5G? 让未来生长体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用戶的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。
手机能正常使用4G网络的条件如下:
1)手机换成支持4g的手机
2)手机鉲换成4G卡,
3)手机卡注册4G业务
5)手机设置中打开移动数据
6)有比较好的4G信号覆盖,
7)要求手机的4G制式和手机卡的运营商的4G网络制式相同
如非以上情况仍无法使用,请联系归属地人工客服反馈以客服处理政策为准。
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三星产品使用咨询服务支持
若手机无法使用4G网络建议您:
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡建议您联系网络運营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机不支持更改网络频段)
4.确认所茬位置有4G网络覆盖。
6.将数据备份(联系人短信,图片等)恢复出厂设置。
若问题依然存在建议您携带上购机发票、包修卡和机器到當地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测
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信号差或者手机来电话之前都换为什么手机显示EE,E为2G网
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在手机“设置—蜂窝移动网络”Φ设置
1、点击进入手机桌面上的设置图标。
2、点开“设置”找到“蜂窝移动网络”。
3、点开“蜂窝移动网络”后会发现手机信号出现為3G或E
4、然后,点击“启动4G”手机就可以使用4G网络了。
注意:只有手机卡是4G卡时才可以设置使用4G网络