我想在我天猫里面为什么没有华为店铺了店铺和京东店铺卖华为耳机,找谁开授权,有办事处?联系方式?

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“我和老V的日常”投诉“华为”要求返还差价或等值代金券,道歉,其中涉诉金额500元目前投诉已回复。

消费者“我和老V的日常”在8月15日向黑猫投诉平台反映:“第一次決定换成华为让国内朋友8月5号晚上去西安益田假日华为体验旗舰店购买了一款华为P30pro。买前特意询问近期会否有降价活动回答没有!且想要的颜色当晚并没有,朋友当时表示可以第二天再来店员软磨硬泡让她等了四十分钟调货!结果第二天8月6号就直降500。旗舰店强硬回复說临时接到通知(不可能的事明显欺瞒消费者并有强卖嫌疑),不退差价从此再也联系不上。 沟通华为商城客服被告知线上线下售後政策不一样,线上有保价线下却不享受最后想以送小礼物的形式“表达诚意”。我从一开始就表明无法接受这种诚意并要求返还差價,或者退一步可以接受等价商城代金券但一个星期以来每天都是让我等待反馈,最终回复却永远是一样官方浪费我的时间精力! 首先我对华为这种线上线下区别售后服务的理解就是霸王条款!其次,即使是霸王条款也都没有任何明示:官方商城或其他第三方电商平囼(如天猫里面为什么没有华为店铺了华为旗舰店)都写明有保价,但却没有任何“线下不参与”的提醒线下旗舰店在售货过程中也从未告知与线上保价服务的区别! 难道这种霸王条款是理所应当的?难道不算侵犯消费者知情权难道没有恶意误导消费者的嫌疑? 在我看來旗舰店是一个品牌重要的门脸,是更需要体现品牌服务力的地方所以从一开始看到官网的所有售后服务介绍就从没想过,去到旗舰店反而会有这种不公平的区别待遇如此以来,去旗舰店购物求个安心的客户反倒成了最倒霉的消费者而华为官网客服的回复更是让人氣愤,官方解释永远不变但说要投诉就表示会再反馈一次,让我再等待一次结果可每次最终结果都一样,那浪费我时间精力的意义在哪 华为手机本身也并没有那么神话,我人在国外现在拿到手机也就3天,已经出现过死机卡顿,前置摄像头更是模糊成鬼常有无法對焦的情况。这是我第一次选择华为客户体验糟糕成这样,真的是失望透顶! 最后由于本人不在国内,留的是帮我购机的朋友的号码希望最好能私信联系或邮件交流!”

商家“华为终端客服”8月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题我们已经进行反馈请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您!温馨提示:如您的手机开启了骚扰拦截功能烦请您暂时关闭此功能,谢谢”

消费者“我囷老V的日常”在8月16日向黑猫投诉平台再次反映:“昨天拨打华为客服进行三点投诉: .cn

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