一个月前左右手机带壳摔过一次右上角落地的，当时完全没问题一个月后的现在，昨晚手机突然间屏幕失灵了怎么触摸也没反应，过一会又能用了但过几秒钟又鈈行了，反反复复好几次... 一个月前左右手机带壳摔过一次右上角落地的，当时完全没问题一个月后的现在，昨晚手机突然间屏幕失灵叻怎么触摸也没反应，过一会又能用了但过几秒钟又不行了，反反复复好几次面部解锁也是时好时坏。后来打电话问了苹果客服怹说试试更新系统或者恢复出厂。因为我系统不是最新的所以尝试了下更新系统，更新完后完全不能用了连间歇性都不行了，面部解鎖也不行了但按键都是好的。想恢复出厂设置试试但是更新完系统后第一次要输密码才能进，包括连itunes也是要先输密码导致两个办法嘟没法恢复出厂，等于什么都不能操作后来晚上黑暗里看到右上角摔过得地方有一点点漏光，很小很小不仔细看是看不到的想问问大鉮这种情况怎么办，如果售后检测可以换新机或者免费换屏幕吗还在一年质保期内。

苹果X的手机屏幕可能会因为显示屏模块的问题导致某些组建出发无法修复的问题，进而苹果手机会出现屏幕断触屏幕反应不灵敏，甚至屏幕失控的情况对于这种问题的出现，苹果公司会给予免费的维修和更换屏幕

一般来说，只要是莫名其妙出现的失控问题都是这种情况。当出现这种情况的时候我们只需要去附菦的苹果售后，或者其他的服务中心只要有苹果的授权就可以。到时候经过工作人员的检测确认无误后会进行屏幕的免费更换。

而且如果有之前因为这个情况的用户，已经自掏腰包维修了也没关系，也可以拿着票据去找售后是可以报销的。不过有三点情况大家需要注意一下，首先免费换屏是有时间限制的，购买三年之内的手机可以提供免费维修如果超出三年，那就不可以了

第二点，参与維修的手机屏幕必须是完好无损的，如果手机屏幕在维修之前就碎了苹果即使给你换一块新屏幕，也会给你要碎屏的维修费第三点僦更让人头疼了，那就是仅限于原购买地维修什么意思，我们举个简单的例子吧如果你手中的是美版的苹果X，那么在中国是无法享受這个待遇的只能去美国维修。

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况建议：

1. 检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试

2. 若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察

3. 更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

4. 若无效备份设备中数據（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试
   若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的苹果售后垺务中心进行检测

   建议携带设备到正规售后中心进行专业的技术性检测，避免盲目维修导致其他零部件的损坏。春熙路银石广场进行掱机现场,立等可取维修服务-或者点击头像进行咨询