麻烦问下，什么是私域流量量是什么？就是微商吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-08-22 10:05 标签： 什么是私域流量

本文转载自微信公众号：华兴资夲 Alpha演讲者：真格基金合伙人戴雨森

近日，在华兴资本 Alpha 举办的 2019 年第四届「影响力投资峰会」上真格基金合伙人戴雨森作为嘉宾，分享了關于什么是私域流量量的契机和挑战以下为经整理的演讲实录：

大家下午好，我是真格基金戴雨森很高兴跟大家分享什么是私域流量量。

其实每年互联网都会流行很多新概念去年流行增长黑客，今年是什么是私域流量量、赋能等

说到什么是私域流量量，10 年前我也是什么是私域流量量的“操盘手”那时候我刚从斯坦福回来，和陈欧一起创办聚美优品当时没有钱去投流量、买流量，我们就在人人网仩注册了 10 万个小号装成女生到处加好友，加了几千万人

加好友之后开始在日志里、相册里告诉大家怎么用化妆品、在哪里买化妆品最便宜。现在看来这就是什么是私域流量量在聚美的合伙人陈欧上电视之前，我们有一半的用户都来自于人人网的什么是私域流量量

所鉯我认为，什么是私域流量量不是一个新事物它一直都存在。我记得当时有一些淘宝店已经把他们的客户从淘宝导入 QQ 群再做客户维护，增强客户黏性

后来微信兴起，做这类事情的人更多了比如普通人朋友圈里都有喜提玛莎拉蒂的微商，还有拼多多的拼团更便宜每個超过 100 人的微信群变成发各种链接的群，这些都是什么是私域流量量的体现

如何定义什么是私域流量量?从广义来讲，什么是私域流量量昰指品牌或者个人拥有的可以自由支配的流量它和平台拥有的流量是对立的，平台拥有的是公域流量什么是私域流量量的核心是真实鼡户关系。

微信群、微信公众号强调人格化

首先，用户是和一个真人沟通其次，这种沟通是双向的不是单向的信息下发，而是聊天网站、小程序、APP 是一个产品或一个公司，它们不会人格化不会和用户成为朋友，用户也很难和一个公司成为朋友

市场上其实也兴起過很多基于粉丝关系的公司和服务，比如微信公众号、抖音、微博、快手、小红书等等但它们始终是单向关注，很难有双向互动而且還会有流量限制，这其实不是我们今天讨论的什么是私域流量量

最近这个词儿特别流行——KOC，由 KOL 演变而来它相比 KOL 有三个特点：

第一，囚格化我们很难喜欢一家公司，但是我们很容易喜欢公司的某一个人因为人和人之间有吸引力。所以把公司对消费者的触达变成个性囮的人有利于公司拉近和消费者的关系。

第二从粉丝到朋友。粉丝是 45 度仰望的关系朋友是平等交流的关系，更加亲切

第三，个性囮诸如完美日记，它的每一个销售人员虽然都叫“小完子”但是你加的这个“小完子”和他加的那个“小完子”不一样，这就是个性囮这个“小完子”和你的沟通内容，以及对你的喜好掌握也更加个性化如此的个性化靠单向交流关系很难实现。

什么是私域流量量既嘫一直都存在为什么今年火了?

因为公域流量越来越贵，大家都玩不动了公域流量特点是老用户也得花钱买，这对于电商、品牌而言都難以承受

此外，创意竞争越来越激烈比如抖音上任何一个内容火了之后，立马有几十上百个同样题材的创作出现抢夺流量。独特的獲取流量的方式越来越难以发现

本身平台的增速也在放缓，微博很难复制像 2015 年平台流量快速增长时带来的流量红利抖音这两年增速也佷快，但是大家可能会觉得爆发期已经接近尾声

平台为了收入而采取的限流措施越来越多，商家必须花钱才能获得越来越多的流量所鉯将流量沉淀到自己的私域中是更为迫切的事情。

从电商公司来看收入=流量x转化率x客单价x复购率x裂变。什么是私域流量量在其中的每个環节都可以产生一定的作用

从流量角度，当用户跟一个有人格化的品牌代言人或者工作人员沟通以后信任度增加的同时客单价、复购率也容易提高。

同时从品牌的什么是私域流量量得到信息之后，通过用户的流量裂变比如用户发朋友圈，能获取更多的新用户

所以電商收入公式里每一个环节都可以通过流量下沉提高，这是什么是私域流量量在今年比较火的一个原因

公域流量中小红书、抖音、天猫旗舰店、线下店等通过沉淀好友关系、微信群关系，进一步裂变到其他的公域

比如新媒体账号做线下店，其实是一个流量清洗和放大的過程把低价格流量洗成高价格流量，把一次性流量洗成重复流量这是电商的本质，也是什么是私域流量量维护客户的案例

另外，什麼是私域流量量可以改变很多东西的产品结构让难做的商业模式变得可做，比如社区团购

生鲜电商是 20 年来一直有人做的事情，社区团購带来了最后五百米配送成本的结构变化原来裂变都是 N 对 N 的，要把货物派送到多个人的手里现在 N 个人的东西一个人掌握，最后分发的粅流成本就会节省

所以社区团购做的好的地方，订单量大

在社区团购的微信群里，住在同一个小区内的人消费能力水平处在类似阶段。这种时候团长和团员之间的相互提醒其实也能提高用户购买频次形成购买习惯之后复购更加高。

微信群内的分享还可以激发隐藏的購物需求比如邻居买了车厘子觉得很好吃，原来不想吃车厘子的你也变成想吃车厘子这也是什么是私域流量量产生的作用。

这是我们看到的什么是私域流量量对品牌、社区团购或社交电商产生的帮助

运营什么是私域流量量的三大攻略

我总结了什么是私域流量量运营的彡个阶段。

| 第一阶段是用户获取

把核心行为跟核心互动导入私域

私域并不是拉越多群越好，而是和用户发生联系从而完成购买这一核惢动作，或者参加线下活动

只是人数的增长是没有意义的，更为重要的是用户已经初步体验到产品的价值诉求然后有一定的好感，这樣才能比较自然地将用户导入到个人号或者微信群

| 第二阶段为用户留存

在什么是私域流量量里，通过产品和运营活动机制给用户设置不哃行为用户会更不容易流失。

这其中有两个办法积累什么是私域流量量中的价值：

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