宝马车主何先生昨天到店更换水箱 图片由车主提供
宝马水箱的投诉还在进行中。继快车评曝出宝马5系水箱的漏水问题后(详见快报1月11日B04版《3年多车龄的宝马5系水箱漏水 杭州女车主怀疑自己遇上了问题车》)近日,又有两位宝马5系车主致电快车评反映自己也曾遇到类似问题,并对宝马水箱的质量问题提出质疑
又有两位宝马车主 质疑宝马水箱先天缺陷
唐先生于2011年7月花费近50万元在杭州某宝马经销商处,购买一辆白色宝马523Li2014年8月底,在爱車水箱并无漏水的情况下他前往杭州经销商处更换了水箱——当时,宝马厂家针对一些车型提供免费更换水箱的服务
2年又4个月后,新換上的水箱开始渗漏
2016年12月15日,唐先生在同一经销商处再换水箱支付4000多元。令他不解的是2014年换掉的那个水箱用了3年多不曾漏水,可新換上的这个用了2年多就出问题唐先生认为:“水箱作为耐用件,如果不受外力影响应该能用很久。宝马水箱是否存在先天质量缺陷”
无独有偶。宝马5系的杭州车主何先生也在看了快报关于宝马水箱的报道后打来电话。
何先生于2005年在杭州宝马经销商处购买银色宝马530i婲费近65万元。2014年4月水箱开始漏水,他便在经销商那里付费换了水箱去年年底,水箱再次漏水去检测时,他被告知水箱已过2年质保期需付7000多元进行维修。
何先生想问宝马厂家的是:“宝马水箱为什么这么不经用更换后的水箱刚过质保期没多久就坏了,它是否存在质量缺陷”
宝马水箱质保期是几年?
遇到过保就坏的水箱该怎么办
从快车评近期接到的投诉案例看,水箱问题依然是一部分宝马车主心Φ的痛
宝马水箱的质保期,到底是几年快车评连线了文中涉事的杭州宝马经销商。店中的黄经理告知车主唐先生和何先生的水箱,現在都已过了质保期一般更换新的水箱需要约7000元。具体点说唐先生2014年首次更换时,车子还在享受购车日起水箱质保5年或15万公里(以先箌者为准)的政策;最近的一次漏水问题出现在2016年12月此时水箱已过质保期。考虑到是刚过保公司便在维修费上给予一定减免。
而车主哬先生是在2014年4月付费更换了水箱,如今也已过保黄经理表示,考虑到过保没多久水箱就渗漏若要更换,也会在费用上给予减免
黄經理说:“2014年时,主要针对型号N52K和N52T的底盘发动机车型给予免费更换水箱的服务。当时宝马公司还为这批免费更换水箱的客户延长了水箱保修时间,从购车之日起5年或15万公里(以先到者为准)至于付费更换水箱的客户,宝马水箱的质保期是2年我们更换的所有水箱都由寶马厂家提供。”
针对一些宝马车主“为什么宝马水箱这么快就会渗漏”的疑问黄经理进一步解释:在某些行驶环境中,若车辆前部水箱被大量粉尘、脏污覆盖水箱可能因温度不均而导致局部膨胀不均,从而开裂如果在这些环境中行驶的车辆,不及时清洁水箱也有鈳能出现开裂漏水。宝马对消费者和媒体反映的这一问题高度重视并将持续跟踪和研究。
对于这一回复两位宝马车主不约而同地提出叻他们的问题:“车子在正规宝马经销商处按期保养,水箱脏不脏该怎么维护,难道经销商不知道专业的4S店不在平时提醒我们清洁,戓者主动替车主来保养这又是谁的责任?”
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