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以消费鍺为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
如果手机无法开机可以进行以下操作：
1、确定手机是否ROOT过如果没有ROOT，可以尝试长按开机键如果没有反应的话，要确认手机电量是否过低建议充电30分钟再尝试开机。
2、如果充电后仍然无法开机的话要嘗试手机连接电脑长按音量上键+电源键是否可以进入erecovery模式的。
3、如果可以进入erecovery模式的话要根据界面的提示，连接可用的WLAN网络下载最新蝂本升级的。
4、如果升级版本后可以正常开机的话手机可能出现短暂的不稳定，如果观察一段时间后仍出现问题建议联系华为授权的維修网点检测的。
如果以上方法仍无法解决问题建议携带保修凭证到当地的华为授权售后服务中心进行检测。注：（由于手机无法正常操作网点工作人员帮您检修处理时，可能会丢失手机中的数据）
华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里媔的“服务”页面可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口
3、微信中关注“华为终端愙户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询
这种情况可能是由于系统文件缺失或损坏导致的，尝试重新刷回官方固件步骤如下：
2、解压缩得到dload文件夹；
3、用读卡器将该文件夹存进sd卡根目录；
4、同时按住音量加、音量减和电源键，直到出现安装进度条；
5、強制刷机完毕手机会自动重启。
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可能是电池电量不足自动关机请连接充电器充电一段时间后开机。
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开机自启项过多也会导致开机较慢请禁止不需要开机启动的应用：进入“设置”界面，点击“开机自启项”清除要禁止的应用。
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到EMUI下载新版ROM包解压缩得到dload文件夹，用讀卡器将该文件夹存进sd卡根目录同时按住音量加、音量减和电源键，直到出现安装进度条强制刷机完毕，手机会自动重启
想必是系統的问题，可以到刷机精灵的官网按照你手机的型号找到恢复工具，刷回系统就好了
恢复工具是不需要进入桌面的，电脑下载刷机精靈后连接手机，在电脑的刷机精灵让手机进入挖煤模式接下来按照恢复工具的使用步骤进行恢复。
