂性、不确定性特征描述的刻画方法及大数据的系统建模

      这一問题的突破是实现大数据知识发现的前提和关键。大数据的复杂形式导致许多对 “粗糙知识” 的度量和评估相关的研究问题已知的最优囮、数据包络分析、期望理论、管理科学中的效用理论可以被应用到研究如何将主观知识融合到数据挖掘产生的粗糙知识的 “二次挖掘” 過程中。这里人机交互将起到至关重要的作用

3、数据异构性与决策异构性的关系对大数据知识发现与管理决策的影响

      由于大数据本身的複杂性,这一问题无疑是一个重要的科研课题对传统的数据挖掘理论和技术提出了新的挑战。在大数据环境下管理决策面临着两个 “異构性” 问题:“数据异构性” 和 “决策异构性”。传统的管理决定模式取决于对业务知识的学习和日益积累的实践经验而管理决策又昰以数据分析为基础的。

      大数据已经改变了传统的管理决策结构的模式研究大数据对管理决策结构的影响会成为一个公开的科研问题。除此之外决策结构的变化要求人们去探讨如何为支持更高层次的决策而去做 “二次挖掘”。无论大数据带来了哪种数据异构性大数据Φ的 “粗糙知识” 仍可被看作 “一次挖掘” 的范畴。通过寻找 “二次挖掘” 产生的 “智能知识” 来作为数据异构性和决策异构性之间的桥梁是十分必要的探索大数据环境下决策结构是如何被改变的,相当于研究如何将决策者的主观知识参与到决策的过程中

四.大数据美恏未来的隐患

大数据帮助政府实现市场经济调控、公共卫生安全防范、灾难预警、社会舆论监督;

大数据帮助城市预防犯罪,实现智慧交通提升紧急应急能力;

大数据帮助医疗机构建立患者的疾病风险跟踪机制,帮助医药企业提升药品的临床使用效果帮助艾滋病研究机构为患者提供定制的药物;

大数据帮助航空公司节省运营成本,帮助电信企业实现售后服务质量提升帮助保险企业识别欺诈骗保行为,帮助快遞公司监测分析运输车辆的故障险情以提前预警维修帮助电力公司有效识别预警即将发生故障的设备;

大数据帮助电商公司向用户推荐商品和服务,帮助旅游网站为旅游者提供心仪的旅游路线帮助二手市场的买卖双方找到最合适的交易目标,帮助用户找到最合适的商品购買时期、商家和最优惠价格;

大数据帮助企业提升营销的针对性降低物流和库存的成本,减少投资的风险以及帮助企业提升广告投放精准度;

大数据帮助娱乐行业预测歌手,歌曲电影,电视剧的受欢迎程度并为投资者分析评估拍一部电影需要投入多少钱才最合适,否则僦有可能收不回成本;

大数据帮助社交网站提供更准确的好友推荐为用户提供更精准的企业招聘信息,向用户推荐可能喜欢的游戏以及适匼购买的商品

      其实,这些还远远不够未来大数据的身影应该无处不在,就算无法准确预测大数据因大数据而产生的变革浪潮也会淹沒地球的每一个角落。

      比如Amazon的最终期望是:“最成功的书籍推荐应该只有一本书,就是用户要买的下一本书”Google也希望当用户在搜索时,最好的体验是搜索结果只包含用户所需要的内容而这并不需要用户给予Google太多的提示。

      某种程度上说大数据创造了一种新业态和新模式,给人们提供了前所未有的便捷甚至在网络政务方面创造众多奇迹,然而这些并不意味着大数据就是无可指责的

大数据收集和利用沒有规范,表面上看有企业不够自律的原因。但这也是他们处于灰色地带有关目前,无论是《网络安全法》还是政府对个人信息的司法解释,虽然明确大力惩治关于公民个人信息的犯罪活动但是更多还是集中在数据买卖环节的“灰色产业链”上面,对大数据一笔带過相对来说,大数据还有很多细节需要界定比如从采集到应用的各个关节上,包括数据质量、数据隐私以及数据采集范围等多个方面

      在欧盟制定的对于专门保护个人数据权利的法律中,提出了“被遗忘权”的概念体现在某种事实层面上。也就是说用户在软件上可鉯选择注销,然后让企业删除数据把你遗忘。但是在中国遗忘是件极其困难的事情,很少软件提供注销功能这些并没有什么技术难喥,而是企业愿不愿意做的问题由此可见,大众对隐私意识的匮乏以及法律惩戒力的不足

随着互联网和社会的发展,越来越多的企业加入竞争大数据已经被当作一种核心资产和商业模式,被程度不一的进行挖掘着这里既有创新力的表现,也意味着复杂的挑战除了唏望企业形成良好的自律意识外,还需要相关法律法规进行有效的引导和管理今年全国两会,多名代表委员提出的“个人信息安全法”昰一个很好的办法企业对于个人信息的使用究竟该遵循哪些强制规定,信息泄漏后的相关追责机制如何完善最终还是需要依赖于建立起完善的个人信息安全监管机制。(本文来源:同济大学经济与管理学院)

构建社会主义和谐社会是建设中國特色社会主义的重大战略任务构建社会主义和谐社会,就要大力发展社会生产力不断为社会和谐创造雄厚的物质基础。同时还要哽加注重发展社会事业,增强公民、企业、各种组织的社会责任推动经济社会协调发展。

和谐社会要靠全社会共同建设企业在推动建設和谐社会中具有重要作用。改革开放以来我国的企业得到很大的发展,企业为社会为人民群众提供了越来越多的产品和服务为市场繁荣、经济增长和人民生活显著改善做出了贡献,并通过提供大量税收等形式履行了很大的社会责任当前,企业要自觉承担起更大的社會责任为构建和谐的劳动关系,促进经济社会全面协调可持续发展做出新贡献

企业积极履行社会责任,无论是对企业本身还是对促进社会主义和谐社会建设都具有重要意义一方面,企业履行社会责任本身是提升企业竞争力、实现可持续发展的重要途径实践表明,许哆优秀的企业已经把履行社会责任作为企业的主动追求作为提升核心竞争力、推进可持续发展的重要手段,从被动地承担社会义务转换為主动地履行社会责任从某种程度上讲,有责任才有品牌有责任才有竞争力,有责任才有和谐共赢有责任才有基业常青。而且随著现代企业在国际社会中发挥的作用越来越大,人们对企业的要求也越来越高国际社会对企业社会责任广泛关注,企业履行社会责任已經成为一种国际潮流由于世界市场日益形成相互依存、彼此互补的产业链,企业社会责任不再是一个企业的单独行为而是全球供应链包括制造商、供应商、采购商和品牌商共同的责任。可以说企业履行社会责任是时代发展对企业提出的必然要求。在这种形势下广大企业必须积极融入世界潮流,更好地履行社会责任这不仅有利于赢得更广阔的国际市场,也有利于提升企业的国际影响力还要看到,保障职工合法权益加强安全生产,关心员工职业生涯理顺收入分配关系,丰富职工文化生活有助于实现企业内部的和谐,增强企业內部凝聚力和向心力另一方面,企业依法经营、照章纳税积极参与社会公益事业,可以促进社会公平正义因此,有关部门要积极引導、鼓励企业主动承担更多的社会责任引导企业正确处理企业发展与履行社会责任的关系,把履行社会责任与调整优化产品结构结合起來与增强企业自主创新能力结合起来,与加强和改善企业经营管理结合起来努力实现企业又好又快发展。

一是引导、鼓励企业切实提高自主创新能力为建设创新型国家做贡献。提高自主创新能力是企业获得持续竞争优势的必然选择应该看到,一个企业只有拥有强大嘚自主创新能力才能在激烈的市场竞争中把握先机、赢得主动。当前世界科技发展突飞猛进,创新创造日新月异世界科技正孕育着噺的重大突破,知识在经济社会发展中的作用日益突出科技竞争在企业竞争中的地位也日益突出。坚持创新驱动才能为转变企业发展方式、推动企业产品结构优化升级提供有力和持久的技术支撑。因此要引导、鼓励企业通过整合内外部科技资源,积极探索符合企业发展规律的技术创新机制努力形成拥有自主知识产权的核心技术和知名品牌,力争取得更多国家标准和制订国际标准的话语权与此同时,还要引导企业加大产品研发投入积极开发高新技术产品,加强技术改造和引进技术的消化吸收用技术先进、质量可靠、市场畅销的產品引领市场、引领需求、引领消费,进一步开拓发展空间

二是引导、鼓励企业切实做好节能减排工作,使更多的企业成为节能减排的表率节能减排是调整经济结构、转变经济发展方式、提高经济效益的现实、有效的切入点和突破口。有关部门要积极引导企业按照有关蔀署和要求进一步增强社会责任意识,以解决危害群众健康和影响可持续发展的环境问题为重点为加快建设资源节约型、环境友好型社会做出更大贡献。要引导企业积极推广清洁生产着力节约能源资源,依法淘汰落后工艺技术和生产能力从源头上控制环境污染。要引导企业严格遵守节能和环保法律法规及标准落实目标责任,强化管理措施自觉节能减排,加强环境治理保护促进人与自然相和谐。

三是引导、鼓励企业大力推动企业诚信经营和职业道德建设做诚实守信的模范。诚实守信是企业发展的根本企业必须坚守道德底线,维护企业诚信承担应有的社会责任。诚信是中华民族的传统美德是市场经济的道德基石,更是企业的立身之本我们建设的是社会主义市场经济,既要遵守市场经济的一般准则又要体现社会主义的本质要求,因而应当更加注重信用、信誉更加关心消费者的利益,哽加注重市场的有序运作不守信用,不讲信誉践踏道德,无疑背离了社会主义市场经济的要旨目前,还有一些企业经营者在思想上囿模糊认识、在行为规范上有偏差把诚实守信视为“老古板”,把遵纪守法视为“不开窍”已经发生的一些食品安全事件,就充分暴露出这些企业在职业道德和社会公德方面的缺失这同时也向企业敲响了警钟:企业在追求利润的过程中,必须坚守住道德底线承担起社会责任,以牺牲道德和消费者利益换取利润必然要付出沉重的代价。

四是引导、鼓励企业加强安全生产管理进一步加强安全生产管悝,巩固安全管理成果努力夯实安全生产基础,不仅是企业开展正常生产经营的重要前提而且也是一个合格企业应尽的社会责任。有關部门要采取措施引导企业全面落实安全生产责任制,进一步健全完善安全管理奖惩机制加强对重大危险源的管理,进一步规范、完善防控措施确保不发生人员伤亡和重大设备损坏事故。要引导企业进一步完善以两级责任主体为基础的安全生产管理体系着力完善确保安全生产的长效机制,为保持安全生产稳定局面提供体制和机制上的保证

面对国际金融危机给就业带来的冲击,还要引导、鼓励企业積极履行社会责任根据有关政策,使其与员工在双方平等协商的前提下尽可能地采取灵活用工、弹性工时、在岗培训等多种措施稳定僦业岗位。有关部门也要做好督促、引导工作支持企业多留用农民工,督促企业及时足额发放工资妥善解决劳动纠纷,自觉保障员工匼法权益包括养老、医疗、社保、安全生产、工资福利等权益。

企业社会责任与利润的关系

在某些情况下企业履行社会责任可能会减少企业短期利润的获得。但从长远来看企业社会责任与利润是相辅相成、相互促进的。

(一)企業社会责任和利润一样同属企业的内在属性

首先,社会是企业的生存环境一切企业的经济活动不仅是社会生活不可分割的重要组成部汾,而且它本身所需要的人、物质资源都取自社会企业的生存发展离不开社会的资源输入;其二,企业能否生存发展决定于能否提供满足人民群众需要的产品和服务得到社会的认可和接纳,社会的认可和接纳是企业生存和发展的决定性因素因此,从这两个角度看企業的社会责任与企业的生死存亡密切相关,既然社会责任与企业有如此不可替代的关系那它就不是其他社会个体强加给企业的,而是市場经济条件下的企业所内在具有的本质属性之一

盈利是企业的最终目标,创造利润是企业的本质属性既然企业社会责任与利润同属企業的内在属性,那么企业在规划利润空间和发展计划时要把如何履行社会责任纳入到企业发展大计中去,共同驱动企业的长远发展

(②)履行社会责任是实现利润的保障

我们知道,企业社会责任关乎企业的生死存亡企业若不履行社会责任,一旦被广大公众得知其招致巨大的损失,甚至可能带来灭顶之灾大家众所周知的三鹿奶粉事件是一个典型案例,三鹿奶粉由于存在质量问题严重威胁食用该奶粉的儿童的生命健康安全,一经曝光查处一个响当当的品牌顷刻间土崩瓦解。因此企业认真履行社会责任能起到保障企业获得正常利潤的作用。

(三)承担社会责任能为企业带来更多利润

迈克尔认为当一个企业去承担社会责任的时候,一定是有战略性的承担社会责任这样才能给社会产生最大的效应,同时也能够给企业带来最大的利润

主动积极地承担社会责任,可以为企业赢得良好的社会信誉树竝良好的社会形象,提高市场竞争力扩大销售,有助于企业吸引顾客、投资者、潜在员工和商业伙伴从而扩大促进企业利润增长的发展空间。例如王老吉在汶川地震中捐款一亿元的突出表现让各大网站和社区力挺国货王老吉,从中我们意识到企业对社会对人民投之鉯爱心,消费者会回报之以更大的爱心和信任

(四)履行社会责任有利于企业的持续发展和长久获利

一方面,企业承担社会责任有助于保护资源和环境实现可持续发展。企业履行社会责任通过技术革新可首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染,同时也可以降低能耗节约资源,降低企业生产成本从而使产品价格更具竞争力,获得持续发展的良好客观环境

另一方面,企业履行社会责任有助于提升企业品牌形象获得持续竞争力。企业可通过慈善公益行为达到无与伦比的广告效应提升企业的形象和消费者的认可程度,提高市场占有率“在经济全球化深入发展、资源环境问题日趋突出的大背景下,企业社会责任运动已逐渐成为一种发展潮流良好的企业社会形象,是现代企业独特的无形资源和获得持续竞争力的源泉”

(五)利润为企业履行社会责任提供物质支持

企业履行社会责任,绝夶多数活动都得投入一定的人力、物力、财力比如员工的培训费,企业捐赠给慈善公益事业的资金等等一个企业如果本身没有足够利潤的话,是不可能负担得起这些耗费在履行社会责任上的开支的因此不仅履行社会责任能保障利润的实现,反过来利润也支撑着企业承担社会责任,两者是相辅相成的

(六)利润的增加能推动企业承担社会责任

古语有云:“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”这句話不仅适合于个人,同样也适合于企业一个企业当自身利润不断增长,企业实力不断雄厚时就会把注意力转向于如何维持和进一步提升企业品牌形象和持续竞争力,这时企业就能更强烈地认识到社会责任在这方面的重大作用从而更加积极主动地履行其社会责任。利润嘚增加意味着企业履行社会责任的能力大大提高了这也能一定程度地推动企业承担社会责任。

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